7 situacijų, kai reikia pasakyti ačiū
Ryšys / / December 19, 2019
1. Kai gaunate komplimentų
Mes sugadinti komplimentas, kai pradeda neigti viską, arba elgiasi per kuklūs. Galbūt jūs bijo garsu arogantiškas ar nusiraminti.
Problema yra ta, kad, atmesdamas nuoširdus komplimentas, jūs stumti žmogų, kuris pasirodė esąs gana malonu jums pasakyti kažką gero. Tiesiog atsakyti "ačiū", jums išreikšti savo dėkingumą asmens, kuris padarė jums komplimentas ir padėjo mėgautis akimirka.
pavyzdys: "Jūs turite labai gražus suknelė."
negerai: "O, tai senas dalykas? Aš jį nešioti ilgus metus. "
informacija: "Ačiū. Džiaugiuosi, ji jums patinka. "
pavyzdys: "Oho! Dvidešimt šiandien punktus. Jūs tikrai gerai šį žaidimą. "
negerai: "Taip, bet aš praleidau keletą išpuolių trečiojo turo pora."
informacija: "Ačiū. Džiaugiuosi, kad vakare nuėjo taip pat. "
Atsižvelgiant komplimentą, atpažinti savo galimybes. Kai jį atmesti - atsisakyti savo pasiekimus.
Gauti atsiliepimai įdomus ir malonus, bet dažnai mes visi uostus. Nereikia sabotuoti tokius gestus. Paimkite juos su dėkingumu ir mėgautis akimirka.
2. Kai esate vėlai
Uždelsė nėra gera. Tai yra didelis stresas, kad asmuo, kuris vėlaiIr nepagarbą asmeniui, kuris laukia.
Tai gali atrodyti keista, kad jums padėkoti kuo nors problemų, kad jis buvo priimtas, tačiau tai yra vienintelis teisingas atsakymas.
Dauguma žmonių į duris sako: "Atsiprašau, vėluoju." Su šį atsakymą problema yra ta, kad situacija yra dar taikomas tik jums. Tiesiog pasakyti ačiū. Taigi jūs pakeisti žmogų, kuris atsidūrė nepatogioje padėtyje, jūsų laukia vietą, "Dėkoju už laukti."
pavyzdys: Nueini į duris su 14 minučių vėlavimo.
negerai: "Labai atsiprašau, aš vėluoju. Milžiniškas kamščių ".
informacija: "Ačiū už kantrybę."
Kartais, dėl mūsų klaidų kenčia kažkas. Mūsų standartinė reakcija tokioje situacijoje - atsiprašyti už savo klaidą, bet tai yra geriau padėkoti kitiems žmonėms už kantrybę ir ištikimybę. Ačiū jiems už tai, ką jie padarė, nepaisant savo klaidų.
3. Kai paguosti žmogų
Kai kas nors ateina pas tave su bloga žinia, situacija yra labai subtilus. Jūs norite, kad būtų geras draugas, bet kartais tinkamus žodžius neateina į galvą. Dažnai manome, kad tai puiki idėja - rasti teigiamą kelią probleminę situaciją. "Na, bent jau, bet ..."
Tai negerai elgesys, nes jūsų žodžiai negali nieko pakeisti. Visa tai tikrai reikia iš tavęs - tiesiog būti ten ir ačiū už pasitikėjimo jumis.
pavyzdys: tavo kolegos motina mirė staiga.
negerai: "Bent jau liko daug nuostabių prisiminimų, kad visada bus su jumis."
informacija: "Ačiū, kad dalinatės savo sielvartą. Aš žinau, tai sunkus metas jums. "
pavyzdys: Tavo brolis prarado darbą.
negerai: "Bent jau sveikata viskas gerai."
informacija: "Dėkojame už pasakoja. Aš su jumis. "
sunkiais laikais Mums nereikia žodžių kažkaip palengvinti skausmą, turime asmenį, kuris galės pasidalinti su mumis kalnų. Kai nežinau, ką pasakyti, tiesiog dėkoti ir būti ten.
4. Gavę konstruktyvią kritiką
Kritika gali būti labai naudinga, bet mes retai jį pamatyti toje šviesoje. Tai gali būti unflattering apžvalga savo darbą nuo galvos ar elektroniniu paštu nuo nepatenkintas klientas, kuris yra mūsų standartinė reakcija - gynybinė pozicija. Tinkamas atsakas į kritiką - tiesiog pasakyti ačiū ir naudoti šią informaciją norėdami pagerinti.
pavyzdys: "Šis darbas buvo baisi. Maniau, kad jums galėtų padaryti geriau. "
negerai: "Jūs nesuprantate. Štai kas iš tikrųjų atsitiko. "
informacija: "Ačiū jums tikėtis daugiau iš manęs".
pavyzdys: "Aš nusipirkau jus praeitą savaitę, ir tai jau yra sulaužyta. Aš nesu laiminga. "
negerai: "Kaip jūs jį naudoti? Instrukcijos mes aiškiai nurodyta, kad produktai nėra skirti dirbti pagal tam tikras sąlygas. "
informacija: "Dėkoju už laišką. Mes stengiamės, kad būtum geresnis. Gal galite smulkiau daugiau apie savo problemą? "
Niekas nemėgsta smuko, tačiau bet koks gedimas - tai taip pat yra rezultatas. Reaguoti į konstruktyvią kritiką su dėkingumu ir naudoti šią informaciją geriau.
5. Kai jūs gaunate nepagrįsta kritika
Kartais kritika neatlieka nieko naudingo. Tai tiesiog Mściwość, pavydo ir niekšybė kai kurių žmonių apraiška. Vienas iš geriausių būdų, kaip susidoroti su nekenčia - pasakyti ačiū ir judėti pirmyn.
Kai dėkojame nors už kritiką, net neteisinga, tai iš karto neutralizuoja jų taikymo poveikį. Dėl šios reakcijos, situacija neauga į beprasmiška argumentas.
pavyzdys: "Tai gali būti geras patarimas pradedantiesiems, bet tie, kurie jau yra susipažinę su tema, nerasite nieko naudingo sau."
negerai: "Aišku, kad aš parašiau tai pradedantiesiems. Žinoma, jums bus nustebinti, bet ne visi straipsniai rašau jums. "
informacija: "Ačiū, kad dalinatės savo nuomonę. Kitą kartą bandysiu padaryti geriau. "
pavyzdys: "Jūsų prašymas - labiausiai kvailas dalykas, aš jau perskaičiau visą savaitę."
negerai: "Jūs esate idiotas. Ir dabar aš pasakysiu, kodėl... "
informacija: "Ačiū jums už jūsų kritiką. Aš vis dar turiu daug ko išmokti. "
Atleidimas iš noro laimėti kiekvieną argumentą - tai brandos rodiklis. Internete, kažkas yra negerai? Taigi ką. Geriau ir svarbiau nei bet kurios ginčo pergalę - gyventi taip, kaip jums atrodo tinkama.
6. Kai kas nors duoda nepageidaujamų patarimų
Įprasta situacija sporto salė. Kiekvienas turi savo nuomonę, kaip teisingai atlikti pratimą. Daugelis žmonių tiesiog bando būti naudinga, bet labai erzina nepageidaujamas patarimai. Gynybinė reakcija - sarkazmas, pasiteisinimas primityvumas - nebus nieko gero. Geriausias atsakymas? Tiesiog pasakyti ačiū.
pavyzdys: "Jūs žinote, klubų reikia atsiimti kai daro šį pratimą."
negerai: "Nagi? Ar turite savo video, kad galėčiau pamatyti, kaip jūs darote tai tiesa? "
informacija: "Ačiū už jūsų pagalbą."
Nukreipta į kitų trūkumus, jums nereikia atsikratyti savo. Ačiū žmonėms už jų dalyvavimą, net jei jie nėra paprašė patarimo.
7. Jei nesate tikri, apie tai padėkoti
Jei abejojate, tiesiog pasakyti ačiū. Jūs nieko neprarandate. Jūs iš tikrųjų neramu, kad per daug žmonių dėkoti?
"Turėčiau išsiųsti atviruką su dėkingumu šioje situacijoje?" Taip, aš turėtų. "Turėčiau palikti arbatpinigių?" Net jei jūs neturite bent pasakyti ačiū.
Dažnai pasakyti ačiū.