Ką daryti, jei viršininkas jus supykdo

1. Išsiaiškinkite, kodėl jūsų viršininkas jus erzina

Labai lengva pasakyti: „Įsiutina, ir viskas! Aš tiesiog nematau jo!" Tačiau suprasti pykčio ir pykčio atsiradimo priežastis yra daug sunkiau. Bet jei susitikus su viršininkais suprasite, kodėl jūsų nuotaika pablogėja, jums bus lengviau ištaisyti situaciją.

Priežastys būna dviejų tipų: objektyvios, kai viršininkas tikrai elgiasi atstumiančiai, ir subjektyvios, kai problema slypi tavo vertinimuose jo poelgiams.

Vadovas sukuria nepatogią aplinką įmonėje

Yra keletas pagrindinių darbuotojų pretenzijų vadovybei. Žmonės patiria nepasitenkinimasjei viršininkas:

• Elgiasi agresyviai, rėkia, savo nuomonę laiko vienintele teisinga, netoleruoja kritikai ir nepripažįsta klaidų.
• Nepakankamai kompetentingas, rodo neorganizavimą, bet siekia kontroliuoti kiekvieną darbuotojų žingsnį.
• Negerbia kitų žmonių ribų. Jis gali kalbėti apie asmeninius savo pavaldinių reikalus, pasakyti abejotiną komplimentą, skaudžiai pajuokauti.
• Nedėmesingai klausosi pašnekovų.

Tokiose situacijose net pats ramiausias darbuotojas ims erzinti. Tačiau būna, kad viršininkas įsiutina vien savo išvaizda.

Viršininkas kelia jums nemalonių asociacijų

Tokiu atveju sunkiau rasti dirginimo priežastis. Galbūt jums nepatinka viršininko balsas. Arba jis išoriškai panašus į amžinai skandalingą kaimyną, su kuriuo ginčijatės kelerius metus.

Jei suprasite, kad susierzinimo priežastis yra tik jūsų asociacijos, jums bus lengviau suvaldyti emocijas.

Stenkitės sutelkti dėmesį į dabartinius projektus ir negalvoti apie lyderio trūkumus. Galbūt labai greitai pamatysite, kad nepaaiškinamas susierzinimas išnyks.

Turite kitokį požiūrį į darbą

Pavyzdžiui, viršininkas mano, kad prieš pradėdami projektą turite sudaryti tikslų planą su aiškiais kiekvieno etapo užbaigimo terminais. Jis įsitikinęs, kad visos užduotys turi būti atliekamos iš eilės, to paties reikalauja ir iš darbuotojų.

Ir daug geriau atlieki darbą, kai yra tik bendros kryptys, galutinis tikslas ir terminas. Proceso metu vienu metu imatės kelių užduočių, pereinate nuo vieno dalyko prie kito, bet iki projekto termino pabaigos esate pasiruošę. O viršininkas tau atrodo nuobodu.

Tada parodykite, kad esate darbuotojas, kurio nereikia kontroliuoti kiekviename žingsnyje. Kai viršininkas įsitikinęs, kad nenukentės nei laikas, nei kokybė, jo nuobodumo laipsnis iš karto sumažės.

2. Nustatykite aiškias ribas ir laikykitės jų

Jei vadovas elgiasi neteisingai ir kuria konfliktines situacijas, svarbu nusistatyti ribas, kurių neleisite pažeisti. Kalbėkite apie juos tiesiogiai ir neatidėkite to vėlesniam laikui – padarykite tai, kol jūs ar jūsų viršininkas pamiršta apie konfliktą. Pokalbio metu laikykitės šių taisyklių.

Pabandykite atsakyti į kaltinimus, kai nusiraminsite

Jei iškart pradėsite prieštarauti, galite įžiebti konfliktą, o ne jį užgesinti. Taigi atminkite, kad dėl pykčio ar susierzinimo mes dažnai pamirštame faktus ir tampame asmeniški. Ir dėl to konfliktas gali peraugti į susirėmimą.

Tačiau tai nepriartins prie rezultato, kuris tiktų abiem pusėms.

Pavyzdžiui, viršininkas, dalyvaujant visam skyriui, ant tavęs šaukė, sakė, kad blogai surašėte planą mėnesiui ir pridūrė: „Stažuotojas būtų padaręs geriau, bet tu apskritai nieko nesugebi! Pasakykite jam, kad būsite pasiruošę aptarti situaciją po pusvalandžio, jei jis bus laisvas. Per šį laiką tikrai spėsite susikaupti, pasiruošti pokalbiui ir dėl to per daug nepasakyti.

Parodykite, kad esate pasirengę priimti kritiką, jei dėl ko nors klystate

Galite pradėti pokalbį taip: „Leiskite man paaiškinti, kodėl aš priėmiau tokius sprendimus, o jūs man pasakykite, ką, jūsų nuomone, reikėtų taisyti“.

Norėdami pagrįstai apginti savo poziciją, pradėkite nuo užduoties, kuri buvo prieš jus. Pasakykite mums, kokios problemos, jūsų manymu, gali trukdyti jas išspręsti, ir paaiškinkite, kaip siūlote jas spręsti.

Pokalbio scenarijus gali būti įvairus, tačiau stenkitės jį statyti pagal principą „darbo užduotis – aplinkybės, trukdančios ją išspręsti – pasiūlymai“.

Galbūt jūs tikrai kažkur suklydote arba neatsižvelgėte į detales. Net ir patyręs darbuotojas kartais gali nepastebėti sprendimų, kurie kitomis aplinkybėmis jam atrodytų akivaizdūs. Taip, viršininkas gali klysti. Todėl ramus pokalbis, pagrįstas faktais, leis abiem suprasti situaciją.

O jei tučtuojau imsi teisintis ar imsi puolimo, konstruktyvaus dialogo nebus.

Pasiūlykite abiem tinkančią išeitį iš konfliktinės situacijos

Vėlgi, kiekvienas gali padaryti klaidų. Taigi, jei klydote, nusiraminkite atpažinti ir pagalvokite, kaip galite tai ištaisyti. Galbūt kai kurie variantai jums ateis į galvą pokalbio su viršininku metu – papasakokite apie juos.

Jei vis dar esate aklavietėje, padarykite pertrauką ir praneškite man, kai grįšite su pasiūlymais.

Taigi parodysite save kaip profesionalą, kuris išlaiko ramybę net nenumatytose situacijose. Tai reiškia, kad jis gali rasti išeitį. Dažnai tokie žmonės yra vertinami labiau nei tie, kurie iki šiol nė karto nesuklydo.

Jei viršininkas klysta, taip pat galite pasiūlyti savo viziją, kaip geriausiai išspręsti problemą. Galbūt jis bus jums dėkingas, kad sutelkėte dėmesį ne į jo klaidingą skaičiavimą, o į darbo užduotis.

Atminkite, kad viršininkas taip pat turi savo ribas.

Taip, galbūt jūs buvote teisūs, o viršininkas klydo. Tačiau neturėtumėte jam kartoti: „Matai - ką aš sakiau? Ir tu neklausei! Visada būna taip: pirma šauk, o paskui pagalvok!

Bet kuris suaugęs žmogus labai skausmingai suvokia, kai jam grubiai nurodomos klaidos. Tačiau visi vertiname taktiškai ir atsargiai besielgiantį pašnekovą. Todėl tegul vadovas pats sprendžia, kur ir kodėl suklydo, o stenkitės kalbėti tik apie darbą.

Ir dar vienas dalykas: neaptarinėk savo konfliktas su kitais kolegomis ir barti viršininką, kai jo nėra šalia. Juk vargu ar tau patiktų, kaip jis kažkam perpasakoja tavo pokalbį ir piktinasi tavo elgesiu.

Pažymėkite, kokius veiksmus laikote nepriimtinais

Konstruktyvūs darbiniai kontaktai įmanomi tik tada, kai yra abipusė pagarba visiems dalyvaujantiems. Todėl, jei viršininkas ant jūsų rėktų, galite pasakyti: „Nesu pasiruošęs pakeltu balsu ir prieš visą skyrių diskutuoti darbo temomis. Prašau kitą kartą, jei turite kokių nors nusiskundimų prieš mane, išsakykite juos privačiai. Pasistengsiu atsakyti į visus klausimus“.

Kartais pakanka vien tik nubrėžti ribą, kad konfliktas nepasikartotų.

Taip jūs ir jūsų viršininkas netapsite geriausiais draugais, tačiau tai leis jums išlaikyti lygius santykius. Jei nemalonūs epizodai vėl kils, teks pagalvoti, ar esate pasirengęs toliau dirbti su šiuo viršininku.

3. Pabandykite užmegzti dialogą

Įsivaizduokite, kad esate įjungtas derybos ir jūs turite sunkų priešininką priešais jus. Jūsų užduotis yra ne jį palaužti ir priversti priimti visas jūsų sąlygas, o rasti kompromisą, kuris tiktų abiem pusėms. Pabandykite situaciją traktuoti kaip mokymą, kuris padės pagerinti derybų įgūdžius – jie vis tiek pravers.

Naudokite aktyvaus klausymo būdus

Iš jo žodžių padarykite trumpą išvadą ir patikrinkite, ar teisingai jį supratote. Pavyzdžiui: „Taigi jūs manote, kad mūsų nuotolinių darbuotojų veiklos vertinimo kriterijai nebereikėtų naudoti, nes jie per daug neaiškūs. Turiu pradėti testuoti naujus jau dabar ir pranešti apie rezultatus mėnesio pabaigoje, ar aš teisus?

Tai labai paprasta technika, tačiau tai padeda išvengti situacijų, kai vadovas turėjo vieną galvoje, o darbuotojas išgirdo kitą. Ir bus mažiau priežasčių susierzinti iš abiejų pusių.

Galbūt verta užsirašyti išvadas ir gauti jų teisingumo patvirtinimą iš viršininko. Ir jei tam tikru momentu jis nuspręs atsisakyti savo žodžių, tuomet galite parodyti jam savo užrašus. Ši parinktis ypač tinka Nuotolinis darbuotojų. Išsaugokite savo korespondenciją „Messenger“ ir įrašykite visas darbo užduotis bei užduotis.

Stenkitės įsijausti į lyderio vietą

Matote tik savo užduoties dalį. Bosas nekreipia dėmesio į mažas detales, kurios jums labai svarbios, o galvoje laiko bendrą vaizdą. Natūralu, kad jūsų vertinimo kriterijai skirsis.

Pabandykite įsivaizduoti, kaip jūs elgtumėtės jo vietoje. Galite pastebėti, kad viršininkas tiesiog nežino aplinkybių, kurios jums virsta rimtomis problemomis.

Juk visi dažnai darome tą pačią klaidą: manome, kad visa mums žinoma informacija yra akivaizdi ir kitiems. Ir labai nustembame sužinoję, kad taip nėra.

Tokiais atvejais verta papasakoti viršininkui smulkmenas, kurios padės suprasti problemą. Galbūt jis sugalvos sprendimą, apie kurį nė nepagalvotumėte.

Paklausk, jei ko nors nesupranti

Kai kurie specialistai baiminasi, kad jų viršininkas laikys juos nekompetentingais, jei užduos klausimus. Tai yra blogai.

Taip, su puikiai suprantančiais dirbti lengviau. Tačiau adekvatus viršininkas žino: tokių darbuotojų galima rasti tik čia fantastiniai romanaio ne realiame gyvenime. Niekas negali skaityti kitų žmonių minčių. Vadovas labiau linkęs tau skųstis, kai apsimeti, kad viską supranti, tačiau tavo veiksmai parodys, kad taip nėra.

Yra toks posakis: „Vienintelis kvailas klausimas yra tas, kurio tu neuždavei“. Klauskite – tai naudinga ne tik jums, bet ir visam kolektyvui. Teisingai suformuluoti ir laiku pateikti klausimai padės įžvelgti projekto silpnąsias vietas ir nepadaryti galimų klaidų.

4. Nuspręskite, ar norite tęsti darbą, jei dialogas nepavyks

Kartais nėra kontakto. Viršininkas vis dar jus įsiutina, o jūs nebenorite siekti tarpusavio supratimo: neturite jėgų, kantrybės ir noro derėtis. Tada belieka apsispręsti, ar toliau dirbti šioje įmonėje, ar geriau išeiti.

Galite turėti svarbių priežasčių likti: aukštas atlyginimas ir puiki socialinė pagalba, nuostabi komanda ir įdomūs projektai. Įvertinkite, ar dėl šių privalumų verta taikstytis su kasdieniu dirginimu.

Jei taip, sutikite, kad viršininkas nepasikeis, ir stenkitės mažiau su juo bendrauti. Jei ne, tada pradėkite Paieška naujas darbas. Ir atminkite, kad dabartinė įmonė nėra vienintelis vertas darbdavys. Galbūt tau laikas pradėti naują karjeros etapą.