Kaip nustoti būti auka ir išmokti susidoroti su problemomis
įvairenybės / / March 16, 2022
Sėkmingi žmonės prisiima atsakomybę, kai to reikia.
Mes nuolat susiduriame su problemomis. Didelis klientas dar kartą persigalvoja ir prašo viską perdaryti. Doleris auga. Vaikas nemandagus. Šuo vėl serga... Sunkumai nesibaigia, vargina, kelia paniką. Ir tai yra kelias į nesėkmę.
Norėdami laimėti, turite elgtis kaip didmeistris, sako verslininkas ir finansų patarėjas Patrickas Beth-Davidas. Rusų kalba jo knygą „Penki žingsniai į priekį: nuo asmeninės sėkmės iki verslo sėkmės“ išleido leidykla „Bombora“. Lifehacker publikuoja ištrauką iš ketvirto skyriaus.
Nuolat girdite žmones kalbant apie sėkmės raktus. Tai turbūt dažniausiai užduodamas mėgėjų podcast'ų klausimas, nes tai saugu ir paprasta. Išgirsite atsakymus nuo „protingai išsirinkite sutuoktinį“ iki „susikoncentruokite į sveikatą“, „sunkiai dirbkite“, „įgykite tikėjimą“ ir daugybę kitų dalykų.
Bus akimirkų, kai pajusite, kad artėja pasaulio pabaiga. Mėgėjas panikuoja, o didmeistris – ne.
Prieš ką nors darydamas, jis pirmiausia turi „apdoroti“ informaciją apie tai, kas vyksta, ir tai padaryti išlikdamas ramus. Štai kodėl
stoicizmas toks svarbus ir sudėtingas, todėl Marko Aurelijaus ir Senekos išmintis atlaikė laiko išbandymą. Emocijos gali užvaldyti kiekvieną iš mūsų ir aptemdyti mūsų samprotavimus. Deja, šią pamoką ne kartą išmokau sunkiai. Taigi mano atsakymas apie raktą į žmonių sėkmę visuose verslo lygiuose yra toks: „Išmok spręsti problemas“.Gyvenime visada kažkas vyksta; jūsų reakcija priklauso nuo to, kaip sprendžiate problemas.
Dauguma verslininkų žlunga ne dėl ydingo verslo modelio ar investuotojo nesėkmės. Jų nesėkmės kyla dėl nenoro atsisakyti išankstinių nuostatų apie darbą ir gyvenimą. Jie atsisako spręsti bet kokias iškilusias problemas ir daryti reikiamas išvadas.
Kai kas sako, kad sveiko proto negalima išmokyti. Esu tikras, kad to galima išmokyti ir išmokti – nes pradėjus mąstyti strategiškiau, svarbių sprendimų priėmimas tau taps antra prigimtimi. Ne taip seniai buvau trumpalaikis generalinis direktorius, turintis siaubingą charakterį. 2013 metais jis buvo paguldytas į ligoninę dėl kito panikos priepuolis – jie kartojosi kasdien pusantrų metų. Pagrindinė panikos priepuolių priežastis buvo neryžtingumas! Tai, kas neleido man miegoti naktimis ir privertė greičiau plakti širdį, nebuvo toks darbo krūvis, kurio negalėjau atlaikyti. Problema ta, kad aš niekada nenustojau galvoti apie problemas. Aš kartojau kiekvieną sprendimą ir kiekvieną pokalbį savo galvoje vėl ir vėl. Tai valgė mane gyvą ir pakenkė mano verslui ir asmeniniam gyvenimui.
Neturėjau ramybės, nes bijojau priimti neteisingą sprendimą.
Žinau, ką reiškia dirbti 18 valandų per parą ir vis tiek jaustis, kad švaistote laiką. Kaip ir daugelis iš mūsų, savo karjeros pradžioje aš siekiau tikrumo ir kiekvieną problemą traktavau taip, lyg ji būtų tik juoda arba balta, turėjau tik vieną teisingą atsakymą. Jei tik galėčiau jį rasti! Tai buvo vienodai nenaudinga ir nuobodu. […]
Svarbiausia efektyvaus informacijos apdorojimo savybė: atsakomybės prisiėmimas
Puikūs problemų sprendėjai vartoja žodį „aš“ ir mato savo vaidmenį bet kurioje situacijoje. Jie užduoda tokius klausimus: „Kaip aš prie to prisidėjau? Ką aš padariau, kad sukurčiau tokią situaciją? Kaip galėčiau tobulėti ir būti geriau pasiruošusiam susidoroti su kažkuo panašiu ateityje? Blogi sprendėjai problemos vaidina aukos vaidmenį ir kaltina kitus bei išorinius įvykius, užuot matęs savo indėlį į įvykį Problemos. Iš karto atspėsite, kad susidūrėte su blogu sprendėju, nes jis niekada nevartoja žodžio „aš“, o sako taip: „Visi tūkstantmečiai yra tinginiai. Šie vaikai neturi darbo etikos. Dėl jų kenčia mano verslas“.
Patyrę sprendėjai įvardį „jie“ (arba „tu“ arba „tai“) pakeičia žodžiu „aš“. Susidūrus su tuo pačiu problema patyręs sprendėjas pasakys: „Aš nemoku valdyti tūkstantmečių. Turiu išmokti juos geriau suprasti, žinoti, kas juos skatina, ir atpažinti savo akląsias vietas. Arba man reikia samdyti kitos kartos žmones. Bet kokiu atveju aš turėsiu išspręsti šią problemą“.
Vidutinius žmones nuo išskirtinių skiria informacijos apdorojimo gylis. Dauguma žmonių sprendžia paviršinio lygio sprendimus, tačiau geriausi iš geriausių sprendžia daug giliau. Skirtumas tarp didmeistro ir mėgėjo išplaukia į skirtumą tarp ilgalaikio ir trumpalaikio mąstymo. Paviršiaus lygio sprendėjai ieško greito sprendimo. Jie galvoja tik vienu žingsniu į priekį, o jų tikslas yra kol kas išspręsti problemą. Giluminio lygio sprendėjai priežasčių ieško žemiau paviršiaus. Jie galvoja keletą žingsnių į priekį ir planuoja savo seką, kad įsitikintų, jog problema nepasikartotų.
Svarbu, kad matytumėte, kaip dauguma žmonių sprendžia problemas. Kitų kaltinimas ir bėgimas yra dažniausios jūsų reakcijos. Aš supratau. Mes visi esame žmonės. Patikrinkite sąrašą, kad pamatytumėte, kokį pasirinkimą darote.
Trys problemos sprendimo būdai
- Ieškokite ką nors kaltinti. Daug lengviau problemą pateikti kaip išorinę, nei ją išspręsti. Jei negalite išskirti konkretaus asmens, išsiųskite el. paštu visus savo kontaktus, nusiųsdami juos į pragarą ir pridėdami viduriniojo piršto jaustukų seriją.
- Ieškokite saugios vietos bėgti ir būdo atitraukti dėmesį. Patikrinkite „Instagram“. Įjunkite naujienas, kabelinį sporto kanalą arba pavartykite geltonąją spaudą. Kad atrodytų, kad vienu metu atliekate daugybę užduočių, išvalydami gautuosius. Dar geriau – apsivyniok ir eik namo į šiltą lovą.
- Rasti būdą veikti, perimti atsakomybė. Giliai įkvėpkite ir priminkite sau, kad tokios akimirkos skiria nugalėtojus nuo pralaimėjusiųjų.
Puikūs sprendėjai savo vaidmens neatsisako
"Tai mano kaltė".
Šiuos du paprastus žodžius nuolat vartoja visi puikūs sprendėjai. Nugalėtojai taip pat ištaria tokias frazes kaip „Tai mano kaltė“ ir „Mes neturime nieko kaltinti, išskyrus save“.
Ką daro aukos? Kaltinkite programinę įrangą, rinką, komandos draugus, klientus, vadovus. Jie rodo pirštu į visus, išskyrus save. Ir dėl to jie nuolat daro tas pačias klaidas ir pralaimi.
Galiu lažintis, kad pažįstate šiuos žmones. Tai tie, kurie jums sako, kad visada kaltas kažkas kitas. Tai nuolatinė aukų istorija ir bedugne skundų jūra. Kaltindami kitus, jie blaškosi ir nelaiko savęs bendru veiksniu visose sąveikose. Autorius ir santykių treneris Markas Mansonas sakė:
Aš visada sakau vyrams, kad jei kiekviena mergina, su kuria jie susitikinėja, yra nestabili ir beprotiškas, tai atspindi jų emocinės brandos lygį, jų pasitikėjimą ar nesaugumą, jų poreikiai.
Supriešinkite aukas su nugalėtojais. Juos lengva atskirti. Jie yra tie, kurie prisiima atsakomybę už problemas.
Vaikai sakys: „Jis sulūžo“. Subrendę, atsakingi suaugusieji sako: „Aš sulaužiau“.
Džo RoganasJosephas Jamesas "Joe" Roganas yra amerikiečių komikas, aktorius, kovos menininkas, sporto laidų vedėjas ir televizijos laidų vedėjas. yra puikus lyderio, kuris elgiasi atsakingai, pavyzdys. Roganui sekėsi stand-up komedijose, vaidyboje, kovos menuose, komentavo UFC„The Ultimate Fighting Championship“ yra sporto organizacija, įsikūrusi Las Vegase, JAV, rengianti mišrių kovos menų kovas visame pasaulyje. ir rengia savo podcast'ą. Mano nuomone, raktas į jo sėkmę – gebėjimas spręsti problemas ir prisiimti atsakomybę. Jis neslepia savo nuomonės ir minčių. Jis tiesiog sako, ką galvoja, ir tuo pačiu leidžia kitiems pažvelgti į tai, kaip jis sprendžia problemas.
Vienoje iš savo podcast'ų jis papasakojo apie tai, kaip vaikinas, su kuriuo jis bendradarbiavo pardavinėdamas kavą, naudojosi savo platforma taip, kaip Roganui nepatiko. Jo balse girdėjosi nusivylimas. Užuot kaltinęs kitą vaikiną, Roganas perėmė atsakomybę. Užuot sakęs, kad yra auka, jis pripažino savo vaidmenį tame, kas nutiko. Tikslūs jo žodžiai buvo:
Aš nusipirkau. Ir dabar turime problemą, kurią leidome sukurti.
Jis turėjo visas teises pykti. Daugelis žmonių sutelktų dėmesį į tai, ką padarė kitas asmuo. Užuot sakęs, kad yra sukurtas (ir todėl auka, kuria reikia pasinaudoti), Roganas pripažino faktą, kad įsigijo (ir prisidėjo prie problemos kūrimo). Jei spręsi problemas ir prisiimi atsakomybę, nustoji kaltinti kitus. Žinoma, Roganas pradėjo pykti, bet, atsižvelgdamas į klausimą, pasakė:
Jaučiuosi blogai, nes man patinka šis vaikinas, net nemanau, kad jis pasielgė tyčia.
Kitaip tariant, neilgai trukus jis suprato, kad nusivylimas kyla iš jo paties veiksmų.
Dešimtmečius problemų sprendėjas supranta, kad niekas nieko nepadarys žmogui be jo leidimo. Užuot kartūs sėkmingų žmonių naudokite nelaimės kaip svertą, kad padėtumėte jiems tobulėti. Šiuo atveju Roganas nukreipė savo nusivylimą vengdamas pakartoti klaidą. Nors dauguma žmonių socialiniuose tinkluose kaltino ką nors kitą arba grasino teisiniais veiksmais, Roganas mokėsi. Jis pasakė:
Per pastarąsias tris savaites apie kavą perskaičiau daugiau, nei kada nors norėjau ar maniau, kad turėsiu.
Kokių veiksmų imtis, jei kas nors jus apkaltino
- Prisiimkite atsakomybę už savo vaidmenį įvykyje.
- Konkrečiai nurodykite, ką padarėte, kad sukurtumėte problemą.
- Nukreipkite savo nusivylimą į tobulėjimą ir išvengsite problemų ateityje.
Tai veiksmingiausias požiūris – efektyvus metodas žmogui, kuris įpratęs spręsti problemas ir jas naudoti mokytis bei augti. Tai nėra įgimtas įgūdis ir ne kažkas, ką galima įvaldyti per naktį. Tačiau taip elgtis tikrai galima išmokti...
…Ir jūs taip pat galite mokyti kitus. Jei valdote žmones, turite peržengti savo problemas. Atsiskaitymo įgūdžius turite perduoti savo vadovams ir darbuotojams. Geriausias būdas yra asmeninis pavyzdys. Kai tampi giluminio lygio sprendėju, rodai pavyzdį, kaip spręsti problemas. Tai labai svarbu, kad mastelio keitimas tavo reikalas.
Pabrėžiu, kad problemų sprendimas yra svarbiausias įgūdis, kurį reikia įvaldyti, nes tai daryti teks kelis kartus per dieną visą likusį gyvenimą. Būtent gebėjimas prisiimti atsakomybę už save, o ne kaltinti kitus, viską pakeis. Iš aplinkybių aukos tapsite žmogumi, kuriančiu savo tikrovę.
Kaip susidoroti su krize
Labai noriu prisiimti atsakomybę ir suvokti savo vaidmenį tame, kas vyksta. Elgtis kaip auka yra priešingybė didmeistriui. Tuo pačiu pripažinkime, kad daug kas iš tikrųjų vyksta ne nuo jūsų. Kaip sužinojome iš 2020 m. pradžioje prasidėjusios pandemijos, turime susidoroti su išorės jėgomis, kurios neturi nieko bendra su mūsų pasirinkimu.
Daugelis dalykų nėra jūsų kaltė.
Neigiami įvykiai nutinka, ir jie nepriklauso nuo mūsų valios.
10 rūšių krizių
- Sveikata.
- Technologijos arba kibernetika.
- Organizacinis.
- Smurtas.
- Kerštas iš buvusio darbuotojo.
- Šmeižtas.
- Finansiniai (asmeniniai ar rinkos pokyčiai).
- "Juoda gulbė".
- Asmeninis.
- Natūralus.
Krizės turi skirtingą trukmę. Vieni trunka valandą, kiti ketvirtį ar net metus. Verslas, kaip ir akcijų rinka, negali pakęsti netikrumo. Nežinomybė sukelia baimę.
Ištikus krizei lyderio atsakomybė išauga dešimt kartų. Padidėjusio netikrumo metu per daug lyderiai padaryti klaidą užsičiaupdamas. Neturėdami plano, jie mano, kad geriau nieko nesakyti, nei kalbėti netinkamai.
Tyla krizės metu – pavyzdys, kaip pasirinkti lengvą, o ne efektyvų. Tiesą sakant, nemokamo ir kokybiško bendravimo svarba išauga krizės metu. Kai visi eina iš proto, tu, einantis lyderio pareigas, turėtum būti saugus prieglobstis šėlstančioje jūroje. Tokiu metu ypač svarbu ryžtingumas, atsparumas ir ramus klausimų aptarimas.
Jūsų reakcija sutrumpina arba pailgina krizę. Kiekvieną krizę įvertinkime balais nuo 1 iki 10.
Kas pailgina arba sutrumpina krizės trukmę
- savo strategijas.
- Jūsų savikontrolės lygis.
- Jūsų krizės perdėjimas: 3 pavertimas 9.
- Jūsų krizės neįvertinimas: 9 paverskite 3.
- Jūsų gebėjimas matyti penkis judesius į priekį.
Nėra jokios priežasties kaltinti save dėl nelaimingo atsitikimo ar pandemijos. Jūs nesukūrėte krizės. Tačiau būtent atsakas į jį nulems jūsų verslo gyvybę ar mirtį.
Patrick Beth-David moko savo knygos skaitytojus galvoti keliais žingsniais į priekį. Taip veikia šachmatų didmeistriai ir sėkmingi vadovai. Būtent tai leidžia pasiekti ambicingiausių tikslų, įveikti kliūtis ir pakelti verslą į naują lygį.
Norėdami nusipirkti knygąTaip pat skaitykite🧐
- Kaip „Game of Thrones“ herojai sprendžia problemas: laipiojimo metodas, brutali jėga ir neigiamas perkėlimas
- Kas yra konfliktų valdymas ir kaip jis gali padėti veiksmingiau spręsti problemas?
- Mūsų smegenys gali išspręsti problemas, kol mes miegame. Štai kaip tai veikia