Trumpas minkštųjų įgūdžių vadovas: kas yra minkštieji įgūdžiai ir kodėl kiekvienas turėtų juos lavinti
įvairenybės / / November 01, 2023
Kas yra minkštieji įgūdžiai ir kaip jie gali jums padėti darbe?
Visi profesiniai įgūdžiai skirstomi į dvi dideles grupes:
- Sunkūs arba pagrindiniai įgūdžiai yra sunkūs. Tai apima įgūdžius, kuriais specialistas sprendžia savo problemas. Pvz., maketavimas „Tilda“ interneto dizaineriams arba „Spring“ sistema „Java“ kūrėjams.
- Minkšti arba lankstūs yra minkšti įgūdžiai. Tai kritinis mąstymas, emocinis intelektas, kūrybiškumas ir kiti įgūdžiai, padedantys patogiai dirbti komandoje ir rasti požiūrį į klientus.
Pagrindinis minkštųjų įgūdžių bruožas yra tas, kad jų beveik neįmanoma pavaizduoti skaičiais. Juk vieno draugiškumo ar kūrybiškumo KPI tiesiog nėra. Tačiau vargu ar pavyks kurti karjerą, pagrįstą tik pagrindiniais įgūdžiais, net jei esate puikus specialistas.
Tarkime, imituojamoje gamykloje yra du inžinieriai ir viena laisva vadovo vieta. Pirmasis kandidatas yra nebendraujantis, jautrus kritikai ir nemėgsta nieko keisti rutinoje. Tuo pačiu metu jis visada atlieka savo darbą greitai ir be klaidų. Antrasis kartais padaro netikslumų ir gali praleisti terminą, tačiau puikiai sutaria su kolegomis, generuoja nestandartines idėjas ir yra pasirengęs mokytis naujų dalykų. Pareigos greičiausiai bus pasiūlytos jam. Ir esmė ne tik ta, kad su tokiu vadovu maloniau bendrauti. Išugdyti minkštieji įgūdžiai tiesiogiai veikia darbo kokybę. „Google“ 2017 m
nusprendė patikrintikurios įmonės komandos yra produktyviausios. Geriausius rezultatus parodė grupės, turinčios stiprius minkštuosius įgūdžius – gebėjimą kompetentingai bendrauti, empatiją ir lyderystę.Minkštieji įgūdžiai yra tai, ko žmonės mokosi visą gyvenimą, todėl bet kuris žmogus turi išsiugdęs minkštuosius įgūdžius. Norėdami suprasti, kurioje IT srityje jie gali būti taikomi, peržiūrėkite profesinio orientavimo testas iš „Yandex Workshop“ ir Maskvos valstybinio universiteto metodininkų. Testas nemokamas ir trunka pusvalandį. Dėl to gausite išsamią analizę: kaip ir su kuo labiausiai patinka dirbti, kokios sritys ir veiklos rūšis gali tikti. Taip pat profesijų rekomendacijos ir galimybė iš karto atlikti bandomąją pamoką atitinkamame Praktikumo kurse.
Išlaikyti kursąĮ kokius įgūdžius reikėtų atkreipti dėmesį?
Sąraše pateikiami dešimtys, todėl kai kurie tyrinėtojai atsisako bandyti juos visus įvardyti ir apibūdinti. Vietoj to jie siūlo suskirstyti minkštuosius įgūdžius į temines grupes. Taigi, amerikiečių verslo autorius Sethas Godinas pabrėžia penki blokai.
- Savikontrolė. Tai gebėjimas valdyti save ir siekti tikslų netikėčiausiose darbo situacijose. Tai apima prisitaikymą, ambicijas, rizikingumą ir kt.
- Spektaklis. Arba gebėjimas efektyviai pritaikyti pagrindinius įgūdžius versle. Pavyzdžiui, tai apima sunkų darbą, gebėjimą išsikelti tikslus ir priimti sprendimus bei laiko valdymą.
- Išmintis. Tai savybės, padedančios susidoroti su sudėtingomis socialinėmis užduotimis darbe. Pavyzdžiui, gebėjimas derėtis net su sunkiais partneriais, mentorystės įgūdžiai, empatija kolegoms.
- Suvokimas. Gebėjimas pastebėti neakivaizdžias smulkmenas darbe ir žmonių santykiuose: stebėjimas, strateginis mąstymas, gebėjimas protingai vertinti situacijas.
- Įtaka. Tai yra savybės, kurios yra svarbios vadovaujant komandai. Gebėjimas duoti grįžtamąjį ryšį, savęs pristatymo įgūdžiai, charizma, lyderystė.
Dirbant konkrečioje įmonėje, vaidmenyje ir komandoje gali prireikti kitokių įgūdžių. Pavyzdžiui, vienam vadovui bus svarbūs lyderystės įgūdžiai, o kitam – kūrybinis mąstymas ir motyvacija. Paprastai įdarbintojus domina universalios kandidatų asmeninės savybės:
- bendravimo įgūdžiai;
- gebėjimas dirbti komandoje;
- empatija;
- kritinis mąstymas;
- kūrybiškumas;
- stebėjimas;
- emocinis intelektas;
- greitai besimokantis;
- saviorganizacija ir laiko valdymas.
Kaip tobulinti minkštuosius įgūdžius
Minkštus įgūdžius nėra taip lengva įvertinti kaip techninius įgūdžius, nes nėra prisitaikymo ar kritinio mąstymo laipsnių. Šiuos elgesio modelius reikia stebėti dirbant. Todėl, norėdami gauti pirminį atsiliepimą, galite susisiekti su savo vadovu ir paprašyti išvardyti minkštuosius įgūdžius, kuriuos, jo nuomone, turite lavinti. Arba, pavyzdžiui, atlikite vieną iš specialių testų klausimynas Petersonas ir Seligmanas. Ir tada naudokite metodus, rekomenduojamus įgyti konkrečius įgūdžius.
Komandinio darbo įgūdžiai
Kolektyvinių projektų sėkmė grindžiama gebėjimu išgirsti vieni kitus ir pateikti tinkamą grįžtamąjį ryšį. Norėdami lavinti aktyvaus klausymo įgūdžius, pabandykite užduoti daugiau atvirų klausimų, į kuriuos negalima atsakyti taip arba ne. Pavyzdžiui, jei kolega dalijasi savo jausmais, galite paklausti: „Kaip tai verčia jaustis?“, „Ką turi galvoje sakydamas tai?“, „Kodėl tai tave nervina?
Grįžtamojo ryšio principai yra tokie: jis turi būti tikslus ir neturėti įtakos žmogaus asmenybei. Universalus grįžtamojo ryšio modelis sukurtas naudojant sumuštinių metodą:
- pabrėžti teigiamus dalykus. Tai padės nustatyti draugišką ir palaikantį pokalbio toną. Pavyzdžiui, „Padarėte puikų maketą ir labai subtiliai užfiksavote kliento spalvų pageidavimus“;
- pateksite į probleminį tašką pranešimo viduryje. Svarbu paaiškinti, kodėl manote kitaip. Tarkime: „Jūsų idėją būtų galima patobulinti pasirinkus suapvalintą šriftą. Tai pabrėš paletės švelnumą“;
- baigti teigiama nata. Tuomet darbuotojas išeis ne prislėgtas, o jausdamas, kad turi galimybių profesiniam augimui.
Saviorganizacija
Arba, kitaip tariant, darbo drausmė. Pirmiausia verta paanalizuoti, kiek laiko skiriama konkrečioms užduotims ir kurios iš jų sukelia sunkumų. Tai padės vizualizacijos metodas. Pavyzdžiui, galite įvesti į skaičiuoklę valandas, kurias per savaitę praleidžiate užduotims atlikti. Įrašykite viską, net socialinius tinklus ir kavos pertraukėles.
Po tokio audito galite pereiti prie efektyvesnio darbo dienos organizavimo. Pabandykite tai suplanuoti vakare. Kai ryte prireikia kelių valandų pagaliau pabusti ir pasiruošti, laikas švaistomas neproduktyviems dalykams. Pirmiausia atlikite sunkiausias užduotis, keiskite jas malonesnėmis. Po kurio laiko toks požiūris taps įpročiu, ir jūs mažiau atidėliosite.
Mokymosi gebėjimas
Čia padės motyvacija ir nuoseklumas. Pagalvokite arba parašykite, ko tiksliai norite pasiekti savo karjeroje: didesnį uždarbį, vadovaujančias pareigas ar tobulėjimą visiškai naujoje srityje. Remdamiesi tuo, nustatykite, kokius pagrindinius įgūdžius jau turite ir kuriuos reikia tobulinti. Po to galite pradėti ieškoti reikalingos mokomosios medžiagos ar kursų.
Svarbu įgytas žinias nuolat taikyti praktikoje. Pavyzdžiui, jei tobulinate savo šnekamąją anglų kalbą, pabandykite skaityti daugiau literatūros originalo ir žiūrėti filmus be subtitrų.
Kritinis mąstymas
Tai bene sunkiausiai išmokstamas minkštasis įgūdis, nes mūsų smegenyse yra daug keistenybių, dėl kurių sunku priimti gerus sprendimus. Bet jūs negalite išsiversti be šio įgūdžio beveik bet kuriame darbe. Išsivysčius kritiniam mąstymui lengviau išvengti smegenų spąstų. Jį sudaro įgūdžiai, padedantys analizuoti informaciją, priimti apgalvotus sprendimus ir apginti savo požiūrį.
Kritiniam mąstymui lavinti buvo sukurti įvairūs metodai. Tarp jų:
- Sistema 48 klausimai. Juos sukūrė internetinės edukacinės platformos „Wabisabi Learning“ komanda, siekdama padėti mokiniams pašalinti pažinimo paklaidas ir emocijas analizuojant faktus. Patogumui klausimai suskirstyti į šešis blokus, kurių kiekvienas prasideda savo įvardžiu: kas, kas, kur, kada, kodėl, kaip. Pavyzdžiui, „Kas čia vaidins pagrindinį vaidmenį?“, „Kas trukdo idėjai įgyvendinti?“, „Kur gauti daugiau informacija?“, „Kada geriausias laikas tai įgyvendinti?“, „Kodėl tai svarbu?“, „Kaip tai gali duoti naudos? Sistema pades visapusiškai įvertinti informaciją arba išanalizuoti nemalonią situaciją darbe.
- SCAMPER technologija. Taip pat yra klausimų serija, skirtas padėti smegenų šturmo procese. Metodo pavadinimas yra žodžių Pakeisti (pakeisti), Sujungti (sujungti), Adapt (pritaikyti), Modifikuoti/Padidinti (Keisti/padidinti), Įdėti į santrumpa. kiti naudojimo būdai (pasiūlyti kitą naudojimą), panaikinti (pašalinti arba sumažinti veiksmus iki minimumo), pertvarkyti / pakeisti (keisti į priešingą, pakeisti įsakymas). Kiekvienas žodis yra tam tikras etapas. Eidami juos nuosekliai, galėsite sukurti norimos problemos sprendimą.
Nuolatinė praktika yra svarbi norint lavinti minkštuosius įgūdžius. Taip pat yra tam palanki atmosfera. Autoritarinio valdymo stiliaus įmonėse sunku rasti vietos iniciatyvai, kūrybiškumui ir gebėjimui užmegzti konstruktyvų dialogą. Jei manote, kad dirbate būtent tokį darbą, galbūt norėsite pakeisti darbdavį.
Pagrindiniai ir minkštieji įgūdžiai turėtų būti lavinami lygiagrečiai. Pavyzdžiui, seminare galite išmokti programavimo, duomenų analizės, dizaino, rinkodaros ar vadybos. Be to, galėsite patobulinti minkštuosius įgūdžius, kurie pravers bet kurioje profesijoje, pavyzdžiui, mokantis apie žetonus Excel, patobulinkite savo įgūdžius tęsti rašymą, argumentacija arba sugriežtinti kritinis mąstymas. Dauguma sąraše esančių kursų yra nemokami, tačiau didesni mokami turi nemokamą įvadinę dalį, kurią galite išklausyti ir tik tada nuspręsti, ar esate pasiruošę pirkti visą kursą.
Pradėti mokytis