Mano kelionė buvo atšaukta dėl koronaviruso. Ką daryti?

Kas nutiko

Koronaviruso epidemija peraugo į pandemija. Ligos atvejai užfiksuoti 140Kuriose šalyse buvo nustatytas naujas koronavirusas? šalyse. Europoje visi turi koronaviruso infekcijąPirmieji du koronaviruso atvejai, užregistruoti Juodkalnijoje valstija.

Vienas iš akivaizdžių, bet tuo pačiu veiksmingas priemonės, kuriomis siekiama sustabdyti ligos plitimą - mažinamas žmonių kontaktas. Kai kuriose šalyse gyventojams patariama izoliuotis, kitose įvedami griežti karantinai arba uždaromos sienos.

Šiuo atžvilgiu žmonės priversti atsisakyti kelionių. Kažkas negali išvykti dėl atšauktų skrydžių ir sienos kirtimo draudimų. Kažkas priima šį sprendimą norėdamas apsisaugoti. Bet kaip dėl išleistų pinigų, ar juos galima grąžinti? Gyvenimo hakeris supranta šį klausimą.

Kaip atgauti pinigus už bilietus

Jei įsigijote standartinius bilietus, juos galima grąžinti įprastu pagrindu. „Lifehacker“ turi išsamią informaciją

instrukcija, kaip tai padaryti. Trumpai: reikia susisiekti su aviakompanija ar perpardavėju, per kurį įsigijote bilietą.

Sunkiau yra su negrįžtamomis galimybėmis. Visa jų kaina jums bus grąžinta tik tuo atveju, jei skrydis buvo atšauktas ir oficialiai paskelbtas. Pavyzdžiui, aviakompanija paskelbė naujienasAtnaujinta informacija apie „Aeroflot“ skrydžio programos iš Maskvos į Europos paskirties pokyčius jūsų svetainėje. Jei yra tokios informacijos, išduokite deklaraciją.

Nors nėra oficialaus pranešimo, viskas daroma bendrais pagrindais. Tai yra, jei bilietas negrąžinamas, jo nereikia laukti (už išimtis ligos, keleivio ar jo artimųjų mirties atvejai). Tačiau kai kurios oro linijos savo klientus sutiko pusiaukelėje. Pavyzdžiui, „Pobeda“ yra pasirengusi grąžinti pinigus už bilietą už 499„Pobeda“ pristatė bilieto grąžinimo paslaugą už 499 rublius rublių, S7 - už 1 000Visi bilietai dabar grąžinami rublių (tačiau tai taikoma tik pirkimo laikotarpiui nuo kovo 5 d. iki balandžio 10 d.).

Patikrinkite informaciją savo aviakompanijos svetainėje: kartais pelningiau mokėti už grąžinamąsias išmokas, nei prarasti visą sumą.

Nenaudinga išvardyti kryptis, kur lėktuvai neskraido ir net traukiniai nevažiuoja, nes sąrašas yra didžiulis ir nuolat auga. Iš pastarųjų: ribotasMichailas Mishustinas nurodė įvesti laikinus skrydžių į JK, Jungtines Amerikos Valstijas ir Jungtinius Arabų Emyratus apribojimus. skrydžių iš Rusijos į JAV, Didžiąją Britaniją ir JAE skaičių. Tuo pačiu metu išliks oro eismas tarp Maskvos, Londono, Niujorko ir Abu Dabio.

Kaip susigrąžinti pinigus už viešbutį

Rusijoje viešbučiams leidžiama imti pinigus tik už tai teikiamos paslaugos. Tačiau užsienio viešbučiuose ši taisyklė gali netikti. Todėl norėdami sužinoti, ar galėsite grąžinti pinigus už rezervaciją, ar atšaukti juos be baudų, turite kreiptis tiesiai į viešbutį arba iš savininko, jei kalbame apie butą.

Užsakymų kaupėjai įsijaučia į turistus, tačiau gali jiems ir šeimininkams tik rekomenduoti veiksmus. Pavyzdžiui, užsakymas sutinkamas su šia žinute:

„Mes suprantame, kad dėl dabartinės koronaviruso situacijos galbūt norėsite pakeisti savo planus. Norėdami gauti naujausios informacijos, galite susisiekti su apgyvendinimo įstaiga, kurioje užsakėte, ir sužinoti, ar galite apsistoti. Taip pat galite apsilankyti palaikymo centre ir pakeisti savo užsakymą. "

Tuo pačiu metu, jei viešbutis arba nakvynės namai negrąžina pinigų, nedvejodami skambinkite į „Booking“ palaikymo tarnybą. Ten yra rusakalbių darbuotojų, o tarnyba dažnai stoja į kliento pusę.

„Airbnb“ leidoPagrįstas priežasties teiginys ir COVID-19 protrūkis atšaukimas be baudos už užsakymus, atliktus iki kovo 14 d., jei ketinate įsikelti iki balandžio 14 d. Šiuo atveju pasekmės nebus abiem šalims. Jei šios sąlygos nėra įvykdytos, atšaukimas atliekamas kaip įprasta.

Kaip atgauti pinigus už ekskursiją

Pagal įstatymą1996 11 24 federalinis įstatymas Nr. 132-FZ „Turizmo veiklos pagrindai“, jei paskirties šalis yra nesaugi, turistas turi teisę reikalauti nutraukti sutartį. Tai daroma teisme, tačiau visiškai gali būti, kad operatorius nedelsdamas sutiks su jūsų norais, neįtraukdamas trečiosios šalies. Susisiekus prieš kelionę, grąžinamos visos kelionės išlaidos, per laiką - nepanaudotas likutis

Svarbu: grėsmė gyvybei ir sveikatai nevertinama akimis. Aplinkybės turėtų būti nustatytos valstybės, regionų ar savivaldybių valdžios institucijų sprendimuose ar rekomendacijose. Pavyzdžiui, „Rospotrebnadzor“ ar „Rostourism“ rekomendacijos gali būti grąžinamosios išmokos už kelionę pagrindas.

Jei paskirties šalis dar nėra paskelbta pavojinga zona, tačiau jūs nenorite keliauti, sutartis nutraukiama standartinėmis sąlygomis. Tai yra, jums bus grąžinti pinigai, atėmus faktiškai operatoriaus išleistą sumą. Jei įtariate, kad negavote pakankamai pinigų, pabandykite juos užginčyti. per teismą.

Rostourism taip pat davėInformacija apie 2020 03 17 kelionių organizatoriai ir turistai turi galimybę rasti alternatyvių variantų:

• Per tą patį laikotarpį pakeiskite kryptį į saugią.
• Kelionę perkelkite į kitas datas.

Iki šiol „Rospotrebnadzor“ paskelbė rekomendacijąDėl grėsmės turizmo paslaugų vartotojų, atvykstančių į Italijos Respublikos, Korėjos Respublikos ir Irano Islamo Respublikos teritoriją ar esančią jų teritorijoje, vartotojų saugai ir sveikatai nekeliaukite į Italiją, Pietų Korėją ir Iraną. Anksčiau panašus sprendimas buvo priimtasDėl grėsmės turistinių paslaugų, patenkančių į Kinijos Liaudies Respublikos (KLR) teritoriją ar teritorijoje, vartotojų saugai ir sveikatai apie Kiniją. Bet viskas gali pasikeisti bet kurią minutę, sekite informaciją apie pareigūną Interneto svetainė.

Ką prisiminti

1. Grąžinkite pinigus bilietai atgal ir negrąžinami bilietai negalimi, jei skrydis atšaukiamas. Kitais atvejais viskas priklauso nuo aviakompanijos noro susitikti su jumis pusiaukelėje.
2. Viešbučio ar apartamentų rezervaciją galima atšaukti be baudos, jei su tuo sutinka administracijos administracija. Nepasiduokite, skambinkite, rašykite laiškus - kartais nutinka stebuklų.
3. Jei šalis oficialiai pripažinta nesaugia, pinigus už ekskursiją galima grąžinti visiškai. Kitais atvejais - bendru pagrindu.
4. Gyvenimas ir sveikata yra svarbiau už pinigus - prisimink tai ir rūpinkis savimi.

„Lifehacker“ turi Telegramos kanalas, kur skelbiame naujausią informaciją apie koronaviruso prevenciją ir kontrolę. Prenumeruoti!