Konfliktologija ir konfliktų valdymas – nemokami kursai iš 4brain, mokymai 30 dienų, data: 2023 m. gruodžio 4 d.

Konfliktų valdymo pamokos
Išstudijavus gana daug teorinės medžiagos apie konfliktologiją, išryškinant pagrindines akimirkas, jas sistemindami ir pritaikydami praktikai, sukūrėme unikalių pamokų rinkinį šia tema tema. Šiose pamokose aptariami svarbiausi konfliktologijos skyriai, pristatomos iškilių mokslininkų nuomonės ir kai kurių mokslinių tyrimų rezultatai. Didžiausia šių pamokų vertė slypi tame, kad praktikai skiriamas didelis dėmesys.

1-oji pamoka. Kas yra konfliktas: konfliktų rūšys, rūšys ir formos
Nepaisant to, kad konfliktai yra žmogaus gyvenimo dalis, ne kiekvienas gali atsakyti į klausimą: kas iš tikrųjų yra konfliktas? Konfliktų samprata daugumos supratimu yra labai miglota, t.y. tai ne tik kažkas panašaus: jie nerado bendros kalbos, ginčijosi, mušėsi arba nesimatė, bet kažkas sudėtingesnio. O jei kalbėsime apie tai, kad konfliktai skirstomi į daugybę tipų ir atmainų, tai daugeliui tai paprastai yra „tamsus miškas“.

Pirmoje pamokoje susipažinsite su konflikto samprata, apsvarstysite neigiamas ir teigiamas jo puses (patikėkite, jų yra), ir sužinosite, pagal kokius požymius galite atpažinti konfliktą. Toliau išstudijuosite konfliktų klasifikaciją ir iš pavyzdžių sužinosite, kuo kiekvienas konfliktas skiriasi vienas nuo kito. Atskiroje dalyje bus pasakojama apie tai, kaip šiuolaikinė konfliktologija tipologizuoja konfliktus. Nepaisant to, kad pirmoji pamoka dažniausiai yra teorinė, jau joje jums bus atliktas vienas nuostabus pratimas, skirtas įveikti savo vidines būsenas.

2 pamoka. Konfliktų priežastys ir jų raidos etapai
Svarbu ir būtina žinoti ne tik kas yra konfliktai ir kokie jie yra, bet ir apskritai apie priežastis, dėl kurių kyla konfliktinės situacijos. Dažnai net ir pats nekenksmingiausias pokštas gali sukelti kivirčą, todėl nenuostabu, kai vyriausybės atrodė draugiškos valstybės negali taikiai išspręsti klausimo, kam priklauso tas ar anas teritorija. Atitinkamai, bet kokių nesutarimų priežastis turite žinoti prieš imdamiesi praktinių veiksmų.

Ši pamoka supažindins su keliomis konfliktų priežasčių rūšimis bei jų porūšiais – tam skirta pirmoji pamokos dalis. Antroje dalyje kalbėsime apie tai, kokius etapus pereina konfliktas jo vystymosi metu, kokia šio proceso dinamika. Kiekvienas etapas papildytas iliustraciniais pavyzdžiais. Visai gali būti, kad kai kurie pavyzdžiai jums atrodys labai pažįstami, nes visi jie paimti iš paprastų žmonių ir visuomenės gyvenimo.

3 pamoka. Prevencija, prevencija ir konfliktų valdymas
Bet kokiam konfliktui visada atsiranda tam tikros aplinkybės. Žinojimas, kas sukelia konfliktą ir kas gali jį sustabdyti, yra pagrindinis įgūdis, kurį žmogus gali panaudoti, kad išvengtų konfrontacijos. Jei nepavyko užkirsti kelio konfliktui ir kilo konfrontacija, svarbu pasirinkti tokią elgesio strategiją, kuri geriausiai atitiktų esamą situaciją. Tai yra dalykai, apie kuriuos bus kalbama trečioje pamokoje.

Sužinosite apie tai, kas apskritai yra konfliktų prevencijos procesas ir apie priežastis, kurios gali jam trukdyti; susipažinti su technologijomis, kurias naudodami išmoksite užkirsti kelią konfliktams; Sužinosite apie būdus, kaip plėtoti ir palaikyti bendradarbiavimą bei kokias reguliavimo procedūras galima spręsti konfliktinėms situacijoms. Didžioji šios pamokos medžiagos dalis papasakos apie konfliktų valdymo metodus ir situacijas, kuriose šie metodai turėtų būti arba neturėtų būti naudojami. O pamokos pabaigoje Jūsų dėmesiui bus pateiktos efektyviausios konfliktų valdymo rekomendacijos.

4 pamoka. Konfliktų sprendimas ir sprendimo strategijos
Žmogus, kuris žino, kaip užkirsti kelią ir valdyti konfliktus, turi daug daugiau galimybių išvengti nemalonių situacijų nei tas, kuris nemoka to padaryti. Tačiau tai negarantuoja 100%, kad konfliktas nekils. Būtent dėl ​​šios priežasties konfliktologija daug dėmesio skiria konfliktų sprendimo ir sprendimo problemai. Tai galima pavadinti tikru menu, nes žinant, kaip pritaikyti atitinkamas technikas, galima pasinaudoti net pavojingiausia situacija, taip pat ją pašalinti.

Priešpaskutinė pamoka supažindins su konfliktų sprendimo ir konfliktų sprendimo sąvokomis bei jų skirtumais, taip pat su klaidomis, kurias dažniausiai daro žmonės, bandydami išspręsti konfliktą. Tada sužinosite apie konfliktų prevenciją ir konfliktų analizę. Didelis dėmesys skiriamas derybų procesui, nes jos yra pagrindinis konfliktų sprendimo būdas, tačiau nebus pamiršti ir kiti metodai. Paskutinėje dalyje apžvelgsite unikalų įrankį darbui su konfliktais – konfliktų sprendimo matricą.

5 pamoka. Intraasmeninis konfliktas: samprata, rūšys, prevencija ir sprendimas
Kalbant apie konfliktus apskritai, jie neturėtų būti suprantami kaip žmonių ar žmonių grupių sąveikos procesas. Žmogaus gyvenime dažnai pasitaiko ypatingas konfliktų tipas – intraasmeninis konfliktas. Ir tai dažnai gali būti daug kartų pavojingesnė nei bet kuri kita, nes žmogus, kurio viduje kilo konfliktas, pralaimi gebėjimas harmoningai egzistuoti, normalus bendravimas su kitais žmonėmis, produktyvus ir efektyvus veikla. Ūmiausiomis formomis intrapersonalinis konfliktas gali sukelti net savižudybę arba itin destruktyvų asocialų elgesį.

Kas yra intraasmeninis konfliktas? Kaip tai pasireiškia? Kokie intraasmeninių konfliktų tipai egzistuoja ir koks jo pagrindas? Kodėl intraasmeninis konfliktas gali būti ne tik destruktyvus, bet ir konstruktyvus? Kaip galite to išvengti arba išspręsti, jei taip atsitiks? Į visus šiuos klausimus gausite atsakymus iš paskutinės pamokos.