6 kliūtys veiksmingam bendravimui ir kaip juos įveikti

Kartais tokios situacijos kyla tada, kai į pokalbį žinoma pašnekovai gali būti sunku suprasti vienas kitą. Šio bendravimo barjerų, kuris labai pakenks dialogo kaltas.

Tas pats sakinys gali būti pasakyta ir įvairiai interpretuojama. Klausimas, ištarė pakeltu tonu, bus apibrėžiamas kaip pašnekovą piktas. Jei ištarti tą patį frazę pusę šnabždesys, tada žmonės pamatys tai flirtuoti. Todėl kartais lemiamas vaidmuo komunikacijos žaisti ne pačios žodžius ir bendradarbius veiksnius.

1. suvokimo barjeras

Suvokimo barjeras - suvokimo barjeras. Nuotaika, su kuriais mes kalbame, tiesiogiai paveikia komunikacijos efektyvumą.

problema

Abejingas tonas ir interesų stoka, kuri išdavė kūno kalbaJie sudaro pašnekovas skepticizmą pokalbio sėkmės ir neskatinti savo norą įsitraukti į pokalbį su jumis. Tas pats taikoma ir žmonėms paaiškinti savo požiūrį, be pagarbos ar sunku slėpti ar ne visą paslėptu priešiškumo.

sprendimas

Pradėti pokalbį su teigiamą dėmesį ir bandyti laikyti jį per visą pokalbį. Laikyti atitinkamus gestus, šypsena, ir nepamirškite apie akių kontaktą su žmogumi.

2. elgsenos barjeras

Iš kitų Apie mus nuomonės turi tiesioginį poveikį pasiekti mūsų žodžių ir veiksmingą dialogą tikimybe lygiu. Remiantis santykius su jumis, skambinantysis gali ignoruoti pokalbio tema arba iš dalies ignoruoti informaciją.

problema

Pompastiškas tonas - iš priešiškumo priežastis ant pašnekovo dalis. Jei visa informacija yra perduodama per indulgencija prizmę, skauda bendravimą ir gadina kalbėjimo įspūdį. Žemas savęs vertinimas taip pat gali būti barjero priežastis.

sprendimas

Pagalvokite apie pašnekovą kaip lygus. Būtinai pagirkite vyro už gerai atliktą darbą, net jei jūs manote, kad jie patys gali tai padaryti geriau. Nepamirškite akis ir šypseną.

3. Kalbos barjeras

Kalbos barjeras atsiranda ne tik tarp kalbančiųjų skirtingomis kalbomis, bet ir tarp žmonių, turinčių įvairių lygių patirtį bet kurioje srityje.

problema

Jeigu atitinkamas asmuo naudoja nepažįstamas tariant, tai yra mažai tikėtina, jums bus galėtų jį suprasti. Kreipimosi į profesinę žargono į pokalbį su stažuotoju, jums nebus pasiekti supratimą apie savo ruožtu, ir įteigti jiems savo gebėjimais neapibrėžtumą. Jei galite paaiškinti vaikui tirpalą taip, kaip pasakyti suaugusiajam, tai bus taip pat gali sukelti liūdnas Rezultatas: vaikas negali išspręsti panašią problemą vėl skauda savo gebėjimą mąstyti ir patekti į tiesą palaipsniui.

sprendimas

Supaprastinti savo kalboje kompanionas lygio, rodo negailestingi būdingą žmonėms su aukštos savigarbos.

4. emocinis barjeras

Emocinis barjeras kyla iš netikrumo, pykčio, liūdesio ar net pernelyg džiaugsmo. Buitinė problemos gali nustatyti ženklas ant komunikacijos efektyvumą, ir atvirkščiai.

problema

Patiria emocinį stresą, mes nepastebi, kad trūkstama informacija apie kurčiųjų ausis ir, kaip kančia yra mūsų gebėjimas analizuoti ir motyvais. Nors ne dvasia, mes tampame irzlūs, atsižvelgiant į iš pašnekovo žodžiais, ir pernelyg džiaugsmo per verslo dialogas gali sukelti nepaprastai bloga idėja patvirtinimo.

sprendimas

Būkite lenkia savo Emocijos ir neleiskite jiems įtakos bendravimą su kitais žmonėmis. Būdami emocinio streso būsenoje, bandyti vykdyti pokalbį su žmogumi, neutralus.

5. kultūros barjeras

Kai bendravimas atlieka tarp skirtingų kultūrų, didelė tikimybė, kultūrinius barjerus. Tačiau kultūriniai skirtumai pasireiškia ne tik bendrauti su užsieniečiais ar narių ir kitų religijų.

problema

Neteisingas bendravimas su kitos tautybės ar religijos asmeniui gali įžeisti savo įsitikinimus. Pasakojimai apie penktadienio vakarėlio gali sugadinti asmens, kuriam alkoholio vartoti draudžiama nuotaiką. Bandymas paaiškinti asmeniui vyresni jausmas ir lankytinos vaizdo įrašus "YouTube" galima susitiko su nesupratimu.

sprendimas

Pabandykite ištirti pašnekovas iš anksto ir vadovauti pokalbį taktiškai, kaip įmanoma. Jei didelė rizika, kad išdėti, kad kažkas yra ne teisė, pabandykite paaiškinti kitai Šaliai veidas į veidą, jis nėra labai susipažinę su savo kultūra.

6. Lyčių barjeras

Tai gali būti dėl neteisingai suprastų bendravimo ir mąstymo skirtumus Vyrai ir moterys. Moterys linkusios galvoti intuityviai, o vyrai - logiškai. Pavyzdžiui, moterys mėgsta kalbėti apie žmones ir emocijų, o vyrai sutelkti dėmesį į kažką fizinė ir išmatuojami. Šie stereotipai, žinoma, neturi įtakos visiems.

problema

Kas yra priimtinas atsižvelgiant į vyrų, tai gali būti neetiška bendraujant su moterimis. Vyras bosas gali būti skeptiškai moterų įgūdžių, kad stereotipus trukdyti komunikacijos. Taigi jis rizikuoja ne tik skauda, ​​apklausiamų asmenų, bet ir neteisinga vertinti darbo situaciją.

Šis efektas veikia atvirkštinio: požiūris į žavinga moteris tariant, gali būti neteisingai perdėti.

sprendimas

Negalima atskirti apklausiamų pagal lytį. Pagalvokite atstovų abiejų lyčių lygiomis.