"Apple" kovoti su nesėkmių iPhone ir iPod - nes vien direktorato Europos Komisijos dėl vartotojų apsaugos ji pareikalavo apsvarstyti. Tokio dėmesį į smartfon problemas ir grotuvo priežastis tapti renginys sprogimas.
Iš pradžių 18-metis Prancūzijos paauglys skundėsi faktas, kad jo draugė iPhone "sprogo ir sužalojo savo akis. Tada Nyderlandų gyventojas sakė, kad jo išmanusis telefonas sprogo ant automobilio sėdynės ir sudegino apmušalai. Galiausiai, 47-metų britas pasakė, kad iPod duktė pradėjo skelbti pašaipa garsą ir sprogo, kai jis buvo įmestas į šoną.
Klientai apkaltino "Apple" trūkumus, tačiau bendrovė įsitikinę Pakanka pasakyti, kad, jei problema egzistuoja, tai ličio jonų baterijos. Šie akumuliatoriai naudojami nešiojamų prietaisų, pavyzdžiui, telefonus ir nešiojamuosius kompiuterius, nes jie yra galingesni, tačiau tuo pat metu labai karšta. Ir kad šilumos gali sukelti sprogimą - ir tai yra baterija, o ne telefonas. Ir tada, tik tada, jei akumuliatorius yra įkaitęs daugiau nei 45 laipsnių Celsijaus.
Įdomu tai, kad "Apple", numatant šią problemą, integruota į savo mini jungiklis, kuris įsijungia automatiškai, kai baterija perkaitimo. Ir jei telefonas sprogsta, tai yra todėl, kad jungtuvo nėra suveikė.
Be to, "Apple" darbuotojai ir turėjo abejonių dėl to, kad telefonai tikrai sprogo. Pavyzdžiui, vaizdo internete su smartfon sprogimo įrašo parodė, kad "iPhone" veikia net po paties sprogimo. Apskritai, "Apple" sutiko atlikti tyrimo komandą, bet ištirti sprogstamasis telefoną matyti, kas problema buvo.