Kaip padaryti, kad kiekviena klaida būtų naudinga jūsų karjerai
įvairenybės / / August 03, 2023
Taisydami ne pačių geriausių sprendimų pasekmes, tikrai įgysite rimtos patirties. Ir tapti vertinamu profesionalu.
Tikriausiai kiekvienas norėtų daryti kuo mažiau klaidų darbe arba iš viso jų atsikratyti. Tačiau patirtis rodo, kad tai vargu ar įmanoma. Taigi, jūs turite stengtis gauti naudos iš kiekvieno apsirikimo ar neteisingo sprendimo. Ir įsitikinti, kad klaidos padeda tobulėti ir netrukdo karjerai. Išsiaiškinkime, kaip tai pasiekti.
Išanalizuokite kiekvieną klaidą ir ieškokite tinkamo sprendimo
Jei žmogus darbo vietoje niekada nedaro klaidų, tai jam tenka tik standartinės užduotys. Jų sprendimo būdai jau seniai sukurti ir gerai žinomi, todėl tereikia laikytis nustatyto algoritmo – ir klaidų nebus. Tačiau darbuotojas, kuris sugeba susidoroti tik su įprastiniais reikalais, vargu ar gali tikėtis karjeros augimo.
Mokslininkai išsiaiškinti: mokymuisi optimali situacija, kai mokinys teisingai išsprendžia 85 % užduočių ir padaro 15 % klaidų. Jei klaidingų sprendimų yra mažiau, tada užduotys yra per paprastos ir vargu ar išmokys kažko naujo.
Kalbant apie darbo situacijas, mokymosi procesas atrodo taip. Anksčiau ar vėliau darbuotojas susiduria su visiškai nauja problema, ir iš anksto nežinoma, kaip ją išspręsti. Nėra vadovėlio, kurio pabaigoje būtų atsakymų į visas problemas sąrašas. Taigi, jums reikia išbandyti įvairius variantus, ir tai nėra faktas, kad iš karto rasite geriausią.
Su tokiomis situacijomis dažniausiai susiduria nepatyrę darbuotojai. Pradedančiajam dauguma darbo klausimų bus nestandartiniai. O pagrindinė jo užduotis – sudėtingas problemas paversti paprastomis, o vėliau – įprastas. Šiame kelyje tikrai teks klysti, ir ne vieną kartą.
Pavyzdžiui, pradedantysis pardavimų vadybininkas vargu ar iš karto atliks tobulą šaltą skambutį. Tai yra, jis sėkmingai kalbėsis su potencialiu klientu, į kurį kreipiasi savo iniciatyva. Vadovas gali būti susirūpinęs, jo balsas ne visada skambės užtikrintai. Netikėtas kliento klausimas paprastai gali paskatinti pardavėją į stuporą. Taigi, pokalbiui pasibaigus, reikia pagalvoti, kaip gauti pasitikėjimą ir nebijokite sudėtingų klausimų. Vienam pradedančiajam pravers kelis kartus perskaityti dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą ir atsakymus į juos ir tik tada skambinti. Kitas yra skambinti kelis kartus iš eilės, kad išgirstumėte kuo daugiau prieštaravimų. Tai padės atsikratyti baimės.
Išanalizuokite kiekvieną neteisingą sprendimą ir pabandykite suprasti, ką reikėjo padaryti kitaip. Iš pradžių gali būti daugiau nei 15% klaidų. Tai normalu – tai reiškia, kad aktyviai mokotės ir įgyjate naujų įgūdžių. Jei klaidų yra mažiau nei 15%, gali būti laikas pereiti į naują lygį.
Jei suklydote – netylėkite
Bet kokia klaida beveik neabejotinai nėra pasaulio pabaiga. Tačiau kuo greičiau pavyks tai sutvarkyti, tuo geriau bus tiek įmonei, tiek konkrečiam darbuotojui, kuriam nepavyko išspręsti darbo užduoties. Tačiau ne visada pats atlikėjas gali ištaisyti situaciją.
Nepatyręs darbuotojas, jei nežino, ką daryti, turėtų nedelsiant kreiptis į tiesioginį lyderis. Jis tikrai turi daugiau patirties. Todėl pradedančiojo požiūriu kritinė situacija jo viršininkui gali būti nelabai sunki.
Daugelis žmonių iš mokyklos laikų išlaikė įprotį: jei darai ką nors ne taip, tylėk. Priešingu atveju išgirsite daug baisių ir įžeidžiančių žodžių. Jei nieko nesakysi, niekas nepastebės. Arba viskas pagerės savaime.
Darbo užduotyse viskas kitaip. Kuo anksčiau kas nors, galintis išspręsti problemą, sužinos apie problemą, tuo geriau.
Pavyzdžiui, dizaineris manė, kad medžiaga būsimai reklaminei kampanijai bus paruošta per dvi savaites. Tačiau paaiškėjo, kad užduotis buvo sunkesnė, nei jis įsivaizdavo. Dėl to jis mato: per tris dienas reikia atiduoti maketus, o darbus – dar bent savaitę. Esant tokiai situacijai, geriau nesitraukti terminas. Verta iš karto, kai tik paaiškėjo, kad nebus galimybės laiku perduoti darbų, informuoti apie tai institucijas. Vadovas galės sugalvoti, kaip išeiti iš situacijos, pavyzdžiui, įtraukti kitus specialistus ar šiek tiek pakeisti kampanijos laiko juostą. O dizaineris išanalizuos, kur padarė klaidą, ir kitą kartą tiksliau įvardins terminus. Arba pagalvokite, kaip tą patį darbą atlikti greičiau.
Jei norite įgyti patirties savo versle ir kilti karjeros laiptais, turėtumėte laiku pranešti apie savo klaidas. Ir analizuoti, kaip vadovas spręs iškilusią problemą. Galbūt kada nors jums teks padaryti tą patį.
Siūlykite būdus, kaip pagerinti situaciją
Apie klaidas galima pranešti įvairiais būdais. Pasitaiko, kad nepatyrę darbuotojai, suklydę, pasimeta. Jie kalba apie tai, kas atsitiko, o tada tik pasyviai stebi situacijos raidą.
Iš požiūrio taško karjeros plėtra tai nėra pats geriausias veiksmas. Galbūt jūs nesate labiausiai patyręs specialistas. Tačiau esate profesionalas, kuris tikriausiai išsprendžia ne pirmą darbo užduotį gyvenime. Todėl, remdamiesi savo patirtimi, pasiūlykite, kaip galite išspręsti problemą. Bus puiku, jei iš karto rasite ne vieną, o keletą tolesnių veiksmų variantų.
Pavyzdžiui, pardavimo vadybininkas išsiuntė kažkieno komercinį pasiūlymą potencialiam klientui, kuris dar nepateikė nė vieno užsakymo. Ta, kuri buvo skirta nuolatiniam klientui – jam taikomos mažesnės kainos. Galimi du problemos sprendimai. Pirmas – parašyti sekantį laišką su teisingomis kainomis, atsiprašyti ir pasakyti, po kiek užsakymų ši kaina galioja. Antrasis – taip pat atsiprašyti ir nedelsiant pasiūlyti malonią premiją. Galbūt rasite ir kitų variantų – nestandartinių ir įdomių.
Siūlydami sprendimus parodysite save kaip darbuotoją, kuris kritinėse situacijose nepasiklysta ir nepasiduoda panikai. Be to, jis bando mąstyti už langelio ribų. Tokių savybių turintys žmonės turi galimybę padaryti gerą karjerą.
Nedelsdami imkitės veiksmų
Viršininkas pasirinko vieną iš jūsų pasiūlytų variantų arba pasiūlė savo. Jei ko nors nesuprantate, paaiškinkite ir nedelsdami pradėkite tai įgyvendinti. Negaiškite laiko nerimauti dėl įvykusios klaidos. Ir juo labiau – į paaiškinimą, kad dėl visko kaltos nesėkmingos aplinkybės, bloga nuotaika ar Mėnulis Ožiaragyje.
Metas ilgiems apmąstymams, išsamiai analizei ir išvadoms ateis vėliau – pasibaigus darbo dienai. Arba kai problema visiškai išspręsta.
Verta prisiminti: kuo daugiau klaidų ištaisysite, tuo vertingesnis jūsų patirtį. Tai reiškia, kad atsiras daugiau karjeros augimo galimybių.
Taip pat skaitykite🧐
- Kaip klaidos padeda efektyviai tyrinėti save ir pasaulį
- Kaip atleisti sau už klaidas ir judėti toliau
- Kaip ištaisyti prastą reputaciją darbe