5 populiarios klaidingos nuomonės, neleidžiančios pelningai pirkti išpardavimų metu
įvairenybės / / November 13, 2023
1. Internetinėse parduotuvėse didelių išpardavimų nėra
Prekyvietėse ištisus metus siūlomos prekės su nuolaida. Todėl atrodo neįtikėtina, kad svetainėse rengiamos papildomos akcijos. Bet tai tiesa. Pavyzdžiui, metų pabaigoje daugelyje internetinių parduotuvių vyksta dideli išpardavimai – 11.11 ir Juodasis penktadienis.
Be to, didėja akcijų laikas. Taigi pernai „Amazon“ „Juodąjį penktadienį“ Europoje pristatė savaite anksčiau nei įprastai. Jau pirmą pardavimo dieną nusiėmė beveik 3,5 karto.
Rusijos prekyvietės perima užsienio patirtį. Ozonas Šiais metais 11.11 išpardavimas prasidėjo spalio 30 d., ir tęsėsi iki lapkričio 13 d. Iškart po jo prasideda naujas išpardavimas - „Juodasis penktadienis“. Jo pikas bus lapkričio 24 d.
Julija Dolotina
OZON operacijų ir prekybos rinkodaros direktorius.
Ilgi išpardavimai yra pasaulinė tendencija, kuri tiesiogiai reaguoja į vartotojų pageidavimus. Žinoma, daugiausia pirkėjų ir įspūdingiausios nuolaidos būna pagrindinę akcijos dieną. Tačiau daugelis yra pasirengę pirkti prekes už šiek tiek didesnę kainą, tačiau iš anksto ir neskubėdami. Ankstyvieji išpardavimai kaip tik tokiems pirkėjams.
2. Sąžiningos nuolaidos parduotuvėse yra retos
Visai ne, o didelės svetainės tam skiria ypatingą dėmesį. Pavyzdžiui, dalyvauti akcijose Ozonas, pardavėjas turi padaryti tam tikro dydžio nuolaidą, kuri nustatoma atsižvelgiant į pastarųjų 30 dienų kainos medianą. Jei prie išpardavimo pridėtos prekės kaina nėra patraukli, prekyvietė gali pašalinti tokį pasiūlymą iš reklaminio pasirinkimo.
Ozonas formuoja rekomendacijas dėl nuolaidų, atsižvelgdamas į svetainės analitikų duomenis, kurie tiria kiekvienos kategorijos specifiką, paklausos ypatybes ir rinkos tendencijas. Pasirinkimas priklauso nuo pardavėjų. Tačiau, kaip taisyklė, jie patys daro dar didesnę nuolaidą.
3. Pasenusios prekės parduodamos išpardavimų metu
Tiesą sakant, parduotuvėms naudinga siūlyti nuolaidas, didinant prekės ženklo žinomumą ir pritraukiant naujų klientų. Nėra prasmės apsiriboti tik turimomis atsargomis: priešingai, išpardavimų laikotarpiais į sandėlius atvežamos naujos prekės, kad jų užtektų visiems norintiems. Dėl reguliarių akcijų, kuriose pateikiami įdomūs produktai, atsitiktiniai klientai gali pavirsti įprastais. Visą praėjusių metų sezoną svetainėje atėjo 1,8 milijono naujų vartotojų. Ir apsipirkti juodąjį penktadienį atgal kas antras klientas, dalyvavęs 11.11 išpardavimuose.
Įjungta Ozonas galite rasti nuolaidų visoms prekyvietėje pateiktoms kategorijoms. Pavyzdžiui, svetainės duomenimis, šiais metais per 11.11 išpardavimą vartotojams buvo prieinama 68,3 mln. produktų – tai 2,5 karto daugiau nei 2022 m. Ozonas atidžiai tikrina gaminius, kurie dalyvauja akcijose. Jie turi atitikti tris kriterijus: turėti mažiau nei 10 % vartotojų skundų, vidutinis įvertinimas viršija 3 balus ir mažiau nei 10 % grąžinimų ir neatpirkimų. Norėdami sumažinti grąžinimo riziką, pirkėjai gali iš anksto perskaityti kitų prekyvietės lankytojų, kurie jau įsigijo šią prekę, įvertinimus ir atsiliepimus.
Pasirinkite produktus4. Reklaminių prekių grąžinti negalima
Jiems taikomos tos pačios taisyklės kaip ir įprastiems pirkiniams. Kai atsiimsite prekę iš atsiėmimo punkto, turite 14 dienų ją grąžinti. Tačiau svarbu jo nenaudoti ir išlaikyti visas etiketes, tai yra, duoti prekes tiksliai tokia forma, kokia buvo. Yra dalykų, kurie netaikomos grąžina tinkamos kokybės – pavyzdžiui, kosmetikos ir asmeninės higienos reikmenų. „Ozon“ informacija apie tai pateikiama gaminio kortelėje.
Prašymą dėl pinigų grąžinimo galite pateikti savo asmeninėje paskyroje; ši paslauga prekyvietės vartotojams yra nemokama. U Ozonas Taip pat numatyta dalinė kompensacija. Tai yra galimybė, jei prekė pristatoma su defektu, kuris neturi įtakos vartotojo savybėms. Pavyzdžiui, aptikus nedidelį įbrėžimą ant plaukų džiovintuvo korpuso, pirkėjas gali tartis su pardavėju, kad grąžintų dalį įrenginio kainos.
Beje, užsakant batus, drabužius ir aksesuarus Ozone, galimas atidėtas apmokėjimas. Jei abejojate, ar jums tiks sportbačių ar striukės dydis, galite užsisakyti iš kelių variantų, išsirinkti, pasimatuoti, o mokėti ir pasiimti tik tuos, kurie jums patinka.
5. Turgavietės negali susidoroti su apkrova dėl užsakymų gausos
Siuntiniai dingsta, o užsakymų pristatymo vietoje laukia kilometro ilgio eilė – tokios baimės vargu ar turės realybės pagrindo. Ozonas iš anksto ruošiasi išpardavimams, todėl planuoja apkrovą. Pavyzdžiui, rinka padidino duomenų centrų skaičiavimo galią. Dabar svetainė gali priimti iki 250 tūkst. užklausų ir 8 tūkst. užsakymų per sekundę.
Įmonė metus ruošė infrastruktūrą, kad pirkiniai laiku pasiektų klientus, o žmonės negaištų laiko laukdami eilėse. Atsidarė 10 naujų vykdymo centrų, iš viso jau 30 yra Rusijoje ir NVS šalyse. Tokiuose centruose prekės yra sandėliuojamos, užsakymai pakuojami ir siunčiami klientams.
8 iš 10 užsakymų pirkėjai atsiima atsiėmimo taškuose, todėl į jų plėtrą Ozon investuoja ne tik megapoliuose, bet ir mažuose miesteliuose bei kaimuose. Šiais metais tinklas išaugo iki 40 tūkst. atsiėmimo taškų ir siuntų terminalų. Norint užsisakyti nereikia toli eiti: daugiau nei 70% rusų turi prekybos vietas 10 minučių pėsčiomis nuo namų. Lengva išsiaiškinti, kaip tinka drabužiai ar avalynė: daugiau nei 70% punktų įrengtos bent dvi persirengimo kambariai. Užsakymų išdavimo greitis per metus sumažėjo 15% ir vidutiniškai siekia 36 sekundes.
Didelės apkrovos laikotarpiais Ozonas stiprina visus išteklius „paskutinėje mylioje“ – taip vadinamas pirkinių pristatymo klientams etapas. Šiais metais išpardavimų sezonui kurjerių skaičius išaugs 70% – iki 12500, o mūsų nuosavą parką sudarys daugiau nei 9000 transporto priemonių. Taip vartotojai prekes galės gauti tiksliai ir laiku.
Turėkite laiko pirkti Ozone