4 frazės, padėsiančios sukurti pasitikėjimą darbuotojais

1. aš tave suprantu

Negalima pasitikėti be supratimo. Ir norint ką nors suprasti, reikia jį pažinti. Pageidautina dar prieš imantis bendro darbo. Tai skamba kaip kažkas akivaizdaus, tačiau daugelis eina tiesiai siekdami tikslų, praleisdami šį svarbų žingsnį. Nors tai lyg parašiutas, netikrinant kalno.

Dabar darbo rinkoje yra keturios kartos: „Baby Boomers“, X kartos, „Millennials“ ir „Centennials“. Jų vertybės ir pageidavimai yra visiškai skirtingi, ir jei to neatsižvelgiate, gali kilti problemų. Pabandykite suprasti tikslus, poreikius, stipriosios pusės ir skaudžios kiekvieno temos. Parodydami tikrą susidomėjimą galite rasti bendrą kalbą ir sukurti pasitikėjimą keliančią komunikaciją.

2. aš tave vertinu

Geriau pažinęs žmogų, parodyk, kad jis tau svarbus, pripažindamas jo vertybes, motyvus, stipriąsias puses ir indėlį. Tai įrodys, kad jūs tikrai jį matote. Pats savaime tai nėra sunku, tačiau nesibaigiančios užduotys dažnai nuo to atitraukia dėmesį ir nepalieka laiko asmeniniam bendravimui. Labai dažnai metus dirbantys žmonės vienas apie kitą nežino svarbių dalykų. Nors šios žinios galėtų užmegzti ryšius tarp kolegų ir pagerinti jų sąveiką.

Kita dažna klaida yra ignoruoti pasiekimus, tačiau nedelsiant pažymėti nesėkmes. Tai apsunkina vaisingų santykių užmezgimą ir dažnai lemia darbuotojų išvykimą. PagalNašumas: pagreitintas. Naujas darbuotojų įsitraukimo, išlaikymo ir rezultatų inicijavimo etalonas. apklausų, 79% išstojusiųjų teigia, kad pagrindinė išvykimo priežastis yra ta, kad jie nebuvo įvertinti.

3. Galite pasikliauti manimi

Pabandykite suprasti, kokios paramos žmogui reikia. Klauskite kokia jam sėkmė ko jis norėtų iš tavęs. Atminkite, kad palaikymas nereiškia automatiškai sutikti su viskuo. Tai reiškia, kad reikia atsižvelgti į kito interesus, net jei jie prieštarauja jūsų. Toks elgesys parodys, kad jūs gerbiate ir vertinate žmogų.

Priimkite tai kaip sutarties dalį. Neapsiribokite atsakomybės aptarimu, apibrėžkite komandinio darbo lūkesčius ir asmeninius asmens poreikius (pirmenybės bendravime, poreikis dalyvauti priimant sprendimus). Tai sukurs pasitikėjimo pagrindą.

4. IM jums sakau tiesą

Taigi jūs turite pagrindą, todėl dabar jums lengviau spręsti konfliktus. Nes net ir sunkaus pokalbio metu pašnekovas supras, kad jūsų žodžius palaiko pagarba. Taigi, kai iškyla nesutarimų ar iškyla opi problema, nedelskite jų sprendimo.

Viskas kaip rūpintis namais. Spręsdami problemą, kol ji neišaugs iki didžiulio masto, bus mažiau vargo. Be to, konfliktas yra galimybė kūrybai ir pokyčiams. Jei juose elgsitės teisingai, tarpusavio pasitikėjimas tik sustiprės.

Visi šie veiksmai reikalauja sąmoningų pastangų ir daugelis žmonių juos pamiršta, sutelkdami dėmesį į kasdienes užduotis ir terminus. Bet tai yra labai svarbu. Pasitikėjimas padės sukurti psichologinio saugumo aplinką. Amy Edmondson iš Harvardo verslo mokyklos tai apibrėžia kaip „atmosferą, kurioje žmonės jaučiasi patogiai būdami patys“.