Konrad Lorenz, garsus psichologas mano, kad agresija elgesys - tai normalu dalis žmogaus gyvenime. Ne be agresijos verslo srityje, įskaitant interneto plėtrą. Leiskite man pasidalinti su jumis keletą paprastų patarimų, kaip kovoti su "verslą" agresijos.
© Nuotrauka
Agresija niekas neapsaugotas, įskaitant mūsų klientams. Tačiau tai iš mūsų, atlikėjai priklauso nuo to, ar agresija stiprėja konfliktas, nepalanki, iš tiesų, tiek jums, ar jūs galėsite nuraminti agresijai, siųsti jį atgal į vėžes.
Pirmas dalykas, ką jums reikia padaryti - yra nustatyti agresijos priežastis. Paprastai agresyvus elgesys sukelia nepasitenkinimo vadinamųjų "savirefleksijos" kai partneris "vėjo" tik aš pasikartojimo ir supratimą apie savo diskomfortas. Taigi pirmas dalykas, ką jums reikia padaryti - tai paklausti, "Kas atsitiko, kas esi nepatenkintas?"
Labiausiai nemalonus dalykas, kuris gali atsitikti per agresijos - komunikatą dėl "žemesnis" lygių komunikacijos. Kitaip tariant, jei patenka per į kaltinimai, įžeidinėjimai ir rietenos, tikimybė atsirasti pergalę iš kovos su agresija turite šiek tiek.
Pabandykite nutraukti tarpusavio įžeidinėjimų grandinę užuomazgų. Pasakykite sau ir kitai šaliai: "Stop! Pakalbėkime konstruktyviai! "Gera tiesiog suteikti sau ir jūsų partneris laikas bando sugauti savo kvėpavimą. Agresija sparčiai išsisklaido su laiku.
Nedarykite per ginčo atšiaurių ataskaitas arba inkaro judėjimai - neturi Slam rankas ant stalo, ne ašara popieriaus. Paprastai tokie veiksmai yra nereikalingas Poleshko kad pagalba agresijos gaisro nereikia išeiti ilgą laiką.
Nebandykite susišvirkšti išeitį iš šios problemos. Daugelis mano, kad agresija turi būti suteikta patvirtina - iš tiesų "įvykdymo", tik pablogina savo psichinę būklę.
Įveskite sprendžiant į preliminarių sutarčių proceso problemas tašką. Pasakykite partneriui ar klientui: "Leiskite išspręsti visas problemas ir ginčus asmeniškai arba telefonu - jeigu byla yra rimtas, aš esu pasiruošęs susitikti su jumis bet kuriuo patogiu laiku už jus."
Svarbu suprasti, kad išeitis iš bet koks žmogus, kuris veikia užtikrintai ir greitai rankas konfliktą. Gražus sprendimas konflikto moka dividendus ir dorovinio agresija kenkia visiems.