Asmeninis pardavimas – nemokami kursai iš Rusijos vadybos mokyklos, mokymai, data: 2023 m. gruodžio 7 d.

Konsultantas gamybos sistemų kūrimo klausimais, TPS sertifikatas, VOIR narys. Kompetencijos: projektų valdymas taupios gamybos srityje.

Operatyvinės psichodiagnostikos specialistė, profiliuotoja, įvaizdžio ekspertė. Seminarų autorė ir vedėja, verslo konsultantė. Turi patirties prekinio ženklo valdymo srityje.

Derybų valdymas: taisyklės ir būdai
• Sėkmingo derybininko kompetencijos.
• Pasirengimas deryboms.
• Derybų rūšys ir teisėtumas.
• Atvejis „Ginčai dėl kainos“.

Poreikių nustatymas, pristatymas, komercinis pasiūlymas
• Poreikių nustatymas. Kaip padėti klientui suprasti, ko jis nori, net jei jis pats to nežino?
• Klasikinis metodas – penkiolika pagrindinių klausimų.
• Mums reikšmingų ir įdomių klientų poreikių hipotezių kūrimas.
• Tiekėjų atrankos kriterijų nustatymas.
• Pristatymo kūrimas. Kaip pasakyti apie savo produktą, kad visi jo norėtų?
• Trijų lygių pranašumų formavimo modelis.
• Penki bet kurio pristatymo C.
• Įtikinėjimo dėsniai.
• Darbas su tiekėjų atrankos kriterijais aptariant pasiūlymą.
• Argumentavimo žemėlapis.
• CP formavimas. Kaip padaryti parduodamą CP?
• KP tikslas ir strategija.
• Idealaus KP taisyklės.
• Standartiniai CP sudarymo metodai.

Prieštaravimų tvarkymas, derybos, derybos, spaudimas
• Darbas su prieštaravimais. Kaip išvengti klientų prieštaravimų, o jei jų yra, paversti juos papildomais argumentais pirkimo naudai?
• Prieštaravimų rūšys ir priežastys.
• Prieštaravimų įveikimo algoritmas.
• Prieštaravimų įveikimo metodai.
• Tipiški prieštaravimai, jų įveikimo būdai ir būdai.
• Derybos. Kaip pasiekti savo tikslus ir efektyviai surengti susitikimą su sprendimus priimančiais asmenimis?
• Pasiruošimo susitikimui kontrolinis sąrašas.
• Susitikimo pradžia – kontakto užmezgimas.
• Derybų strategijos.
• Prekyba. Kaip parduoti su pelnu?
• Prekybos taisyklės.
• žetonai ir gudrybės konkurso metu.
• Padidinti. Kaip klientų prašymus ir prašymus paversti išsiųstais produktais ir gautais pinigais?
• Presavimo principas ir būdai.
• Bendrieji sandorio užbaigimo būdai.

Profiliavimas. Charakterio pažinimas
• Tipologijos pagrindai, žmogaus mąstymo ypatumai
• Personažų tipai (demonstracinis polinkis, agresyvus polinkis, polinkis įstrigti, jausmingas, aktyvus polinkis, kūrybinis polinkis)
• Įvairių žmogaus charakterio psichotipų tipai, esmė ir formavimosi pagrindai
• Išorinės psichotipo apraiškos (gestai, veido išraiškos, saviraiškos stilius, savęs pateikimo ypatybės)
• Įvairių psichotipų žmonių tikslai ir vertybės
• Technologijos, skirtos koreguoti pašnekovo elgesį, remiantis jo charakterio tipo žiniomis
• Konfliktų valdymas atsižvelgiant į pašnekovo psichotipą
• Ryšys tarp mąstymo tipo ir žmogaus psichotipo
• Personažo profilio sudarymas pagal veido bruožus
• Psichotipo nustatymas remiantis vaizdo ir fotografine medžiaga
• Klaidos ir netikslumai nustatant psichotipą
• Informacijos rinkimo asmens psichotipui nustatyti ypatumai
• Žymių žmonių psichotipų analizė, video pavyzdžiai
• Savianalizės ir gebėjimo reguliuoti savo elgesio apraiškas problema
• Darbas su psichotipų deriniais viename asmenyje
• Praktinės priemonės, skirtos paveikti žmones grupės bendravimo metu
• Papildomi būdai paveikti įvairių psichotipų nešiotojams
• Pratimai, skirti pašnekovo elgesio analizei ir stebėjimui po treniruotės plėtoti

Melo aptikimas. Derybinė galia
• Kas yra melas. Kodėl žmonės meluoja? Melo formos ir rūšys. Apytikslis užšalimo taškas yra taškas, nuo kurio prasideda apgaulė.
• Kvėpavimo, rijimo dažnis ir gylis, prakaitavimo intensyvumas ir kitos autonominės nervų sistemos apraiškos, į kurias būtina atsižvelgti norint nustatyti tiesą.
• Veido apgaulės požymiai. Mikroraiškos.
• Emocijų falsifikavimo požymiai. Mokymų programos naudojimas emocijoms atpažinti.
• Kūno kalba (pozos, gestai, vieta erdvėje) ir jos interpretacija.
• Verbaliniai (žodiniai) apgaulės požymiai, kalbos modeliai.
• Individualūs skirtumai, į kuriuos reikia atsižvelgti atpažįstant melą.
• Žmogaus elgesio pradinė padėtis ir nukrypimai nuo jo.
• Melo atpažinimo metodų skirtumai priklausomai nuo to, kada pašnekovas žino/nežino, kad yra įtariamasis.
• Tikslinių klausimų sudarymas hipotezėms patikrinti.
• Melo aptikimas pokalbyje telefonu. Melo atpažinimas iš rašytinio teksto. Klaidos ir atsargumo priemonės nustatant melą.
• Žymių žmonių (politikų ir televizijos žurnalistų, menininkų) pasisakymų vaizdo ir foto medžiagos analizė.
• Pokalbio, apklausos vedimo taisyklės. Klausimų seka, interesų sąlyčio taškai ir kiti prisitaikymo prie pašnekovo būdai.
• Melo diagnozavimo įgūdžių tobulinimo algoritmas.

Ieškokite klientų. Šalti skambučiai
• Paieška. Kaip per porą dienų surinkti klientų bazę, kurios sukūrimas užtruks mažiausiai porą mėnesių?
• Įeinančių laidų ir skambučių apdorojimas.
• Potencialių klientų generavimo kanalų analizė, optimizavimas ir naujų paleidimas.
• Aktyvi klientų bazių paieška, formavimas ir pirminis vystymas.
• Tikslinė veikla.
• Šalti skambučiai. Kaip per septynis iš dešimties skambučių susisiekti su sekretoriumi ir susitarti su sprendimus priimančiu asmeniu?
• Pasiruošimas šaltiems skambučiams – savaiminis derinimas. Klientas kaip verslas, klientas kaip žmonės.
• Šaltojo skambinimo scenarijaus koncepcija. Vizitinių kortelių įrankis.
• Pagrindiniai sprendimus priimančių asmenų poreikiai.
• Sekretoriaus išlaikymo būdai ir gudrybės.
• Kaip pradėti pokalbį su sprendimų priėmėju nepadedant ragelio.
• Patarimai, kaip susidoroti su pasiteisinimais šaltųjų skambučių metu („Yra tiekėjų“, „Nieko nereikia“, „Siųsk pasiūlymą“ ir kt.).
• Metodai, kaip sudaryti susitikimą su sprendimus priimančiais asmenimis.