6 efektyvios taktikos bendraujant su viską žinančiu kolega
įvairenybės / / July 25, 2023
Kurį pasirinkti, priklauso nuo priežasčių, kodėl žmogus taip elgiasi ir kodėl tai gali jus erzinti.
Kaip atpažinti viską žinantį kolegą
Daugeliui iš mūsų yra tekę susidurti su tokiais kolegomis. Jie laiko save protingiausiais, visuotiniuose susirinkimuose atkreipia į save visą dėmesį ir užtikrintai kalba kaip tai padaryti teisingai, net jei jie akivaizdžiai klysta, jiems trūksta informacijos arba jie nežino visų niuansų situacijos.
Štai dar keli išmanančių kolegų požymiai:
- Jie nustato bet kokio pokalbio monopolį ir nesileidžia pertraukiami, nors patys nesikuklina trukdyti kitiems.
- Jie neklauso atsiliepimų ir kritikos.
- Jie kalba nuolaidžiaujančiu tonu.
- Jie paaiškina tai, ką kiti jau supranta.
- Jie retai užduoda klausimus ar rodo smalsumas.
- Jie prisiima nuopelnus už komandos sėkmę arba nepripažįsta kitų indėlio.
Viena iš priežasčių, kodėl darbo vietose įprasta žinoti viską, yra ta, kad lyderiai skatina žmones elgtis taip, lyg žinotų visus atsakymus. Jei įmonė neapibrėžtumą laiko silpnybe, jei sprendimų priėmimo procesas yra labiau konkurencingas nei bendradarbiaujantis, visažinystė tampa gudria išgyvenimo taktika.
Kaip elgtis su tokiu kolega
Jei norite, kad jūsų darbo santykiai su viską žinančiu asmeniu būtų mažiau erzinantys ir trikdantys, pradėkite nuo atsakymų į kelis klausimus:
- Ar jis bando kažką įrodyti? Didelė tikimybė, kad kolegos savanaudiškumas kompensuos kai kuriuos jo trūkumus ar baimes. Pavyzdžiui, kai kurie viską žinantys gali nuolat kalbėti apie savo buvusį nuopelnusparodyti savo vertę. Jei tai pastebėsite ir dažniau paminėsite, kokį indėlį šis žmogus įneša į bendrą reikalą, jam nebereikės nuolat girtis savo praeities pasiekimais.
- Ar jo pasitikėjimas pagrįstas? Galbūt jis turi svarių priežasčių įžūliems pareiškimams ir jo teiginiai nėra nepagrįsti, net jei jo elgesys palieka daug norimų rezultatų. Galbūt jo požiūris yra teisingas, ir jis jį pateikia griežtai?
- Ar esi nusiteikęs prieš jį? Daugelis iš mūsų yra atsargūs valdžioje esančių žmonių atžvilgiu. Ir kai vienas iš jų netelpa į mūsų idėjas apie lyderis, mes taip pat galvojame apie tai, kiek pagrįstas pasitikėjimas jais. Galbūt kolega, kurią laikote viską žinančiu, priklauso žmonių kategorijai, prieš kurią nesąmoningai turite išankstinį nusistatymą.
- Ar jo elgesys išmuša jus iš pusiausvyros? Kuo drąsiau kas nors pasisako už savo nuomonę, tuo labiau galime jam pasipriešinti, ypač jei tai kelia grėsmę mūsų vertybėms. Galbūt jūsų reakcija į viską žinančio kolegos elgesį labiau susiję su jumis, o ne su juo. Pavyzdžiui, galite jaustis kaip nesėkmė, lyginant savo ir jo, arba galbūt norėsite turėti tokį patį nepajudinamą pasitikėjimą kaip jis. Pagalvokite, ar jo elgesys tikrai kelia rimtų problemų jums ir komandai, ar tai tiesiog erzina. Ir pabandykite rasti skirtumą tarp to, kas jums nepatinka ir kas tave vargina dirbti.
Kaip bendrauti su viską žinančiu kolega
1. Įvertinkite viską, ką jis gali pasiūlyti
Jums gali tekti pasinerti, kad juos surastumėte, tačiau kai kurios tikros žinios ir vertingi gebėjimai gali būti paslėpti už pasitikėjimo savimi. Žinoma, viską žinantys mėgsta perdėti savo pasiekimus, tačiau pasistenkite kolegos žodžiuose rasti tiesos grūdelį. Jei vienintelis jo pasigyrimo tikslas yra gauti pritarimą ar pripažinimą, jūsų empatija ir dėkingumas padės jam pakeisti savo elgesį.
2. Neleiskite savęs pertraukti
Daugelis išmanančių turi baisų įprotį nuolat nutraukti kiti. Vienas iš būdų tai išspręsti – įspėti, kiek apytiksliai kalbėsitės, ir paprašyti susilaikyti nuo bet kokių pastabų šiuo metu. Pavyzdžiui: „Nekomentuokite ir neklauskite, kol aš nepabaigsiu“.
Jei vedate ne pristatymą, o tik vedate diskusiją, galite pasakyti maždaug taip: „Kai mane pertraukia, aš prarandu susikaupimą, todėl prašau, leiskite man baigti“.
3. Kalbėkite atvirai apie tai, kas jus vargina
Jei kolega vis tiek jus pertraukia, susisiekite su juo tiesiogiai. Bet nekelk balso. Greičiausiai viską išmanantys žmonės pradės kalbėti dar garsiau, bandydami jus pralenkti. Vietoj to drąsiai pasakykite: „Aš baigsiu savo mintį ir tada mielai išgirsiu jūsų nuomonę“.
Jei jums pačiam nejauku atvirai kalbėti apie problemą, susiraskite sąjungininkų. Kažkam kitam dažnai lengviau atsispirti grubumui. Pavyzdžiui: „Norėčiau klausytis Katios“ arba „Nemanau, kad Maksimas visiškai išreiškė savo požiūrį“. Jei viską išmanantis pertraukia daugelį kolegos, galite derėtis ir atsistoti vienas už kitą, kai tai atsitiks.
4. Nustatykite normą
Aptarkite ir su kolegomis suformuluokite aiškias taisykles, kurios padės teisingiau paskirstyti vaidmenis bendrų diskusijų metu ir kurių privalo laikytis visi. Pavyzdžiui, nepertraukinėti vienas kito ar išklausyti kiekvieno idėjas prieš priimant galutinį sprendimą. Tai nustatys tam tikrus elgesio pagrindus viską žinančiam kolegai.
5. Prašyti duomenų ir informacijos šaltinių
Kitas erzinantis viską žinančių žmonių įprotis – mesti faktus, kurie ateina iš niekur: „Mūsų klientai tikisi kas pusmetį pridėsime naujų funkcijų“, „Pardavimai krenta, nes nesame pakankamai greiti, kad į juos reaguotume skundų"" Po metų niekas apie tai nekalbės. Jei jums įdomu, iš kur kolega visa tai žino, nebijokite jo paprašyti konkrečios informacijos, kuri pagrįstų jų teiginius.
Tuo pačiu parodykite pagarbą. Pavyzdžiui: „Nesu tikras, kad mes pradedame nuo tų pačių faktų ir prielaidų. Pažiūrėkime dar kartą“. Net jei kolegai iš pradžių tai nepatiks, ateityje jis pradės laukti jūsų patikslinančių klausimų ir gerai pagalvos prieš pateikdamas ką nors kaip absoliučią tiesą. Be to, prašymas paaiškinti, kaip jis visa tai žino, gali padėti suvokti savo žinių ribas ir pakeisti savo elgesį.
Eidami į susitikimą su viską žinančiu kolega, apsiginkluokite patikrintais faktais. Kuo geriau būsite pasiruošę, tuo lengviau galėsite apginti savo požiūrį ir paneigti nepagrįstus teiginius.
6. Tapk nuolankumo ir atvirumo pavyzdžiu
Daugelis viską žinančių elgiasi taip, nes praeityje tai visada veikė arba todėl, kad komandoje įmonės ar kultūra, kuriai jos priklauso, buvo vienaip ar kitaip skatinamos parodyti pasitikėjimą save. Parodydami galite pasiūlyti kitokį elgesio modelį nuolankumas ir regėjimo plotis.
Pavyzdžiui, laisvai išsakykite savo netikrumą: „Aš nežinau“ arba „Man reikia dar kartą patikrinti šią informaciją“. Kai viską žinantis žmogus mato, kad tai nesukelia jokių nemalonių pasekmių, jis gali pradėti reikštis taip pat.
Norėdami pakeisti viską žinantį elgesį susitikimuose, kad jie būtų kuklesni, galite paskatinti kolegas ateiti į susitikimus, apsvarstę norimų sprendimų ar idėjų privalumus ir trūkumus. Arba pasinaudokite kita technika ir užduokite jam tokius klausimus: „Kas yra priešingas taškas vizija?“, „O jeigu pažvelgtume į klausimą kitu kampu?“, „Kokie šio požiūrio privalumai ir trūkumai? trūkumai?".
Kai kurie viską žinantys trokšta pripažinimo, todėl kartais užtenka pasižymėti savo idėjas ir padėkoti už pasidalijimą mintimis, o tada užduoti klausimus ar išreikšti Jūsų nuomonė. Pavyzdžiui: „Ačiū, tai labai naudinga pastaba. Sutinku su pirma jūsų pasakymo dalimi, bet antrąją matau kiek kitaip. Tai aptarkime“.
Darbas su viską žinančiu kolega geriausiu atveju erzina, o blogiausiu – riboja karjerą. Tačiau nereikia sėdėti ir kentėti tyloje. Galite imtis veiksmų, kad pažabotumėte jo bravūriškumą arba bent jau sumažintumėte neigiamą jo elgesio poveikį jums ir kitiems darbuotojams.
Taip pat skaitykite🧐
- Kaktusas ar snaigė: kas yra kas darbe ir kaip bendrauti su įvairių tipų kolegomis
- Kaip pasikalbėti su savo viršininku, jei nenorite dirbti su bendradarbiu
- Nepakenčiami kolegos: kokie jie ir kaip su jais elgtis