Ką verslininkams, kurie neturi laiko rinkodara

Stephenas Covey savo knygoje "7 efektyviai veikiančių žmonių įgūdžiai"Pasakoja istoriją. Žmogus pamatė Medžių kirtavietė miške, labai sunkiai pilivshego bukas pjūklo medienos. Jis paprašė Medžių kirtavietė:

- Gerbiamieji, kodėl gi ne jums pagaląsti savo pjūklą?
- Aš neturiu laiko pagaląsti pjūklą, pamačiau! - dejavo yra Medžių kirtavietė.

Labai dažnai vietoj galvoju apie patogus įrankis pasiekti tikslą mes bandome pasiekti tą patį tikslą visiškai be įrankių. Ką daryti, jei ten yra verslo ir neturi laiko prekiauti? Biuras nuomojamas, dirba žmonės ir maži užsakymai. Skubus naujų klientų ir pardavimo poreikiams, atsidavusi daug chaotiškas judėjimas, suteikta tam tikra reklama, sukurti socialinių tinklų paskyros, nes draugai sako - ji turėtų būti. Nėra rezultatų.

Tačiau labiausiai neatidėliotinas, aktualiausia šioje situacijoje - tai sustabdyti mesti į šonus, bando parduoti viską, visiems visur su viltimi, kad "fotografuok". Jums reikia susėsti ir planas skatinimas. Ty (Bingo!) Norėdami tai padaryti tokiu būdu parduoti už kuriuos nėra laiko.

Kodėl? Tai labai paprasta. Nėra klientai - ne verslas.

Turėti namuose siuvimo mašiną ir populiariausia siuvėjas mieste - skirtingi dalykai. Net jei darai kažką, kad yra paklausa, ir jūs turite visus reikiamus išteklius paversti jį į produkto ar paslaugos, tai nereiškia, kad jūs turite savo verslą.

Verslas - tai yra, kai jūs parduodate prekes ar paslaugas ir gauti už jį pinigai. Ir žmonės pirko iš jūsų (ne vieną kartą, stebuklingai surasti jus, o ne todėl, kad jūs prekiaujama vandens dykumoje), jie turi gauti informaciją apie jūsų pasiūlymų. Tai buvo tuo metu, kai jos reikia. Taigi, mes vėl į pagrindinį uždavinį marketingas - verslo plėtrai.

Ką reiškia "mano verslas vystosi gerai"? Labai paprasta. Gauk naujus klientus. Tie, kam jau parduotas, grįžti pirkti iš jūsų daugiau. Vidutinis čekis perkant didėja.

Ką apie tuos, kurie turi mažai laiko parduoti? Būtina atsakyti į aštuonis klausimus. Paklaustas, geras klausimas lemia veiksmų turi būti imtasi siekiant padidinti pardavimus. Kai kurie iš jų gali būti padaryta dabar, kita - planuoti ateitį ar aptarti su partneriais.

1. Kas yra jūsų klientai? Ką žinote apie juos?

Šiuolaikinės rinkodaros koncepcija yra gana toli nuo įprastų socialinių-demografinių charakteristikų "25-35 metų amžiaus, turintys aukštąjį išsilavinimą moterų, kurie gyvena dideliuose miestuose." Žinios klientų interesų nustatyti, kur jų ieškoti. Žinios apie jų poreikius padeda suformuluoti pasiūlymą. Supratimas, kaip jis atrodo jų įprastinė diena, tai lemia komunikacijos strategiją. Net bendravimo tonas turėtų kaip atspindi reiškiasi savo auditoriją.

12 realiame gyvenime pavyzdžių, kaip neturi dirbti su klientais komentarus →

2. Kodėl jie perka iš jūsų? Kaip padaryti, kad sprendimą dėl pirkimo?

Ką reikia uždaryti savo produktą? Ką klientų problemų tai išspręsti? Ar esate tikri, kad žinote apie pirkimo priežastis? Juk priklauso nuo to, kaip kalbėti apie produktą ir kur jį skatinti.

Kaip nustatyti, kad klientas yra pasiruošęs rekomenduoti Jus kitiems, ir matuoti greitį →

3. Kuris produktas yra labiausiai populiarus? Kodėl ji parduoda gerai?

Tai yra tai, kad jūs turite gerą darbą iš. Analizuoti, kodėl. Žr jeigu jūs galite pagerinti kažką padaryti ypatinga. Ir bendrauti su tais, kurie perka. Jie pasakys viską, ką reikia žinoti.

4. Nesvarbu, ar esate skatinti produkto ar jis "parduoda pats"?

Jei manote, kad prekės parduodamos gerai ir nieko turėtų būti daroma jį skatinti, žvilgsnis Dėl ryškaus pusėje: kiek pinigų galite uždirbti, jei investuojama į tokį sėkmingą skatinimo prekės. Kiek naujų klientų ateiti ir pirkti šį produktą, jei gausite informacijos apie jį.

5. Kaip jums rasti savo klientų?

Analizuoti iš kur jie: per reklamą pardavimo vietoje, reklama internete, grupės ar puslapio socialinės žiniasklaidos, spausdinimo reklamos? Ar galiu ką nors tų kanalų, už kurį atvyko, tapo dar patogesnis? Planas skatinti per jas, ypač riboti išteklius.

Kaip pritraukti klientus į jūsų svetainę su jūsų minios rinkodaros pagalba →

6. Koks turėtų asmuo, kuris matė savo skelbimą?

Patikrinkite, ar yra kvietimas imtis veiksmų savo reklaminius pranešimus ( "Pirkti ir gauti nuolaidą / Gift", "Registruotis į mūsų atveju," užsiregistruoti ir pirmasis žinoti apie visus mūsų pasiūlymus "). Ar aišku visiems, kurie matė, ką daryti, jei pranešimas yra įdomūs jam (jei yra telefono numeris, forma užpildyti, pirkti mygtuką arba čekis)? Tik labai suinteresuotas pirkėjas ieškos savo telefoną ar adresą. Nepraranda šiame etape visi kiti.

7. Ar turite kokių nors nuolaidas nuolatiniams klientams, programa rekomendacijos?

Ji siūlo, pavyzdžiui, "Rekomenduok draugui ir gauti dovaną" ir pan. Išlaikyti klientus, kurie jau pirko pigiau nei pritraukti naują. Duok jam nuolaidą, taškus, specialius pasiūlymus. Įveskite jį į CRM. Palaikykite ryšį, bet nesivarginkit. Švelniai priminti apie save ir pasiūlyti premiją.

8. Kas yra jūsų konkurentai? Ką jie gali mokytis?

Tai gąsdina daugelis verslininkų konkurenciją. Tiesą sakant, tai yra ženklas, kad prekė ar paslauga yra gera paklausa, kuri šią nišą daug pinigų. Pažvelkime konkurse kaip galimybę plėtoti, o ne kaip į problemą. Ką jie daro geriau nei jūs? Ką įdomių idėjų įgyvendinama? Ypač naudinga stebėti konkurentų, kurie dėl kitų geografinių rinkų, ir iš tikrųjų nėra konkurentai. Jei kūrybiškai skolintis savo idėją, o gal jūs tapsite ryški žvaigždė savo rinkoje. Pavogti, kaip menininko!

---

Pareto teisė šiuo atveju veikia taip: 20% savo veiksmus generuoti 80% pelno. Nustatyti, kuris 20% atneš jums pinigus, ir sutelkti dėmesį į juos. Skatinimas (ty rinkodara) duoda vienas iš svarbiausių įnašų į verslo plėtrą. Tai yra, jei jūs įtraukėte tik 20% daugiau pastangų į savo rinkodaros, rezultatas bus stulbinantis.

taip pat žr

• ABC analizė: kaip sužinoti apie tai, kas daro didžiausią verslą →
• 10 patarimų tiems, kurie nori atsiplėšti nuo korporacijų ir pradėti verslą →
• 8 naudingi TED paskaitos verslininkams →