Nepakenčiami kolegos: kokie jie ir kaip su jais elgtis

Darbe esame apsupti įvairiausių žmonių. Kai kurie iš jų visada sutaria su savo viršininkais. Kiti nieko nedaro, tik mielai prisiima nuopelnus ir priima pagyrimus. Kad ir su kokiais nepakenčiamais kolegomis susidurtume, jie visą darbo dieną paverčia košmaru.

NYU psichologijos profesorė Tessa West rašė knyga „Toksiški kolegos. Kaip dirbti su nepakenčiamais žmonėmis“, kurioje ji išskyrė septynis dažniausiai pasitaikančius tipus. Žinoma, kartais toksiškumas yra įmonės kultūros produktas ir labiau susijęs su įmone nei su darbuotojais. Bet jei problema yra konkrečiame žmoguje, pakanka nustatyti jo tipą ir pakeisti bendravimo su juo stilių, kad būtų sumažinta galima žala.

1. Karjeristas

Pirmas ženklas, kad turite reikalų su „karjeristu“, yra tai, kad jis nuolat lygina save su kitais. Pavyzdžiui, jis sako, kad turi geriausius pardavimo rodiklius, arba pabrėžia, kad susitikimuose jį giria daugiausia.

„Karjeristai“ puikiai perskaitė situaciją. Jie iš karto supranta, kas turi valdžią įmonėje, o kas ne. Be to, jie neabejotinai atpažįsta ir akivaizdžius variantus, tokius kaip viršininkai, ir ne tokius akivaizdžius variantus, kaip kolegos, kuriems patinka valdžia ir į kuriuos visi kreipiasi patarimo. „Karjeristai“ tokius išskiria

neformalūs lyderiai ir pradėti čiulpia juos, kad įsitikintų, jog ginčo ar konflikto metu jie bus jų pusėje.

Kaip elgtis

Raskite sąjungininkų – žmonių, kurie turi ryšių įmonėje ir gali pasiūlyti savo problemos sprendimą. Jei norite pasikalbėti apie karjeristo elgesį su vadovybe, įsitikinkite, kad turite konkrečių pavyzdžių, kaip jo veiksmai kenkia komandos produktyvumui ir moralei.

2. Vilkas avies kailyje

Tai iniciatyvūs ir samdiniai žmonės. Paprastai jų strategija yra rasti kolegų grupę, kuri sėkmingai veiktų kaip nuoseklus mechanizmas. Tokioje komandoje sunku suprasti, kas ką daro, nes jos nariai, pristatydami savo idėjas ir projektus, vartoja įvardį „mes“. Į tokią komandą įsiskverbia „vilkas avies kailyje“ ir pasisavina jos nuopelnus. Tai nėra sunku, nes viduje nėra labai aiškus jėgų išsidėstymas.

Jeigu prižiūrėtojas kolektyvas įdėmiai nestebi darbuotojų darbo, „vilkas avies kailyje“ ras būdą, kaip save parodyti ypač ryškiai. Jis dažnai pasinaudoja tuo, kad viršininkas nėra įsigilinęs į kasdienį procesą ir nemato, kada yra apgaudinėjamas. Esant galimybei, „vilkas avies kailyje“ prisiima nuopelnus už vadinamąjį nematomą darbą – kasdienes užduotis, kurios yra svarbios sėkmei, tačiau ne visada tinkamai atsiskaitomos.

Kaip elgtis

Visada paminėkite kiekvieno komandos nario indėlį į bendrą reikalą. Pavyzdžiui, projekto pristatymo metu pasakykite, kas tiksliai ką dirbo. Taigi „vilkas avies kailyje“ neturės galimybės sulaukti pagyrų už svetimą darbą.

3. Buldozeris

Čia pavadinimas kalba pats už save. Tai žmonės, kurie visada pasiekia savo kelią, nesvarbu, kas ar kas jiems trukdo.

Yra dvi „buldozerių“ kategorijos. Pirmieji prastai orientuojasi aplinkoje. Jie nenustoja kalbėti ir reikšti nepasitenkinimąkol negaus visko, ko nori iš kitų. Paprastai su tokiu elgesiu buldozeriai išsisuka, nes turi komandai svarbių įgūdžių. Pavyzdžiui, jie puikiai žino kompiuterinę programą, kurioje niekas kitas nemoka dirbti.

Antros kategorijos „buldozeriai“ yra plonesni. Paprastai tai yra patyrę darbuotojai, turintys gerus ryšius. Pagrindinis jų talentas – sustabdyti bet kokias iniciatyvas, kurios jiems nepatinka. Dažniausiai jie kreipiasi į vadovą, dalijasi su juo savo „abejomis“ ir priverčia suabejoti, kokiu sprendimu jis ruošiasi priimti.

Kaip elgtis

Paruoškite strategiją, kad jūsų balsas ir nuomonė visada būtų išgirsti. Ir stenkitės vengti situacijų, kai darbo užduočių nepavyks susitvarkyti be buldozerio pagalbos.

4. Freeloader

Tai labiausiai paplitęs toksiškų kolegų tipas, ypač kai kalbama apie komandinį darbą. „Freeloaders“ yra žavūs, patrauklūs ir turi puikų charakterį humoro jausmas. Jie nesielgia nepakenčiamai ir netgi gali atrodyti malonūs žmonės, tik šiek tiek išsiblaškę ir nesusikaupę.

„Freeloaders“ sugeba susirasti stiprią darbščią komandą, o tada prisijungti prie jos ir paskirstyti užduotis visiems dalyviams taip, kad niekas nepastebėtų jų dykinėjimo. Kaip ir „vilkai avies kailyje“, šio tipo žmonės renkasi glaudžius kolektyvus, kuriems tenka kolektyvinė atsakomybė. Jie žino, kad kolegos bet kokiu atveju atliks darbą, o tai reiškia, kad jie padarys tai, ką turėjo padaryti „freeloaderiai“. Be to, jie tai darys tyliai, norėdami išlaikyti ramybę komandoje.

Freeloaders taip pat puikiai pristato pristatymus ir pristato rezultatus vadovams. Jie gali paminėti detales, pavyzdžiui, pasakyti, kad komanda išleista 30 valandų vienam projektui, ir tokiu būdu įskiepyti vadovui nesąmoningą asociaciją tarp „freeloaderių“ ir sunkaus darbo, su kuriuo jie iš tikrųjų neturi ką veikti.

Kaip elgtis

Kaip ir „vilko avies kailyje“ atveju, svarbu reguliariai tikrinti teisingumą ir stebėti, kas ką daro. Kartais laisvalaikio darbuotojai atsiriboja nuo darbo, nes jiems nepatinka konkrečios užduotys, kurias turi atlikti, o ne todėl, kad jie visai nenori dirbti. Tokiu atveju verta patikėti jiems tuos atvejus, kurie juos sudomins, kad jie parodytų iš geriausios pusės.

5. mikrovaldytojas

Dažniausiai tai yra viršininkai, kurie įsigilina į bet kokį klausimą iki smulkmenų ir nuolat trikdo darbo procesą. Nepaisant kilnių „mikrovadotojų“ ketinimų ir nuoširdaus noro padėti, jų pastangos tik veda prie to, kad užduotys atliekamos lėtai, o darbo kokybė prastėja.

„Mikrovadovai“ dirba daugiausia, bet daro mažiausiai. Jų troškimas sekti kiekvieną smulkmeną yra susijęs su lėtiniu nerimas dėl to, kad jie nevisiškai kontroliuoja procesus. Daugelis „mikrovadovų“ viršininkų tampa tokiais, nes jie turi savo „mikrovadovus“ viršininkus. Arba jie niekada neišmoko efektyviai valdyti darbuotojų. Pavyzdžiui, jie buvo paaukštinti, nes gerai dirbo savo darbą, o ne todėl, kad galėtų gerai valdyti kitus žmones.

Korporacinė kultūra taip pat prisideda prie „mikrovadovų“ atsiradimo komandoje. Jei įmonė neatleisk klaidų, vadovai pradeda daug atidžiau stebėti net ir menkiausių operacijų eigą.

Kaip elgtis

Svarbu ne tik numalšinti nerimą, gyvenantį „mikrovaldytojo“ viduje, bet ir nubrėžti ribas. Paaiškinkite savo vadovui, kokios aplinkos jums reikia produktyviam darbui. Pavyzdžiui, pasiūlykite jums patogų grafiką, pagal kurį reguliariai atsiskaitysite apie nuveiktus darbus, kad nuramintumėte „mikrovadovę“.

6. aplaidus viršininkas

Šis tipas išsiskiria savo nenuoseklumu. Tokių lyderių elgesio neįmanoma nuspėti. Jie gali praeiti savaites ar net mėnesius nesidomėdami tuo, ką darai, o tada staiga iš niekur pasirodyti ir pradėti visko detaliai klausinėti.

Vienas iš pagrindinių požymių, kad turite „neatsargų viršininką“, yra netikrumo jausmas, kuris niekada tavęs nepalieka, nes nežinai, kada jis vėl pasirodys ir pradės sėti chaosas.

„Negalūs bosai“ gali sutikti jus bet kuriame jūsų karjeros etape. Paprasti lyderiai jais virsta dėl kelių priežasčių. Galbūt todėl, kad jiems trūksta atitinkamos patirties. Arba jie turi per daug savo užduočių. Arba jie neturi aišku nurodymus iš aukščiausios vadovybės ir jie nesupranta, kaip nustatyti prioritetus.

Kaip elgtis

Kreipkitės į „aplaidų viršininką“ su mažais, konkrečiais prašymais. Jei jis yra priblokštas darbo, pasiūlykite dalį jų perimti. Arba kreipkitės į kitą specialistą dėl pagalbos, kurios norėjote iš „aplaidaus viršininko“.

7. dujinis žiebtuvėlis

Norint rasti bendrą kalbą su įvairių tipų įkyriais kolegomis, svarbu išanalizuoti jų elgesio motyvus. Ši taisyklė taikoma visiems, išskyrus pačius pavojingiausius dujinių žiebtuvėlių tipus.

Tokie žmonės meluoti ir iškraipyti tikrovę, kad paslėptų tam tikrus faktus. Tai gali būti įstatymų pažeidimas, neetiškas elgesys ar nekompetencija. Bet kokiu atveju jie labiau mėgsta veikti, izoliuodami kolegas vienas nuo kito. Gaslighters arba leidžia jiems pasijusti kažko ypatingo, kaip geriausios komandos dalimi, arba pamažu griauna jų savigarbą.

Tuo pačiu metu dujiniai žiebtuvėliai puikiai uždengia pėdsakus. Jie pina intrigas už uždarų durų ir bando sunaikinti viską, kas gali rodyti jų dalyvavimą tame, kas vyksta.

Kaip elgtis

Suburkite artimą ratą žmonių, kuriais galite pasikliauti. Kai būsite pasiruošę su jais pasidalinti mintimis apie žiebtuvėlį, pradėkite paklausdami, kokią patirtį su juo turėjo kiti kolegos.