10 Verslo tendencijos 2019, kad kiekvienas verslininkas turėtų žinoti

1. Nuotolinis darbas

Toks darbas formatas tapo įprasta vasario HeadHunter atliko apklausąKaip daugelis iš mūsų Vertėjai ir kur jie dirba: Apklausų rezultatai ir nustatė, kad tarp svetainės 31% darbo namuose auditorijai, o 46% turėjo panašią patirtį. Verslininkams ji yra naudinga: 76% pasiruošęYra Vieta Patinka Home Office: Sąsagėlės apklausa rodo telecommuters yra laimingesni ir sveikesni, 25% mažiau streso, kai dirbama iš namų apdoroti, kai tai daro namuose. Be to, dėl šios tendencijos, darbas tampa labiau prieinamas: įmonė gali suteikti vyresnio amžiaus žmonėms, neįgaliesiems, moterims ir vyrams dekretą vietą.

Rinkodaros, reklamos, PR udalonschikov 56%, į Meninė, pramoginė ir žiniasklaida - 55%. Be Layfhakere Pradžia Vykdyti redaktorius, trys vyriausiasis redaktorius ir dauguma autorių.

Ką daryti

Siūlau dirbti iš namų darbuotojų, kurie nebūtinai turi būti komandoje 40 valandų per savaitę. Pavyzdžiui, programuotojų ar skambučių centro vadovų.

2. Optimizavimas ir procesų automatizavimas

Smulkaus ir vidutinio verslo stagnacija: sumažėjo įmonių skaičius

Smulkaus verslo išvyko į mikrovisata iki kiekvienų metų 6-7%. Pareikšti įmonės pajamų verslininkai siekti optimizuoti bendrovės struktūrą ir darbo eigas.

Optimizavimas dėl paprastos sumažinti valstybės ne visada duoti gerų rezultatų: pardavėjas gali sujungti konsultantas kasininkas ir prekių ekspertas ir klysti funkcijas kiekviename žingsnyje. Neatidumas švino išlaidas. Visi pakeitimai turi būti pagrįsti - protingai optimizuoti personalo pirmasis analizuoti, ką užduotys jums išleisti papildomų pinigų ir darbuotojų laiką.

Ką daryti

Įdiekite internetu kasose su galimybe prijungti tovarouchotnuyu sistemos - programa, kuri padės automatizuoti prekybą, kontroliuoti prekių judėjimą ir analizuoti pajamas ir išlaidas. Jūs vis dar turite pirkti internetu pinigus - po liepos 1 d 54-FZ dirbti be šio elemento Patys verslininkai laukia baudas iki 100% pajamų. Tai geriau pasirinkti Smart terminalą vienu metu, kurie bus ne tik laikytis įstatymų, bet ir optimizuoti savo verslą per tovarouchotnoy sistemos naudojimo.

Vienas iš pagrindinių funkcijų sistemos - apskaitos vedimas prekių: monitoringas kvitus, judėjimo ir kiekvieno elemento pardavimas. Bet tai dar ne viskas, kas įmanoma. Pavyzdžiui, tovarouchotnoy sistemos "MTS Kasininko»Laisvi valdymo analitikai daugiau nei 40 pranešimų. Su jo pagalba Jūs galite:

• stebėti iš parduotuvės prekių prieinamumą;
• nuotoliniu būdu stebėti darbuotojų veiklą;
• nustatyti didžiausią judamasis ir nelikvidų pozicijas;
• įgyvendinti rinkodaros priemones;
• sumažinti laiko reikia ataskaitų, inventorius, ir kitu standartiniu prekybos.

Pasak MTS, darbas su tovarouchotnoy sistemos gali padidinti verslo pelną 10-15%.

Kai nuoma "MTS Kasininko"Tovarouchotny pilna paslauga prieinama visiems naudotojams, nepriklausomai nuo dydžio ir modelio. Šioje montavimo ir techninės priežiūros įmonės patiria funkcijų dalis. Tarifų "ekonomika" nuo 1700 rublių per mėnesį yra nemokama sutartį su LIN, techninės paramos ir karšto keitimu pinigais. Kai nuomojant įrangą iš "verslo" tarifą nuo 2300 rublių šių paslaugų prideda pilnas paslaugos, nustatant kasose, jo registracijos ir perregistruojant mokesčio ir mokymą darbuotojų.

3. Pasitikėjimas Cloud

Žmonės nebėra bijo palikti asmens duomenis ir dokumentus užsienio serveriuose. Pasibaigus 2018 Dropbox sąskaitą pabaigoje buvo išmokėta 12,7ZMI Pranešimai ketvirtąjį ketvirtį ir fiskalinė 2018 rezultatai milijonus narių ir 2019 Gegužė - 13,2ZMI Pranešimai Fiskalinės 2019 pirmąjį ketvirtį rezultatai mln. Rusijoje, debesis rinka taip pat augo: 2019 prognozėDebesis paslaugos: ką užsieniečiai moka už saugojimo Rusijoje padidės nuo 68,4 iki 83.1 milijardų rublių.

Ką daryti

Naudokite debesys saugojimo. 2017, 87% 2017 CRM Statistika rodo, kodėl tai galingas rinkodaros ginklas CRM buvo drumstas. Tokios sistemos nereikia papildomos įrangos ir duomenų apie juos yra 24/7. Apie debesys saugojimo patogu laikyti dokumentus darbuotojų. Kiekvienas gali būti pritaikytos naudotis: Pasirinkite, kas gali matyti failą, tai galite redaguoti arba parsisiųsti.

4. kibernetinis saugumas

saugumo pažeidimai sukelti finansinius nuostolius: 2018 m 60% įmonių uždarytosSmulkaus verslo tapo pagrindinė tikslinė įsilaužėlių Po kibernetinių atakų. Pirkėjai nenori dirbti su verslininkais, kurie neturi apsaugoti savo asmens duomenis.

Piratai įsilaužti į mažų įmonių. Jie klientų informaciją ir santykius su didesnėmis bendrovėmis. Veiksniai stiprina silpnas Gynyba: užpuolikas nėra rizikos puola smulkaus ir vidutinio verslo. 2019 metais sudarė 58%2019 duomenų saugumo pažeidimo Tyrimai ataskaita išpuolių.

Ką daryti

Naudokite debesys saugojimo, kuris užšifruoti failus. Papildoma apsauga teiks dviejų veiksnių autentifikavimas.

Tai nebus nereikalinga skirti biudžetą IT saugumo ar padaryti kiberstrahovku. Tai apims pavogtų iškreips duomenis išlaidas ir tirpalo išlaidas. Draudimo turėtų apimti daiktą dėl reputacijos pažeidimo.

5. Omnikanalnost

Omnikanalnost - metodas, kuris sujungia ryšio kanalų su klientu.

Iš "Ateik pamatyti nusipirko" nebeveikia schema. Pirkėjas palygina kainas skirtingose ​​vietose, arba neišnyks, nes jis išsiblaškęs stūmoklio pranešimą. Su kliento kontakto su visais kanalais, kuriuos jis naudoja: į offline parduotuvėje, Online, socialinės žiniasklaidos ir pašto biuletenius.

Ką daryti

Pagalvokite apie tai, kaip galite papildyti pagrindinį kanalą Bendravimas su klientu. Jei turite parduotuvę, gauti svetainės arba pasiuntinį, jei verslo sąskaitą Instagram - rasti vietą, kur klientas galės paliesti produktą. Pavyzdžiui, dalyvauti miesto šventėse arba atidaryti salone bendrauti su klientais neprisijungęs.

Sekti pardavimų per visus kanalus, naudotis Prisijungę kasa ir tovarouchotnoy sistema.

6. mokėjimų negrynaisiais pinigais

Atsiskaitant už prekes kortelėmis, žmonės dažnai praleidžia daugiauAr žmonės tikrai išleisti daugiau su kreditinėmis kortelėmis?Nei jie planavo, nes jie nesijaučia vertę. Tuo pačiu metu, atsižvelgiant į prognozes centrinio banko, sandorių kortelės numeris 2019 išaugs iki 65%Centrinis bankas tikisi augimo negrynaisiais pinigais mokėjimų dalį iki 65% iki 2019 m pabaigos. Su juo augantį mokėjimo operacijų. Jis išvyko iš 26,9% iki 28,3%Iš mokėjimų negrynaisiais pinigais Rusijoje dalis 2018 ir toliau auga laikotarpiu nuo 2017 m iki 2018 m.

Ką daryti

Įdiekite įsigyti arba internetinėje kasose terminalą su įmontuotu ne grynaisiais pinigais. Pastarasis variantas yra tinkamas kurjerį arba mobiliuoju pardavimo vietoje.

MTS modelis gali būti rasta įsigyjančioji katalogas oficialioje svetainėje spustelėdami žymimąjį langelį šalia norimo filtru.

7. individualizuotas rinkodara

Žmonės erzina ne asmeniniams skelbimai - vieną, kad nėra atsižvelgiama į jų interesus, socialinę padėtį, lytį ir amžių. Gyventojas mažame pietų mieste kvietimą į vakarėlį Maskvoje klubo, o supykdė nei džiūgaus.

Atliekant tyrimąVartotojų paklausa asmeniniams poreikiams pritaikytas turinys pasiekia rekordinį lygį "Adobe nepatenkinti buvo 42%. Norėdami nematote Bendrosios rekomendacijos 87%Pardavėjai baiminasi: kodėl personalizuoti pasiūlymų gąsdinti žmones klientai yra pasirengę dalintis informacija apie save.

Stiliaus turinio veikia"Forbes" įžvalgomis su Arm Treasure duomenys pelnas. Krepšelis dydis didėja, žmonės perka daugiau. Svarbiausia - nereikia persistengti, nes Netflix 2017: bendrovė padarė įdomus"Netflix" gina Kalėdų Prince Čivināšana gerbėjai savo naują Kalėdų filmą, kuris sukėlė skandalą žiniasklaidoje.

Ką daryti

Susisiekite pagal pavadinimą klientui ir sukurti reklamą, kuri priklauso nuo vietovės, paros laiką ir lytį. Individualus kaina taip pat rodo, kad jums rūpi klientams. Formuoti, atsižvelgiant į premijų ar kaupiamasis nuolaida ir įveskite asmens išlaidas šalia pagrindinė. Sąveika su konkrečios grupės žmonių įvairiais būdais padėti surasti naujų klientų ir padidinti vidutinį čekį.

Individualizuoti naudingų pagrindines paslaugas, kurios leidžia iš didelio skaičiaus skirtingų kanalų ir nustatymų naudojimą. Pavyzdžiui, su tarnybos pagalba "MTS Rinkodara"Tai galima imti keshbek, pradėti reklama su tam tikra geografinė vieta, tikslinę auditoriją ir laiko. Paslauga apima socialinio tinklo, elektroninio pašto ir SMS.

8. Rūpinimasis darbuotojų

prieš 4 metų įrodė socialinės rinkos fondasLaimė ir produktyvumas: supratimas laimingas produktyvus darbuotojasTai sunkus darbas išaugo kartu su laimės indeksą. Dalyviai buvo suskirstyti į grupes ir paprašė užpildyti klausimyną ir sužinokite, kaip gerai jie jaučiasi. Viename iš šių grupių žmonių buvo parodyta trumpa komedija, o tada matuojamas produktyvumo lygį su matematinėmis problemomis pagalba: dalykai sulankstyti dviviečiai skaičiai. Paaiškėjo, kad žmonės, gera nuotaika darbo metu 20% tikslesni.

Ką daryti

Neprivaloma Tvist biure komedija video padaryti darbuotojai laimingesni. Pasiūlyti jiems prenumerata į sporto salę, gauti užkandžių virtuvėje ir stalo žaidimų salone ar leisti miegoti. Dream darbo praktikos "Google", "Nike" ir "British Airlines.

9. socialinė atsakomybė

Klientai atsisakyti bendradarbiauti su neetiškų įmonių. 2019 už reklamos jau atsiprašė Avon, Calvin Klein ir Ubisoft - paprašė atleidimo už homofobiškus užrašai žaidime. Mažos ir vidutinės įmonės, taip pat supranta, kad atsakomybės: stebėti moralinė, etinė ir monitorius darbo sąlygas savo darbuotojams nereikia protestavo"Mes nesame robotai": Amazon sandėlio darbuotojai stumti AsociacijasMan patinka Amazon darbuotojų 2018 m.

Ką daryti

Apsvarstyti galimybę įvesti socialines programas, atsekti poveikį aplinkai ir patikrinti, ar laikomasi verslo taisykles.

10. Verslo Ekosistemos

Verslininkai turi praleisti milžiniškas sumas pinigų ir laiko rasti, išbandyti ir kontroliuoti rangovų ir paslaugų spektrą. Padėti jiems, bankai ir didelės technologijų kompanijos sukurti verslui ekosistemą. Šis išsamus pasiūlymai, kurie leidžia gauti reikiamas paslaugas vieno langelio ir palankiomis sąlygomis.

Ką daryti

Naršyti bankų ir pagrindinių Rusijos bendrovių svetaines ir priprasti prie paslaugų paketų mažoms įmonėms. Pavyzdžiui, MTS Bankas turi visapusišką pasiūlymą "visi prekyba». Ji apima atsiskaitymų ir pinigų paslaugas, nuoma biurai ir prekybininkų internete įsigyjanti. Sprendimas yra tinkamas prekybos ir verslo paslaugų teikimą. Ir kaina yra mažesnė pakuotė, nei jei jūs juos visus atskirai.

Eiti į MTS svetainėje

Autorius: Alain Khaidukova