Kaip nusigauti be manipuliavimo ir prievartos
Ryšys / / December 29, 2020
Būna, kad pašnekovai mūsų negirdi, atsisako vykdyti prašymus ar norus ir kartais net priešiškai priima viską, kas pasakyta. Tai gali reikšti, kad mes naudojame neefektyvias bendravimo technikas, mūsų kalboje yra daugybė manipuliacijų, prievartos ir kitų žodinio smurto formų. Taip vadinamas požiūris: nesmurtinis (arba draugiškas aplinkai) bendravimas padeda ištaisyti situaciją.
Kas yra nesmurtinis bendravimas
Tai savotiška sistema, kurią 1960 m. Jis išrado ir aprašė savo knygoje „Gyvenimo kalbaAmerikiečių psichologas Marshallas Rosenbergas. Nesmurtinis bendravimas (NVC) padeda jums perduoti savo mintis kitam asmeniui ir be spaudimo gauti tai, ko jums reikia.
Smurtinio bendravimo pavyzdys: „Jūs visiškai nežiūrite į savo vaikus! Jie laksto po butą ir trukdo mano darbui. Nustok šią netvarką! "
Nesmurtinio bendravimo pavyzdys: „Dirbu namuose, ir man tikrai reikia bent santykinės tylos, kitaip negaliu susikaupti. Suprantu, kad vaikai gali būti labai triukšmingi ir aktyvūs, ir kartais juos labai sunku nuraminti. Bet prašau, kad jie būtų tylūs. Ačiū".
Rosenbergas mano, kad nesmurtinį bendravimą galima praktikuoti su bet kuo: su partneriais, vaikais, kolegomis, draugais, tėvais, kaimynais. Šis požiūris pasirodė esąs labai efektyvusKokia nesmurtinio bendravimo modelio taikymo įtaka empatijos vystymuisi? Tyrimų ir rezultatų apžvalga. - tai leidžia išsiugdyti empatiją, išvengti konfliktų ar juos užgesinti, kol jie netaps rimtu. NVO mokymai vyksta įvairiose įmonėse, taip pat, pavyzdžiui, prevencijos tikslais smurtas šeimoje ir nusikaltėlių atsinaujinimo prevencija„Laisvės“ projektas: Nesmurtinio bendravimo ir sąmoningumo lavinimas kalėjime.
Pagrindiniai nesmurtinio bendravimo komponentai
1. Nesmerkiantis stebėjimas
Tai reiškia, kad verta vadovautis pašnekovo žodžiais ir elgesiu, o ne ženklinti jį, sutelkti dėmesį į faktus. Turite pabandyti suprasti, kokie jausmai ir poreikiai slypi už viso to.
Palyginti:
- - Jis tingus ir visai nenori mokytis!
- „Jis nesirengia seminarams ir neišlaiko testų iš pirmo karto. Galbūt jo domina ne specialybė, kurią jis gauna. Arba kyla rimtų sunkumų suprasti medžiagą “.
2. Emocijos apibrėžimas
Šiame žingsnyje turite pažvelgti į save, išanalizuoti tai, ką jūs jaustiir pasakykite apie tai pašnekovui:
- - Pykstu ir įsižeidžiu, kai mėtai daiktus.
3. Poreikio nustatymas
Čia turite suprasti ir suformuluoti tai, ko jums reikia:
- „Aš siaubingai pykstu, kad mano šeima nevalo savęs. Labai noriu, kad jie įvertintų mano darbą ir parodytų, jog pastebi mano pastangas “.
4. Prašymas
Nustačius poreikį, verta jį išreikšti pagarbiai, nekaltinant ir pasiūlyti išeitį:
- „Valymui skiriu daug laiko ir energijos, ir norėčiau, kad namuose laikytumėtės tvarkos. Sugalvokime keletą švaros taisyklių, kurių visi bandys laikytis “.
Kaip praktikuoti nesmurtinį bendravimą
Pateikiame keletą patarimų, kurie padės jums užmegzti tinkamą, draugišką bendravimą ir nusiteikti.
1. Pasakykite „Aš-pranešimai“
Kai sakome: „Jūs visada sėdite su priešdėliu“ arba „Vėl vėluojate!“ - mes apkaltinti pašnekovas. Niekas nemėgsta jaustis kaltas. Reaguodamas į tai, žmogus gali pradėti gintis, sprogti atgal, rodyti agresiją. Reikalas baigsis kivirčais ir apmaudais, o jūs negausite to, ko norite. Todėl svarbu kalbėti apie save ir savo jausmus, o ne apie kitą žmogų ir sakinį pradėti ne „tu“ ar „tu“, o „aš“ ar „aš“. Pavyzdžiui:
- „Aš susierzinu, jei daug žaidi. Aš tavęs pasiilgau".
- „Aš labai supykstu, kai kas nors vėluoja. Man nepatinka, kai planai suklysta “.
2. Pabandykite atsisakyti teismo sprendimo
Nesmerkiantis stebėjimas yra vienas pagrindinių NVO principų. APIEkaina yra mūsų emocijų produktas, pažinimo šališkumas ir neigiama patirtis, ji negali būti objektyvi ir nepadeda bendraujant.
HNeverta pradėti bendrauti iš tokių pozicijų:
- - Mūsų kaimynai yra neadekvatūs galvijai, kurie nieko negerbia ir 1 valandą ryto klauso muzikos.
- „Mano vaikas yra išlepintas, iš rankų tingus žmogus. Jis neduoda man nė cento, nenori mokytis ir padėti aplink namus “.
NVC esmė yra bent iš dalies suprasti žmogaus motyvus ir poreikius. Pavyzdžiui, neklaužada vaikas gali pritraukti dėmesį ar pykti dėl ko nors. O kaimynas nori pailsėti po darbo dienos ir nesupranta, kas trukdo miegoti visam įėjimui. Jei pradėsite nuo to, tikimybė ateiti į kompromisas bus didesnis.
3. Venkite imperatyvios nuotaikos
„Nuplaukite indus“, „paskambinkite klientui“, „išjunkite muziką“ - šios frazės skamba kaip užsakymai. Ir žmonėms nepatinka, kai jie yra užsakomi. Dėl to jie gali pereiti į pasipriešinimą: jie taps užsispyrę, atsisakys vykdyti prašymus ir atsakys grubiai. Geriau naudoti švelnesnes, diplomatines ir pagarbias konstrukcijas ne įsakyti, o prašyti ar siūlyti. Pavyzdžiui:
- "Ar pavyks šiandien paskambinti klientui ir išsiaiškinti šią problemą?"
- - Nagi, tu greitai nuplauni indus, tada mes žiūrėsime serialą!
- - Prašau, išjunkite muziką.
4. Neduokite nepageidaujamų patarimų
Jie gali peržengti asmenines ribas ir įgauti formą. psichologinė prievarta. Todėl geriau palaukti, kol žmogus paprašys ką nors patarti, ir tik tada išsakyti savo mintis. Ir nepakilus aukščiau pašnekovo ir nemėginant jo sutriuškinti savo patirtimi.
Jei manote, kad žmogui reikia patarimo, ir tai tikrai pagerins jo gyvenimą ar padės sunkioje situacijoje, pirmiausia pabandykite išsiaiškinti, kaip tikslinga ką nors dabar patarti. Pavyzdžiui:
- „Man buvo panaši situacija. Jei norite, galiu jums kažkaip pasakyti, ką aš padariau “.
5. Būkite atsargūs su kritika
Galbūt pašnekovas nėra nusiteikęs jos dabar klausytis arba jai visai nereikia. Bandymai jam nurodyti, kad jis gyvena neteisingai neatrodo taip o to nedarydamas, tiesiog supykdyk jį ar sutrinkk.
Kartais kritika yra būtina (pavyzdžiui, jei dirbate kartu). Šiuo atveju geriau tai išreikšti grįžtamojo ryšio forma. Tai yra, kalbėkitės apie tai, kas jums patinka žmogaus veiksmuose, tada mandagiai parodykite jam, ką galima pataisyti, ir pasiūlykite porą idėjų, kaip tai padaryti.
6. Išmokite kalbėti apie savo emocijas
Kartais visi bendravimo sunkumai kyla dėl to, kad negalime suprasti savo jausmų ir teisingai jų įvardyti. Užuot šaukęs: "Viskas mane erzina!" - galima sakyti: „Aš nusiminusi, nes tu ...“. Antrasis teiginys nėra agresyvus ir padeda kitam žmogui geriau jus suprasti.
Pagrindinis emocija parodyta ratelyjeAtsisiųskite infografiką knygoje „Emocinis intelektas“ Robertas Plutchikas. Gerai supratus šį spektrą, gali būti verta ieškoti ir išmokti įvardyti papildomus atspalvius. Jų galima rasti, pavyzdžiui, kalbinių ir psichologinių žodynai.
7. Išreikškite užuojautą
Žmogus bus daug ištikimesnis, jei pamatys, kad esi jo pusėje, supranti ir dalinkis jo emocijomis ir nelaikyk jo blogu. Ir nebus nereikalinga girti pašnekovą už gerus darbus. Pavyzdžiui:
- „Atrodo, kad jūs nervinatės darbe. Jūs žaidžiate konsole numalšinti stresą?»
- „Man labai patinka, kaip tu dirbi. Ką daryti, jei aptarsime, kaip dar galime pagerinti pasirodymą? "
Taip pat skaitykite🧐
- Kaip apsisaugoti nuo emocinės tėvų prievartos
- Savo norų išsakymas: 4 žingsniai į smurtinį bendravimą
- 10 įsitikinimų, kurie padės atsispirti manipuliacijoms