10 Patarimai Darbas su vien tik mirtingojo
Patarimai Darbas Ir Studijos / / December 19, 2019
Visi mes laikas nuo laiko tenka susidurti su vartotojo problemas. Vartotojai mūsų paslaugų, programų, ar net tekstų, tokių kaip šis. Žmonės iš esmės negali žinoti visko, o todėl, kad kartais sunku padėti žmogui be patirties. Žemiau aš būsiu 10 patarimų, kaip dirbti su tik mirtingieji.
1. Venkite žargono. Jei jūsų aplinkoje žargono gali būti trumpiausias kelias bendravimo, bet į žmogų iš lauko atveju, tai gali būti gana skirtingi.
2. Naudokite analogijos. Kaip galima paaiškinti, nenaudojant žargono? Pabandykite kurortą prie analogijų. Tiesa yra geriau kurti temą, tik tada, jei kažkas lieka neaišku, nes kitaip apklausiamasis manote, kad turite jį kvailiu.
3. Aptarkite rezultatus, o ne procesą. Paprastai vartotojas nesidomi detaliųjų planų ir veiksmus, jis domisi rezultatais. Paaiškinkite jam, kad jis gaus padengti visas išmokas.
4. Naudoti išorinius išteklius. Užuot išleisti savo laiką begalinis paaiškinimus, pabandykite kreiptis į interneto svetaines, dokumentus, knygas ir tt
5. Daugiau grafika.
6. Paruoškite pavyzdžių. Rodyti potencialius klientus pavyzdžių, kaip jūsų pasiūlymas Pagalba kažkas pavyks.
7. Susijęs su institucija. Būkite pasirengę parodyti informaciją apie panašų požiūrį, priėmimus ar paraiškų kokioje laikmenoje, įskaitant žinomų dienoraščių. Tai padės parodyti skubumą ir svarbą savo metodus ir paslaugas.
8. Iliustruoja poveikį. Rodyti ir pasakyti mums, kaip idėja, programa ar paslauga turės įtakos pašnekovą ir jo pajamų darbą.
9. Skubiai daro atliekas. "Pristato naujas technologijas ir metodus palaipsniui, kad nebūtų sukelti atmetimo, nes iš naujų informacijos perkrovos.
10. Būkite kantrūs. Tai dažnai atsitinka, kad akivaizdus idėja jums gali būti sunku, todėl daug klausimų apie akivaizdžių dalykų už jus daug. Stenkitės ne parodyti savo dirginimą begalinis pakartojimų.
Tikimės, kad šie patarimai padės jums jūsų santykiuose su klientais.