Derybų mokymas. Įtakos ir įtikinėjimo metodai. Išplėstinis mokymas - kursas 47 900 rub. iš Maskvos verslo mokyklos, mokymai 24 ak. valandos, Data: 2023 m. gruodžio 25 d.

Profesinė patirtis

Patirtis personalo mokymo ir tobulinimo srityje - daugiau nei 24 metai, iš kurių vadovavimo patirtis didelėse finansų, draudimo ir konsultacinėse įmonėse - daugiau nei 10 metų

Vadovavo Verslo plėtros direkcijai, Personalo departamentui, Mokymo centrui
Ji vadovavo „Lyderystės ir asmeninio efektyvumo“ programoms pagal federalinę antikrizinę programą.

Profesinės kompetencijos

Verslo procesų optimizavimas ir aprašymas bei organizacinės struktūros pertvarkymas, vėliau rengiant ir įgyvendinant personalo vertinimo, tobulinimo ir mokymo programas pagal „Personalo rezervo“ programą.
Įmonės mokymo centrų projektavimas ir statyba nuo nulio
Sisteminio personalo vertinimo sukūrimas ir įgyvendinimas naudojant 360 laipsnių metodus ir vertinimo centrą, įskaitant visų finansų, draudimo ir telekomunikacijų lygių ir sričių kompetencijų aprašymas verslui
Skambučių centro darbo standartizavimas, įskaitant standartų kūrimą, operatorių ir grupių bei skyrių vadovų mokymą, stebėjimo ir motyvavimo programas (neapčiuopiama dalis), taip pat įeinančių skambučių „ešelonavimo“ verslo procesų aprašymas, siekiant sutrumpinti bendravimo su abonentu laiką ir pagerinti kokybę. klientų aptarnavimas

Pardavimo sistemos kūrimas finansų, telekomunikacijų ir draudimo įmonėse kaip dalis aktyvių plėtros į regionus programų

Klientai

Investicinės bendrovės: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Kreditas, AccessBank, Azerbaidžano Respublikos centrinis bankas, B&N Bank, RosEvroBank, MDM bankas, Baku bankas, BCS, Absolut bankas
Telekomunikacijų įmonės: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Pramonė, gamyba: UAB GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Ištekliai: gamyba, perdirbimas, pardavimas: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, „Salavtnefteorgsites“, „Intertekhelektro“, OGK-1, SSK, „Lukoil“, „Rosatom“, „Gazprom“, „Gazpromneft“, „Norilskgazprom“, Tyumenneftegaz, Razgulay
Pardavimas, platinimas: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP verslo aviacija, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepras
Statyba, nekilnojamasis turtas: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmacijos ir medicinos įmonės (pardavimas, gamyba, gydymas): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informacinės technologijos, konsultacijos: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT konsultacijos, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Draudimas: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", pirmoji draudimo bendrovė
Žiniasklaida, žiniasklaida: DTV Viasat, Pronto Moscow, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Pramogos ir sportas: „Planet Fitness“, „Swissotel“.
Vyriausybės įstaigos ir švietimo įstaigos: Rusijos Federacijos federalinė mokesčių tarnyba, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN PAGALBA Aga Khan plėtros tinklo filialas, Būsto ir komunalinių paslaugų departamentas, Respublikos švietimo ministerija Azerbaidžanas

Mokymo veikla

Moko vadybos ir lyderystės programas, taip pat daugybę kursų pagal MBA programą Maskvos verslo mokykloje
Dėsto ilgalaikes programas didelių finansų, pramonės ir telekomunikacijų įmonių korporatyviniuose universitetuose
Jis dėsto antrąjį aukštąjį išsilavinimą ir MBA programas Rusijos ekonomikos akademijos Synergy verslo mokykloje, pavadintoje G. IN. Plechanovas
Praktikuoja koučingą su aukščiausiais pareigūnais ir didelių Rusijos įmonių vadovais apie efektyvų verslo valdymą ir viešojo kalbėjimo įgūdžius

Pasisakymai ir publikacijos

Tikrasis Tarptautinės klientų aptarnavimo asociacijos narys (Toronto skyrius)
Straipsnių ir publikacijų leidiniuose „Bendrovės paslaptis“, „Elitetinis personalas“, „Žmogiškųjų išteklių valdymas“, „HR Digest“ ir kt. autorius
Autorinės programos „Strateginis ir veiklos valdymas“, „Žmogiškųjų išteklių valdymas“, „Efektyvi komunikacija (derybos ir pristatymai)“, „Lyderystės potencialo ugdymas“, taip pat daugelis kitų.
Knygų apie lyderystę „Lyderystės potencialas ir galia organizacijoje“, „Efektyvaus komandinio darbo organizavimas“ autorius
Mokymo programos buvo vykdomos daugiau nei 40 miestų Rusijoje, Ukrainoje, Baltarusijoje, Kazachstane, Tadžikistane, Uzbekistane, Azerbaidžane, Turkijoje, Graikijoje, Rumunijoje.

Išsilavinimas

Baltarusijos valstybinis universitetas pavadintas. IN. IR. Leninas, filologas
Baltarusijos valstybinis universitetas pavadintas. IN. IR. Lenina, psichologė
Sertifikuotas situacinio vadovavimo magistras ir Myers-Briggs tipo indikatorius
Statusas: Pensilvanijos PennState universiteto sertifikuotas treneris (stažuotė 2009 m.)
Tarptautinės trenerių federacijos ICF narys
Pedagogikos mokslų kandidatas