Kodėl tūkstantmečiai nori pokalbių, o ne skambučių ir ką apie tai mano psichologai

Kokia yra skambučių baimės priežastis

Remiantis tyrimaisRusai pirmenybę teikia tiesioginiams pranešėjams, o ne mobiliesiems skambučiams, Rusai bendravimui renkasi korespondenciją, o ne skambučius. Ir tai yra tarptautinė tendencija. „BankMyCell“ sužinojoKodėl tūkstantmečiai nekenčia telefono skambučiųkad 75% tūkstantmečių vengia kalbėti telefonu. Be to, daugiau nei 20% net neatsakys į giminaičius, draugus ar darbo skambučius.

Iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad šis požiūris yra užgaida, tačiau šis reiškinys turi visiškai logišką paaiškinimą. Viskas yra apie technologijų plėtrą. Šiuolaikinis žmogus vartoja per daug informacijos. Jau sunku tai spręsti. Ir skambutis be perspėjimo visada yra komunikacija, kurią inicijuoja kažkas kitas, ir tai stebina. Nenoras kalbėti telefonu yra bandymas bent šiek tiek apsisaugoti nuo kieno nors kito įsiveržimo į asmeninę erdvę.

Bet kuris pasiuntinys padeda žmogui sumažinti psichinę įtampą. Jis veikia kaip virtualus asistentas, kuris tuo pačiu metu saugo visą susirašinėjimą su daugeliu pašnekovų. Tai leidžia žmogui prisiminti mažiau, nes viskas jau yra sukaupta virtualioje erdvėje. Smegenų ištekliai yra išlaisvinti ir gali būti nukreipti į kažką kita.

instagram viewer

Aleksejus Perezhoginas, psichoanalitinis psichoterapeutas

Jei naršyklėje atidarysite milijoną skirtukų, jūsų RAM negalės su tuo susidoroti. Kompiuteris gali pakabinti arba uždarykite visus skirtukus ir bandykite juos dar kartą įkelti. Smegenys yra šiek tiek sudėtingesnės. Bet netikėtas skambutis gali vėl ir vėl tapti tuo kritiniu skirtuku.

Jei atlikdami svarbią užduotį esate išsiblaškę, tada liks „skirtukas“ su nebaigtais darbais pakabinkite „operacinėje sistemoje“, kol apie tai prisiminsite, vėl sutelkite dėmesį ir tęskite darbas. Tuo pačiu sumažės jūsų efektyvumas. Nepaisyti pranešimo, kad atliktumėte užduotį, yra daug lengviau nei skambinti.

Hovhannesas Gasparyanas, efektyvios komunikacijos ir NLP mokytojas

Beje, meilė susirašinėjimams būdinga ne tik tūkstantmečiams, bet ir jaunesniems. Z karta. Pasak emocinio intelekto ir darbuotojų motyvacijos ugdymo eksperto Artemo Stupako, paaiškinimas yra paprastas. Jų vaikystė, paauglystė ir paauglystė buvo technologijų klestėjimo laikas. Pagrindiniai elgesio įpročiai formuojasi būtent šiame amžiuje.

Kodėl susirašinėjimas yra geriau nei pokalbis

Pranešimas nereikalauja nedelsiant atsakyti

Gavėjas gali perskaityti pranešimą ir nuspręsti, koks jis skubus ir ar verta jį pertraukti. Norėdami suprasti, kodėl jie jums skambina, turite atsakyti dabar. Ir net jei rasite jėgų atsisakyti pašnekovo, vis tiek reikės daugiau laiko.

Galite susirašinėti lygiagrečiai su kitais reikalais

Visiškai įmanoma bendrauti keliais pokalbiais tuo pačiu metu ir toliau dirbti - žinoma, jei jūsų darbas nėra susijęs su vairavimu ar kita veikla, kuriai reikia daugiau sutelkti dėmesį. Skambučiai reikalauja daug daugiau dėmesio.

Pranešimą lengviau struktūrizuoti

Turite laiko aiškiai ir lengvai parašyti, dar kartą patikrinti duomenis, pridėti nuorodas ir nuotraukas - apskritai visą informaciją perduoti. Žinoma, yra klausimų, kuriuos lengviau aptarti balsu. Tačiau dažnai atsitinka taip, kad žmogus tiesiog reikalauja skambučio, nes jis negali suformuluoti savo minčių pranešime.

Tekstas gali būti ekranuotas

Kai tik pokalbis baigiasi, jis lieka tik pašnekovų atmintyje. Ir jų, ir kitų aiškinimas gali būti savotiškas. Tai ypač svarbu diskutuojant verslo klausimais. Nesutarimo atveju kils nuomonių kova ir joje laimi didžiausią įtaką turintis asmuo. Pavyzdžiui, jūs nepersigalvojate klientaskad jis kalbėjo apie raudoną, o ne apie žalią. Jis tiesiog „tiksliai prisimena, ką sakė“. Pranešimą galima išsaugoti konfliktinėms situacijoms, perskaityti dar kartą, kad būtų aiškiau. Galiausiai, tekste lengva rasti informacijos.

Žinutės netrukdo kitiems

Įsivaizduokite piko valandą viešuoju transportu. Nemaža dalis keleivių susirašinėja. Bet kas, jei jie visi pradės kalbėti telefonu? Žinoma, kai kurie žmonės tai daro, tačiau jų paprastai visi nekenčia. Taip pat kyla pavojus, kad skambučio metu bus skleidžiama konfidenciali informacija. Visi aplinkiniai gali išgirsti bent jau jūsų pastabas ir net pašnekovą.

Ar gali įskaudinti meilė pokalbiams

Tūkstantmečiai mieliau renkasi žinutes, nes bendravimas tampa oficialesnis ir daug rečiau jaučiasi nepatogiai. Tačiau tai taikoma tiek verslo, tiek asmeniniams santykiams. Ir tai gali pakenkti pastarajam: pranešimuose dingsta reakcijų spontaniškumas, o emocijos pakeičia emocijas.

Tai ugdo emocinę izoliaciją nuo kitų žmonių. Per skaitmeninį bendravimą neįmanoma perteikti visos išgyventų emocijų ir jausmų paletės. Kuo ilgiau žmogus bendrauja tik pasiuntiniuose, tuo labiau jis bijo bendrauti telefonu ar gyventi.

Artyom Stupak, emocinio intelekto ir darbuotojų motyvacijos ugdymo ekspertas

Siųsdamas jaustukus, pasak Stupako, mes ne visada patiriame emocijakurį jis išreiškia. Bendravimas pasiuntiniuose daro žmonių santykius ir jausmus primityvesnius, moko žmones ribotomis jų patirties pasireiškimo formomis. Todėl kartais verta sąmoningai pasirinkti sudėtingesnį bendravimo formatą - telefono skambutį ar asmeninį susitikimą, kad nebūtų pamiršta, kaip kalbėtis su kitais.

Aleksejus Perezhoginas perspėja: piktnaudžiaudamas korespondencija, žmogus nebegali suvokti bendravimo kaip emocinių išteklių gavimo būdo. Tokiu atveju jis pradeda jį traktuoti tik kaip informacijos mainų priemonę. Ir čia jau gali prireikti psichologo pagalbos.

Kas jums labiau patinka: skambučiai ar žinutės? Praneškite mums komentaruose.