Kaip dirbti su KPI
Jo Darbas / / December 26, 2019
Sergejus Krasnovas
Pasitarkite CEO Biuras "stebėk finansai».
Kas yra KPI
KPI - tai pagrindiniai veiklos rodikliai (pagrindiniai veiklos rodikliai). Rodikliai yra skirtingi. Raktas - tie, kurie turi įtakos pelno. Pati rodiklis gali skirtis gana nemažai, tačiau pelnas - tai apčiuopiami.
Pavyzdžiui, iš Barbershop savininkas apskaičiavo, kad jei mes padidinti vidutinę Patikrinkite Barbera 100 rublių, metinė pajamos augs 300 tūkstančių rublių. Jeigu išlaidos lieka tame pačiame lygyje, ir padidinti pelną. Vidutinis čekis už kirpyklą kirpėjas - pagrindinis veiksmingumo rodiklis.
Kodėl KPI
KPI užduotis - padaryti gyvenimą lengviau įmonės, verslo savininkams ir darbuotojams galvos. Aš pristatė KPI sistemą, kai mūsų komanda išaugo nuo dviejų žmonių iki 22. Per kiek laiko buvo eiti spręsti veiklos problemas, ji nebuvo pakankamai nukreipti savo direktorių pareigas. Dėka KPI I deleguoti įgaliojimus ir atsakomybę į padalinių vadovų ir darbuotojų lygmenyje, bet tai vis dėlto stebėti.
Kai KPI naudojimas nėra, faktas yra tai, kad bendrovė netinkamai su jais dirbti. Tai buvo tuo bendraturčių grožio klinikoje atveju. Jie dirbo su pardavimų piltuvas, surinktų rodiklių, bet nežinojo, ką su jais daryti toliau. Ir kai išsiaiškino, kokie rodikliai turi įtakos
pelnas ir kas turėtų būti atsakingas už kiekvieną, pagamintas iš nepelningų verslo pelningumą per tris mėnesius.Kaip dirbti su KPI
įgyvendinti KPI
Vadybos knygų autoriai vaizduoja KPI įgyvendinimo kelių pakopų procesas: Dažų įmonės organizacinę struktūrą, finansinę struktūrą, verslo procesus. Naudodami šį metodą, procesas grasina užsitęsti mažiausiai šešis mėnesius. Didelis verslas gali pasiekti. Tačiau mažos įmonės gali sau leisti šį ilgą pažangą.
Bet yra paprastas ir greitas būdas. Jums reikės nustatyti, kuris rodikliai gerokai skiriasi poveikis pelnui ir PSO bendrovė paveikia šiuos parametrus. Universalus rinkinys rodiklių nėra. jie yra unikalus kiekvienam verslui. Pardavimo internetu pagrindinius veiklos rodiklius - mokestį už paspaudimą ir svetainės konversijos. Dėl skambučių centro - apie operatoriaus trukmė skambučius.
Izoliuotas paveikslą, kuris paveikia pelnu, kurį jis priklauso, ir įdėti į mokestį.
motyvuoti darbuotojus
Kitas žingsnis - motyvacijos personalo sistemos sukūrimas. Populiarus variantas, kai darbuotojas premija susijusi su bendrais rezultatais bendrovės ar jos dukterinės įmonės veikia prastai. Darbuotojas yra atsakingas už savo rezultatą. Bet kaip ji turės įtakos kolegų rezultatus? Todėl būtina žinoti, ką daro ir daro tai, ką tam tikrą vergą ir susieti premijas kiekvienoje iš atskirų jos rezultatus.
Būtina tiesiogiai ar netiesiogiai atsižvelgti į, darbuotojas turi įtakos finansinį rezultatą. Mūsų komanda yra redaktoriai, kurie gamina turinio svetainėje. Turinio aktyvumas paklausos padidėjimo, bet netiesiogiai. Redakcija - ekonomiškai centras. Todėl rišami motyvacija vyriausiasis redaktorius pelno nėra prasmės. Ir čia ne pardavimų departamento plano iki skambučius ir perskaičiavimo taikymo pardavimo skaičius. Jie turi tiesioginį poveikį pajamoms.
Iš geros KPI sistemos motyvacijos ženklas - tai, kai mėnesio viduryje darbuotojas mato, kaip jau uždirbo ir ką reikia daryti norint gauti tiek, kiek jis nori.
Mes padaryti išvadas remiantis KPI
Darbuotojai ne visada pasiekia tikslą. Ir ne visada yra jų pačių kaltė. Kai matote, kad kažkas negerai, neskubėkite šaudyti darbuotojų koridoriuje. Pirma suprasti, ką yra priežastis. Jei nėra darbuotojo kaltės, tada mes turime jam padėti sukurti sąlygas, kuriomis jis galės pasiekti tikslus.
Jei mėnesio darbuotojui mėnesių planas neatitinka ir nesvarbu kas joje yra, mes galime pakeisti tik su tais, kurie bus susidoroti. Yra nebus išsaugoti nei žavesio, nei gerą valdymo požiūris. Našumas nuo šių veiksnių yra bejėgiai.
Mes praleisti KPI sistemos auditą
Įgyvendinti ir plėtoti KPI sistemą - tai dar ne viskas. Būtina suprasti, kad jums Įdiegta sistema - tai ne vieną kartą ir visiems laikams. visada kažkas man verslui. Su kiekvienu pokyčių gali prireikti koreguoti KPI sistemą. Tai mes turime būti pasirengę.
Kai reikia reguliuoti KPI sistemą, suprasti, kuri metrikos yra nebeaktuali, tai, ką jie turi būti pakeista ir kas turėtų būti atsakingas už naujų veikėjų. Pakoreguokite sistemą lengviau, nei kurti nuo nulio.
Reikia pataisyti ir motyvacijos sistemą. Tai geriausia padaryti su darbuotojų dalyvavimo. Kiekvienas darbuotojas turi asmeninį tikslą. Ir geriausias iš visų paskatų dirbti, kai tiek jums, tiek darbuotojas suprasti, ko jis nori ir turi daryti bendrovė realizuoti savo asmeninius tikslus. Jei darbuotojas nori uždirbti 150 tūkstančių per mėnesį, nors jo atlyginimas yra 75, o likusieji - premijas. Taigi jis supras, kad ji yra verta 75 tūkst tačiau ji gali padaryti 150, jei tai yra sėkmingos profesinės.
prisiminti
- Suprasti, kas parametrai turi įtakos bendrovės pelno ir kurie juos įtakoja.
- Pasirinkite pagrindiniai rodikliai yra stipresni nei kiti, turinčių įtakos pelno ir priskirti atsakomybę už juos. Įdiekite 2-3 aiškų KPI kiekvienam skyriui.
- Motyvuoti darbuotojai savo pagrindinių rodiklių.
- Laikyti pasiekti ar darbuotojų tikslus.
- Kai sąlygos nėra įvykdytos, jūs būsite išnagrinėjo, kas yra priežastis. Jei darbuotojas turi padėti - pagalbos. Jei tai ji - pakeisti kita.
- Nuolat tikrina, KPI ir motyvacinę sistemą. Atlikti koregavimus, kai jūs suprantate, kad sistema juos reikia.
taip pat žr🧐
- 5 nemokama būdų, kaip motyvuoti darbuotojus
- Kaip nustatyti ambicingus tikslus savo verslą ir siekti
- Kaip suprasti, kad tu nebegali dirbti vieni, ir jums reikia darbuotojų