Kaip individualizuoti laiškus ir didinti auditorijos lojalumą

Ankstesnis straipsnis minėjome kaip svarbią personalizavimas. Šablonas raidės ne tik neparduodame - jie net skaityti. Norėdami išsiųsti "kulka", jums reikia kreiptis į klientų pagal pavadinimą, nurodyti teisingą iš požiūriu Geografinė padėtis adresai ir telefonų numeriai, ir svarbiausia - pasiūlyti produktus, kurie čia reikia ir abonentas Dabar.

Asmeninės pašto - tai laiškas, kuriame atitinkamą informaciją konkrečiam vartotojui. Individualūs dydžiai yra pakeistas naudojant žymes.

Kaip individualizuoti naujienas? Atrodytų, kad atsakymas yra akivaizdus: rinkti klientų duomenų ir kaupti atitinkamus laiškus. pagal tyrimą Experian69% vartotojų yra pasirengę pateikti asmeninę informaciją, kad jie galėtų būti naudojami tolesniam personalizavimas. Tačiau tokia praktika yra, kad daugiau į prenumeratos stulpelių (ypač pažymėtų žvaigždute) forma, tuo labiau nenoriai potencialių abonentų ją užpildyti.

Kaip galėtų rinkti informaciją apie klientus, ir, svarbiausia, taikyti ją teisingai? Šiuolaikinės statistiniai įrankiai leidžia jums gauti visus reikiamus duomenis, ir profesinės paslaugos yra Email Marketing - segmentus ir juos interpretuoti. Ši simbiozė rodo asmeninį laiškus į kokybiškai naują lygį.

Kai lustai personalizavimas, tokių kaip segmentavimo ir geografinės vietos, mes aprašyta ankstesniame straipsnyje. Mes nebus kartojamas - sekite nuorodą ir skaityti apie šių cool dalykų. Šiandien pažiūrėkime, kurios vartotojų duomenys gali būti gaunami su analizės įrankius Pechkin-mail.ru pagalbos ir kaip ši informacija yra naudojama.

Stiliaus apie svetainę elgesį

Tai yra viena iš efektyviausių tipų personalizavimas Email-rinkodara. Sužinokite, ką šis puslapis yra peržiūrėtas, kiek laiko jis praleido svetainėje, kiek skyriai apversta, Nesvarbu, ar naudojami paieškai ir, jei taip, tai jis ieško, galite sukurti asmeninį komercinė pasiūlymas. Įsivaizduokite klientė ilgą laiką pasirinkdami dviračiu, o gal net ją nupirko, ir prieš uždaryti svetainę, greitai pažvelgė į skyrių su priedais. Jei po to jis bus gauti naujienas su šalmais, atspindinčių lipdukų ir spynos dviračio pasirinkimo, tai yra beveik tikras puses ir padaryti Pakartokite pirkti.

Dauguma rinkodaros studijuoti vartotojų elgseną svetainėje naudojant "Google Analytics".

Integruoti Pechkin-mail.ru su Google Analytics "ir / arba" Yandex ". Metrinė ", jums reikia sąskaitos eikite į skirtuką" Desktop "kairėje skiltyje ir" integracija ", spauskite mygtuką" Connect "savo paskyros."

pagal Privatumo politika Pechkin-mail.ru tik patikimai saugus ryšys naudojamas integracijos. Be to, integracija gali būti išjungta bet kuriuo metu.

Po to, kai atliekamas integracijos Pechkin-mail.ru asmeninę sąskaitą su sąskaitų Google Analytics ir "Yandex. Metrinė ", jums reikia įdėti tik vieną varnelę ties ketvirtu žingsniu kuriant adresų -" Settings ". Taigi galite sekti srautą į svetainę su kiekvieno atskiro pašto kampaniją.

Dabar galite išplėsti įeinantis srautas apie lentynose. Pirma, sužinoti, kiek žmonių atėjo į svetainę iš platinimo. Antra, analizuoti vartotojo elgseną.

• Kiek kartų per klientui buvo svetainėje?
• Kiek peržiūros puslapį?
• Nusipirkau?
• Kas yra naujų lankytojų procentas?
• Koks procentas uždarymo?
• Kiek pinigų jūs uždirbote, vidutiniškai vienam pirkėjui, kuris atėjo iš adresatų?

IG (investicijų grąža) - yra investicijų į pašto biuletenį grąža.

Paprasčiau tariant, šis parametras leidžia suprasti, kiek pinigų savo pašto. Norėdami apskaičiuoti ROI laišką siųsdami specialią formulę. Tuo pačiu metu gauti patikimą veiksnys yra svarbu apsvarstyti duomenis apie užsakymus su tam tikra raide, ne visi mėnesiniai užsakymus. Apie Pechkin-mail.ru IG apskaičiuojama automatiškai pagal duomenis, gautus iš kiekvieno naujienas iš "Google". Google Analytics (arba "Yandex". Metrika ").

Remiantis IG, galite įvertinti tam tikros rūšies siuntimų efektyvumą. Manoma, kad jei IG yra mažesnis nei vienas, kampanija nepavyko. Geras IG - dviejų ar daugiau. Jei IG yra prasta, tada jums reikia ką nors pakeisti - į temos eilutę, tekstą, dizainas, siūlai, ir pan.

Stiliaus paspaudimų ir atradimų

Statistika paspaudimams laidos, kuris nuorodos ir kiek kartų savo abonentams praėjo. Tai leidžia vartotojams įvertinti veiklą (nesvarbu, ar jie skaityti laiškus), taip pat suprasti, kas yra įdomu konkretaus auditorijos segmente. Pavyzdžiui, jei jūs nusiųsti laišką į moterų iki 30 metų ir ten buvo du nuorodos (viena, tarkim, prekės mamoms ir o kitas grožio produktų), paspaudžia jūs žinosite, kad jūsų abonentams bus įdomiau: Vaikų priežiūra arba pasirūpinti savimi.

Pechkin-mail.ru fiksuoja URL ir pakeičia juos savo. Kitaip tariant, abonentas spusteli nuorodą laiške, sistema aptinka, turi ją per savo serverius ir tada siunčia į norimą puslapį - viskas vyksta akimirksniu. Tai būtina, siekiant atspindėti paspaudimų ataskaitoje.

Spalvinė diagrama paspaudimų

Šiluminės paspaudimų žemėlapis Jums padės analizuoti statistiką slinkimo puslapius, tai yra panašus į oro, bet vietoj aukščiausios ir žemiausios temperatūros rodomas platinimo paspaudimų.

Su šiuo el-rinkodaros technologija gali nustatyti, kurie elementai siunčiate traukia vartotojus, o kurie ne.

atradimai statistika taip pat padeda individualizuoti pašto. Kiekvieną kartą, kai jūs siunčiate laiškus savo klientams, Pechkin-mail.ru prisitvirtina prie jų (skirtingi kiekvieną kartą) interneto švyturys. Tai "švyturiai" ataskaita, jei laiškas yra atidarytas, kuri taip pat rodoma ataskaitoje.

Dėka šio rinkodaros gali suprasti, kodėl tam tikra kategorija žmonių nebuvo atidaryti tam tikrą informacinį biuletenį. Pavyzdžiui, galima nustatyti, ar laišką su geriausią pasiūlymą Auto paslaugos moteriškos auditorijos yra beveik visiškai ignoruojamas. Išvada: Mergaitė vairuotojai turi dar vieną pasiūlymą.

Neseniai Pechkin-mail.ru pagerėjo pranešimas apie interneto naršyklių ir mobiliųjų įrenginių. Dabar galite matyti ne tik kartų atidarytas naujienlaiškį skaičių, bet ir su naršykle ir įtaisą yra pagamintas. Ji taip pat padeda individualizuoti laišką. Pavyzdžiui, jei ataskaitoje matote, kad dauguma žmonių sėdi ant iPhone, tikslinga pasiūlyti jiems "Apple" produktai.

Kaip matote, analitikas daro išsamų tyrimą savo abonentų. Paversti juos iš beveidis duomenų bazėje žmonių su tam tikrų įpročių ir norus. Jei turite kokių nors klausimų apie įrankius Pechkin-mail.ru statistika, rašykite mums adresu [email protected].

Efektyvus savo elektroninio pašto rinkodaros ir lojalių klientų!