Kaip grąžinti pinigus už prekes, kurių AliExpress, kas nepatiko

Kada galiu gauti grąžinamąją išmoką už prekes, kurių AliExpress

Trumpai tariant, visada. Dalykas atėjo klaidingą spalvą ar dydį, atrodo nieko panašaus paveikslėlyje, neveikia ar yra pažeistas, buvo suklastotas pagal garsaus prekės ženklo - galite gauti pinigus atgal. AliExpress veikia kaip normalus rinkoje, kad būtų galima imtis grįžti, net jei produktas yra tik ne toks.

Bet priklausomai nuo situacijos, jūs turite padaryti kitą kiekį pastangų tai padaryti, o kai kuriais atvejais, mokėti šiek tiek daugiau.

Mes AliExpress turi dvi grąžinimo galimybes.

1. Dalinis ar pilnas grąžinimas be pristatymo produktų atgal

Pats AliExpress rekomenduoja kreiptis dėl visa grąžinamoji išmoka, jei prekės nėra kilę ne visiems. Dalinis grąžinimas numatyta tais atvejais, kai savo reikalavimo suma yra mažesnė nei tų prekių vertę. Pavyzdžiui, užsisakiau baltą marškinėlius, tačiau jis atėjo mėlyna. Jūs ir paruošta dėvėti mėlynos, bet osadochek liko. Ir jūs kreipiatės dėl grąžinamosios išmokos, pavyzdžiui, 50% išlaidų, siekiant kompensuoti už nepatogumus.

Kompensacijos suma pasakykite sau, kad galite reikalauti 1-100% kaina su daline grąžinamosios išmokos.

Galutinis skaičius bus rezultatas prekybos pardavėjas. Jei nesutinkate, kad pokalbis bus prijungti AliExpress administravimą ir priimti galutinį nuosprendį. Svarbu ne tapti įžūlus ir nurodykite sumą, panašią problemą. Jei fitneso apyrankė neveikia, jūsų tikslas yra grąžinti visas prekių kaina bus aišku. Bet mažame skylę marškinėliai, kurie pašalinti du siūlių, galite paprašyti ir mažiau.

2. Prekių grąžinimas ir pinigų

Jūs siųsti elementą atgal pardavėjui ir įtraukti į ginčo kelio skaičius. Kai pardavėjas gauna siuntinį jums grąžino pinigus. Šis metodas yra labiau varginantis, su pastangomis ne visada pateisinamas.

Bet jei jūs nusipirkau tikrai brangus elementą, kartais labiau apsimoka siųsti jį atgal ir grąžinti pinigus nei kreiptis dėl dalinio grąžinimo ir rizikos suklysti ginče. Ir tai vienintelis būdas, jei produktas yra viskas gerai, bet jis jums nepatinka.

Pristatymas gali būti apskaičiuojamas Interneto svetainė Pranešimo rusų.

Kaip pasirinkti būdą, kaip grįžti

Yra turės priimti sprendimą ir apskaičiuoti išlaidas jų pačių. Bet pigių paketai su defektais paprastai pelningiau padaryti iš grąžinti tik be siuntimo.

Tarkime, jūs užsisakėte palaidinė Pardavėjas Matmenų stalo, o dalykas buvo jums maža. Jo kaina - 800 rublių, svoris - 350 gramai. Siųsti jį į Kiniją iš Sankt Peterburgo kainuoja apie 540 rublių. Taigi jūs laimėti tik 260 rublių. Daug pelningiau prašyti grąžinti, pavyzdžiui, 90% iš palaidine Kaina - 720 rublių, o dalykas, tada perparduoti ar padovanoti.

Kaip išduoti grąžinamosios išmokos

1. Neskubėkite patvirtinti gavimą sklypų

Techniškai, jūs turite 15 dienų atidaryti ginčą po patvirtinti gavimą sklypų. Pardavėjai yra daug labiau atitinka, jei tam yra pažymėta kaip nepristatytas, nes ji daro įtaką statistiką.

2. rinkti įrodymus

Būkite pasirengę už galimą ginčo su pardavėju kuo greičiau Gavome sklypas. Būtinai pašalinkite vaizdo dekompresija. Įrodyti, fotoaparato lipduko su takelio Konvoliucija kodą, tada pakuotės vientisumo ir suklastoti. Tai įrodo, neužbaigtumas siunčiant ar akivaizdžių defektų.

Naudoti kaip nuotraukų ir nuotraukų korespondencijos su pardavėju. Jei prieš užsakant kelnės prašėte patarimo iš konsultantas, pasiuntė savo matavimai, formų ir nuotraukas vidutinis svyravimo savo svorio, tai padės su pardavėju įrodyti klaidingą pasirinkimas kaltę dydis. Jei dangą narių aprašymas, kad tai tinka jūsų nešiojamojo kompiuterio, bet vargu ar nalezaet ant telefono, fotografuoti šalia nusipirkti sau laptopa.

Kada galite patvirtinti savo nepasitenkinimą įrodymų, administracija AliExpress paprastai gauna į savo kelią.

3. Rašyti pardavėjui

Teisė mygtukus reikiama tvarka turi kortelę.

Tai neprivaloma, galite kalbėti ir turėti atvirą diskusiją. Bet jei jums laikyti aukštą reitingą, galite pabandyti. Paprastai pardavėjai su gera reputacija bando patenkinti klientų ir gali iš karto grąžinti pinigus mokėti už nedidelių defektų pašalinimo arba siųsti tą patį be defektų.

Yra paprastas sakinių. Ne visi pardavėjai yra laisvai užsienio kalbomis išversti Skundai Kinijos specialiųjų tarnybų.

4. Atviras diskusijos

Atitinkamas mygtukas galima užsisakyti korteles, su tiek patvirtino ir dar nepristatytos.

Pasirinkite, ką domina - grąžinti tik arba grąžinti prekes ir pinigus.

Pirmuoju atveju, nurodyti prekės ar nepasiekė, sumą, kurią reikalauti. Jei turite kažką ne kostiumas galutinio produkto, tuo didesnė tikimybė laimėti nepilno išlaidų grąžą. Palikite pardavėjas nedidelį kiekį, ir jis bus suderinamas.

Apibūdinkite laisvos formos problemas. iš karto Dėmesys AliExpress administracija. Įkelti nuotraukas ir vaizdo įrašus.

Jei nuspręsite grįžti, nurodykite kodėl. Be visa kita tas pats. Tik jūs vis dar turite siųsti prekes pardavėjui, ir nustatyti takelio numeris.

5. Stebėti ginčą

Pardavėjas yra skiriamas penkias dienas per reakcija. Jei nesutinkate, byla bus prijungti prie administravimo svetainėje. Norėdami sužinoti detalės, pasirinkite išskleidžiamąjį meniu viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite "Mano užsakymai", tada kairiajame meniu - ". Returns ir prieštaringai" Išsami informacija apie prekę kortelę.

kartais pardavėjas iš karto priimti savo sąlygas. Bet kai jis ateina į visišką arba dalinį grąžinimą be siuntimo prekes atgal, jis pradeda apgauti. Čia yra populiarus schemos:

1. Pardavėjas įtikinti jums uždaryti ginčą ir išspręsti problemą taikiai. Nedaryk to, nes ji gali išsitempti su atsakymu, ir visi terminai baigiasi. Uždarykite šį ginčą, tik tada, jei pinigai kortelę jau gavo.
2. Pardavėjas prašo grąžinti prekes. Išreikšta susirašinėjimo pasirengimą siųsti paketą, tačiau ne iš pirklio sąskaita, tai jo kaltė, kas atsitiko. Labiausiai tikėtina, kad jums maloningai leista palikti paketą namuose.
3. Pardavėjas prekybos ir bando sumažinti kompensacijos dydį. Jei esate patenkintas savo pasiūlymą, gali susitarti. Arba stovėti ant jo.

Būkite mandagūs, negauna asmeninės, veikia faktus - AliExpress moderatoriai bus atsižvelgiama į tai, kai priimant sprendimą. Ginčo rezultatas bus ten skelbiamas.

Kai pinigų grąžinimo

Paprastai, pinigai ateina į jūsų kortelę pakankamai greitai. Pats AliExpress pareiškia per laikotarpį 3-20Ginčas baigėsi, ir nebuvo gauti grąžinamąją išmoką jūsų kredito kortelėje darbo dienų. Kai grąžinamos prekės yra skaičiuojami, šį kartą nuo to momento, kai pardavėjas gaus siuntinį.

Jei pinigai negrąžinami, imtis banko pareiškimą su ruonių ženklo ant jos vertimą, kurį sumokėti už prekes ir kreipkitės Klientų aptarnavimas AliExpress.

Taškai prisiminti

1. būkite ramūs Užsakant nuo AliExpress. Nesėkmingas pirkinys nereiškia, kad jums bus prarasti pinigus. Žaidimų aikštelė apdraudžia jus nuo nesąžiningų pardavėjų ir dažnai gauna į savo kelią.
2. Pasirinkite elementus AliExpress glaudžiai, skaityti atsiliepimus ir perrašo, kad pardavėjas Nepraleiskite su tvarka. Adekvačiai įvertinti už pinigų vertę. Jei gaila kad pareigos mokėti kompensaciją yra turėsite siųsti prekes atgal, ir tai brangu.
3. Shoot išpakavimas sklypai video. Parama pretenziją dėl ginčo su pardavėju nuotraukų ir ekrano.
4. Sekite pasimatymams, kurioje galite atidaryti ginčą. Tai yra geriausias būdas išspręsti savo problemas. Bet jei atėjo laikas, nepraranda vilties ir elektroninio pašto pagalba.