Ką daryti, jei kortelė išskaičiuota papildomų pinigų

Jei kortelė išskaičiuota papildomų pinigų, tai gali būti dėl dviejų priežasčių. Pirmoji priežastis yra palankus - techninis gedimas arba ypatumai dirbant su užsienio bankais. Šiuo atveju, jūs galite gauti grąžinamąją išmoką, tačiau teks palaukti. Antroji priežastis, nemalonus - vagystės. Sukčiai ir sukčiavimą ne miegaIr šiuo atveju už dingusį pinigų turės būti įveikti.

Grąžinti pinigus galite, bet jūs turite skubėti.

Pagal įstatymą (skaičius 161-FZ, 9 straipsnis), turėtumėte kreiptis į banką su pareiškimu, kad pinigai nurašyti be tavęs, iškart arba kitą dieną. Jei esate vėlai, bankas neprisiima jokios atsakomybės už savo trūkstamų lėšų.

Panagrinėkime kiekvieną iš variantų išsamiau.

Nurašyti papildomų pinigų, kai jums pirkti internetinėje parduotuvėje

Tai yra įmanoma, kad atšaukimas lėšų iš savo kortelės nebuvo, ir tiesiog laikyti du kartus įšaldytas lėšas už ta pačia tvarka, registracijos metu ir vežimo metu. Jis nekalba naudai parduotuvę, bet jūs galite susidoroti su problema.

Skambinti karštąja linija, uždažyti situaciją ir paprašykite, kad operatorius sujungs jus su ekspertu kompetentinga šiuo klausimu. Personalo iškvietimo centrai ne visada turi visą situaciją, bet privalo imtis savo pranešimą žodžiu, kada ir kuriame parduotuvė padaryti pirkimą, kai jie buvo prisijungęs ir kai lėšų suma užblokuotas pakartotinai. Pasakykite, kad prašymai grąžinti prieigą prie sumos neteisingai užblokuotas. Jei užraktas nėra atšauktas iš karto primena save vadina ar laukti mėnesį, pinigai turėtų būti grąžinti.

Kartais perkant užsienio valiuta rublis banko kortele blokavimo daugiau lėšų padengti valiutų kurso svyravimų, kurie laikotarpiu gali keistis, kol operacija atliekama skirtumą. Nepanaudotos lėšos turi grįžti prie savo paskyros. Jei ne, skambinti operatoriui, ir rašyti skundą į banką.

Jei suma dar buvo išvardyti, procedūra yra labai vėluoja. Paimkite banko sąskaitos išraše su visais sutartus sandorius, kvitai ir mokėjimo dokumentų ir susisiekti su su prašymu grąžinti lėšas. Tuo pačiu metu susisiekti su savo banku pareiškimas ginčyti sandorį atveju, jei pardavėjas nenori grįžti papildomų pinigų.

Nurašytas pinigų už offline pirkimo

Kartais, kai atsiskaitant kortele parduotuvėje nesėkmių pasitaiko. Mokėjimo neišsiskiria, pardavėjas paklausė, iš naujo įvesti kodą ar mokėti pinigų, sutiksite. Po kelių minučių atėjo pirmąjį pranešimą apie įvykdytą mokėjimą. Ką daryti? Pirma, išlaikyti įplaukas, net su pranešimu, kad mokėjimas neįvyko. Antra, eiti į banką ir ginčyti sandorį. Tyrimas užtruks laiko, bet jei turite pinigų grąžinti dokumentus. Trečia, jei jūs dar neturėjo laiko išeiti į parduotuvę, pabandykite išspręsti problemą su vadovu ar kasininkas.

Bankomatų nurašė pinigus, bet nepasidavė pinigų

Jūs įdėjote kortelę, bankomatas tvarkomi prašymą, pinigai jums nemačiau, bet tai pranešimas apie atšaukimą lėšų. Taisyklė numeris vienas: nereikia eiti bet kur. Jei prietaisas nusprendžia duoti pinigus per 3-4 minutes, jums išėjus jie gaus kas nors kitas.

Nenukrypstant nuo bankomato, raginame telefono "karštąją liniją ir apibūdinti situaciją. Klauskite skambinti technikas vietą ir imtis iš bankomato ekrane vaizdą. Jei šių liudytojų, užsirašykite savo numerius.

Jei banko darbuotojai negali išspręsti problemos vietoje, eikite rašyti referatų, pretenzijos ir atskaitomybę. Būtinai paprašykite patikrinti duomenų rinkimą su išsaugotas ATM juosta tikrinti informaciją. Ir nurodyti pareiškime, kai skambinate klientų aptarnavimą, pirmiausia turite informuoti banką apie problemą.

Bankas turi atlikti tyrimą ir grąžinti lėšas į jus.

Tu nieko negali padaryti, ir pinigai dingo

Sunkiausia lėšoms variantas - banali vagystė. Jei gaunate pranešimus, nuplaukti su savo kreditine kortele lėšų, arba staiga pastebėsite, kad pinigai dingo, skambinti į banką ir užblokuoti kortelę. Ir tada eiti rašyti pretenziją ir iššūkis operacijas. Prisiminti: turite sandėlyje vieną dieną, jei gavote pranešimą apie operaciją (jei negavo, tada bankas bus įpareigotas grąžinti lėšas).

Tuo pačiu metu jūs turite gauti į policijos nuovadą ir parašyti pareiškimą. Praktiškai, norint pasiekti baudžiamąją bylą, švelniai tariant, sunku. Tačiau paraiškos su Atkreipkite dėmesį, kad yra imtasi kopijuoti, jums reikia padaryti pareiškimą, kad jūs kreipiatės į banką nurodyti ketinimus sunkumą. O jei suma reikšminga, ji yra būtina apskųsti sprendimą, kuriuo atsisakoma grąžinti lėšas ir per teismus.

Pasiruoškite, kad vagystės atveju lėšų turės kovoti už juos. Bankai nepatinka kompensuoti savo kišenės nuostolius. Todėl bus įrodyti, kad turite pažeidė kortelės naudojimo taisykles: negalima naudoti antivirusinę programinę įrangą, kai padarė pirkti internete, pranešė duomenis anoniminiai žmonės arba tiesiog išlaikyti saugūs informacija. Taigi, jei bankas atsisakė nedelsiant atlyginti kontaktinius teisininkai ir parengti duomenų bazę.

Bendrosios saugos taisyklės

Atlikite keletą patarimų, jei norite apsaugoti savo pinigus. Jie padės su visais rankose.

1. Prijunkite SMS pranešimus. Ši paslauga yra verta Penny, bet suteikia pasitikėjimo.
2. Įrašykite telefonų knygos telefono liniją savo banką. Kritiniu atveju, jūs neturite ieškoti jo, ar gaišti laiką, kai interneto ryšys yra prarastas.
3. Gauk dvi korteles. Vienas - saugoti turtą, kitas - už skaičiavimą. Jei jums patinka pirkti iš internetinių parduotuvių, šis patarimas yra ypač svarbūs. Pervežimas į dabartinę naudojant kortelę tiesiog prieš perkant ir tiksliai tiek, kiek būtų reikalinga. Taigi jūs neturite blokuoti dvigubą sumą ilgalaikėje perspektyvoje.
4. Surinkite visus kvitus už sutartus sandorius, net jei mokėjimas nėra sėkmingas. Laikyti mokėjimo patvirtinimą, kai jūs perkate kažką internete.
5. Nenaudokite bankomatus, kurie atrodo įtartinas.
6. Skaityti sutartį su banku, forma, kurioje turite pranešti nurašymas turtą. Pagal įstatymą, jei jums nepavyksta laikytis adresą forma, bankas gali nieko nedaryti.
7. Įrašų aptarimas su operatoriais karštąją liniją.
8. Sekite kortelės saugojimo taisykles.

Visi patarimai yra tinkamos savininkams ir kredito ir debeto korteles. Būkite atsargūs ir rūpintis piniginės!