Kaip tinkamai perduoti darbo užduotis
įvairenybės / / June 04, 2021
Kategoriški įsakymai, neatidumas darbuotojų interesams ir dėkingumo stoka nėra pats efektyviausias būdas paskirstyti užduotis komandoje.
Geras vadovas yra ne tas, kuris viską gula ant savo pečių, bet tas, kuris sugeba surinkti stiprią efektyvią komandą ir kompetentingai paskirstyti atsakomybę, įskaitant neplanuotas.
Padeda delegavimas, tai yra užduočių perdavimas iš vieno darbuotojo į kitą6 darbuotojų įtraukimo strategijos / Harvardo verslo mokykla internete padidinti įsitraukimo į komandą lygį, o lyderiai, kuriems tai pavyko, vidutiniškai atnešaDelegavimas: didžiulis iššūkis verslininkams / „Gallup Business Journal“ jų įmonės turi 33% daugiau pajamų nei likusios.
Tačiau neteisinga pasakyti tik „daryk tai“. Užsakymo tonas, blogai suplanuota užduotis, paaiškinimo trūkumas - visa tai gali sukelti atmetimą ir dėl to gauti ne patį geriausią rezultatą.
Harvardo verslo mokyklos ekspertė Lauren Landry pasakojoKaip efektyviai deleguoti: 9 patarimai vadovams / Harvardo verslo mokykla internete taisykles, padedančias efektyviai perduoti ir pagerinti veiklos rezultatus.
1. Įvertinti darbuotojų galimybes
Yra užduočių, kurių negalima perduoti. Pavyzdžiui, jie yra neatsiejama jūsų atsakomybės dalis. Arba kitas darbuotojas neturi žinių ir kvalifikacijos tokioms užduotims atlikti. Arba, priešingai, jie yra daug paprastesni nei tie, kuriuos jis paprastai daro. Pavyzdžiui, prašyti pardavimo vadybininko ar auditoriaus surasti meistrą, kuris suremontuotų biuro kavos aparatą, būtų, švelniai tariant, nedera.
Apskritai, prieš ką nors patikėdami kam nors, turėtumėte savęs paklausti:
- Ar žmogus susitvarkys su šia užduotimi? Ar jis turi pakankamai laiko, ar tai trukdys kitoms jo pareigoms?
- Ar darbuotojui pakaks žinių ir įgūdžių? Arba jūs turite jį taip ilgai atnaujinti, kad lengviau tai padaryti patys ar susirasti kitą specialistą? Tarkime, jums reikia parašyti ataskaitą apie komandos darbą įgyvendinant projektą, tačiau kolega, kurį norite paskirti tai padaryti, paprastai Aš niekada to nedariau, o tai reiškia, kad verslas žengs lėtai, su girgždėjimu, ir, ko gero, viskas pertvarkyti.
- Ar ši užduotis padės darbuotojui tobulinti kai kuriuos įgūdžius, įgyti patirties? Tai neprivaloma, bet būtų puiku.
- Ar yra darbuotojas, kuris sugeba geriau su tuo susidoroti?
2. Stenkitės atsižvelgti į kiekvieno interesus ir poreikius
Pavyzdžiui, turite organizuoti komandos formavimą visai komandai, tačiau tam nėra specialaus darbuotojo. Tačiau yra žmogus, kuris stipriai bendrauja ir norėtų įgyti patirties organizuojant renginius, mokymus ir personalo valdymą. Galite pasiūlyti šią užduotį jam.
Arba įmonė laikinai lieka be SMM specialisto, tačiau yra kažkas, kuris gerai išmano socialinių tinklų algoritmus ir neprieštarautų išbandyti savo jėgas rinkodaros srityje.
Žinoma, tai ne visada įmanoma. Yra nuobodžių užduočių, kurios nepatinka niekam. Bet vis tiek nebus nereikalinga kritiškai vertinti komandą ir galvoti, kam nauja užduotis galėtų būti naudinga.
3. Teisingai nustatykite užduotį
Kreipdamiesi į darbuotoją, paaiškinkite, kodėl norite patikėti užduotį jam, kuo ji gali būti naudinga įmonei ir jam asmeniškai. Būtinai girkite ir išvardykite jo stipriąsias puses, kurios turėjo įtakos jūsų pasirinkimui. Būkite mandagus.
Papasakok mums apie užduotį išsamiai. Turėkite aiškų tikslą ir laiko juostą. Pateikite visus reikalingus dokumentus ir kitą informaciją. Bus labai gerai, jei visos reikalingos medžiagos bus aiškios ir struktūrizuotos, kad darbuotojui nereikėtų daug valandų praleisti aiškinantis, kas yra kas.
4. Užtikrinkite normalų bendravimą ir patogią atmosferą
Praneškite asmeniui, kad jūs visada esate šalia, kad galėtumėte padėti, pasiūlyti, atsakyti į klausimus. Įspėkite, kad jei dėl kokių nors priežasčių jis nesusitvarkys ar praleis terminą, jis galės su jumis pasikalbėti, o kartu jūs ką nors sugalvosite.
Paklauskite, ko jam reikia užduočiai atlikti. Jums gali tekti pateikti jam papildomos informacijos arba, pavyzdžiui, atleisti jį nuo einamųjų reikalų.
Svarbu išlikti draugiškam, kad darbuotojas tikrai nedvejodamas susisiektų su jumis, jei kas nors nepavyktų.
5. Įsitikinkite
Kai pats atliekate užduotį, jūs visiškai kontroliuojate situaciją. Jei kas nors kitas imasi darbo, gali kilti milijonas problemų, dėl kurių gali būti prasti rezultatai arba praleisti terminai.
Iš anksto pagalvokite, ką veiksite nepalankios įvykių raidos atveju. Būkite pasirengę patys atlikti užduotį arba greitai perduoti ją kitam.
Pabandykite šias situacijas traktuoti ne kaip nesėkmę, o kaip patirtį, kuri padės geriau suprasti savo komandą, jos galimybes ir organizavimo lygį.
6. Būk kantrus
Taip, yra dalykų, kuriuos greičiau atlikti savarankiškai, nei patikėti kam nors, o tada praleisti laiką atsakant į klausimus ir stebint rezultatą.
Svarbu atsiminti, kad nesate žmogaus orkestras, o norint efektyviai dirbti, reikia išsiugdyti komandą darbuotojams galimybę padaryti ką nors naujo, tapti kompetentingesniais, mokytis, įskaitant iš jų klaidos.
Tai reiškia, kad jūs turite būti kantrūs, jei kas nors užduoda per daug klausimų ar susitvarko su užduotimi lėčiau, nei tikėjotės.
7. Prašau grįžti
Atlikę užduotį, būtinai pasakykite darbuotojui, kaip vertinate jo darbą: kas jums patiko ir kodėl esate pasirengęs jį pagirti, kokius dalykus būtų galima patobulinti, ką reikėtų tai padaryti ir į ką atkreipti dėmesį ateitis.
Būk teisus. Negalima keiktis, nepakelti balso, nenuvertinti ir nekritikuoti be jokios priežasties. Nepamirškite pradėti nuo pagyrimo, o po to švelniai kalbėti apie tai, ką reikia dirbti.
Jei užduotis asmeniui buvo nauja ir sunki, paklauskite, kaip jis ją dirbo. Kas buvo lengva ir kas ne, kas buvo įdomu ir kas visai nepatiko, kaip jis pats vertina rezultatą, ką norėtų patobulinti ir kaip planuoja tai padaryti.
8. Nepamirškite pasakyti ačiū
Ir ne tik vienas prieš vieną, bet ir viešai, ypač jei užduotis nebuvo lengva. Pagirkite prieš visą komandą esantį asmenį, suteikite jam papildomą laisvą dieną, pažymėkite kaip geriausią darbuotoją, jei įmonė tai praktikuoja.
Be to, neturėtumėte pasisavinti kažkieno darbo vaisių. Užuot sakius „Aš organizavau komandos formavimą“ arba „Aš parengiau ataskaitą“, geriau pabrėžti, kad jūs viską ruošėte kartu, o jūsų kolega labai padėjo. Žmonės vertinkpripažinus jų nuopelnus, jie tampa labiau įtraukti į darbą ir ištikimi įmonei.
Taip pat skaitykite🧐
- Kaip valdyti savo komandą be klaidų: 8 BRO patarimai
- 5 įsilaužimai pradedantiesiems lyderiams
- 4 dažniausiai pasitaikančios klaidos, kurias daro nauji lyderiai