4 būdai, kaip lavinti pokalbio intelektą
įvairenybės / / October 23, 2023
Šis įgūdis pravers tiek asmeniniame gyvenime, tiek darbe.
Nepaisant to, kad šiandien turime begalę būdų keistis informacija, delnas vis tiek priklauso asmeniniams pokalbiams. Taip yra todėl, kad tai ne tik žodžiai. Tai, kaip mes kalbamės su šeimos nariais, draugais, kolegomis ir kitais žmonėmis, labai nulemia mūsų santykius su jais. Jei norime, kad bendravimas būtų sėkmingas ir efektyvus, turime ugdyti pokalbio intelektą.
Kas yra pokalbio intelektas
Ši koncepcija remiasi idėja, kad pokalbiai yra ne tik būdas perduoti ir priimti informaciją, bet ir įtakoja įvairius mūsų gyvenimo aspektus – nuo pasitikėjimo savimi iki požiūrio pasaulis. Ir teigiama, ir neigiama.
Pasak knygos „Ideal“ autorės Judith Glaser derybos“, kas sugalvojo terminą, pokalbiai lemia santykių kokybę, o tai kartu lemia kultūros kokybę įmonėje ar bet kokio kito tipo organizacijoje. Per kalbą ir bendravimą mes mokymasis sukurti pasitikėjimą, užmegzti ryšius, tobulėti ir bendrauti vieni su kitais, kad sukurtume ir keistume bendruomenes, kurioms priklausome.
Kaip ugdyti pokalbio intelektą
Pati Glaser pokalbio intelektą laikė įgimtu įgūdžiu. Tačiau ne visi gali tai vienodai efektyviai pritaikyti gyvenime. Štai kur galite pradėti kurti savo.
1. Įdėmiai klausykite
Bent pusę pokalbiusJei nieko daugiau, turime klausytis savo pašnekovo. Todėl stenkitės sąmoningai kontroliuoti, kiek kalbate, ir nedominuoti pokalbyje.
Be to, svarbu vengti vadinamoji netikra klausa. Jis būna kelių tipų:
- teisus, kai skubame daryti išvadas;
- selektyvus, kai girdime tik tai, ko norime;
- nekantrūs, kai pertraukiame pašnekovą ar baigiame sakinius už jį;
- globojantis, kai tik apsimetame, kad klausomės, o patys esame savo pasaulyje;
- užsispyrę, kai jau esame apsisprendę arba susiformavę nuomonę ir yra uždaryti diskusijoms.
2. Užduokite teisingus klausimus
Visų pirma, jūs turite nustoti kelti klausimus, į kuriuos galima atsakyti tik „taip“ arba „ne“. Vietoj to parodykite smalsumas ir parodykite, kad jūsų pašnekovas jums įdomus. Pradėkite nuo paprastų ir bendrų klausimų, o tada pereikite prie asmeniškesnių ir konkretesnių klausimų, kurie padės kitam žmogui atsiverti. Kuo daugiau klausimų prasideda žodžiais „kas“, „kur“, „kas“, „kada“ ir „kodėl“, tuo geriau.
3. Atidžiai rinkitės žodžius
Pokalbiuose vartojami žodžiai ir frazės retai būna neutralūs. Jie nešasi emocinį bagažą, kuris mūsų pašnekovui gali turėti priešingą konotaciją, įskaitant ir ne pačias maloniausias. Todėl rinkdamiesi formuluotę turėtumėte būti subtilesni, kad būtų lengviau sukurti pasitikėjimą pokalbio metu.
4. Apmąstykite po pokalbio
Kai bendravimas baigiasi, neturėtumėte iš karto nukreipti dėmesio į ką nors kita. Skirkite laiko įvykusio pokalbio analizei. Pagalvokite, kas nutiko pokalbio metu: kas buvo pasakyta, kokiu tonu kalbėjo jūsų pašnekovas ir kokia kūno kalba naudojamas, kokiais momentais įvyko pauzės – ir įvertinkite galimą dialogo poveikį jūsų santykiams ir tolesnei raidai įvykius.
Kas dar padės pagerinti bendravimą?🧐
- 130 klausimų, kurie padės pasikalbėti su bet kuo
- Faktų ieškiklis yra paprastas įrankis, padedantis pokalbiams suteikti aiškumo.
- Kaip principas 43:57 padeda pagerinti bet kokį pokalbį ir atlikti reikalus
- Cunningham dėsnis: paprastas psichologinis triukas, priversiantis žmones prabilti