Kaip valdyti savo ir kitų lūkesčius ir palengvinti sau gyvenimą darbe
įvairenybės / / August 24, 2021
Spėjimai ir neveikimas sukelia konfliktus ir mažina produktyvumą.
Kodėl darbe svarbu išmokti valdyti lūkesčius
Kai darbuotojas aiškiai supranta, ko iš jo tikisi kolegos, viršininkai, pavaldiniai ar partneriai, ir supranta, ko jis pats iš jų tikisi, tai leidžia nukreipti savo profesinį tobulėjimą teisinga linkme ir pagerinti rezultatus dirbti. Taip pat, jei lūkesčiai nerealūs, laiku juos ištaisykite ir venkite nesusipratimų.
Šis įgūdis, kuris netgi turi savo pavadinimą - valdyti lūkesčius, dažnai yra nepakankamai įvertintas. Norint jį įvaldyti, reikia diplomatijos, gebėjimo derėtis ir supratimo, kad darbe svarbūs ne tik galutiniai produktai ir rodikliai, bet ir tarpusavio santykiai.
Vienas nedidelis JAV tyrimas parodė, kad klaidingi ar neaiškūs lūkesčiai galiK.-A. O'Meara, J. Bennettas, E. Niehaus. Liko nepasakyta: Darbo lūkesčių ir psichologinių sutarčių vaidmuo fakulteto karjeroje ir išvykime / Aukštojo mokslo apžvalga sukelti konfliktus komandoje ir net atleisti.
Pavyzdžiui, vadovas tikisi, kad jo komanda dirbs viršvalandžius, kad laiku užbaigtų didelį projektą ir pradžiugintų vertingą klientą. Tačiau tuo pat metu nieko nesako, nepaaiškina, kodėl tai svarbu, nesiūlo kompensacijos apdorojimo ir mano, kad patys darbuotojai turi viską suprasti ir stengtis pasiekti rezultatas. Dėl to konfliktas auga: praleidžiami terminai, vadovas mano, kad komandai trūksta iniciatyvos ir neatsargumo, o lyderio komanda yra tironas ir tironas.
Arba atvirkščiai: darbuotojas nusprendė, kad po šoko darbų įgyvendinus projektą jo atlyginimas bus padidintas, tačiau jis apie tai iš anksto nediskutavo su savo viršininkais. O kai projektas buvo baigtas, darbuotojas buvo tiesiog pagirtas, o jo lūkesčiai nepasiteisino. Jis yra labai susierzinęs, nusivylęs ir mano, kad jo nevertina.
Kolegų ir savo lūkesčių valdymas padeda išvengti tokių situacijų.
Kaip valdyti lūkesčius darbo santykiuose
Verslininkai ir vadybos konsultantai duoda 1. Lūkesčių valdymas: labiausiai nepakankamai įvertintas vadovavimo įgūdis / Inc.
2. Kodėl valdymas ir lūkesčiai yra būtini valdant ir praktiškai, kaip tai padaryti / CQ Net keletą svarbių rekomendacijų.
1. Nedarykite prielaidų
Turite pasikliauti ne savo hipotezėmis, o konkrečia ir suprantama informacija, kurią jums sako kolegos. Spėjimas, kas to nori, nėra konstruktyvus ir sukelia klaidų bei nesusipratimų.
2. Sukurkite bendravimą
Turite kalbėtis su žmonėmis - užduoti klausimus, labai aiškiai nusistatyti tikslus, įsiklausyti į idėjas ir prieštaravimus ir gauti aiškų patvirtinimą, kad jūsų lūkesčiai yra aiškūs ir tikroviški.
Taip pat labai pageidautina patikslinti, ko iš jūsų tikimasi. Geriausia apie tai tiesiogiai paklausti: „Iki kada turėčiau baigti šį darbą?“, „Ar galiu tikėtis premijos už pervargimą?“.
Kai žmonės kalba apie visus šiuos dalykus ir įsitikina, kad jų lūkesčiai sutampa, jie tarsi sudaro psichologinę sutartį, kuri suteikia daugiau aiškumo ir pasitikėjimo.
3. Laiku pasakykite „ne“
Jei sužinosite kitų žmonių lūkesčius, bet manote, kad jie yra nesąžiningi ir nerealūs, svarbu apie tai kuo greičiau pasakyti ir pakoreguoti lūkesčius. Tai visiškai normali darbo situacija.
Galite pasaldinti tabletes ir pasiūlyti alternatyvų scenarijų. Pavyzdžiui: „Deja, mes dar neturime pakankamai lėšų jūsų atlyginimui pakelti. Tačiau kaip padėką už puikų darbą galiu pasiūlyti neeilines mokamas atostogas arba dalinį apmokėjimą už jūsų išsilavinimą kvalifikacijos kėlimo kursuose “.
Priešingai, tai taip pat veikia: jūs turite būti pasirengę persvarstyti savo lūkesčius, jei jie pasirodė pervertinti, ir visais įmanomais būdais ieškoti kompromiso.
4. Nuosekliai dirbkite su lūkesčiais
Tai nėra situacija, kai galite vieną kartą susitarti ir tikėtis, kad kolegos visada elgsis maždaug ta pačia kryptimi, atspėdami, ko iš jų norite. Todėl svarbu reguliariai tikrinti lūkesčius ir prireikus koreguoti.
5. Visada užfiksuokite lūkesčius
Oficialus sutartis su parašais ir antspaudais ne visada tinka. Tačiau, remiantis diskusijos rezultatais, galite, pavyzdžiui, pasikeisti el. Laiškais ar žinutėmis pasiuntiniuose ir tai nurodyti tai jūs tikitės vienas iš kito: „Aš labai tikiuosi, kad į šią užduotį įmesite visas jėgas ir galėsite dirbti su laiku. Žinoma, jums bus mokamas už viršvalandžius, o ateityje galvosime apie jūsų atlyginimo kėlimą “.
Tai dar vienas būdas įsitikinti, kad abi pusės supranta viena kitą ir viskam pritaria. Be to, pranešimą galima spręsti konfliktinėse situacijose.
Taip pat skaitykite🧐
- 15 patikrintų būdų būti laimingiems darbe
- 10 įpročių, griaunančių santykius su kolegomis
- 17 svarbių įgūdžių ir savybių karjeros plėtrai
Mokslininkai kalba apie dešimtis COVID-19 simptomų, kurie gali išlikti ilgiau nei 6 mėnesius
Mokslininkai įvardijo būdingus koronaviruso delta padermės simptomus. Jie skiriasi nuo įprasto COVID-19