Komunikacijos valdymas – nemokamas Open Education kursas, mokymai 15 savaičių, Data 2023 m. lapkričio 27 d.
įvairenybės / / November 27, 2023
Komunikacijos valdymas – planavimas, kontrolė, duomenų paieška ir interpretavimas – tai pagrindinės visų profesijų ir laisvų darbo vietų kompetencijos reklamos ir viešųjų ryšių srityje – nuo tekstų kūrėjų iki žiniasklaidos planuotojų, nuo paprastų vadovų iki reklamos vadovų padalinius. Be to, kaip ir bet kuris geras vadovas, komunikacijos vadovas gali naršyti bet kuriame verslo sektoriuje. Kursas orientuotas į praktiką. Kiekviena tema skirta vienam iš komunikacijos projekto rengimo etapų ir apima du blokus: teorinį, metodinį ir praktinį. Dviejų realių atvejų pavyzdžiu studentams bus parodytos darbo dėstytojo pasiūlytais metodais ypatybės.
Renkantis kursą reikėtų suprasti, kad tai ne apklausos, o giluminis kursas, skirtas profesinių kompetencijų ugdymui. Remiantis tuo, pageidautina, kad studentai turėtų bazinių žinių vadybos ir rinkodaros srityje. Tačiau nebijokite. Pagrindinės ekonomikos sąvokos ir tyrimo metodai, būtini norint įsisavinti šį kursą, bus išsamiai pristatyti pirmosiose dviejose temose.
Kursas yra komunikacijos srities specialistų profesinio rengimo dalis.
Šiuo metu Maskvos universitetas yra vienas iš pirmaujančių nacionalinio švietimo, mokslo ir kultūros centrų. Aukštos kvalifikacijos personalo lygio kėlimas, mokslinės tiesos paieška, orientacija į humanistinę gėrio, teisingumo, laisvės idealai – štai ką šiandien matome sekdami geriausiu universitetu tradicijos Maskvos valstybinis universitetas yra didžiausias klasikinis universitetas Rusijos Federacijoje, ypač vertingas Rusijos tautų kultūros paveldo objektas. Joje rengiami studentai 39 fakultetuose 128 srityse ir specialybėse, magistrantai ir doktorantai – 28 fakultetai 18 mokslo šakų ir 168 mokslo specialybės, apimantys beveik visą šiuolaikinio universiteto spektrą išsilavinimas. Šiuo metu Maskvos valstybiniame universitete studijuoja daugiau nei 40 tūkstančių studentų, magistrantų, doktorantų, taip pat kvalifikacijos kėlimo sistemos specialistų. Be to, Maskvos valstybiniame universitete studijuoja apie 10 tūkstančių moksleivių. Mokslinis darbas ir mokymas vykdomas muziejuose, edukacinėse ir mokslinės praktikos bazėse, ekspedicijose, mokslinių tyrimų laivuose, pažangiuosiuose mokymo centruose.
Filologijos mokslų kandidatas, docentas Pareigos: M. V. Lomonosovo vardo Maskvos valstybinio universiteto Žurnalistikos fakulteto Reklamos ir viešųjų ryšių katedros vyresnysis mokslo darbuotojas
Tema Nr.1. Komunikacinė veikla strateginio valdymo kontekste
Organizacijos tikslų hierarchijos samprata; ryšys tarp įmonės tikslų ir rinkodaros bei reklamos skyrių funkcinių tikslų.
Reklamos efekto planavimo ir nuspėjamumo problema. S kreivė prognozuojant komunikacijos biudžetus. Vidal-Wolf ir Kuhn modelis matuojant reklamos elastingumą. DAEMON modelis numatant komunikacijos efektą.
Komunikacinės kampanijos įgyvendinimo stebėsenos problema. Komunikacijos projektavimo darbo eigos struktūros veikimo etapų charakteristikos.
Tema Nr.2. Strateginė situacijos analizė
Paskaita 2.1. Strateginė išorinės aplinkos analizė.
Vartotojų paklausa ir rinkos segmentavimo metodai. Produkto pasiūlymas. Konkurencinė aplinka ir orientacinių strategijų samprata. Konkurencinės aplinkos analizės metodai: Herfindahl indeksas, Porterio konkurencinių jėgų modelis, Bostono grupės matrica.
Paskaita 2.2. Strateginė situacijos analizė. Organizacijos vidinių resursų įvertinimas ir rinkodaros strategijos auditas
Organizacijos vidinių išteklių strateginė analizė: rinkos dalis, klientų bazė, vertės grandinė. Organizacijos rinkodaros strategijos auditas: SSGG analizė
Tema Nr.3. Komunikacijos kampanijos tikslų kūrimo technologijos
Ekonometriniai ir komunikaciniai reklaminių kampanijų efektyvumo rodikliai. Sprendimų priėmimo modelis ir komunikacijos efektų charakteristikos: „įsitraukimas“, „sąmoningumas“, „požiūris“, „ketinimas“. Konversijos samprata komunikacijos valdyme. Normatyviniai perdavimo koeficientai iš komunikacijos efektų į elgesį. Žemųjų dažnių koeficientai inovatyviems produktams, rinkodaros tikslai ir komunikacijos tikslai naujiems produktams esamoms produktų kategorijoms (Ehrinberg ir Packham metodai) ir esamiems produktams (Procter & Lošimas).
Komunikacijos tikslų kūrimo seka: tikslinio rinkos segmento nustatymas; nuoseklaus elgesio kognityvinio modelio nukrypimų nuo norminių konversijų rodiklių nustatymas; probleminių saitų diagnostika; planuoti komunikacijos efektus, skatinančius norimą elgesį.
Tema Nr.4. Pozicionavimas: komunikacijos kampanijos strategijos kūrimas
Komunikacija kaip veikla, kuria siekiama paskatinti sprendimų priėmimo procesus.
Komunikacijos modeliai kognityvinio mokslo teorijoje: skirtingas elgesys paaiškinamas skirtingu situacijos supratimu. Kelly technika tiriant asmeninį pažinimo konstruktą. Kelių atributų modeliai vartotojų vertybėms tirti. Elgsenos nuostatų keitimo strategijos kaip psichologinių informacijos apdorojimo procesų valdymas: dėmesys, žinios, požiūris, ketinimas. Komunikacijos tikslų hierarchijos modeliai: AIDA, think-feel-do modelis, domeno modelis. Tikslinės auditorijos elgesio prognozavimas priklausomai nuo priimamo sprendimo tipo.
Grupės įtakos poveikis situacijos suvokimui: Sherif „autokinetinis efektas“, Solomon Ash „atitikties efektas“, „ankstesnių nuostatų poveikis“, „tarpgrupinės konkurencijos poveikis“. Komunikacijos strategijų kūrimas remiantis išoriniais komunikacijos situacijos veiksniais.
Tema Nr.5. Kūrybinės komunikacijos kampanijos strategija
Kūrybinė strategija – tai veikla, kuria siekiama sukurti vieną semantinę erdvę komunikacijos dalyviams. Kūrybinis mąstymas ir kūrybinė strategija. Vaizduotės kaip psichinio proceso ypatybės. Freudas apie pasąmonės kalbą. Kūrybinio mąstymo proceso valdymas: reflektyvaus mąstymo lanko modelis fenomenologinėje filosofijoje. Pozicionavimas kaip dėmesio centras ieškant kūrybinių sprendimų, naudojant nukreiptų asociacijų metodą. Kūrybinės strategijos kūrimo procesas. „Didžioji idėja“ – kaip empatiškas tikslinės auditorijos supratimas. Auditorijos psichologinio profilio tyrimo metodai: VALS, archetipinės individualybės paieškos metodas, etnografiniai tautinės individualybės tyrimo metodai. Kūrybinė koncepcija – komunikacijos scenarijų kūrimas. Kūrybinės strategijos įgyvendinimas ir reklamos žanro pasirinkimas.
Tema Nr.6. Komunikacinės kampanijos žiniasklaidos strategija
Pagrindinės žiniasklaidos strategijos kūrimo koncepcijos ir pagrindiniai įrankiai: efektyvus kontaktas, aprėptis, kontaktų dažnumas, komunikacijos kampanijos ciklas.
Žiniasklaidos strategijos kūrimo etapai. Žiniasklaidos kanalų atrankos kriterijai ir bendro naudojimo vienoje kampanijoje problemos. Žiniasklaidos laikmenų parinkimas: atitikties tikslinei auditorijai indeksai, aprėptis, reitingas ir priklausomybės rastras planuojant reklaminių pranešimų išleidimą, kontakto kaina. Modeliai, leidžiantys efektyviai patalpinti pranešimą pasirinktos medijos kontekste. Informacijos pamiršimo mechanizmai ir komunikacijos kampanijos ciklų skaičiavimas. „Zilskės pjūklas“ apibūdindamas reklaminės informacijos pamiršimo padarinius. Salvo, pulsuojančios, cikliškos, nuolatinės komunikacijos kampanijos rengimo strategijos.
Tema Nr.7. Komunikacijos kampanijos biudžetas
Komunikacinės kampanijos biudžeto nustatymo metodai naudojant nurodytus rodiklius: procentų išskaičiavimo metodas pardavimo apimtis, pardavimų apimčiai proporcingas atskaitymo metodas, konkurencinio pariteto metodas, likutinis finansavimas principu.
Rinkodaros strategijomis pagrįstos komunikacijos kampanijos biudžeto asignavimai: tikslų ir uždavinių metodas, eksperimentinis metodas.