Ringelmano efektas: kaip komandinis darbas daro žmones tinginius

Kas yra Ringelmanno efektas

Ringelmanno efektas – tai asmeninių pastangų sumažinimas dirbant grupėje. Kai žmogus veikia vienas, jis atiduoda viską, kas geriausia, bet jei užduotį atlieka kartu su kitais, stengiasi kiek mažiau. Ir kuo didesnė grupė, tuo mažesnis kiekvieno jos nario indėlis.

Pirmą kartą toks poveikis atrado Prancūzų profesorius, agronomas Maxas Ringelmannas. XIX amžiaus pabaigoje jis atliko daugybę darbo našumo eksperimentų. Jų metu buvo klausinėjami jaunieji žemės ūkio mokyklos mokiniai traukti virvę - iš pradžių po vieną, o paskui 7 ir 14 žmonių grupėje.

Dirbdami vieni vyrai virvę traukė vidutine 85,3 kg jėga. Kai užduotį atliko 7 ir 14 žmonių, kiekvieno pastangos sumažėjo atitinkamai iki 65 ir 61,4 kg.

Ringelmanas pagrindine šio efekto priežastimi laikė veiksmų koordinavimo stoką. Keli žmonės negali judėti sinchroniškai: maksimali įtampa ir atsipalaidavimas atsiranda skirtingu metu, o tai galiausiai sumažina visų darbingumą.

Tačiau nemažai darbų, skirtų Ringelmanno efektui arba, kitaip tariant, socialiniam

tinginystėpaneigti šią prielaidą.

Kodėl grupinis darbas verčia žmones atsipalaiduoti

Ringelmanno efektas atsiranda ir tada, kai norint užbaigti darbą nereikia koordinuoti veiksmų. Be to, ji atsiranda net tada, kai apskritai nėra grupės, bet žmogus tiki, kad ji yra.

Viename eksperimentas užverbavo mokinius ir prašė jų ploti bei šaukti iš visų jėgų. Iš pradžių dalyviai užduotį atliko po vieną, vėliau – po du ir šešis žmones.

Kaip tikėjosi mokslininkai, augant žmonių skaičiui, asmeninis pasirodymas kiekviena sumažėjo. Du studentai šaukė ir plojo 66 proc., o šeši iš jų tik 36 proc.

Galima daryti prielaidą, kad dalyviai stengėsi mažiau, nes grupė ir taip kėlė didelį triukšmą, o žmonės manė, kad to užtenka ir jie negali švaistyti jėgų veltui.

Norėdami tai atmesti, mokslininkai įdėjo studentus garsui nepralaidžios ausinės ir pasakė, kad dirbs grupėje, bet tuo pačiu negirdės savo partnerių. Tiesą sakant, grupės nebuvo, bet žmonės tikėjo, kad jie veikia kaip komanda, ir jų produktyvumas mažėjo. Jei mokiniai manė, kad šaukia kartu, užduotį atliko 82% galimo intensyvumo, o jei galvojo, kad dirba su šešiais, užduotį atliko 74%.

Taigi Ringelmanno efekto negalima paaiškinti vien koordinacijos stoka. Labiau tikėtina, kad grupėje esantys žmonės atsipalaiduoja dėl kitų priežasčių. Yra keletas teorijų, kodėl taip yra vyksta.

1. Socialinės įtakos sklaida. Kai viršininkas paprašo pavaldinio atlikti užduotį, jis visą savo socialinę įtaką nukreipia į vieną žmogų ir stengiasi iš visų jėgų. Kai užduotį atlieka grupė, lyderio įtaka pasiskirsto keliems darbuotojams, visi gauna mažiau. Dėl to sumažėja ir pastangų.
2. Nesugebėjimas įvertinti savo veiksmų rezultatų. Kai žmogus gali palyginti savo indėlį su tuo, ką padarė kiti, prasminga pabandyti. Tai jį palaikys savigarba, padės išsiskirti iš kitų grupės narių fono arba bent jau būti ne blogesniu už juos. Jei indėlio neįmanoma įvertinti – pavyzdžiui, eksperimente su šaukimu ar užduotyje traukti virvę – kokia prasmė dėti papildomas pastangas? Be to, net jei grupė parodys save blogai, tai nebus asmeninė žmogaus kaltė, o tai reiškia, kad nesėkmės baimė yra daug mažesnė.
3. Trūksta tikėjimo, kad jų pastangos yra svarbios. Jei žmogus neturi individualios atsakomybės ir nesuvokia savo indėlio reikšmės, tada jis nustoja tikėti, kad čia yra naudingas. Kitaip tariant, grupės narys tiki, kad komanda gali išsiversti ir be jo, todėl nėra pagrindo įsitempti.

Nors Ringelmanno efektas būdingas grupinis darbas, su juo visiškai įmanoma kovoti, jei atsižvelgsime į socialinio tingumo priežastis ir stengsimės ištaisyti padėtį.

Kaip įveikti Ringelmanno efektą dirbant komandoje

Vienoje metaanalizėje pasiūlė asmeninių pastangų komandoje modelis, kuriame surašytos visos būtinos sąlygos socialiniam tinginiui nebuvimui. Anot jos, kiekvienas komandos narys turi matyti savo darbo rezultatus ir suprasti, kaip jis prisideda prie grupės produktyvumo. Be to, bendros pastangos turėtų būti naudingos kolektyvui ir, ne mažiau svarbu, pačiam žmogui.

Vienos ar kelių sąlygų pažeidimas lems Ringelmanno efekto atsiradimą. Pavyzdžiui, dažnai randamas socialinis klaidinimas didelės įmonėskur kiekvienas darbuotojas dalyvauja tik nedidelėje gamybos proceso dalyje. Kadangi žmonės nesupranta, kaip jų darbas padeda pagaminti produktą ir užsidirbti pinigų, jie neturi motyvacijos stengtis.

Atsižvelgiant į šiuos veiksnius, yra keletas taisyklių, kurios gali padėti sumažinti Ringelmanno efektą grupėje:

1. Įvertinkite kiekvieno asmeninį indėlį. Komandos nariai turi suprasti, kiek daug jie padarė grupės labui. Be to, jie turėtų žinoti, kad jų indėlį gali įvertinti darbuotojai ir vadovai.
2. Įrodykite, kad kiekvieno darbas yra svarbus bendram reikalui. Žmogus turi tikėti, kad jo darbas yra unikalus ir reikalingas kolektyvo sėkmei. Jei darbuotojas supranta, kad be jo niekas neišeis arba nebus taip gerai, kaip jam dalyvaujant, jis pabandys.
3. Padarykite komandą darnią. Jeigu žmogus gerbia ir myli savo narius komanda, jis labiau linkęs dirbti maksimaliai, kad nenuviltų komandos.
4. Suteikite grąžą už pastangas. Jei grupės darbo rezultatai priklauso nuo kiekvieno asmeninės naudos, žmonės rečiau išsisukinėja nuo darbo. Tačiau svarbu, kad paskirstant atlygį būtų išlaikytas teisingumas. Jei kas stengsis mažiau, o visi gauna vienodai, sumažės motyvacija stengtis.

Metaanalizės metu taip pat pastebėta, kad socialinio tingumo efektas išnyksta, kai žmogus dirba įdomius ir sau svarbius dalykus. Jei žmonės yra nuoširdžiai aistringi savo darbui ir pasitiki rezultatų verte, darbas grupėje neprivers jų stengtis mažiau.