Konsultavimo pagrindai - kursas 8490 rub. iš Specialistė, mokymai 8 ak. val., Data: 2023 m. birželio 5 d.
įvairenybės / / December 03, 2023
Profesionalus kursų mokytojas verslo analizė kurių bendra darbo patirtis daugiau nei 20 metų. Turi įgūdžių dirbant su programiniais produktais: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Turi sėkmingos patirties kuriant analitinius prietaisų skydelius PowerBI, Tableau, spustelėkite Žiūrėti. Valdo analitinius projektus Nacionalinėje projektų valdymo profesionalų asociacijoje, remdamasis 2020 m. apdovanotas aukščiausiu Asociacijos apdovanojimu.
Pagrindinė pramonės patirtis:
Verslo problemų sprendimas ir užduočių projektų valdymas Verslo (pardavimas, rinkodara), finansų, atitikties ir IT sankirtoje:
- M&A (organizacinės struktūros ir išteklių integravimas ir optimizavimas, kompetencijų modelių kūrimas)
- Analitinė transformacija ir įmonės efektyvumo gerinimas (analitinių kompetencijų vertinimas ir ugdymas, vadovybės ataskaitų teikimo ir daugiakanalio skatinimo diegimas)
- Pokyčių valdymas, pertvarkymas ir verslo procesų automatizavimas.
Tatjana Anatolyevna baigė 2007 m
Atvirasis universitetas (JK) MBA specialybės: įtraukta strategija, rinkodara sudėtingame pasaulyje, žmogiškųjų išteklių valdymas, pokyčių kūrimas. Vėliau studijavo finansų strategiją ir įgijo vadybos profesinį diplomą. Ji taip pat nuolat dalyvauja įvairiose parodose (kalbėtojas Pasauliniame komercijos ir urėdijų aukščiausiojo lygio susitikime (Miunchenas, 2019 m.)) ir įvykius (IMISP, SPB), tobulina savo įgūdžius projektų valdymo ir finansinės strategijos srityse, kaip ekspertas dalyvauja profesinės asociacijos darbe „VMU akademija“, IQVIA 2019 OneKey Russia Klientų patariamoji taryba. Pranešėjas 32-asis IPMA pasaulinis kongresas, Young Crew Session.Pradedu karjerą kaip regiono pardavimų vadovas (Leciva (Praha), Žolelių prekyba (Austrija)), Tatjana Anatolyevna per porą metų tapo efektyvumo ir plėtros skyriaus vadove STADA rinkodara, ir šiuo metu yra Lauko pajėgų efektyvumo didinimo departamento vadovas Dr. Reddy's Laboratories. Todėl ji turi didelę praktinę patirtį kuriant strategijas, skirtas pagerinti pardavimo rezultatus. (SF ir rinkodara) ir korporacinės kultūros transformacija (įmonių darbuotojų mokymas efektyvaus analitinio darbo gebėjimams priimti kokybės valdymo sprendimus). Ji reguliariai gauna apdovanojimus už savo darbą: specialus apdovanojimasDr. Reddy's Laboratory (2019), „IT&BPE Excellence Award“ (2018), „EM Stella Award“ (2017).
Ji vadovavo projektams, skirtiems plėtoti ir atlikti analitinių kompetencijų vertinimus tokiose įmonėse kaip Norilsk Nickel ir BostonGene (2021). Remiantis šių projektų įgyvendinimo rezultatais, buvo gauti tokie atsiliepimai:
„...vertinimo rezultatai labai koreliuoja su vertinamų darbuotojų veiklos rezultatais ir jų demonstruojamų kompetencijų lygiu sprendžiant darbo problemas. Šis sutapimas mus dar labiau įtikina sukurto „Analitinio kompetencijos modelio“ naudingumu ir pritaikomumu.(Norilsko nikelis).
„Rekomendacijos, gautos remiantis vertinimo rezultatais, leidžia ne tik darbuotojams formuoti savo plėtros planą, bet ir suformuluoti veiksmų planą Bendrovei. („BostonGene“).
Aiški kalba, sistemingas mąstymas, turtinga analitinė ir dizaino patirtis padeda jai perteikti žinias klausytojams, turintiems bet kokio lygio išsilavinimą, įskaitant jo stoką. Tatjana Anatolyevna papildo paskaitų medžiagą pavyzdžiais iš įvykdytų projektų, perkeldama įgytas žinias iš abstrakčios į praktinę. Absolventai ypač atkreipia dėmesį į jos gebėjimą sukurti patogią aplinką dialogui tarp klausytojo ir mokytojo.
1 modulis. Įvadas į konsultacinio verslo sritį ir konsultanto vaidmenį (2 ak. h.)
Konsultacinės paslaugos – konsultavimo apibrėžimas
Esminis konsultavimo elementas – gebėjimas sukurti vertę klientui sprendžiant jo problemas.
Klausimo svarstymas iš dviejų pozicijų: Klientų konsultantas
Klientas
konsultantas
Konsultavimas: išorinis ir vidinis (partnerystė).
Konsultavimo priemonės: išorės ir vidaus konsultacijos.
Konsultavimo paslaugų analitinės ir konsultacinės vertės kūrimo grandinė
Konsultantui reikalingos kompetencijos: Verslo supratimas Kritinis mąstymas (TOP 10 kompetencijų 2020 m. pagal Davoso ekonomikos forumo ekspertus) Į klientą orientuotas požiūris „Sužinok tiesą“ Duomenų ruošimas Analizės atlikimas Rezultatų pristatymas klientui, įskaitant sprendimų rekomendacijų rengimą klientų problemų
Verslo supratimas
Kritinis mąstymas (TOP 10 kompetencijų 2020 m., pasak ekspertų ekonomikos forume Davose)
Dėmesys klientui
Požiūris „į tiesą“.
Duomenų paruošimas
Analizės atlikimas
Rezultatų pristatymas klientui, įskaitant rekomendacijų, kaip išspręsti kliento problemą, parengimą
Kliento vaidmuo, jo įtaka paslaugų teikimo kokybei.
Vidiniai ir išoriniai klientai
Konsultavimo paslaugų teikėjo pasirinkimo algoritmas. Konsultavimo paslaugų rinkos analizės ypatumai ir kainodara.
Tipinės pradedančiųjų konsultantų klaidos – dažniausiai trūkstamų kompetencijų pavyzdžiai ir prie ko tai veda konsultavimo projekte
Konsultanto atsakomybė už pagrindinių principų laikymąsi: Nepriklausomumas, objektyvumas, konfidencialumas, sutarties sąlygų laikymasis
Savarankiškumas, objektyvumas, konfidencialumas, sutarties sąlygų laikymasis
2 modulis. Pagrindiniai konsultavimo paslaugų teikimo principai ir žingsniai (1 ak. h.)
3 modulis. Galimų santykių tarp kliento ir konsultanto kūrimo variantų struktūrizavimas (1 ak. h.)
Suinteresuotųjų šalių matrica
Komunikacijos strategija su suinteresuotosiomis šalimis priklausomai nuo jų „vietos matricoje“
Seminaras: šablono ir sutarties parinktys
4 modulis. Diskusija apie suinteresuotųjų šalių įtraukimo svarbą konsultavimo projekte (2 ak. h.)
Pagrindinės priemonės: SSGG analizė strateginių linijų kūrimui problemos sprendimui Strateginių linijų skaitmeninimas siekiant parinkti optimalius variantus Kūrybinio problemų sprendimo modelis 4 požiūriai ir 12 kūrybiško sprendimo taisyklių Problemos
SSGG analizė siekiant sukurti strategines problemos sprendimo linijas
Strateginių linijų skaitmeninimas, siekiant pasirinkti geriausius variantus
Kūrybinio problemų sprendimo modelis
4 kūrybiško problemų sprendimo būdai ir 12 taisyklių
5 modulis. Susipažinimas su pakeitimų atlikimo kliento pusėje ypatybėmis (2 ak. h.)
Pagrindiniai pokyčių valdymo modeliai
Optimalaus pakeitimų įgyvendinimo kliento pusėje metodo pasirinkimas
Šis kursas (kartu su CIMA P1 - 1 lygio kursu) skirtas paruošti studentus išlaikyti išorinį kvalifikacijos egzaminą. CIMA dalyko P1 „Operacijų veiklos valdymas“ tarptautiniam CIMA sertifikatui „Veiklos valdymas“ gauti. verslas“. Kursas skirtas CIMA dalykų studijas tęsiantiems studentams ir apima dalyko P1 „Operacijų vykdymo valdymas“ skyrius:
3,7