Asmeninė patirtis: kaip suburti pradedančiųjų komandą ir iš jų užauginti profesionalus
įvairenybės / / October 20, 2021
Kartais tai yra pelningiau nei ieškoti patyrusių specialistų.
Dmitrijus Turkanas
Kiekvienais metais atsiranda mažų įmonių, susijusių su rankdarbiais. Tai gėlių salonai, modelių studijos, kepyklos ir ateljė. Savininkams tokios įmonės, kaip taisyklė, yra ne tik verslas, bet ir darbas sielai. Todėl žmonės yra labai jautrūs darbuotojų paieškai.
Šis požiūris man taip pat pažįstamas. Sukūriau floristų komandą nuo nulio du kartus - Baku ir Sankt Peterburge. Ir galų gale buvau įsitikinęs, kad lengviau užauginti meistrus sau, nei rasti tinkamų specialistų. Man svarbūs buvo du veiksniai:
- Aš vertinu savo verslą kaip amatą. Ir amatas yra tai, ko jau seniai išmokome asmeniškai iš meistrų. Norint jį įvaldyti, reikia ne talento, o atkaklumo, atsakomybės ir tikslumo. Kitaip tariant, asmeninės savybės.
- Turiu atpažįstamą stilių, susiformavusį per 25 profesijos metus. Būtent jam ateina klientai, o tai reiškia, kad mano komanda turi to laikytis. Stilius yra ne tik technika, bet ir daugybė niuansų, detalių, sudarančių baigtą darbą. O išmokyti juos pradedančiajam lengviau nei permokyti meistro.
Išsiaiškinkime, kaip surasti tobulą darbuotoją prieš jūsų akis padidės į profesionalą.
Pradėkite nuo savęs
Norėdami suprasti, kuris iš pareiškėjų yra tinkamas, pirmiausia turite atsakyti į klausimą, kas esate. „Instagram“ dabar daug kalba asmeninis prekės ženklas, asmenybės išpakavimas, archetipai. Bet tai veikia ne tik internete ir ne tik su klientais.
Savo tikslų ir vertybių supratimas yra raktas į tai, kad darbuotojai, su kuriais jūs einate, ateis.
Čia nėra jokios magijos, tiesiog pasirodys aiškūs atrankos kriterijai, o frazė „Intuicijos raginimai“ virs „Žinau, kodėl (nenoriu) noriu dirbti su šiuo žmogumi ir ką galiu jam duoti“. Taigi, mano projektas visų pirma buvo susijęs su kūrybiškumu ir augimu. Todėl prieš trejus metus, kai tik atidariau gėlių saloną Sankt Peterburge, savo darbuotojams nežadėjau aukso kalnų. Tačiau mokymai, patirtis, dalyvavimas įdomiuose projektuose galėtų garantuoti. Todėl jie atėjo pas mane.
Sukurkite idealaus darbuotojo portretą
Kokios savybės tau yra svarbiausios? Vieniems tai bus punktualumas ir analitinis mąstymas, kitiems - gebėjimas susikaupti. Taigi, man svarbūs veiksniai buvo meilė gamtai, potraukis kūrybai ir aistra darbui. Nuėjau į pareiškėjų „Instagram“ ir, jei ten nemačiau gėlių ar net gamtos nuotraukų, supratau, kad kartu nedirbsime.
Pabandykite parašyti kuo daugiau taškų, prie jų dar grįšite.
Nustatykite pokalbio atrankos kriterijus
Čia sąrašas praverčia. Pagalvokite, kaip galite išbandyti žmogų dėl šių savybių. Paprastai pakanka asmeninio pokalbio ar nedidelės užduoties, tačiau jūs galite iš karto išbandyti kandidatą „mūšyje“ ir pasiūlyti atlikti kokį nors darbą. Svarbiausia yra atkreipti dėmesį ne tik į rezultatą, bet ir į bendravimo būdą, entuziazmą ir bendravimo įgūdžius. Jūs turėtumėte būti patenkinti kandidatu.
„Telegram“ kanale “Gyvenimo įsilaužėlis»Tik geriausias rašymas apie technologijas, santykius, sportą, kiną ir dar daugiau. Prenumeruoti!
Mūsų Pinterest tik geriausi tekstai apie santykius, sportą, kiną, sveikatą ir daug daugiau. Prenumeruoti!
Kada aš surinkta komanda Baku, net gėlių neturėjau po ranka. Bet buvo rašiklis ir viela. Ir aš visiems pareiškėjams pasiūliau suvynioti vielą ant rankenos. Šis paprastas testas pasirodė esąs labai galingas. Mačiau, kaip žmonės reaguoja į nestandartinius prašymus, nesvarbu, ar jie iškart pradeda įgyvendinti, ar užduoda 10 paaiškinančių klausimų, kaip tiksliai jie dirba ir ar lengvai užmezga ryšį. Ir tai padėjo apsispręsti: tikrai žinojau, kad galiu paaiškinti, kaip surinkti puokštę, tačiau neketinau mokyti skrupulingumo ar švaros.
Nusistatyti tikslus
Kokioms konkrečioms užduotims šiuo metu ieškote darbuotojo? Ką jis turės padaryti per mėnesį? O po metų? Užsirašykite užduočių spektrą ir terminus, kuriuos esate pasiruošę nustatyti mokymui.
Kai pas mane Sankt Peterburge atvyko pirmasis darbuotojas, salone dar vyko remontas ir man reikėjo daugiau pagalbininkų nei gėlininko. Ir Sabiras mielai sutiko juo tapti. Pagal specialybę elektrikas padėjo gaminti apšvietimą, stebėjo statybų eigą, išvežė šiukšles. Ir tik baigęs renovaciją jis pradėjo atlikti floristo padėjėjo darbą.
Nustatykite bandomąjį laikotarpį
Galbūt iš pirmo pokalbio suprasite, kad šis asmuo liks jūsų komandoje, bet jei abejojate, nurodykite aiškus terminas, po to priimsite sprendimą. Taigi jūs išgelbėsite save ir darbuotoją nuo tolimo metimo.
Pradėkite deleguoti
Augimas neįmanomas griežtai kontroliuojant. Kartais principas „įmestas į vandenį - išmoktas plaukti“ duoda geriausią rezultatą. Nebijok pasitikėkite savo darbuotojais, o jei jie stengiasi išvengti bet kokios atsakomybės, galbūt tiesiog pamiršote ją įtraukti į privalomų savybių sąrašą.
Pirmą kartą palikau darbuotoją su salono raktais praėjus savaitei po susitikimo. Išvykau į Maskvą, ir man reikėjo žmogaus, kuris galėtų prižiūrėti remontą. Sabir sutiko. Kai atvykęs pamačiau, kad jis tiksliai įvykdė visus prašymus, supratau, kad tas žmogus tikrai bus mano komandoje.
Palaikymas
Nerimas yra dažnas pradedančiųjų palydovas, kai yra mažai žinių ir daug vietų, kur galima laužyti medieną. Rodytikad klaida nėra pasaulio pabaiga, ir tegul darbuotojas randa išeitį. Taigi darbuotojas tikės savo jėgomis.
Skatinkite iniciatyvas
Profesionalas yra ne tik sąžiningas atlikėjas, bet ir žmogus, pasirengęs pats siūlyti tobulėjimo būdus. Suteikite savo darbuotojams tokią galimybę. Sužinokite, kaip jie mato savo augimą projekte, į ką yra pasirengę sutelkti dėmesį, kur nori parodyti savo stipriąsias puses. Kai žmonės ateina pas mane įsidarbinti, visada klausiu: „Kuo dar gali būti naudingas? Kuo tu domiesi? Kaip matote savo vystymąsi? "
Tarp mano floristų yra darbuotojas, kuris labai domėjosi videografija ir dabar kuria mano „YouTube“ kanalą. O fotografas padeda kurti dienoraščio turinį. Man net reperis tinka: kreipiuosi į jį, jei reikia lakoniškai suformuluoti kokią nors idėją.
Stiprinti komandą
Kai darbuotojas jaučiasi esantis komandos dalimi, jis yra atsakingesnis už savo užduotis ir neapsiriboja savo verslo sritimi, jei mato, kad gali būti naudingas dar kažkuo. Tam žmogus turi suprasti ir pasidalinti jūsų misija, tikslu ir plėtros strategija. Nuo savaitės organizuokite bendrus renginius sklandytuvas Prieš kurdami komandą, stebėkite komandos atmosferą ir suteikite darbuotojams galimybę pareikšti savo nuomonę.
Motyvuoti
Darbas už tam tikrą procentą pardavimo nėra skirtas visiems, tačiau tai nėra vienintelis būdas įkvėpti darbuotojus.
- Sakyk ačiū. Nuoširdus dėkingumas energizuoja ir padeda kurti santykius ne tik „viršininko - pavaldinio“ sistemoje, bet ir „žmogaus - asmens“ lygiu.
- Atlygis už papildomą darbą. Sunkiausios floristikos dienos yra atostogos. Darbuotojai sunkiai dirba. Bet po to būtinai suteikiu jiems galimybę atsigauti: darau laisvą dieną, duodu sertifikatus masažui ar SPA.
- Organizuoti bendrus projektus. Dalyvaukite parodose, forumuose ir šou. Kai darbuotojas mato, kad jūsų veikla gali būti įvairiapusiška ir įdomi, jam tampa lengviau įveikti įprastinio darbo laikotarpius, kurie yra bet kuriame versle. Mes su komanda išvykstame iš miesto rinkti natūralios medžiagos, organizuoti lauko renginius, dalyvauti tarptautiniuose festivaliuose ir konkursuose. Kiekvienas iš šių įvykių leidžia suvokti darbo eigos svarbą ir įvykdymą.
Sunku sukurti individualią komandą, bet tai verta. Visą šio požiūrio naudą galėjau pajusti, kai atidaręs saloną pirmą kartą išvykau atostogauti jausdamas visišką pasitikėjimą, kad mano verslas yra gerose rankose.
Taip pat skaitykite🧐
- Kaip vadovauti komandai, jei esi intravertas
- 9 žingsniai, padedantys pradėti verslą ir padaryti jį sėkmingą
- Kaip ugdyti 4 pagrindines lyderio savybes