Konfliktų valdymas – kursas 13 990 RUB. nuo Specialisto, mokymas 16 akademinių valandų, data 2023 m. gegužės 20 d.
įvairenybės / / December 08, 2023
Praktikos mokytojas, sertifikuotas personalo valdymo specialistas, Rusijos nacionalinės personalo pareigūnų sąjungos narys. Žmogiškųjų išteklių valdymo ir minkštųjų įgūdžių (savivados) kursų dėstytojas. Patyręs personalo specialistas, personalo direktorius, karjeros treneris, efektyvios komunikacijos ir verslo procesų analizės specialistas, atsižvelgiant į su personalu susijusias rizikas. Daugiau nei 10 metų patirtis personalo valdymo srityje, daugiau nei 20 metų saviugdos ir psichologijos pamokų vedimo.
Irina Aleksandrovna baigė Sankt Peterburgo valstybinį universitetą, įgijo psichologinio ir socialinio darbo specialybę ir baigė mokyklą pagal specialybę 19.00.01 „Asmenybės psichologija“.
Dirba HR verslo partneriu keliose mažose ir vidutinėse įmonėse. Plėtoja ir įgyvendina transformacijos procesus organizacijų personalo tarnybose, įskaitant vietinių reglamentų kūrimą HR veiklą, sistemina su žmonėmis susijusius verslo procesus, rengia adaptacijos, motyvavimo ir mokymo programas darbuotojų. Taiko integruotą požiūrį sprendžiant personalo valdymo problemas: kandidatų paieška ir atranka, aprašymas pagrindinių darbuotojų funkcines pareigas, strateginių ir koučingo sesijų vedimą vadovai.
Irina Aleksandrovna yra daugybės publikacijų personalo tarnybos veiklos organizavimo, karjeros konsultavimo, išlaikymo srityse autorė. emocinė vadovų savijauta, konstruktyvios komunikacijos kūrimas darbo santykiuose, įskaitant atsižvelgimą į laisvai samdomą darbą situacijos. Reguliariai praneša konferencijose ir forumuose (EdKrunch Ural, II forumas „Ateitis prasideda šiandien“). 2018 metais vardu pavadintą visos Rusijos konkursą laimėjo. L.S. Vygotskis (Rybakovo fondas).
Irina Aleksandrovna yra mokymo programų „Personalo saugumas“, „Efektyvi rašytinė komunikacija“, „Darbas ir žaidimas – Žmogiškųjų išteklių žaidimai“, „Kontrakcijos“ kūrėja. manipuliacija“, „Konfliktų valdymas“, „Saugus elgesys pavojingoje situacijoje“, „Emocinio perdegimo prevencija“, „Derybos su teroristais paimant įkaitus“ ir kt. Jie taip pat kreipiasi į ją pagalbos federaliniu lygmeniu: 2019 m. ji kūrėsi kartu su Uralo federaliniu universitetu (UrFU, Jekaterinburgas) internetinis kursas „Asmeninis saugumas“, skirtas federalinei platformai „Atviras švietimas“.
Jos užsiėmimuose mokiniai mokosi sistemingai žvelgti į savo veiklą, skyriaus ar įmonės darbą. Jie taip pat gauna psichologinių barjerų ir asmeninių apribojimų įveikimo algoritmus, o tai pagerina jų gyvenimo kokybę. Mokiniai įgyja bendravimo įgūdžių, padedančių pasiekti sėkmės bet kurioje profesijoje ir veiklos srityje. Baigę mokymus, vadovaujamus Irinos Aleksandrovnos, išmoksite kurti savo karjerą ir gyvenimą, kaip susidoroti emocijas ir įveikti nerimą, kaip efektyviai išsikelti tikslus ir derėtis, kaip motyvuoti save ir kitus bei daug, daug daugiau.
Patyręs praktikos mokytojas, verslo treneris, ugdymo psichologas.
Andrejus Aleksandrovičius specializuojasi šiose srityse: emocinio intelekto ugdymas, motyvacija, tikslų siekimas, streso valdymas, kūrybinis mąstymas, viešas kalbėjimas. Jis parengė daugiau nei 50 originalių mokymų ir apmokė virš 5000 žmonių, dirbančių šalies ir tarptautinėse įmonėse.
Visas treniruočių metu pateiktas technikas jis pats išbandė, „perėjo per save“. Pirmuoju išsilavinimu Andrejus Aleksandrovičius yra inžinierius, baigė Maskvos valstybinį technikos universitetą. Todėl N.E.Baumanas mokymų metu derina humanitarinį komponentą su tradiciniu, „baumanišku“ požiūriu. Mokytojas savo žodžius remia mokslinėmis žiniomis, kurias perteikia paprasta ir suprantama forma, naudodamas tiek loginius, tiek metaforinius metodus.
Išklausę šio kompetentingo mokytojo mokymus gausite aiškiai struktūrizuotą pamokos temos pagrindą, taip pat suprasite, kokių žingsnių reikia žengti norint tobulėti pasirinkta kryptimi. Andrejaus Aleksandrovičiaus šūkis – praktika, patirtis, rezultatas!
Talentingas praktinis mokytojas, verslo treneris, fasilitatorius, psichologas ir sertifikuotas koučeris, skirtas aukščiausio lygio vadovams ir viduriniosios grandies vadovams.
. Nacionalinės profesionalių mentorių ir trenerių federacijos narys. MBA laipsnio turėtojas. Elena Aleksandrovna 15 metų specializuojasi rengiant įvairių lygių vadovus, naudodama savo didelę patirtį efektyviam mokymui.
Daugiau nei 20 metų valdymo patirtis. Ji dirbo plėtros ir pardavimų direktore didelėse tarptautinėse korporacijose. Dabartinis valdymo konsultacijų įmonės savininkas. Pritaikė daugybę personalo valdymo įrankių ir metodų nuo Europos ir Amerikos valdymo iki Rusijos vertybių skalės. Jis yra scenarijų, mokymų, seminarų veiklos ir strateginio valdymo klausimais autorius, veda aktyvus darbas konfliktų valdymo srityje, personalo motyvavimas ir koučingo požiūris valdyme pardavimai.
Vadovaujant šiam išmanančiam mokytojui, įgysite žinių, įgūdžių ir praktinės patirties, reikalingos sėkmingam darbui ir puikios karjeros kūrimui. Elena Aleksandrovna žino, kaip lengvai ir aiškiai paaiškinti sudėtingiausią mokomąją medžiagą, naudodama sėkmingus vaizdinius pavyzdžius iš realios darbo praktikos. Mokytojas veda užsiėmimus, įtraukdamas kiekvieną mokinį į ugdymo procesą, organizuoja diskusijas, dalykinius žaidimus. Elenos Aleksandrovnos mokytojo talento ir aukštos profesinės kompetencijos dėka gausite naujausių žinių ir išmoksite jas pritaikyti darbinėje aplinkoje.
1 modulis. Įvadas ir pažintis (1 ak. h.)
– Kodėl konfliktą reikia valdyti.
- Galimi ištekliai ir nuostoliai konflikte.
– Konfliktai dalyvių gyvenime.
2 modulis. Kas yra konfliktas (2 ak. h.)
- Konflikto struktūra.
- Konfliktų tipai.
- Konfliktų priežastys, Tomo teorema
- Konflikto vystymosi etapai.
3 modulis. Konstruktyvūs ir destruktyvūs konfliktai (2 ak. h.)
– Kas lemia konflikto baigtį?
- Sėkmės veiksniai sprendžiant konfliktus.
- Konstruktyviam konfliktų sprendimui būtinos bendravimo normos ir taktika.
4 modulis. Elgesio konflikto metu strategijos (3 ak. h.)
– Nuolaidos.
– Vengimas.
- Kompromisas.
– Konkurencija.
– Bendradarbiavimas.
- Testas „Kas tu esi konflikte“.
5 modulis. Kova su atšiauriais būdais ir spaudimu konflikto metu (3 ak. h.)
– Kaip bendrauti su partneriu, kuris nėra pasiruošęs daryti nuolaidų.
- Kovoti su agresyvumu ir spaudimu konflikto metu.
- Numatymas, pasitraukimas į emocijų nebuvimą, atsakomybės grąžinimas, projektinio žaidimo metodas ir kt. technikos.
- Sunkių žmonių tipai ir bendravimas su jais.
- 4 sunkumo lygiai išeiti iš konflikto.
- Ką daryti, jei konfliktas „pramušė“ jūsų gynybą? (Seminaras)
6 modulis. Konfliktų prevencija: bendravimo be konfliktų technikos (3 ak. h.)
- Nepakankama komunikacinė kompetencija kaip konflikto priežastis.
- Kritika, atsisakymas, nesusipratimas kaip potencialios konfliktinės situacijos.
- Efektyvios kritikos taisyklės.
- Praktikuokite elegantišką atsisakymą: sumuštinių technika, SPA technika, TASS technika.
- Aktyvaus klausymosi technikų naudojimas siekiant išvengti konfliktų.
- Kalbos modeliai, kurie provokuoja ir užkerta kelią konfliktams.
7 modulis. Veiksmingas tarpininkavimas konflikte (2 ak. h.)
- Konfliktų tarpininkavimo procesas.
– Ką gali padaryti tarpininkas?
- Sėkmės veiksniai sprendžiant trečiųjų šalių konfliktus.
- Visiems naudingas požiūris į konfliktų sprendimą.
Rasite savo bendravimo stilių, išmoksite apginti savo poziciją dialoge ir rasite bendrą kalbą su komanda ir partneriais. Sugebėsite kompetentingai pristatyti savo produktą, padidinti pardavimus ir pasiekti savo verslo tikslus.
4,8