5 taisyklės e-paštu etiketo ar kaip visada gauti atsakymus į savo laiškus

Parašyk laiškelį nėra labai sunku, bet kaip tai padaryti, gauti iš užimtas asmuo, kuris nežino, Jūs atsakote?

Mattan Griffel, apmokymų projektu vadovas Vieną mėnesį skersiniai ir projekto partneris GrowhackDienos gauna apie šimtus laiškų, ir kiekvienas iš jų turi ne eiti neatsakyti. Specialiai šiam Mattan skiria apie AN savo tvarkaraštį valandą kiekvieną dieną, siekiant nustatyti, kuris iš jų reikalauja atsakyti nedelsiant, ir ką - ne. Iš tiesų, kartais nelieka laiko žiūrinėti milžiniškus drobės teksto ar bandyti atsakyti į klausimą yra neaiški, reprises autoriaus, kad jis norėjo pasakyti ar paklausti.

Po tam tikro laiko, Mattan nustatyti keli pagrindiniai veiksniaiKuris turėtų padėti rašyti šį laišką, kuriame jūs visada gauti atsakymą, net nuo judrios asmeniui.

Parašykite trumpą laišką

Jei jūsų elektroninio pašto ilgis 2-3 sakiniais, tai yra daug lengviau skaityti ir dabar, o ne būti atidėtas. Jeigu jums reikia parašyti laišką per keletą dalių, būti pasirengę už tai, kad jūs turite laukti ilgą laiką atsakymo.

Padaryti tekstas skaitomas

Asmuo yra daug lengviau suvokti informaciją išskaidant į trumpų pastraipų keletą sakinių, su aiškiais sąrašus ir atskirų blokų, nei nuolatinio interneto teksto. Mattan suteikia keletą pavyzdžių laiškų jis gauna.

Blogas pavyzdys:

"Laba diena, Mattan!

Aš užsiregistravau savo mokymo balandžio ir norėčiau pasakyti, kad tai yra labai geras įvadinis kursas. Aš sekti savo patarimus, naudoti Hartl Tutorial. Ir aš noriu paklausti jūsų patarimo. Ar yra kokių nors analogų HARTL anketa skersiniai pamoka kurti taikomąsias programas iPhone? Noriu sukurti bėgiai svetainėje mano žmonos verslo, o kartu su juo už iPhone taikymo. Būčiau labai dėkinga už pagalbą. "

Šis laiškas yra gana sunku skaityti. Jūs negalite suvokti esmę, tiesiog paleisti per jį per akis, ir todėl turi praleisti daugiau laiko ir pastangų, kad skaityti visą tekstą.

Ir jūs galite rašyti taip:

"Laba diena, Mattan!

Noriu padėkoti Jums už kurso vieną mėnesį bėgių. Jūsų patarimus darau Michael Hartl Ruby, naudojant bėgiai pamoka.

Turiu greitą klausimą: ar žinote, kokius nors kursus HartTutorial tipo, tačiau "iPhone" programos?»

Antroji versija laiške yra daug lengviau skaityti, o kai tampa aišku, kad iš jūsų nori. Pasiekti tą patį poveikį, atskirkite apie trumpų sakinių dalis, pažymėkite raginimo imtis veiksmų ir naudoti teksto pasirinkimą "drąsus" arba "Italic", piešimo skaitytojo dėmesį į svarbi tekstą.

Aišku paaiškinti, ką norite man daryti

Turbūt nėra nieko blogiau nei tada, kai jūs siunčiate laišką su daugiau informacijos, bet ne tiksliai pasakyti, ko jie nori. Asmeniškai, aš dažnai reaguoti į tokius laiškus į sakinį: "Ką tu nori man daryti".

Jūs norite man ką nors įvestas? Arba skaityti jūsų dienoraštyje ir suteikti grįžtamąjį ryšį? Ar norite man atsakyti, kad jei galėčiau lankyti savo renginį? Būkite konkretūs ir papasakok man apie jį iš karto.

Blogas pavyzdys:

Aš tik pažvelgė į savo kursą apie programavima. Aš esu 14 ir tai yra tai, ką aš norėjau padaryti gyvenime. Ar galite padėti man su šia? Aš labai noriu gauti atsakymą į savo klausimą.

Šiame laiške, kvietimas imtis veiksmų ", Padėkite man", bet aš nežinau, ką tai reiškia ir ką atsakyti turėčiau duoti. Tikslesnis versija:

Laba diena, Mattan!

Aš esu 14, ir aš noriu išmokti programuoti. Kokie ištekliai patartumėte man pirmoje vietoje tai?

Jei reikia siųsti ilgą laišką su daugiau informacijos, rašykite paskambinti į veiksmų pradžios. Pavyzdžiui: "Rašau šį laišką jums pamatyti, jei jūs galite aplankyti mūsų atveju, kaip aprašyta toliau. Tiesiog atsakyti "Taip" arba "Ne".

Šis metodas taip pat padeda gavėjui nustatyti, ar jis turi e-mail perduoti savo kolegai, kurį jis dažnai suteikia tokias užduotis.

Būkite protingas su jūsų prašymu

Šiandien ji yra labai lengva siųsti laišką, išlaidos yra 30 sekundžių, kurie bus sukelti gavėją skirti atsiliepimo valandą savo laiko, ir net daugiau.

Nereikia paklausti laiške, todėl nuėjau į savo paleidimo svetainę ir duoti jums grįžtamąjį ryšį. Šis prašymas apima išsamų apžvalga ir analizė produkto, ir tai užima daug laiko. Jei gaunu laišką, į kurį galiu atsakyti per 2 minutes, aš iš karto tai padaryti. Apie ką norite gauti atsakymą? Ką apie savo verslo modelį? Arba mygtuką svetainėje spalva? Galbūt tekstas? Būkite konkretūs ir pagrįsti savo prašymus.

Tai nėra būtina, kad tikiuosi, kad atsakovas bus padaryti už jus, jūsų darbas ir nustatyti, kas jūs iš tikrųjų nori iš jo. Tai nėra būtina paprašyti tipo klausimą "Kaip Jūs manote, kad mes turime daryti, kad gauti daugiau vartotojų?". Ir nereikia prašyti, kad reikia stiprybės ir žmogiškųjų išteklių daug, į kurį kreipiatės. Pavyzdžiui:

Ar sutinkate papietauti su manimi ir kita įkūrėjų? Norime papasakoti, ką mes darome, ir žinoti savo nuomonę apie mūsų projektą.

Tokie prašymai dažnai reiškia, kad asmuo, kuris parašė laišką, tikrai ne žinoti, ko jis nori iš atsakovo. Tai nenuostabu, kad tokie laiškai paneigė.

Priklausomai nuo darbo ir prioritetų suma, Mattan sutinka atlikti šiuos veiksmus:

• Paskelbti Trumpas atsakymas - ". Tai reiškia, daug manęs" ačiū "arba
• Atsakymas į konkretų klausimą - jei tai galima padaryti per mažiau nei 2 minutes.
• Laikykite greitai Skype skambutį ar kalbėti telefonu - apie 15 minučių.
• Susipažinkite kavos - apie 45 minučių.

Žinoma, jei jis mato, kad asmeninis susitikimas gali būti pakeista telefoninio pokalbio, jis primygtinai paskutinis taupyti savo laiką.

Įrodyti, kodėl turėčiau praleisti laiką, kad padėtų jums

Asmuo, kuris gauna šimtus užklausų ir prašo kiekvieną dieną, fiziškai negalite atsakyti į juos visus. Todėl mes turime pasirinkti, remiantis informacija, kurią ji gauna. Todėl, įvedant save laiške turi nurodyti apie savo praeities sėkmingo darbo patirtį projektų, kad atsakovas nežino. Jei ne jau ilgametę patirtį, pateikti nuorodą į jūsų svetainę, siekiant įrodyti, kad jūs darote kažką tikrai prasmingas. Jūsų užduotis - žmogaus interesai ir motyvuoti juos praleisti savo laiką kaip tik jums.

Šios tarybos yra nieko naujo, tačiau jie gali būti naudojami parašyti lakoniška, suprantama ir konkrečią e-mail, ir taip padidinti savo šansai gauti atsakymą.

Ir ką jūs pridėti prie asmeninės patirties sąraše? Kas gudrybės naudojate gauti atsakymus į savo laiškus (ypač jei rašote asmuo pirmą kartą)? Pasidalinkite savo patirtimi komentaruose.