Ką daryti, jei jums buvo suteiktas neteisingas pakeitimas, bet jūs to ne iškart pastebėjote
Teisė / / January 06, 2021
Įsivaizduokite, kad atėjote į parduotuvę su penkių tūkstančių sąskaita. Jie surinko prekių už 2 489 rublius, sumokėjo už pirkinius, paėmė pakeitimą ir nežiūrėdami įsidėjo į kišenę. Ir namuose jie pamatė, kad vietoj reikalingų 2511 rublių tau davė 911. Galbūt jūs galvojate, kad nieko negalima padaryti. Ne veltui kartais prie kasos parašo, kad pakeitimą reikia patikrinti neišėjus iš prekystalio.
Tiesą sakant, pinigus vis tiek galima grąžinti. Tęskite pagal šį algoritmą.
1. Grįžti į parduotuvę
Su savimi pasiimkite gaminį ir kvitą. Pirmiausia susisiekite su kasininku, kur sumokėjote, ir paaiškinkite situaciją. Galbūt darbuotojas apgavo be piktavališkų ketinimų, bet tada suprato klaidą ir yra pasirengęs grąžinti pinigus. Tikimybė nėra tokia didelė, bet yra.
Jei nepavyksta susitarti su pardavėju, paprašykite administratoriaus ar parduotuvės vadovo susisiekti su jumis. Jie turi techninių galimybių patikrinti, ar jus neapgavo. Jei kasos zonoje yra vaizdo stebėjimas, galite pamatyti, kurią sąskaitą įvykdėte ir ką jums grąžino kasininkė. Kitas būdas yra perskaičiuoti kasos aparatą, siekiant nustatyti perteklių. Žinoma, tai veiks tik tuo atveju, jei pardavėjas apgaudinėjo ir įdėjo pinigus ten, o ne į kišenę. Perskaičiavimas turi būti atliekamas jūsų akivaizdoje, kitaip jo reikšmė prarandama.
Skaitau dabar🔥
- Kodėl žmonės senstant praranda atmintį ir kaip jos išvengti
2. Parašykite pretenziją
Jei konfliktas negalima išspręsti žodžiu, perkelkite parodymą į kitą lėktuvą. Pasak Europos teisinės tarnybos pagrindinės teisininkės Elenos Derzhievos, galite atsiųsti rašytinę pretenziją parduotuvės administracijai apsvarstyti. Jame apibūdinkite to, kas vyksta, esmę ir nustatykite ginčo sprendimo laiką. Jums svarbu ne tik perduoti pretenziją, bet ir gauti kopijoje pažymėjimą, kad jis buvo priimtas. Tai pravers tolesniam parodymui.
Be to, komentarų ir pasiūlymų knygoje galite padaryti atitinkamą įrašą. Nurodykite savo pavardę, vardą ir kontaktinius duomenis, kad su jumis būtų galima susisiekti. Skundas turiDėl mažmeninės prekybos ir maitinimo įmonių skundų ir pasiūlymų knygos instrukcijos patvirtinimo perskaityti per dvi dienas, o atsakymas yra penki. Nepamirškite nufotografuoti įrašo: jums reikės nuotraukos, jei turėsite tęsti procesą.
3. Susisiekite su „Rospotrebnadzor“
Parašykite laisvos formos pareiškimą savo vietiniam skyriui. Prie dokumento turite pridėti pardavimo kvito kopiją, taip pat pretenziją, kurią išsiuntėte parduotuvės administracijai, arba skundo nuotrauką svečių knygoje.
Lengviausias būdas yra kreiptis asmeniškai. Būtinai atspausdinkite jį dviem egzemplioriais ir paprašykite pažymėti įrašą. Taip pat galite išsiųsti popierinį paketą registruotu laišku su priedų sąrašu. Apsvarstykite paraiškąFederalinės vartotojų teisių apsaugos ir žmonių gerovės priežiūros tarnybos 2014 m. Sausio 20 d. Įsakymas Nr. № 28 ne daugiau kaip prieš 30 dienų.
Jei tai nepadėjo ir vis tiek trokštate teisingumo, galite eiti į teismą.
Taip pat skaitykite🧐
- Sukčiai siunčia netikrus mokesčių pranešimus. Štai kaip nepakliūti į jų masalą
- Kaip triukšmauti, kad nekiltų problemų
- Ar man reikia mokėti, jei netyčia kavoje sulaužote indus