Sprendimų priėmimas – nemokami kursai iš 4brain, mokymai 30 dienų, data 2023 m. lapkričio 30 d.
įvairenybės / / December 02, 2023
Pasirinkimo klausimas visada bus aktualus žmogui, nepaisant jo amžiaus, lyties, tautybės, išsilavinimo ir pan. Gyvenimo patirtis, žinoma, moko ir laikui bėgant priimti sprendimus tampa lengviau, tačiau tai nesuteikia jokios garantijos, kad visi be išimties sprendimai bus teisingi ir efektyvus. Sprendimų priėmimas yra įgūdis, kurį įvaldyti reikia daug pastangų ir žinių.
Čia galite eiti įvairiais būdais: arba išmokti visko bandymų ir klaidų būdu, tam sugaišdami daug laiko ir nervų, arba ieškoti galimybė gauti reikiamą informaciją struktūrizuota ir kompaktiška forma, taip taupant jūsų protą ir laiką išteklių. Manome, kad esate mūsų svetainėje ne be priežasties, o pristatytas „Sprendimų priėmimo“ kursas buvo sukurtas tam, kad išmoktumėte greitai ir teisingai priimti sprendimus.
Iš mūsų kurso jūs ne tik sužinosite, kad daugeliui to, kas vyksta aplink jus, taikomos konkrečios taisyklės ir modeliai, bet ir susipažinsite su įvairių praktinių metodų ir metodų, patarimų ir rekomendacijų, kurios žymiai palengvina žmogaus veiklą kasdieniame gyvenime, mokymąsi ir dirbti.
Kas yra sprendimų priėmimas ir kodėl tai svarbu?
Daugumoje gyvenimo situacijų turime pasirinkti savo elgesio strategiją ir visada renkamės, net kai mums atrodo, kad to nedarome. Tačiau sprendimų priėmimo įgūdis – tai gebėjimas iš įvairių variantų sąmoningai pasirinkti tą, kuris geriausiai paveiks situaciją. Paprasčiau tariant, yra tam tikra objektyvi funkcija, kuri padeda įvertinti konkrečios situacijos „naudingumą“. Tai gali būti aktuali ne tik besirenkančiam asmeniui, bet ir jo artimiesiems, draugams, kolegoms ar apskritai visai žmonijai. O gebėjimas priimti sprendimus yra įgūdis pasirinkti scenarijų su maksimalia tikslo funkcijos reikšme. Svarbu pažymėti, kad pasirinkimas ne visada yra objektyviai teisingas – jis tiesiog geriausias konkretaus žmogaus nuomone.
Būna situacijų, kai sunku pasirinkti ir priimti sprendimą. Pavyzdžiui, aukščiau nurodyta tikslo funkcija gali sukurti tas pačias reikšmes, skirtingos parinktys gali būti lygiavertės ir abu scenarijai gali būti vienodai vertingi asmeniui. Ir jei jis negali priimti sprendimo, jį galima apibūdinti kaip neryžtingą.
Kitas sunkumų priimant sprendimus variantas išreiškiamas tuo, kad tikslinė funkcija nebuvo nustatyta. Kitaip tariant, žmogus tiesiog nežino, ko nori. Šis atvejis yra daug sudėtingesnis ir reikalauja rimčiau nustatyti sunkumų priežastis.
Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, gebėjimas priimti sprendimus reiškia visą rinkinį įgūdžių:
- Gebėjimas matyti maksimalų galimų sprendimų skaičių
- Įgūdis nustatyti prioritetus (nustatyti tikslinę funkciją) kiekvienai konkrečiai situacijai
- Gebėjimas pasirinkti vieną sprendimą iš daugelio
Nebūtų nereikalinga pastebėti, kad visas šias funkcijas žmogui iš pradžių (kol jis yra vaikystėje) atlieka suaugusieji. Tačiau kuo vyresnis jis tampa, tuo daugiau pasirinkimų jis turi priimti pats. Ir visuotinai priimta, kad sulaukęs pilnametystės žmogus jau gali priimti bet kokius sprendimus, lemiančius jo tolesnį gyvenimą.
Žmogus tobulėja toliau, jau mokosi priimti sprendimus, kurie liečia ne tik jį, bet ir kitus žmones. Tie. jis mokosi priimti sprendimus už kitus, pavyzdžiui, koreguoti savo vaikų elgesį namuose ar vadovauti darbuotojams darbe. Šis įgūdis taip pat labai svarbus, bet ir sunkesnis, nes... plečiasi pasirinkimų skaičius, o tikslinė funkcija apima asmeninius ir kitų interesus.
Jei žmogus nemoka priimti sprendimų, jis blaškosi tarp variantų, o tai priveda prie nenuoseklių veiksmų ir netgi leidžia situacijai eiti savo vaga. Ir čia svarbu pažymėti, kad jis nesiryžta nieko nedaryti, pasirinkdamas šią strategiją kaip optimaliausią, o tiesiog nepriima jokio sprendimo, likdamas pasyviu stebėtoju.
Bet toks pasyvumas priimtinas tik retais atvejais – kai situacija yra teigiama ir nereikalauja įsikišimo. Kai viskas pablogėja, nesvarbu, ar tai susiję su konkrečiu asmeniu, ar žmonių grupe, tai pakeisti visada reikia imtis veiksmų. Veiksmai yra protingas veiksmas, o už kiekvieno iš jų slypi sprendimas jį atlikti. Asmuo, kuris negali priimti sprendimo, pasirodo esąs nepajėgus imtis veiksmų neigiamoms situacijoms išspręsti.
Visa tai rodo, kad gebėjimas priimti sprendimus – tai visų pirma gebėjimas veikti, spręsti situacijas, spręsti problemas ir pagerinti savo gyvenimą. Ir tai, kiek žmogus įvaldo šį įgūdį, gali nulemti tiek jo paties gyvenimo ir profesinius rezultatus, tiek kitų žmonių rezultatus. Ir štai laikas pakalbėti apie profesionalius sprendimus.
Valdymo sprendimų svarba ir reikšmė
Šiuolaikinės rinkos sąlygos yra labai sunkios, o konkurencija labai didelė. Tokioje aplinkoje, kurioje visos įmonės ir organizacijos turi panašias technologijas, didžiulis vaidmuo sėkmei, konkurencingumas labai veiksmingi, teisingi ir racionalūs sprendimai vaidina konfrontaciją ir užsibrėžtų tikslų pasiekimą visais lygmenimis vadovus.
Valdymo sprendimai apibrėžiami kaip kryptingo poveikio valdymo objektams metodai, pagrįsti patikimų analize informaciją, apibūdinančią konkrečią valdymo situaciją, taip pat nustatantį įtakos tikslą ir būdus, kaip tai pasiekti tikslus.
Sprendimų priėmimas iš šios pozicijos yra viena iš pagrindinių, o kartais net ir svarbiausių funkcijų, kurią atlieka organizacijų ir įmonių vadovai ar padaliniai. Poreikis nuolat priimti valdymo sprendimus persmelkia visas lyderių ir vadovų veiklos sritis. Dėl šios priežasties kiekvienas, bet kokiu būdu dalyvaujantis valdyme, turi suprasti sprendimų priėmimo proceso esmę. Nuo to, kiek adekvatūs ir laiku priimami valdymo sprendimai, priklauso visos organizacijos efektyvumas.
Jei kalbame konkrečiai apie Rusiją, tai mūsų šalyje labai ilgą laiką nebuvo bandoma profesionaliai mokyti vadovaujančius darbuotojus priimti sprendimus. Tam didelės įtakos turėjo administracinio vadovavimo aparato buvimas, kuriame visi rimti sprendimai buvo priimami aukščiausiame įvairių departamentų ir ministerijų lygyje. Žemesni lygiai buvo susiję tik su vykdymu.
Tačiau perėjus prie rinkos ekonomikos, atsakomybė už valdymo sprendimus labai padidėjo visais lygmenimis. Kiekvienas priimtas sprendimas ėmė daryti įtaką organizacijų pozicijai, o tai kontroliuojančių aukštesnių institucijų nebėra.
Šiandien, kai ekonomika vystosi labai intensyviai, vadovai vis dažniau susiduria su būtinybe ieškoti naujų problemų sprendimo būdų, o tai susiję su didele rizika. Valdymo sprendimams, susijusiems su daugybe procesų, dabar būdingas jų rengimo sudėtingumas ir didelė atsakomybė.
Tai lemia ypatingą skirtingų lygių vadovų įgūdžių formuoti, priimti ir įgyvendinti labai efektyvius valdymo sprendimus, atsižvelgiant į visas perspektyvas ir riziką, svarbą. Tiesą sakant, tai dar kartą parodo siūlomo kurso aktualumą jūsų dėmesiui.
Sprendimų priėmimo pagrindai
Šioje trumpoje įvado dalyje, nepaisant teorinės ir įvadinės orientacijos, vis tiek norime pasiūlyti kelios naudingos rekomendacijos, kuriomis remdamiesi dabar galite permąstyti kai kuriuos dalykus ir padidinti efektyvumą priimtus sprendimus. Pateikta informacija išmokys jus geriau pasirinkti išsilavinimą, darbą, verslą, šeimą ir draugystę bei bet kurią kitą gyvenimo sritį.
-
Atsisakykite rėmų
Kai jūsų mąstymas suteikia tik dvi galimybes: „Taip“ arba „Ne“, atsiduriate įstrigę dėžėje. Rinkdamiesi vieną iš jų, įstringate tik vienos alternatyvos ribose, o likusias ignoruojate. Vietoje to sprendimo reikia ieškoti kitoje plotmėje, nepaisant noro ir instinktyvaus noro viską padaryti paprasčiau ir vengti įvairovės.Be to, žmonės dažnai bando rasti variantą tarp dviejų kraštutinumų, nepaisydami galimybės rasti kompromisą arba siekti abiejų variantų vienu metu nepasirenkant. Situacijų, kai vienu metu galimos kelios veiksmų galimybės, nors ir nedažnai, pasitaiko.
-
Žiūrėk plačiau
Niekada neturėtumėte skubėti priimti sprendimo. Daug teisingiau yra stengtis pamatyti maksimalų variantų skaičių. Tai leis geriau orientuotis ir apsisaugoti nuo emocijų įtakos, kuri ne visada naudinga.Nereikia pernelyg prisirišti prie tikslo, kurį mąstymas iš pradžių išsikelia sau. Dėl to gebėjimas priimti sprendimus tampa inertiškas ir matome tik tai, kas patvirtins sprendimą, o kas jam prieštarauja, liks nepastebėta.
Akivaizdus pasirinkimas ne visada yra geriausias ir už jo gali slypėti geresni sprendimai. Pavojinga prisirišti prie vieno sprendimo, o norint išplėsti pasirinkimą, reikėtų atlikti lyginamąją kitų kelių analizę.
-
Rinkti informaciją
Prieš priimdami bet kokį sprendimą, turite surinkti kuo daugiau informacijos apie esamą problemą. Jį galima gauti iš kitų žmonių, iš interneto ar knygų, iš kai kurių kitų trečiųjų šalių šaltinių.Didelis informacijos kiekis praplės jūsų problemos matymą, nušvies iš pradžių nematomas problemos detales ir subtilybes, o situacijos supratimą padarys objektyvesnį. Operuojant turint pakankamai informacijos, bus galima įvertinti visus turimų variantų pliusus ir minusus, todėl pasirinkti tinkamiausią.
-
Nesijaudink
Kaip minėjome, emocijos, ypač momentinės, dažnai sukelia rimtų kliūčių priimant sprendimus.Norėdami atsikratyti emocijų, galite naudoti įvairius metodus: galite tiesiog keletą minučių ramiai kvėpuoti, išsiblaškyti, pažvelgti situacija iš išorės, palaukite, kol aistros nurims ir pan. Beje, taip pat rekomenduojame perskaityti mūsų straipsnį apie neigiamų dalykų valdymą emocijos.
-
Nustatykite savo prioritetus
Kad sprendimai būtų teisingi, visada turite žinoti savo tikruosius tikslus ir norus. Daug sunkumų sukelia tai, kad žmogus priima sprendimus (arba bando tai daryti) remdamasis vertybėmis, kurios neatitinka pagrindinių prioritetų.Pagalvokite: kodėl išvis renkatės? Kaip galimos parinktys atitinka jūsų poreikius? Ar priėmus sprendimą jausitės patogiai? Tik supratę, ko jums iš tikrųjų reikia, galite priimti teisingą sprendimą.
Be kita ko, sprendimai, prieštaraujantys prioritetams, dažnai tampa vidinių prieštaravimų ir konfliktų su savimi priežastimi, nuo to labai priklauso psichinė sveikata. Nepamirškite, kad priimdami teisingus sprendimus, be viso kito, rūpinatės ir savo sveikata. Prioritetai visada yra aukštesni tiems sprendimams, kurie prisideda prie jūsų pagrindinių tikslų siekimo.
-
Apsvarstykite paprastus sprendimus
Anksčiau sakėme, kad vietoj vienos alternatyvos reikia ieškoti kelių, tačiau čia yra tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, platus panašių variantų pasirinkimas nesupaprastina sprendimų priėmimo. Jei tokių variantų skaičius padidės, padidės ir kintamųjų, kurie yra pasirinkimo pagrindas, skaičius. Ir kuo daugiau kintamųjų, tuo sunkesnis pasirinkimas.Tokiu atveju galite pasinaudoti pokerio literatūros patarimais, kurių jums reikia norint sukurti erdvę paprastiems sprendimams. Turite stengtis nepriimti sunkių sprendimų. Norėdami tai padaryti, jau ankstyvose stadijose būtina nustatyti pagrindinius prioritetus, kad suprastumėte, kas iš tikrųjų yra svarbu ir į ką galite užmerkti akis.
Tai darydami, pirma, sutaupysite liūto dalį laiko, skirto apmąstymams ir visų variantų analizei, ir antra, supaprastinkite pasirinkimo užduotį, nes Jūsų žinioje bus tik patys optimaliausi alternatyvas.
-
Pabandyk tai
Galite galvoti apie visus privalumus ir trūkumus iki begalybės. Tačiau daug produktyviau tiesiog pradėti imtis veiksmų. Žinoma, ši parinktis labiau tinka tais atvejais, kai galima paleisti „bandomąją“ sprendimo versiją. Tai padės išsiaiškinti, kokios perspektyvos jūsų laukia priėmus sprendimą.Turėkite omenyje, kad net darbuotojai yra samdomi bandomajam laikotarpiui, kad suprastų, kaip jie dirbs, ir tik tada priimamas sprendimas dėl įdarbinimo. Tai ta pati bandomoji versija. Jei nėra galimybės atlikti testą, surinkite kuo daugiau informacijos, kad galėtumėte kuo tiksliau prognozuoti.
-
Nustatykite sąlygas
Norint priimti efektyvius sprendimus, galima pasitelkti gudrybę – nustatyti tam tikras sąlygas (geriausia nepalankias), kurioms esant bus atliekami konkretūs veiksmai.Priimdami sprendimą galite pakliūti į per didelio pasitikėjimo spąstus, tikėdami, kad viskas bus gerai. Tačiau susidūrę su problemomis nebegalėsite žengti žingsnio atgal, būdami tvirtai prisirišę prie savo sprendimo.
Sąlygos, apie kurias kalbame, leis to išvengti. Tai reiškia, kad turite nustatyti kelis kintamuosius, pagal kuriuos jūsų sprendimas gali būti panaikintas. Pavyzdžiui, nusprendėte investuoti pinigus į investicinį projektą, bet tuo pačiu pažadėjote sau, kad jei po metų investicijos nepradės duoti pelno, paliksite projektą – tokia jūsų sąlyga.
Šis metodas padeda išvengti sudėtingų situacijų, leidžia įžvelgti paslėptas rizikas ir joms pasiruošti, nustatyti evakuacijos kelius ir pažvelgti į dalykus realistiškiau. Be to, būsite mažiau prisirišę prie savo sprendimo ir atsikratysite per didelio pasitikėjimo savimi.
-
Priimk kritiką
Kartais išorinė kritika padeda priimti teisingą sprendimą. Tačiau svarbu suprasti, kad iš kritikos reikia mokėti daryti teisingas išvadas, nes ji ne visada konstruktyvi, ypač kai tai yra kitų žmonių baimių ir lūkesčių projekcija į jos objektą. Kritikoje labai svarbus psichologinis fonas.Tačiau vis tiek kritikuojantis žmogus turėtų būti suvokiamas kaip sąjungininkas, padedantis atsikratyti pasitikėjimo savimi ir atkreipiantis dėmesį į priimamo sprendimo trūkumus. Kritika padeda pažvelgti į situaciją kitu kampu ir įtraukti šį požiūrį į savo požiūrį, kad susidarytumėte objektyvesnį vaizdą apie tai, kas vyksta.
-
Nedarykite nė vieno iš aukščiau išvardytų dalykų
Kad ir kaip keistai tai skambėtų, pasitaiko situacijų, kai nereikia vadovautis nė vienu iš aukščiau pateiktų patarimų. Jie padeda priimti sprendimus, kai pasirinkimus lemia privalumai ir trūkumai. Bet gal ir nėra jokių trūkumų, tiesa.Jei suprasite, kad pasirinkę vieną iš variantų nieko neprarasite, meskite viską, kas pasakyta aukščiau, priimkite sprendimą ir tiesiog stebėkite, kas atsitiks. Čia galioja viena paprasta taisyklė: jei pasirinkimas nieko nekainuoja, nereikia ilgai galvoti – tiesiog veikite.
Kaip matote, išmokti priimti teisingus sprendimus nėra taip sunku, kaip gali atrodyti. Natūralu, kad norint iki galo įvaldyti šį įgūdį teikiami patarimai yra itin riboti, tačiau būtent dėl to buvo sukurti mūsų mokymai „Sprendimų priėmimas“, kuriuose bus aptariami ir kiti ne mažiau svarbūs dalykai.
Kaip lankyti pamokas
Mokymų „Sprendimų priėmimas“ tikslas – supažindinti su teoriniais ir praktiniais sprendimų priėmimo pagrindais. Todėl jūsų užduotis bus kuo kruopščiau žvelgti į teorijos studijas ir kuo greičiau projektuoti žinias į praktinio pritaikymo plotmę.
Norėdami išmokti kiekvieną pamoką, jums pakaks 1–2 dienų, po kurių 1–2 dienas galėsite skirti veiksmams realiomis sąlygomis ir pagalbinės medžiagos studijoms. Tiesą sakant, praktika turėtų būti jūsų gyvenime nuolat, nes nuo to priklausys, kaip greitai įvaldysite naują įgūdį ir kokių rezultatų galėsite pasiekti.
Sprendimų priėmimo pamokos
Mūsų kurse yra penkios pamokos, kuriose nagrinėjami atskiri sprendimų priėmimo proceso komponentai. Ji turi tiek teorinę, tiek praktinę orientaciją, todėl informacija, kurią sužinosite, bus naudinga kiekvienam.
Rekomenduojame lankyti pamokas pateikta seka, tačiau rekomenduojame susipažinti su pagalbine medžiaga: Į kai kuriuos pateiksime nuorodas, o kai kurių teks ieškoti patiems (įskaitant knygas, kurių sąrašas pateikiamas žemiau).
Nuoseklus pamokų baigimas leis geriau suprasti kasdieninio ir vadybinio darymo ypatumus sprendimus ir įsisavinti informaciją geriausiu įmanomu būdu, tuo pačiu galint nedelsiant pritaikyti naujas žinias praktika. Tačiau šiek tiek paaiškinkime, kokios tai bus žinios.
1-oji pamoka. Problemos: tipai, diagnostika, analizė
Sprendimų priėmimas, kaip nesunku suprasti, yra tiesiogiai susijęs su įvairių problemų sprendimu. Tačiau norint kompetentingai išspręsti problemas, būtina jas suprasti, taip pat atlikti diagnostiką ir išsamią analizę. Tai gali būti vadinama sprendimų priėmimo pagrindu, todėl rekomenduojama pradėti išmokti tokį sudėtingą įgūdį jį studijuojant.
Pirmoje pamokoje būsite supažindinti su problemos samprata ir problemų rūšimis, tokiomis kaip psichologinės, mokslinės, socialinės, ekonominės, vadybinės, aplinkos ir kitos problemos. Taip pat sužinosite apie problemų diagnozavimo ir analizės pagrindus bei tam naudojamus metodus: histogramą, patikrinimo lapas, stratifikacija, taškinė diagrama, kontrolinė diagrama, Pareto diagrama ir diagrama Ishikawa.
2 pamoka. Sprendimų tipai. Sprendimų priėmimo procesas. Sprendimų teorija
Apskritai priimti sprendimus yra daug lengviau nei priimti teisingus ir patikimus sprendimus. Sprendimų priėmimas yra psichologinis procesas, o tai reiškia, kad jis ne visada priklauso nuo logikos ir sveiko proto. Iš čia ir skiriasi patys sprendimai bei daugybė niuansų jų priėmimo procese. Racionalūs sprendimai pagrįstai laikomi veiksmingiausiais, tačiau nereikėtų atmesti kitų jų tipų.
Antroje pamokoje sužinosite apie intuityvius ir vertinančius sprendimus, tačiau didžioji jos dalis bus skirta racionaliems sprendimams ir jų priėmimo procesui. priėmimas, susidedantis iš kelių etapų: diagnostika, kriterijų ir apribojimų formulavimas, alternatyvų nustatymas ir jų įvertinimas, galutinis pasirinkimas ir įgyvendinimas. Be to, kalbėsime apie keturias sprendimų priėmimo požiūrių grupes ir sprendimų teorijos pagrindus.
3 pamoka. Efektyvių sprendimų paieškos ir kūrimo metodai ir technikos
Ne kiekvienas gali rasti optimalų išeitį iš sudėtingos situacijos, ir tai ne visada būna lengva. Šiandien sukurta daug įvairių efektyvių sprendimų paieškos ir kūrimo metodų ir technikų. O kiekvieno, besidominčio savo asmeninio efektyvumo didinimu, užduotis – suprasti šiuos metodus bei būdus ir parinkti kiekvienam konkrečiam atvejui tinkamus.
Trečioje pamokoje kalbėsime apie populiariausius ir šiandien paklausiausius efektyvių sprendimų paieškos ir kūrimo būdus ir būdus. Tarp jų yra smegenų šturmas, sinektika, Delphi metodas, idėjų inžinerija, židinio objekto metodas, SSGG analizė, sistemos analizė, Eizenhauerio matrica, Dekarto kvadratas, Busho idėjų matrica ir kt.
4 pamoka. Priimtų sprendimų efektyvumo įvertinimas
Įvertinti sprendimų veiksmingumą yra taip pat svarbu, kaip ir juos priimti, nes taip galite suprasti, ar veiksmai buvo kompetentingi, ar galite sutelkti dėmesį į juos. ateitis, kokią pagalbą jie gali suteikti ir pan. Tačiau kasdieniai sprendimai ir valdymo sprendimai vertinami naudojant skirtingus algoritmus, apie juos kalbėsime ketvirtajame pamoka.
Iš jo sužinosite, kaip sprendimai vertinami kasdieniame gyvenime ir kokie yra valdymo sprendimų vertinimo pagrindai, taip pat susipažinsite su jų vertinimo metodais: indeksas, balansas ir grafiniai metodai, eliminavimo metodas ir palyginimo metodas, funkcinė-sisteminė analizė ir ekonominė-matematiniai metodus.
5 pamoka. Sprendimų priėmimo psichologija
Kaip jūs pats suprantate, sprendimų priėmimas yra glaudžiai susijęs su žmogaus psichologija. Ši tema taip pat labai svarbi norint tiksliau suprasti šio klausimo specifiką. Vieni populiariausių ir aktualiausių šios srities tyrimų šiandien yra Izraelio kilmės amerikiečio psichologo Danielio Kahnemano tyrimai, apdovanoti be kita ko, Nobelio premija už „psichologinių metodų taikymą ekonomikos moksle, ypač tiriant sprendimų formavimąsi ir sprendimų priėmimą sąlygomis. neapibrėžtumas“.
Penktoje ir paskutinėje mokymų pamokoje kalbėsime apie psichologines sprendimų priėmimo ypatybes iš Kahnemano ir jo kolegos Amoso Tversky pozicijų. Visų pirma kalbėsime apie dvi mąstymo sistemas (greitą ir lėtą mąstymą), prielaidas Kahnemano teorijai atsirasti ir išvadas, kurias jis padarė per daugybę eksperimentų.