Kaip išspręsti problemą su veido ID iPhone X

Sužinokite, ką daryti, kai išmanusis telefonas suteikia klaidos pranešimą "Iškilo problema su fotoaparato TrueDepth".

Kodėl aš turiu problemų

kai kurie vartotojai "iPhone" X susiduria su veido ID. Staiga jutiklis nustoja veikti, o ekrane rodomas pranešimas: "Yra problema su fotoaparato TrueDepth. Veido ID funkcija yra išjungta. "

Tai gali atsitikti, kaip išmaniajame telefone, po panardinimo į vandenį ar kritimo, ir be aiškios priežasties. Vidaus diagnostika aptinka problemą su TrueDepth modulio ir išjungia veido ID, siekiant apsaugoti vartotojų duomenis. Išskyrus atrakinti per kodas-slaptažodžiu, kitaip problema neturi įtakos funkcionalumui iPhone X

Kaip susidoroti su šia problema

Dažnai problema su fotoaparatu turi aparatūros TrueDepth pobūdžio ir dėl netinkamo naudojimo smartfon ar gamybos defektų. Tačiau, yra nedidelis šansas, kad įvyko dėl programinės įrangos gedimo klaida. Todėl, prieš išvykdami į techninės priežiūros centrą, galite pabandyti išspręsti problemą patys.

priverstinio perkrovimo

Norėdami perkrauti iPhone X, turėtų kreiptis greitai paspauskite ir atleiskite mygtuką, kad padidintumėte arba sumažintumėte garsumą, ir tada stumti ir laikyti šoninį mygtuką, kol Apple pasirodys logotipą.

Po pirminio prisijungimo po restarto reikia išbandyti veido ID nustatymų funkcionalumą. Jei klaidos pranešimas išlieka, pereikite prie sekančio žingsnio.

Nustatyti iš naujo

Kitas programinės įrangos sprendimas versija - atkurti visus nustatymus. Norėdami grįžti į išmaniųjų telefonų galimybes gamykliniai nustatymai turite atidaryti "Nustatymai» → «Pagrindinis» → «Reset» → «Reset All Settings".

Jei tai nepadeda, tada problema yra labiausiai tikėtina, aparatūros.

Ką daryti toliau

Tokiu atveju nelieka nieko, bet kreiptis pagalbos į tuo Apple Store parduotuvėje ar įgalioto serviso centro ekspertai. Kaip taisyklė, darbuotojų diagnozuota problemą ir išspręsti problemą vietoje. Nuo TrueDepth kamera modulis nėra remontuoti, Jums bus pasiūlyta pakeisti nauju iPhone X

taip pat žr

• Kaip nustatyti nereikalingas programas "iPhone" ir atsikratyti jų →
• Kaip grąžinti numatytąją vietą iPhone piktogramos →
• 5 būdai, kaip įtraukti melodijos iPhone →