Kaip elgtis sukčiui paskambinus: instrukcijos visiems, turintiems telefoną

Neseniai „Yandex“ atnaujinta skambintojo ID programoje su „Alisa“. 2022 m. ji paskelbė nuosprendį dėl 1,6 milijardo skambučių, iš kurių 13 % buvo pažymėti kaip nepageidaujami, o vienas iš šimto – kaip galimai apgaulingi. Toks abejotinų skambučių antplūdis virsta rimtomis problemomis: kasmet telefoniniai sukčiai pagrobė Rusijos bankų klientų turi milijardus rublių. Tuo pačiu metu aukų vis mažiau pavyks grąžinti pavogtus pinigus.

Lengviausias būdas apsisaugoti – neatsiliepti į skambučius iš nežinomų numerių. Tačiau tai ne visada veikia, ypač kai kalbama apie pagyvenusius žmones ir vaikus. Jie dažnai yra patiklūs ir nusileidžia, todėl yra ypač pažeidžiami sukčių. O suaugusieji dažnai neturi galimybės ignoruoti nežinomų skambintojų. Tai gali būti klientas, kurjeris ar vairuotojas, kurio automobilį „užrakinote“ prekybos centro aikštelėje.

Skambintojo ID programėlės padeda atskirti saugų skambutį nuo potencialiai nepageidaujamo: reklama, sukčių ar surinkėjo skambučiai. Tuo pačiu metu nežinomas skaičius nėra vienintelis dalykas, rodantis galimą grėsmę. Pasakome, kokius kitus požymius galite atpažinti apgaulę nuo pat pradžių ir ką daryti, kad išvengtumėte nemalonių pasekmių.

Kaip suprasti, kad sukčiai jums skambina

Sulaukti nepageidaujamo skambučio Yra keletas skiriamųjų bruožų.

Jie kalba su jumis apie pinigus ir asmeninius duomenis

Pagrindinė pokalbio tema sukčių skambučio metu – pinigai. Jas siūloma pervesti į „saugią“ sąskaitą arba „pelningai“ investuoti. Tuo pačiu metu pašnekovą domina kortelės ar banko sąskaitos duomenys, operacijos patvirtinimo iš SMS kodas, trys skaitmenys kortelės gale, prisijungimo vardas ir slaptažodis iš savo asmeninės sąskaitos internetinėje bankininkystėje ar bet koks kitas finansavimo „raktas“.

Jie bando sukelti tavyje stiprias emocijas

Sukčiai aktyviai bando išbalansuoti auką. Kai žmogus yra sutrikęs ar susijaudinęs, tikimybė, kad jis pasidalins jautria informacija, labai padidėja. Todėl daro jam spaudimą, pavyzdžiui, sako, kad reikia skubiai priimti sprendimą, išgąsdina arba, atvirkščiai, džiugina – pavyzdžiui, sako, kad jis laimėjo loterijoje.

Jums skambina iš paslėpto numerio

Sukčiai dažnai slepia telefono numerius, kad jų nebūtų galima įtraukti į juodąjį sąrašą, perduoti policijai ar banko apsaugai. Todėl, jei įeinančio skambučio metu numeris nerodomas, tai turėtų įspėti.

Kokias schemas naudoja sukčiai

Užpuolikai nuolat sugalvoti naujų apgaulės būdų, kuriais siekiama priversti auką pervesti jiems pinigus arba atskleisti slaptus duomenis, reikalingus norint pasiekti kortelę. Vis dažniau jie veikia etapais ir įsipareigoti skambučiai iš eilės su kelių dienų skirtumu, siekiant pirmiausia įkvėpti pasitikėjimo ir sužinoti daugiau asmeninės informacijos ir tik tada išgauti reikiamą informaciją iš pasiruošusios aukos.

Bet kokiu atveju dažniausiai naudojama viena iš „klasikinių“ schemų su tam tikrais detalių variantais.

Banko skambutis

Žmogus kitame laido gale prisistato banko darbuotoju ir sako, kad bando išduoti didžiulę paskola, su jos banko sąskaita atliekama įtartina operacija arba lėšos yra kitoje grėsmė. Norint sutaupyti finansų, reikia pateikti konfidencialią informaciją arba išimti pinigus į „saugią“ sąskaitą.

Ką daryti

Niekada neteikite jokios informacijos telefonu. Geriau nedelsiant padėti ragelį, o vėliau paskambinti į banką oficialiu numeriu arba nuvykti į artimiausią skyrių ir patikslinti informaciją.

Skambina iš policijos

Sukčius prisistato policijos pareigūnu, prokuratūra ar FSB. Kiti scenarijai yra skirtingi: pavyzdžiui, jie gali pasakyti, kad auka yra susijusi su kokia nors baudžiamąja byla, pranešti apie įtartiną veiklą banko sąskaitoje arba teigti, kad kažkas iš jūsų artimųjų buvo bėda.

Ką daryti

Norėdami gauti reikiamą informaciją, policijos pareigūnai dažniausiai prašo atvykti į nuovadą ir naudoti rašytiniai prašymai. Jei kyla abejonių dėl užklausų telefonu, su skambinančiuoju reikia išsiaiškinti jo rangą, pareigas ir darbo telefono numerį, taip pat kuriame padalinyje jis tarnauja ir kas yra jo vadovas. Tada turėtumėte padėti ragelį ir patikrinti informaciją, pavyzdžiui, paskambinę oficialioje skyriaus svetainėje nurodytais numeriais.

Skambutis iš pensijų fondo

Aukai telefonu pasiūloma perskaičiuoti pensiją arba susitarti dėl papildomų išmokų. Norėdami tai padaryti, turite padiktuoti „PFR darbuotojui“ banko kortelės duomenis, paso duomenis ar kitą asmeninę informaciją.

Ką daryti

Rusijos pensijų fondo darbuotojai niekada neklausk telefonu, banko kortelės duomenimis ar sąskaitos duomenimis „Gosuslugi“. Kaip ir kitų skambučių, neva iš valstybinių įstaigų, atveju, kilus menkiausiam įtarimui, verta atsisakyti skambučio ir pačiam susisiekti su skyriumi oficialiais kontaktais.

Skambutis iš giminaičio

Asmuo kitame laido gale prisistato kaip vyras, žmona, brolis, sesuo, sūnus, dukra ar bet kuris kitas šeimos narys. Jis teigia atsidūręs itin keblioje situacijoje, todėl skambina iš nepažįstamo numerio, taip pat prašo kuo greičiau jam pervesti pinigus, kad susitvarkytų su bėdomis.

Ką daryti

Tokioje situacijoje dažnai atsiskleidžia apgaulė. Pavyzdžiui, vadinamas asmuo neturi vaikų, žmonos, brolio. Tačiau kartais sukčiai susigaudo ir būna tokie įtikinami, kad galima patikėti, jog tikrai skambina artimas žmogus. Tačiau kad ir kokia bauginanti istorija būtų, geriau padėti ragelį ir paskambinti giminaičiui jo numeriu, kad išsiaiškintumėte smulkmenas. Kitas variantas – užduoti kuo daugiau asmeninių klausimų, kurie užtikrins, kad kitame laido gale būtų ne sukčius, o šeimos narys.

Kvietimas laimėti loteriją

Sukčius gali prisistatyti radijo stoties, parduotuvės ar bet kurios kitos organizacijos darbuotoju ir pasveikinti auką su dideliu laimėjimu. Tiesiog norint jį gauti, reikia įnešti tam tikros sumos įnašą, kuri neva vėliau bus grąžinta. Žinoma, „laimėtojas“ niekada nematys nei prizo, nei savo pinigų.

Ką daryti

Neperimkite kitame laido gale esančio žmogaus žodžio, jokiu būdu neatskleiskite asmeninės informacijos ir neperveskite pinigų. Galite paprašyti papasakoti plačiau apie loteriją, pasidomėti, kur pasiskaityti jos sąlygas ir kokiu numeriu perskambinti patikslinus informaciją. Jei loterija tikra, tokie klausimai pašnekovo nesupainios. Ir jei jis atsiliepia išsisukinėdamas, turėtumėte nedelsdami padėti ragelį.

Iš naujo nustatyti skambutį

Jei telefono skambutis truko tik kelias sekundes ir iškart nutrūko, tai gali būti sukčius. Jis gali turėti kelis tikslus, pavyzdžiui, patikrinti numerio aktyvumą arba sužadinti abonento smalsumą, kad jis pats surinktų numerį, į kurį skambinant mokama.

Ką daryti

Geriausia neperskambinti nežinomais numeriais. Draugus ir šeimos narius galima iš anksto įspėti, kad tokiais skambučiais negrįšite ir negrąžinsite. Tada jie žinos, kad force majeure atveju reikia skambinti iš žinomų numerių arba rašyti žinutes momentiniais pasiuntiniais.

Jei nėra galimybės nekelti ragelio – pavyzdžiui, jūsų darbas susijęs su klientų paieška arba dažnai perkate su pristatymu – pravers automatinis skambintojo ID.

Kitas variantas – atsiliepti į skambutį ir tylėti. Jei kitame laido gale bus žmogus, jis pats kalbės, o jei robotas – atsijungs.

Skambinkite su numerio pakeitimu

Tai vienas iš labiausiai plačiai paplitęs pastaruoju metu telefoninio sukčiavimo būdai. Užpuolikai jį naudoja ne tik norėdami suklaidinti auką, bet ir nuslėpti savo buvimo vietą bei apsunkinti policijos pareigūnų darbą. Be to, sukčiai pakeičia ne tik oficialius bankų ir organizacijų numerius, bet ir asmeninius žmonių numerius.

Ką daryti

Net jei iš pirmo žvilgsnio skambutis atrodo įprastas, neturėtumėte atsipalaiduoti, ypač jei tai netikėta. Geriau iš karto padėkite ragelį ir paskambinkite į skyrių, iš kurio tariamai skambina „specialistas“.

Balso pašto žinutė

Schema atrodo taip. Į telefoną ateina SMS žinutė, kad nežinomas abonentas paliko balso žinutę. Norėdami jo klausytis, turite arba sekti pateiktą nuorodą, arba paskambinti konkrečiu numeriu. Tokiu atveju nuoroda nukreipia į kenkėjišką svetainę, o skambutis numeriu yra mokamas.

Ką daryti

Kai kas nors palieka balso pranešimą, sistema paprastai siunčia SMS su numeriu, kuris prasideda #00. Ją įvedę galite klausytis pranešimo. Be to, iš karto nustatomas jį palikusio asmens numeris, kad būtų galima perskambinti. Jei šios sąlygos nesilaikoma, greičiausiai SMS žinutę atsiuntė sukčiai, vadinasi, perskambinti nereikia.

Ką daryti, jei tapote sukčių auka

Advokatų teigimu, vienintelis būdas sugrąžinti pavogtas lėšas – laiku kreiptis į teisėsaugos institucijas.

Policija turės padaryti pareiškimą. Tai galima padaryti žodžiu arba raštu, bet geriau popieriuje užfiksuoti, kada ir kokiomis aplinkybėmis viskas įvyko. Paraiškoje turėsite išsamiai aprašyti, kaip vyko bendravimas su sukčiumi, nurodyti telefono numerį, kuriuo vyko pokalbis, ir pasižymėti kam sudaroma sutartis su telekomunikacijų operatoriumi, taip pat užrašyti banko sąskaitos rekvizitus, jeigu jie buvo nurodyti bendravimas.

Taigi, jei tapsite telefoninių sukčių auka, turėsite ruoštis ilgai ir sunkiai kovai. Todėl geriau smogti prevenciniam – iš anksto pastudijuoti žinomas gudrybes ir įspėti apie jas artimuosius, kad sutaupytum laiko ir, svarbiausia, pinigų.

Ar jūs ar jūsų artimieji patyrėte telefoninių sukčių? Papasakokite, kaip elgėtės ir ką galėtumėte patarti.