Kaip mes leidžiame siųsti valdyti save ir ką daryti

Jei dirbate su e-mail jums atrodo, jei tu žaidi žaidimą, kur jums reikia "pasivyti" su plaktuku staiga gauna iš vienos ar kitos audinės molinių, jūs ne vieni. Siųskite numatytąjį - pagrindinis kanalas verslo komunikacijos. apie vertinimai Radicati grupė, vidutinis biuro tarnautojas gauna apie 100 laiškų per dieną. Šis skaičius kasmet didėja 15%. 2012 liepos mėn konsultacinė firma "McKinsey Global Institute paskelbė ataskaitą, pavadintą" Socialinė ekonomika: didėja vertė ir produktyvumas per socialinių technologijų "(Socialinė ekonomika: atrakinimas vertė ir Produktyvumas per socialinius Technologijos). Ji sako, kad eiliniai darbuotojai praleidžia 28% savo darbo laiko už e-paštu valdymą.

Pagalvokite apie tai. Jei turite 50 valandų darbo savaitę, 14 valandų turi praleidžiate skaityti ir rašyti elektroninius laiškus. Labai tikėtina, kad jums praleisti tiek laiko, Word, Excel ar kitas darbo programas.

Galbūt šie skaičiai būtų ne problema, jei siųsti iš tiesų buvo veiksminga bendravimo kanalas. Greičiau, jis yra toks kai kurių bendrovių. Tačiau daugeliu atvejų taip nėra. Žinoma, E-mail turi teisę egzistuoti, bet ne įsitraukti. tyrimas

šouTai pastovus patikrinti gaunamos mažina IQ.

Pastaraisiais metais, siųsti tapo tikra rykštė verslo ryšių. Nepaisant to, ji neturėtų būti kaltinamas dėl visų bėdų. Kaltinimo technologija yra patogu: tai gera dingstis nežiūrėti į veidrodį. Galų gale, jei pažvelgsime į vidų, jūs suprasite, kad problema yra ne paštu, kaip, pavyzdžiui, bet kaip mes juos naudoti.

Esmė yra ne pasiduoti E-mail (nors kai kurie). Idėja yra, kad jį naudoti racionaliai.

Kur pradėti?

Suprasti, siųsti ≠ pokalbį

Elektroniniu paštu negalite dalyvauti dialoge taip pat, kaip ir realiame gyvenime. Laiškuose visada yra laiko intervalai ir tekstinius prane ¹ imus neketinama artima draugystė parodyta kitai šaliai. Justinas Krugeris (Justinas Krugeris) iš New York universiteto ir Nicholas Epley (Nikolajus Epley) universiteto Čikagoje įrodyta,Kad ne žodinių signalų žmonių nėra klaidingai interpretuoti laiškus.

Psichologai nustatė, kad tinkamai interpretuoti nuotaika yra tik pusė atvejų gautų tekstinio pranešimo. Horoskopai, deja, nepadeda, pavyzdžiui, atskirti sarkazmas humoro. Tai dažnai sukelia nesusipratimų. Ar jūs pasiruošę kiekvieną kartą mesti monetą, bandant atspėti, ar jūsų pašnekovas yra aiškus pažadas?

Sekite trijų raidžių taisyklę

Priimti tą faktą, kad laiškas yra ne geriausia vieta intymių pokalbių, eikite į ieškinį.

Naudokite trijų raidžių taisyklę: Jei problema neišspręsta trimis elektroninių laiškų, jums reikia asmeninio susitikimą.

Tai taikytina sprendimų, kaip, administracinės užduotys (pavyzdžiui, posėdžių planavimas), taip pat asmens. Tai sutaupys jums daug laiko ir bus apsaugoti nuo nusivylimų įvairovė. Tačiau, kaip ir tai ne visiems, būti pasirengę nepasitenkinimą kai kurių bendražygių. Su protingą dalį prielaidų, bet jis laiko atsikratyti įrenginio "visais klausimais gavo laišką."

Negalima nuspręsti dėl skubių klausimų paštu

Jei problema yra tikrai svarbus ir reikalauja imtis neatidėliotinų veiksmų, o ne ją išspręsti per e-mail. Norėdami tai padaryti, yra telefonas. Tegul tai bus jūsų įmonės taisyklė.

Nenaudokite laišką valdyti užduotis

Elektroninis paštas - tai ne Task Manager. Tačiau daugelis žmonių naudoja laišką į jų, kaip pavyzdžiui. Nenuostabu, kad jie nuolat išsiblaškęs. Aš atidariau langelį, pasikonsultuoti su užduotimis ir paspausite verslo ir asmeninių ryšių srautą. Tai lengva pereiti prie jų, pamirštant, ką atvirą elektroninio pašto klientas.

Užduočių valdymas turi atskirus prašymus: Todoist, DropTask, srauto ir kiti. Tai ne siųsti keitimas, jie yra skirti tikslus, kad jūs bandote pasiekti.

Tas pats projektų valdymas. Trello ", Asanos arba Basecamp - patogus ir prieinamas priemones, kad bus jums sutaupyti nuo km ilgio pokalbius.

Nemanau, kad apie tai, kaip bendrauti su anglių kasybos kasyklos

Nedaug žmonių yra nemokamai savo darbo santykių. daug Jie nekenčia savo darbo vietas, Įskaitant tai, kad jie negali pasirinkti savo kolegas, klientus ir partnerius. Kai kurie iš jų yra per daug "užimtas", kad kalbėti telefonu - geriau parašyti keliolika pranešimų, vietoj dviejų minučių aptarti viską žodžiais.

Tokiu atveju, jums reikia atkreipti dėmesį į jų ryšio (tariant, greitis ir tt) būdu. Paklauskite savęs, ar jūs tikrai norite bendrauti su žmonėmis, kurie vengia telefono ir kalbėti. Pažvelkite į pareiškėjų laisvą poziciją savo įmonę potencialiems klientams ar galimų būsimų tiekėjų. Jei jie iš pradžių bendrauti tarsi kasamas rūdos kasyklos, kokia yra tikimybė, kad jie bus pakeisti?

Žinoti gyvenimo už paštu

Ten ji yra! Nebijokite, kad glaudžiai pašto dėžutę. Pasaulyje ne žlugti. Tai akivaizdu, tačiau daugelį gali būti netikėtas atradimas. Taigi, atsižvelgiant į Klick Sveikatos įmonės uždraustas darbuotojai naudoja elektroninį paštą. Pasak generalinio direktoriaus, elektroniniu paštu - įrankis perleisti kontroliuoti save su kitais.

Ką manote: ar elektroninio pašto manipuliuoja žmonių, ar ne, Verčia juos užduotis ir tvarką jų vykdymo?