Kaip sukurti sėkmingą verslą su partneriu ir išvengti konfliktų
įvairenybės / / July 06, 2023
Jei žmonės praranda ryšį, kyla grėsmė pačiai įmonės egzistavimui.
Kodėl tarp partnerių gali kilti konfliktų
Konfliktinės situacijos yra neišvengiami partnerių verslo palydovai. Jų atsiradimo priežastys gali būti įvairios – išvardijame dažniausiai pasitaikančius variantus.
Neaiškus vaidmenų pasiskirstymas
Tarp partnerių gali kilti konfliktų, jei jie nežino savo atsakomybės srities. Pavyzdžiui, vienas verslo narys gali būti atsakingas už rinkodarą, o kitas – už investicijas. Tačiau tarp šių sferų yra ir tarpinės, arba pasienio, zonos, kuriose susikirs įtakos sferos.
Pavyzdys: įjungta reklama Kampanijai reikėjo papildomų lėšų. Tačiau vienas iš partnerių nusprendė, kad kitas turėtų jų ieškoti. O išlaidų, viršijančių planą, jis neplanavo. Dėl to nė vienas iš partnerių nesiėmė pinigų paieškos.
Rezultatas: reklamos kampanija nepavyko, pardavimai sumažėjo, tarp dalyvių kilo konfliktas. Nė vienas iš jų nesijaučia atsakingas už tai, kas nutiko, ir kaltina kitą nekompetencija. Tai užduotis partnerių įtakos sferų sandūroje, kurios nė vienas iš jų nenorėjo išspręsti.
Nevienodas dalyvavimas versle
Ši priežastis dažnai išplaukia iš ankstesnės, ypač jei pradžioje nebuvo nurodytos kiekvieno partnerio atsakomybės ir įgaliojimų sritys. Žodiniai susitarimai laikui bėgant pamirštami ir gali būti interpretuojami įvairiai.
Kai kurie verslininkai noriai naudojasi savo naudai. Taigi vienas iš dalyvių gali turėti mažesnę dalį versle, todėl mano, kad labai stengtis neverta. Tegul didžiąją dalį darbų atlieka tas, kuriam priklauso didžioji dalis lėšų.
Yra ir kitas, nelabai sąžiningas įvykių posūkis. Pavyzdžiui, vienodomis dalimis vienas partneris teikia pirmenybę asmeniniam gyvenimui ir simboliškai prisideda prie verslo, perkeldamas didžiąją dalį atsakomybės antrajam. Jis prašo jo derėtis vienam, kontroliuoti prekių siuntimą ir atlikti kitus darbus.
Dėl to antrasis partneris baigia visus darbus, eikvodamas savo laiką ir pastangas. Nenuostabu, kad tokia padėtis sukels konfliktus.
Neteisingas vienas kito lūkesčių supratimas
Problema dažnai iškyla pradžioje, kai partneriai tik pradeda dirbti kartu. Kiekvienas iš jų gali turėti savų minčių apie įmonės plėtros planus, kurių vienas kitam neišsakė.
Dažnas pavyzdys: vienas iš dalyvių yra orientuotas į ilgalaikes investicijas, o kitas nori gauti dideles einamąsias pajamas. Tai visiškai skirtingi tikslai, kuriems reikia skirtingų verslo strategijų. O jei partneriai skirtingai matys procesą ir darbo rezultatą, jiems bus sunku rasti kompromisą.
Nenoras laikytis bendradarbiavimo formato
Jei versle esate lygiaverčiai partneriai, tai teisės ir pareigos pasiskirsto po lygiai. Jei esate franšizės gavėjas ir franšizės davėjas, akivaizdu, kad pranašumas krypsta į vieną pusę.
Perkant franšizė, verslininkas vystosi ir uždirba globodamas populiarų prekės ženklą, todėl už tai jam tenka ir atsakomybė. Franšizės gavėjas privalo laikytis griežtų standartų dėl personalo darbo, vienodo stiliaus, dizaino koncepcijos, rinkodaros ir kitų įmonės pozicionavimo komponentų. Už šių taisyklių pažeidimą pagal sutartį baudžiama baudomis ir kitomis sankcijomis iki bendradarbiavimo nutraukimo.
Kartais franšizės davėjai tampa konfliktų kaltininkais. Kai kurie iš jų neįtraukia dalies išlaidų į sąmatą ar verslo planą, pateikdami būsimam partneriui malonesnį scenarijų, pervertina pelnus ir apyvartas. O susidūręs su tuo, kad realybė neatitinka išsakytų prognozių, gali apkaltinti partnerį apgaule.
Krizių atsiradimas
Bet kuriame versle yra laikinų krizių ir sunkių laikotarpių. Tačiau kai pelno nėra, o nuostoliai didėja, juos paskirstyti tampa sunku. Ir tai gali sukelti konfliktai.
Tarkime, kad žmogus turi du verslo partnerius. Kelerius metus jų verslas klestėjo, o pelnas buvo padalintas visiems dalyviams po lygiai. Tačiau staiga prasideda ekonominis nuosmukis, ir įmonė pradeda patirti nuostolių. Šioje situacijoje kyla klausimas: kaip juos suskirstyti tarp visų? O jei nebuvo susitarimo, tai gali sukelti nesutarimų ir konfliktų.
Norint išvengti tokių problemų, būtina iš anksto susitarti dėl būdų, kaip pasidalinti nuostolius blogiausiu atveju. Verta sukurti sprendimų priėmimo mechanizmą ir parengti krizių valdymo planą. Be to, reikėtų apsvarstyti alternatyvias galimybes, pavyzdžiui, laikinai pakeisti mokėjimo sąlygas arba pritraukti išorės investicijų verslui paremti.
Kaip paskirstyti atsakomybę tarp partnerių, kad nekiltų konfliktų
Teisingas vaidmenų paskirstymas – jau pusė sėkmės. Geriausia tai daryti pradedant verslą, aptariant detales ir fiksuojant sutartis popieriuje. Atsakomybės sričių apibrėžimas gali vykti etapais:
- Sutikite, kad visi sutelks dėmesį į sritį, kurios ekspertai yra. Pavyzdžiui, vienas partneris yra atsakingas už produkto pusę, o kitas – už verslą ir rinkodara. Išvardykite vienas kito pareigas. Apsvarstykite, kaip spręsite problemas, kai turėsite dalyvauti abu. Kuo skaidresnis sąveikos mechanizmas, tuo mažiau konfliktų tarp jūsų kils.
- Nustatykite vienas kito galias, jei vienas iš partnerių laikinai negalėtų atlikti savo pareigų. Tarkime, vienas iš įmonės bendraturčių sunkiai serga, o kitas yra nekompetentingas savo srityje. Esant tokiai situacijai, į darbą galite įtraukti kompetentingą ekspertą, o antrasis partneris tik kontroliuos savo darbo rezultatus. Nebus nereikalinga numatyti būdus, kaip paskirstyti pelną, kad būtų išvengta konfliktų.
- Pateikite realius sėkmingų partnerių bendravimo atvejusjei esate franšizės davėjas arba jau turite patirties dirbant su kitais verslininkais. Tai padės jūsų naujajam partneriui įsitikinti, kad strategija yra teisinga ir įmone galima pasitikėti. Verta nustatyti aiškias franšizės gavėjo ir davėjo teises ir pareigas. Pavyzdžiui, pirmasis atsakingas už operatyvinę verslo pusę: personalo valdymą, pirkimus, apskaitą ir panašiai. O franšizės davėjas savo ruožtu suteikia reikiamą pagalbą mokymų, rinkodaros strategijos, prekių tiekimo ir prieigos prie prekės ženklo forma.
- Jau bendradarbiavimo pradžioje susitarkite, kaip išsisuksite iš nestandartinių situacijų. Geriausia sprendimų ieškoti kartu, būti lankstiems ir pasiruošusiems prisitaikyti prie naujų sąlygų. Svarbu nepamiršti, kad dėl nestandartinių situacijų gali prireikti laikinai pakeisti pareigų pasiskirstymą. Tačiau planuodami ir rengdami ilgalaikės plėtros strategiją, partneriai gali įtraukti planus įveikus sunkumus grįžti į įprastinę veiklą.
Jei nuosekliai atliksite visus šiuos veiksmus, galėsite užmegzti produktyvų bendravimą su partneriu ir plėtoti verslą be rimtų konfliktų. Kad ateityje būtų mažiau priežasčių nesutikti, būtina kuo labiau numatyti visus niuansus ir juos sutvarkyti sutartyje. Jį pasirašydamas žmogus jaučiasi atsakingas už savo darbo dalį. Be to, jei susitarimai bus pažeisti, dokumentas taps svariu argumentu konfliktui išspręsti.
Kaip pagerinti santykius tarp partnerių
Sąveikos sėkmė priklauso nuo to, kaip verslo partneriai sugebės sąmoningai elgtis, laikytis susitarimų ir vykdyti savo įsipareigojimų dalį. Jei konfliktai vis tiek kyla, jie turėtų būti sprendžiami atsižvelgiant į šiuos principus.
Užmegzkite atvirą ir sąžiningą bendravimą, pagrįstą abipusiu supratimu
Kiekvienas vieno iš partnerių sprendimas turi būti motyvuotas: „Aš noriu tai padaryti, nes...“. Kitas privalo išklausyti argumentus, į juos atsižvelgti ir išsakyti savo argumentus, jei su kuo nors nesutinka.
Šis principas turėtų veikti sprendžiant tiek didelio masto klausimus, tiek rutina užduotys, kurios tiesiogiai veikia partnerio atsakomybės sritį. Taigi, jei vienas iš reklamos agentūros bendraturčių nusprendžia keisti projekto dizainą, jis privalo apie tai informuoti savo kolegą, nes tai gali turėti įtakos kampanijos strategijai ir kitiems niuansams.
Kalbant apie tai, kokią paslaugą pasirinkti maketo projektavimui, ekspertas partneris gali pats išspręsti šią problemą. Jo pageidavimai neturės įtakos bendram rezultatui, todėl nėra prasmės kelti tokių niuansų diskusijoms.
Jei nepavyksta pasiekti kompromiso įmonei reikšmingais klausimais, galite pasikviesti mediatorių – nepriklausomą tarpininką, kuris dalyvauja sprendžiant ginčus ar konfliktus. Įprastoms užduotims šis metodas, žinoma, yra per sudėtingas ir brangus. Čia reikia ieškoti varianto, kuris tiktų abiem ir būtų naudingas bendram reikalui.
Gerbkite ir pripažinkite kiekvieno partnerio indėlį
Turėtų būti aiškiai apibrėžtos visų verslo dalyvių pareigos. Tačiau tai nereiškia, kad jų įgyvendinimas turėtų būti savaime suprantamas dalykas. Visiems malonu, kai jų darbas įvertinamas.
Atkreipkite dėmesį į partnerio indėlį į bendrą reikalą. Padėkokite apskritai už tai, kad žmogus į jį investuoja asmeninius išteklius. O jei buvo ypatingų pasiekimų, verta tai paminėti atskirai arba informuoti darbuotojus susirinkime.
Palaikykite vieni kitus
Sunkiais laikais svarbu jausti, kad šalia yra žmogus, kuriuo galima pasikliauti. Kartu ieškokite išeities iš situacijos, kad neprarastumėte širdies. Taigi, jei jis sumažėjo pardavimai o pelnas sumažėjo, svarbu neatsitraukti ir nepermesti atsakomybės kitam, o galvoti apie sprendimą.
Net jei vienas iš partnerių nieko nesupranta rinkodaros srityje, jis gali palaikyti žodžiais, susirasti gerą audito įmonę, išdėstyti savo problemos viziją. Kartais naujas žvilgsnis iš šalies specialistams suteikia naujų idėjų, kaip tobulinti ir taisyti situaciją.
Darnių santykių tarp partnerių kūrimas yra ilgalaikės sėkmės versle pagrindas. Ir tik nuo pačių dalyvių priklauso, kiek produktyvūs bus santykiai.
Taip pat skaitykite🧐
- Verslas išėjus į pensiją: 4 istorijos žmonių, kurie nepabijojo to daryti
- Kaip nemokamai pasidaryti elektroninį parašą verslui
- Svetainė ar puslapis socialiniuose tinkluose: kaip pasirinkti buvimo internete formą verslui