Neteisėti pirkimai App Store ir patirtis su iTunes Store Pagalba
Patarimai Makradar / / December 19, 2019
man neseniai ten buvo nuostabi istorija c neleistinų pirkimų atvejais korespondencija iš iTunes Store palaikymo komanda ir laiminga pabaiga. Todėl aš norėčiau pakalbėti apie tai, kaip išvengti kritimo į šią situaciją ir ką daryti, jei jums buvo į mano vietą. Bet pirmiausia, šiek tiek backstory.
Kartą per birželio pabaigoje, kai bandote atnaujinti arba parsisiųsti programų iš "App Store", gavau tokią žinutę:
Ši "Apple" ID, buvo išjungta dėl saugumo priežasčių. Aplankykite iForgot atstatyti savo sąskaitą ( http://iforgot.apple.com)
Sąskaitos aktyvavimas adresu paėmė tik keletą minučių, o tada aš pamiršau apie šią problemą sėkmingai, net bando rasti savo atsiradimo priežastį ir toliau dirbti su "iOS" programų parduotuvėje įprastą režimą ir nieko. Žvelgiant į ateitį pridurti, kad toks nepraeinamumas gali atsirasti automatiškai - po tam tikro skaičiaus Neteisingas slaptažodis mėginimų iš Apple ID.
Po to, jis buvo lygiai dvi savaites ir tuo pat metu, kai per pastaruosius dvi dienas aš neturėjau interneto, kai kurie
blogas žmogus Parsisiųsti iš App Store app mano vardu (a pokerio variacijos), tada padarytą nežinoma paskirties objekto pirkimo paraišką su keistu pavadinimu «15M lustai» už $ 20:Atidus skaitytojas tikrai paklausti pats kaip paprastas Slaptažodis Aš buvo atrinkti? Mano atsakymas: ne taip lengva ir jis yra tinkamas reikalavimus aprašyta žemiau (kai generuojami naudojant pwgen). Aš vis dar spėliojama.
Kartu su mokėjimo gavimo atėjo pas mane dvi raidės. Jie reiškia, kad šie pirkimai buvo pagamintas iš kompiuterio, kad anksčiau nebuvo susijęs su mano "Apple ID", taip pat kviečiami kuo greičiau pakeisti savo slaptažodį:
Noriu įspėti vartotojus, jei buvo panašioje situacijoje, būtų ne atsisiųsti programas iš laukimo smalsumo - tai bus dar vienas savo Nekaltumo patvirtinimas.
Jis suteikė ypatingą pikantiškas į situaciją, kad aš negaliu atsispirti lošimų, ypač pokerio :-) nemalonus momentas dvasią, bet iš karto pradėjo suprasti blokuoti birželis sąskaitų priežastis.
Kategorijos peržiūrų gavo paviršutiniškas tyrimas draugais buvo pakankamai platus: kažkas sakė, kad tikrai turėtų rašyti į iTunes Store palaikymo komanda, ir kažkas - kad 20 $ Apple naryagatsya nebus. Kaip paaiškėjo, tai būtų.
Įvesti travel links «Pranesti apie iskilusia problema» Mečiau į Kontaktinė formaKur aš užpildyti atitinkamus laukus išskleidžiamajame «konkretus prašymas» sąrašą, pasirinkite elementą "Aš be leidimo pirkimai dėl manęs ", turite« Užsakymo numeris "(tai yra gavus apmokėjimą), ir nepamirškite išsamiai aprašyti detalės.
Nuo Turiu amerikiečių "Apple ID", parašyti laišką ir turėjo bendrauti anglų kalba su parama. Taigi, jei turite problemų su užsienio kalba, aš rekomenduoju prieš siunčiant jį į ką nors skaityti ir teisinga.
Deja, į pirmąjį skambutį per žadėtą 24 valandas atsakymas neatėjo. Aš ne atkreipti dėmesį, ir antrą dieną, todėl aš tiesiog iš naujo suprojektuoti programą, ir po kelių valandos skaitymas pirmąją very friendly staff "iTunes Store Klientų aptarnavimas pavadintas Ranjit laišką (Ranjit).
Taigi, kad nusikaltėliai (kas jie buvo) nepirko nieko kito, Ranjit laikinai išjungta galimybė parsisiųsti už mano "Apple" ID ir pranešė, kad programoje Pirkimo be mano sutikimo išimtį iš paslaugų Apple parduotuvėse, o kartu ir taisykles, galiu pasikliauti grąžinamoji išmoka, kuri turėtų įvykti per 5-7 darbo dienas (jei ji nuėjo kiek greičiau). Be to, laiške buvo nurodyta, kad aš nematau, pinigai ateiti atgal, kol mes palikti ir neisiu atgal į Jūsų sąskaitą.
Yra dar vienas dalykas: pinigai buvo nurašomi iš parduotuvės kreditas, kuris atsiranda papildžius paskyros Dovanų kortelės. Ir kas žino, ką turėjo baigtis istoriją, jei ji turėjo padaryti už kreditinę kortelę su mano realiu adresą grąžą. 99% tikras, kad sąskaita būtų tiesiog uždraudė.
Mano "Apple" ID, nėra visiškai užblokuotas: aš negaliu atsisiųsti programas, bet į "Mano paskyra" įvesti be problemų. Ir tam, kad atlikti pilną aktyvacijos Ranzhitu turėjo parašyti dar vieną laišką.
Reikėjo atsiskaitymo adresas (atsiskaitymo adresas), susieta su sąskaita, ir vienas dalykas, pasirinkti iš:
- Užsakymo numeris naujausios pirkimo ar nemokamai atsisiųsti (jis gali būti peržiūrėtas iTunes - skyriuje «Naujausi Pirkimas»).
- Arba bet kokio programos pavadinimas, aš kada nors atsisiųsti iš šios sąskaitos.
Šis savininkas "Apple" ID, nėra sunku atsakyti į šiuos klausimus. Be to, aš ne atkreipti savo telefoną, tačiau, jei norite kalbėtis gyvai - tai pasakyti, kad tuo metu, kai Jūs esate užsienyje ir todėl skaičius nenaudos (JAV, kiek aš žinau, ten yra naujo praktika į naudojimo senas telefono numeriai).
Galiausiai mano asistentas iš iTunes Store paramos vėl primygtinai patariama pakeisti savo slaptažodį (kuris man tuo metu jau atlikta) ir davė nuorodą į tokie gaminiai (Angl.) "Apple" žinių bazės, kuri paaiškina kai kuriuos metodus, kad būtų užtikrintas jūsų sąskaitos saugumui.
Aš išvesiu jį keletą įdomių taškų. Pirma, "Apple" rekomenduoja palikti iTunes / Programos / Mac App Store "kiekvieną kartą, kai baigsite jį pirkti. Antra, kai jūs įdiegti vartotojo slaptažodį, galite naudoti šias rekomendacijas:
- Nenaudokite to paties slaptažodžio keliems sąskaitų arba slaptažodis sutampa su sąskaitos pavadinimas.
- Nenaudoti ankstesnių slaptažodžių.
- Ne niekam slaptažodį iš savo Apple ID ir slapto atsakymo, net šeimos nariai. Ir savo saugumo klausimą reikia atsakyti, akivaizdu, kad tai buvo sunku pasiimti.
- Kartkartėmis pakeiskite slaptažodį sumažinti kritimo į situaciją, panašią į mano rizika.
Taip, ir slaptažodis turi būti mažiausiai 8 simbolių ilgio ir turėti bent vieną numerį, vieną didžiųjų, vieną mažąją raidę (galima pridėti šiek tiek Zodiako būti tikri, pavyzdžiui, @ $ !
) Ir nėra tris identiškus eilės simbolius.
Bet kokiu atveju, bet kokioje situacijoje, aš rekomenduoju jums ne į neviltį, o ne bėrimas aktų. Skirk laiko iš, konsultuotis su labiau patyrusiais žmonėmis ir kurti į pačią strategiją. "Apple" požiūris pernelyg atskleisti klientams.