Atvirukai "Labas rytas!" ir staigūs garso skambučiai. Instrukcija, kuri išmokys artimuosius bendrauti pasiuntiniuose

1. Neskaidykite vieno pranešimo į keletą mažesnių

Pabandykite trumpai apibendrinti savo mintis. Jei pašnekovo išmanusis telefonas plyšo nuo gaunamų laiškų (atminkite, kad kiekvieną pranešimą dažniausiai lydi garsas signalas ar vibracija), tada adresatas bus piktas, nes tokia patranka atitraukia dėmesį nuo svarbių reikalų ir padidina lygį nerimas. Nėra prasmės iš eilės siųsti tokias žinutes kaip: „Sveiki!“, „Kaip sekasi?“, „Ką veiki?“, „Ar gali pasikalbėti?“.

Yra paprasta taisyklė: įsivaizduokite, kad jūsų telefonas išsikrauna, o užtenka tik vienos nedidelės žinutės, ir būtent joje turite atspindėti pagrindinį dalyką. Taip sutaupysite laiko ir emocinių jėgų giminaičiui, kuriam nereikės nervingai laukti, kol savo mintis privesite iki galo.

Jei pašnekovas nesusisiekia per 2 minutes, nedelsdami užduokite piktus klausimus "Ei?" arba "Kodėl tu tyli?" ne verta. Asmuo gali būti užsiėmęs, todėl trumpas atidėjimas atsakyti neturėtų būti vertinamas kaip nepagarba jums. Jei pauzė be jokios priežasties užsitęsė kelias valandas, geriau tiesiog subtiliai sau priminti: „Ar tau viskas gerai?“ užteks. Tiesa, artimųjų verčiau nerimauti neverskite: idealiu atveju į laišką turėtumėte atsakyti, pavyzdžiui, tiesiog perspėti, kad atsakysite kiek vėliau.

2. Trumpai išsakykite savo mintis

Įsivaizduokite asmenį, išeinantį iš svarbaus susitikimo, kad greitai perskaitytų gaunamą žinutę. O pokalbyje – didžiulė žinutė, kurios esmės neįmanoma suprasti iš pirmo karto.

„Messengers“ yra skirta greitam susirašinėjimui, o keliaujant sunku įvaldyti teksto drobę: įveikti supainiojus sakinių tankmę, pašnekovas vargu ar iš pirmo karto supras pagrindinį laiško tikslą ir galės akimirksniu duoti atsakyti. Todėl stenkitės savo mintis reikšti glaustai, aiškiai ir lengvai – tai labai palengvins bendravimą. Pavyzdžiui, būtų naudinga suskaidyti tekstą į pastraipas arba sunumeruoti klausimus adresatui. Ir nepamirškite dar kartą perskaityti, kas parašyta: sąmonės sraute nesunku padaryti klaidą, iškreipiančią pranešimo esmę. Jei klausimas pašnekovui nėra lengvas, susitarkite dėl skambučio, kad viską aptartumėte balsu.

3. Atlikite vaizdo skambučius iš anksto

Mes imituojame situaciją: jūs aiškiai įvykdėte visus ankstesnės pastraipos pageidavimus ir sutikote pabendrauti vakare. Išmušė paskirta valanda: per vaizdo nuorodą renkate mylimąjį, o jis kažkodėl neatsiliepia. Kokia problema?

Tai paprasta: netikėtam vaizdo skambučiui nepasirengę net artimieji. Ir tai visiškai nereiškia, kad tavęs nemėgstate ar ignoruojate: žmogus gali atrodyti niekšiškai ar būti netinkamoje aplinkoje. Kad pašnekovo neužkluptumėte netikėtai, būtinai iš anksto susitarkite dėl pokalbio su įtrauktomis kameromis. Be to, geriau šį niuansą ypatingai pabrėžti: ne visada įprastas sutikimas „skambinti“ reiškia pokalbį per vaizdo nuorodą.

4. Nesiųskite begalės ar labai trumpų garso pranešimų

Gebėjimas ne tik girdėti, bet ir matyti žmogų pokalbio metu – toli gražu ne vienintelė naudinga momentinių pasiuntinių funkcija. Taip pat patogu siųsti garso žinutes. Tiesa, jie ne visada nudžiugina gavėją. Pavyzdžiui, negalite nukopijuoti dalies įrašo, kad atsakytumėte į tam tikrą mintį. Ir pasiuntiniuose nėra paieškos balso žinutėmis.

Garso klausymas užtrunka daug ilgiau nei teksto skaitymas. Ir jei yra daug daugiau balsų ir kiekviename iš jų yra krūva pauzių, dialogas virsta sunkiu darbu. Todėl idealiu atveju prieš siųsdami balso žinutę turite paprašyti pašnekovo sutikimo. Ir prieš spustelėdami mikrofono piktogramą, geriau iš anksto pagalvokite, ką tiksliai norite pasakyti adresatui. Laikykitės auksinės taisyklės: minimalus vandens kiekis – didžiausia nauda gavėjui!

Beje, garso įrašas į grupinį pokalbį neprašant nėra pati geriausia idėja. Tai gali sukelti daug nepatogumų žmonėms. Įsivaizduokite: kiekvienas pokalbio dalyvis turi padaryti pertrauką nuo darbo, kad galėtų pasiklausyti jūsų garso!

5. Būkite budrūs ir neapsigaukite klastotės

Jei gavote žinutę iš nežinomo siuntėjo su tekstu, kurio dvasia „SKUBIAI atsiųsk tai visiems! Mano sesers draugas pasakė, kad... “, beveik neabejotinai jūsų akivaizdoje – fikcija. Netiksli ir provokuojanti informacija dažnai pateikiama kaip šokiruojanti išskirtinė iš kokio nors pažįstamo ar tolimo giminaičio. Be to, tokie „laimės laiškai“ ypač dažnai pradėjo ateiti koronaviruso eroje, kai užpuolikai bandė sėti paniką tarp vyresnės kartos žmonių. Kad nepatektumėte į apgavikų gudrybes ir netyčia nepaleistumėte dezinformacijos, užduokite sau keletą klausimų. Ar originalus šaltinis yra patikimas? Ar galiu jį įdiegti? Kokiu tikslu šie duomenys platinami? Jei bent dėl ​​ko nesate tikri, nesidalinkite žinute su artimaisiais.

Kitas nesąžiningas būdas – pašto šiukšlių siuntimas su prašymu pervesti pinigus už vaiko gydymą. Paprastai ateina širdį veriantis laiškas, kuriame „tėvai“ aprašo šiurpą keliančią ligos istoriją ir maldauja paaukoti bent šiek tiek pinigų brangiai operacijai. Neįmanoma baigti skaityti tokio teksto be ašarų, todėl atrodo, kad ranka tiesiasi, kad padarytų vertimą. Bet neskubėkite. Čia svarbu sustoti ir pagalvoti: iš kur pašnekovas gavo jūsų numerį? Ar pažįstate siuntėją asmeniškai? Jei esate susipažinę, susisiekite su juo ir įsitikinkite, kad informacija yra teisinga. Jei ne, iškvėpkite ir nereaguokite. Ir bet kuriuo atveju nesek nežinomų nuorodų – jose gali būti virusų.

6. Nesidalinkite savo asmeniniais duomenimis per „Messenger“.

Kad ir koks patogus būtų keistis greitais pranešimais, pokalbiuose neturėtumėte bendrinti:

• savo banko kortelės numerį, taip pat PIN arba CVC2 / CVV2 kodą (trys skaitmenys gale) iš jos;
• paso duomenys;
• prisijungimai ir slaptažodžiai.

Šią informaciją geriau perteikti asmeniškai, kai tiksliai žinote, kodėl jos reikia adresatui ir esate tikri dėl jos patikimumo. Priešingu atveju informacija gali patekti į įsibrovėlių rankas. Pavyzdžiui, plėšikai bet kokiu pretekstu bando išsiaiškinti jūsų banko kortelės duomenis. Standartinis būdas: laiškas ateina iš tariamo banko darbuotojo, kuris užsimena, kad ji pateko į sukčių rankas. O norėdami iš karto užblokuoti paskyrą, turite įvardyti CVC2 / CVV2 kodą. Būkite atsargūs: tikras banko darbuotojas niekada neprašys tokios informacijos!

Kita schema: pasiuntinys gauna laišką nuo nepažįstamo žmogaus, kuris teigia, kad per klaidą kažkokioje svetainėje nurodė jūsų numerį. Pašnekovas atsiprašo už klaidą ir prašo atsiųsti tik SMS žinute atėjusius numerius. Nedelsdami užbaikite dialogą: tikriausiai jūsų prašoma atskleisti patvirtinimo kodą, kad galėtumėte sumokėti už pirkinį internete.

7. Nepersistenkite su atvirukais ir šypsenėlėmis

Ne visi mėgsta atvirukus su blizgučiais, rožėmis ir kačiukais. Tokios nuotraukos ne tik beviltiškai pasenusios, bet ir užkemša telefono atmintį. Be to, nebūtina visų informuoti apie artėjančią Obuolių gelbėtoją ar Pasaulinę alaus dieną. Kai kurie įvykiai nenusipelno tokio didelio dėmesio pokalbyje.

Jei norite pasveikinti giminaitį su svarbia švente, parašykite viską savais žodžiais. Šablono kortelė gali būti suvokiama kaip bandymas atsieti.

Nereikėtų užsikrėsti ir jaustukais: norint išreikšti jausmus žinutėje, užtenka vieno ar dviejų jaustukų. Dar geriau, įprastą širdį pakeiskite šilta fraze "Aš tave myliu!"

8. Nepalikite senų pokalbių ar šlamšto

Jei pokalbis nebeaktualus, nebūtina pasitraukti iš pokalbio – taip atsivers tikra Pandoros skrynia. Kai tik išeisite iš grupės, visi nariai apie tai sužinos ir daugelis nuspręs palikti pokalbį po jūsų. Toks staigus susijaudinimas pradės erzinti ten pasiliekančius žmones. Tad neišeikite iš grupės – nesuklyskite!

O visus erzina pašnekovai, kurie į dialogus vis siunčia raginimus pamėgti nuotrauką ar balsuoti kokioje nors apklausoje. Žinoma, nėra nieko gėdingo prašyti pagalbos, bet nepageidautina įsitraukti į tokį ažiotažą: ką. dažniau erzinsite žmones tokiais pasiūlymais, tuo didesnė tikimybė, kad jie išsijungs dialoge su jumis pranešimai. Atminkite: sveiko bendravimo raktas yra pagarba asmeninėms adresato riboms!