Kaip būti geru klausytoju ir užmegzti santykius su kitais
įvairenybės / / April 05, 2023
Įvairios gyvenimo situacijos reikalauja skirtingo klausymosi.
Kodėl svarbu būti geru klausytoju?
Geras bendravimas yra raktas į sėkmę, kai kalbama apie santykius su kitais, o gebėjimas klausytis sukuria tvirtą pasitikėjimo pagrindą. Kai naudojate tinkamą klausymosi formą, atsižvelgiant į aplinkybes, pranešate kolegoms, draugams ir šeimos nariams, kad jie yra pastebėti ir vertinami.
Be to, lavinant gero klausytojo įgūdžius, galima greičiau įsisavinti naują informaciją ir jaustis patogiai reiškiant empatiją. Tuo pačiu metu kiekvienai gyvenimo situacijai reikia pasirinkti savo klausymosi tipą. Iš viso jų yra šeši.
Kokie yra klausymosi tipai
1. Kritinis
Toks klausymasis reiškia, kad jūs analizuojate gautą informaciją ir pagal ją formuojate savo nuomonę. Tai pravers paskaitoje, seminaro metu ir bet kurioje kitoje situacijoje, kai reikia suprasti faktų ir nuomonių srautą bei suformuluoti savo požiūrį.
Kritinis klausymas padeda ne tik darbe ar studijose, bet ir kasdieniame gyvenime. Pavyzdžiui, kai jie aktyviai bando jus kažkuo įtikinti arba nori jums ką nors parduoti. Sujungę šį tipą galite nepaisyti informacinio triukšmo, skaityti tarp eilučių ir susidaryti savo nuomonę apie viską, ką girdite.
Norėdami pagerinti savo kritinio klausymo įgūdžius, išmokite atskirti faktą nuo nuomonės, atpažinti šališkumas kitų žodžiais ir mąstyti už langelio ribų. Dažniau pasikliaukite logika, sveiku protu ir priežasties ir pasekmės ryšiais, taip pat užsirašykite tai, ką girdite. Tai padės apgalvotai analizuoti informaciją ir racionaliai mąstyti.
2. Pasyvus
Tai gebėjimas tyliai ir įdėmiai klausytis pašnekovasleidžiantis jam laisvai kalbėti ir nereaguoti į jo žodžius.
Toks klausymasis tinka situacijose, kai kitam žmogui reikia išspręsti asmeninę problemą ar tiesiog pasikalbėti. Tokiu atveju jūs visiškai susikoncentruojate į tai, ką girdite, atmesdami savo įsitikinimus, mintis ir reakcijas.
Pasyvus klausymasis yra svarbus kuriant tvirtus santykius su draugais, partneriais ir šeimos nariais. Tai leidžia jūsų artimiesiems pajusti, kad jie yra išgirsti ir suprasti.
Šis klausymosi tipas panašus į palaikomąjį klausymąsi, kai pokalbyje vartojate pakilias linijas, kurios padeda kitam žmogui dar labiau atsiverti. Tuo pačiu svarbu neužtempti antklodės ant savęs, o tik retkarčiais įkišti savo penkis centus.
3. empatiškas
Kaip ir pasyvus klausymasis, empatiškas klausymasis stiprina ryšius su kitais ir leidžia jiems jaustis, kad yra išgirsti. Skirtumas tas, kad tokioje klausymosi formoje jūs užduodate klausimus, kurie leis įsijausti į pašnekovą ir suprasti, ko jis nori iš pokalbio.
Norint tapti jautriu klausytoju, reikia atsisakyti išankstinių nusistatymų ir visą savo dėmesį sutelkti į kitą žmogų ir jo žodžius. Dar viena svarbi detalė – išmokti jaustis patogiai tyloje ir sukurti palankią atmosferą.
Tai darydami, turite būti atviri alternatyvioms nuomonėms ir faktams ir stengtis suprasti kitų žmonių emocijos ir asmeninė patirtis. Tai yra, net jei nesutinkate su tuo, ką sako jūsų pašnekovas, jūs į pokalbį žiūrite atvirai ir vis tiek priimate jo jausmus ir požiūrį. Tai gali žymiai sumažinti nesusipratimų skaičių ateityje.
4. Informacinis
Šio tipo klausymo metu jūs sutelkiate dėmesį į nepažįstamos informacijos supratimą ir prisiminimą, pavyzdžiui, pirmą darbo dieną naujame darbe.
Informacijos klausymas leidžia įsisavinti žinias, jas rūšiuoti, išryškinant tai, kas svarbu, o išmetant nereikalingą, ir paversti savo galvoje tikru katalogu. Šis įgūdis jums pravers mokytis, klausykite mokslo populiarinimo podcast'ų ir knygų, dalyvaukite konferencijose ar atlikite praktiką.
Norėdami lavinti informacinį klausymąsi, sutelkite dėmesį, užsirašykite pastabas ir užduokite tolesnius klausimus, kad padėtumėte geriau įsisavinti informaciją.
5. Aktyvus
Tai turbūt vienas iš labiausiai paplitusių klausymosi būdų. Jį naudodami parodote pašnekovui, kad esate visiškai įsitraukę į pokalbį. Šis tipas remiasi nedalomu klausytojo dėmesiu ir jo sąmoningomis pastangomis išgirsti ir suprasti kalbėtoją, taip pat išlaikyti gautą informaciją.
Ugdyti aktyvų klausymąsi gana paprasta. Naudokite kūno kalbą, pavyzdžiui, šiek tiek pasilenkite į priekį, kad praneštumėte kitam asmeniui, kad jus domina pokalbis. Nepertraukite, visą laiką susitelkite ir užduokite svarbius klausimus, paremtus šia tema.
Aktyvus klausymasis yra svarbus kiekvienoje gyvenimo srityje. Bet labiausiai tinka problemų sprendimui ir konfliktų prevencijai bei bendravimo įgūdžiams lavinti.
6. atspindintis
Šis tipas panašus į empatišką ir, kaip ir aktyvus, dažnai naudojamas norint išsisukti iš prieštaringų situacijų. Reflektyviojo klausymosi esmė – kartoti tai, ką sako kitas žmogus. Ši technika leidžia pašnekovui pajusti, kad jis tikrai išgirstas.
Pavyzdžiui, jei pastebėsite, kad jis užvirsta konfliktas, galite paleisti agresiją ir naudoti atspindintį klausymąsi, kad sumažintumėte įtampą. Labai dažnai konfliktai virsta konkurencija dėl teisės reikšti savo nuomonę ar įtikinti kitus dalyvius. Refleksinis klausymasis leidžia kiekvienam nusiraminti ir užmegzti dialogą.
Tai darydami turėtumėte reguliariai daryti pauzes ir patikrinti, ar teisingai suprantate, ką sako priešininkas. Jis jausis saugus, nes jam nebereikia kovoti, kad išgirstų savo požiūrį. Tai padės užmegzti ryšį.
Žinoma, atspindintis klausymasis gali būti sudėtingas, ypač jei esate greitas žmogus. Kita vertus, atsisakius minties „laimėti“ ginčą ir nukreipus dėmesį į kito žmogaus požiūrį, bendravimas tampa daug lengvesnis. Galbūt tai padės priimti jo idėjas arba jis pats supras, kad jo argumentai neteisingi.
Jei iš prigimties nesate geriausias klausytojas arba linkęs kalbėti daugiau nei kiti žmonės, klauskite daugiau, įsitraukite rečiau ir stenkitės įsigilinti į tai, kas jums sakoma. Tai padės kurti santykius ir paskatins kitus klausytis jūsų taip pat atidžiai, kai ateis jūsų eilė kalbėti.
Taip pat skaitykite🧐
- Kaip išmokti aiškiai reikšti savo mintis
- Ką daryti, jei nori įtikinti žmogų
- 6 paprastos praktikos, kurios padės sustiprinti santykius su kitais