Pasirinkimo architektūra: 8 faktai apie tai, kaip mes darome sprendimus

Ekspertai iš elgesio ekonomikos, Richard Thaler ir Cass Sunstein savo knygoje «Nudge srityje. Architektūra Choice "kalbėti apie tai, kas slypi už mūsų sprendimus. Layfhaker pasirinko aštuonis įdomių faktų apie tai, kaip mes darome sprendimus.

1. Abipusis susitarimas variantų gali įtakoti pasirinkimą

Pavyzdžiui, autoriai pristato vietą patiekalų mokyklų valgyklas. Pasirodo, kad, jei jūs įtraukėte akių lygio studentams morkomis vietoj bulvytės, galite stumti juos į vietoj greito maisto sveiko maisto pasirinkimas. Su panašia technika stumia mes susitinkame visur, pradedant užrašai ant reklaminių antraščių ir apdailos departamentų seka prekybos centre.

Be to, autoriai mums pasakyti, kad mes linkę susieti naujų atsakymų tiems, mes jau žinome. Šiuo atveju santykinė pozicija klausimais, taip pat vaidina svarbų vaidmenį.

Pavyzdžiui du klausimai kelia studentams:

• Kaip tu laimingas?
• Kaip dažnai jūs einate į pasimatymus?

Kai šie klausimai buvo tokiu būdu buvo mažas ryšys tarp jų. Bet po to, kai sukeisti, koreliacijos koeficientas išaugo beveik iki šešių kartų. Daugelis respondentų manė: "Oi, nereikia net prisiminti, kada paskutinį kartą išėjau į pasimatymą! Būčiau labai nepatenkinti. "

2. Sutikimo prezumpcija - tai dar vienas veiksmingas būdas daryti įtaką mūsų sprendimams

Paradoksalu, bet dažnai mes renkamės ne daugiau pelningą variantas, bet daugiau paprasta, reikia mažesnį veiksmų.

Štai kodėl kai kurie žurnalai reiškia automatinį atnaujinimą prenumeratos ir šis principas yra prieštaringai Konstitucinio Teismo sprendimo, apie organų transplantacijos pagrindas. Daugelis sutinka, kad testamentu organų poreikio smegenų mirties atveju, bet ne kiekvienas nusprendžia išsiaiškinti, kaip tai padaryti, kažkur eiti ir kažką pasirašyti. Todėl kai kuriais atvejais, sutikimo prezumpcija nėra priemonė pelno, ir efektyvus būdas padaryti pasaulį geresne vieta.

3. Apimties porcijos turi įtakos maisto kiekį valgoma

Šis eksperimentas patvirtina Brianas Vansinga praleido vienoje iš Čikagos kino teatruose. Lankytojai nemokamai paslydo iš pasenusi beskonis spragėsių pakuotę. Kai kurie žmonės gavo dideles ryšuliai, o kai kurie - mažesnių porcijų. Natūralu, kad toks malonumas niekas patiko, tačiau didelėse pakuotėse savininkai valgė 53% daugiau.

Mes turime problemų su savidisciplina ir linkę rinktis aklai. Štai kodėl mes kartais ką nors nusipirkti, kad mums nereikia, mes turime pasiūlyti tik patrauklias nuolaidas.

Vansing panašų eksperimentą atliktas su bandymu, kuris buvo paprašyta, kad pomidorų sriuba Campbell tiek, kiek jie nori. Per apatinės specialių patiekalų yra nuolat atnaujinamos, tačiau daugelis žmonių, net po valgio jam užpildyti, toliau tenNors mokslininkai neatsižvelgė gaila jų.

4. Bandos instinktas egzistuoja ir darbai

Mes linkę mokytis iš kitų ir juos pakartoti. Autoriai nesiekė šviesti skaitytoją nonkonformistas, bet tiesiog paaiškinti, kaip tai veikia, ir pasakyti, kaip mokėti daryti įtaką kitiems jų naudai.

Jūs ketinate numesti svorio? Papietauti su daugiau plonas atitikmens.

Autoriai taip pat suteikia įdomų pavyzdį - Dalintis sandorį su atliekų dėl Teksase plento. Tradicinė sujaudinimas suvokiamas priešiškai, tada valdžios institucijos kreipėsi į visuomenės jėga. Jie pradėjo TV reklamos su žymiais Teksaso žaidėjų. Tie ekrane rinkti šiukšles gniuždo alaus skardines plikomis rankomis ir growled: "You Do not mess with Texas!" Ralis vyko sėkmingas: Dabar tai šūkis žinau 95% Texans ir šiukšlių suma nuošalyje nuo kampanijos pradžios sumažėjo 72%.

5. Skambanti pasirinkimas vykdo daugiau svorio

Tie, kurie sudaro visas apklausas, jie nori klasifikuoti elgesio tipus, o ne jam daryti įtaką. Tačiau sociologai atrado netikėtą faktą Matavimo žmonių ketinimus gali įtakoti jų elgesį. Jei paklausti žmonių klausimus apie savo ketinimus, jie yra labiau tikėtina, kad atvyks pagal savo atsakymą.

Natūralu, kad architektų pasirinkimas naudoti šį poveikį savo pranašumą. Pavyzdžiui, dieną prieš rinkimus klausia žmonių, jei jie ketina balsuoti. Panašus triukas gali padidinti rinkėjų aktyvumas 25%.

6. Kontekstas ir "nepilnametis" atributus priežastis pasirinkimą

Žmonės linkę pasiduoti impulsams sukelia nepilnametis ir, atrodytų, nesusijęs su bylos atributus. Pavyzdžiui, atsižvelgiant į objektų verslo aplinkos formos, portfeliai ir stalai deryboms, žmonės labiau linkę į konkurencijos, mažiau domisi bendradarbiavimas ir mažiau dosnus. Subtilus aromatas valymo agentas kavinėje bus žmonės valgo tiksliau.

7. Mes linkę pasitikėti pasąmonės signalus daugiau nei patirties

Kai Richardas Thaler išmokė ne iš verslo mokykla, studentai dažnai eidavo anksti, net per klases. Vienintelė išeitis buvo per dideli dviviečiai durys, matomas iš bet kurios auditorija. Atvartai turi didelį medienos grožio rankenos cilindro formos apie 60 cm aukščio.

Jei jūs ketinate išsprūsti, studentai pajuto dviejų priešingų pulsą. Rankena sau atrodo, kad jie ir norėjo užsivilkti. Bet atsivėrė durys į išorę, ir kiekvienas iš mokinių, be abejo, žinojo ją. Tačiau studentai ir net Thaler toliau patenka į šią Spąstai, traukiant iki rankenų prieš jums įsipareigoja stumti.

Šios durys - apie blogas pasirinkimas architektūra, kai signalo pobūdis neatitinka norimą efektą pavyzdys. Tai prieštarauja mes stebime, jei mes atstovaujame raudoną šešiakampis su baltu užrašu "pirmyn".

8. Nepriklausomas pasirinkimas - tai ne visada gerai

Autoriai kalbėti apie libertarizmo paternalizmas koncepcija - tai tarp laisvės kompromiso ir pasirinkimo trūkumo. Iš tiesų, dirbtinis apribojimas variantų tarnauja kilnius tikslus ir absoliučią leistinumo ir įvairovę pasirinkimo gali patekti bet kas Astray.

Kaip paprastą pavyzdį, autoriai nurodo originalią idėją Darbuotojų Schiphol oro uosto Amsterdame. Jie pastebėjo, kad vyrai retai teikia svarbą darbo valikliai nėra konkrečiai imtis siekiama šlapintis pisuaro. Tada, iš kiekvienos pisuaro administracijos sprendimu dažytos įprastą mašalai. Tikslumas lankytojai tualetas pasiekė 80%.

Kitas bendras pavyzdys architektūra tinkamas pasirinkimas ir apribojimai variantų - vadinamasis paprastų, forma veiksniai neatitikimo kištukai ir kištukiniai lizdai, kurie nėra skirti sąlyčiui su kiekviena kitą.

---

Autoriai padalinti žmonėms ant "ekonomika" ir "žmoniją": pirmas visada racionalus, o ne padaryti klaidų. Antrasis impulsyvus, tai pasirinkimas remiantis pasąmonės sklypus ir nėra suderinamas su savikontrolės.

Daugelis iš mūsų įvairaus lygio, priklauso antrajai grupei, todėl pasirenkant tinkamą architektūrą pastatyti stumia ir ribotas galimybes, padėti mums, ir nesiekia apgauti arba nieko jėga.

popieriaus knygaE-book