Darbas: Natalija Sturza vadovas UX-analitikų "Modulbanka"
Darbo Vietų / / December 27, 2019
Natalija Sturza
UX-analitikas "Modulbanke". Ji anksčiau dirbo projektų vadovu Performance Media, kūrėjas bendrovė "1C" ir direktoriaus pavaduotojas verslo inkubatoriuje RANHiGS. Baigė Šiaurės Kaukazo federalinės universiteto studijavo TRIZ RANHiGS ir verslumą į Kembridžo teisėjo Business School.
Ką daryti savo darbą?
Geriausias iš visų mano darbų pristatė generalinis direktorius Markswebb rank & Report Alexey Skobelev. Jis dar parašė "Facebook skelbimą darbuotojui į UX-analitiko poziciją ir pripažino, kad jis suformulavo reikalavimus kandidatui dėl ko aš į" Modulbanke "pagrindu. Tiksliau, tyrimas ir optimizavimas vartotojo patirtį, apie tai, kad visa komanda. Vartotojas patirtis aprašoma, kaip etapuose mūsų klientų sąveikauja gyvenimo su produktu, kokie jausmai jis gauna kur jis kyla sunkumų, kur mes padarė klaidą ir sukuria kliūtis, kad šiuo atveju jūs turėtumėte teisingi.
UX-maisto hipotezių tikrinimas analitikas, atlikti išsamius interviu, analizuoja produkto patogumą, testavimo su vartotojais mockups, prototipų ar galutiniais produktais, užsiima web analytics. Kitaip tariant, ji apjungia geros produktologa, sociologo ir IT specialistų kompetencijos.
Kas yra jūsų profesija?
Nuo penktos klasės gerai išmanantis programavimą. Todėl įvedėte Šiaurės Kaukazo federalinis universitetas ir baigė 2012 metais. Specialybė - "Taikomosios informatikos Ekonomikos".
Nepaisant to, kad specialybės pavadinimas, mes treniravo ją plėtoti. Bet mokoma "negyvas kalbomis", kurie dabar beveik niekada naudojamas: Pascal, Visual Basic, Delphi. Laimei, universitete ir dirbo su duomenų bazėmis, ir interneto svetainių kūrimas. Todėl aukštojo mokslo suteikė pakankamą pagrindą profesinės patirties antstato. Pačioje pradžioje savo karjerą, net rašyti kodą ir buvo kūrėjas.
Kokie jūsų stipriosios ir silpnosios pusės?
Neseniai aš perskaičiau knygą Daniel Goleman savo "Emocinis intelektas" ir atrado naujų dalykų. Aš taip pat rasti bendrą pagrindą su žmonėmis ir manau, kad empatija - vienas iš svarbiausių kompetencijų UX-analitikas. Darbas su žmonėmis, mokantis vartotojo patirtį, būtina ne tik suprasti asmenį ir aktyviai įsijausti su juo. Svarbu išmokti įdėti save į kitą vietą, įeiti į jo sveikatos būklę, pajusti jo "skausmą".
Iš trūkumų - Aš esu tingus. Aš tikiu, kad jei nebūčiau tinginys, pasiekė daug daugiau.
Kaip veikia jūsų darbo vietoje?
Mes neseniai persikėlė į naują biurą, dabar užima visą aukšte verslo centre. Tai didžiulis atviros erdvės, apgyvendinti visą bankas galinis biuras. Tai namų apskaita, teisinės paslaugos, paslauga klientų aptarnavimo. Net mūsų vyresnieji vadybininkai neslepia savo biuruose ir paprastai visada akyse.
Mano darbo vieta gali būti tiksliai nustatyti iš lentos už jį, pakabinti su spalvotais lipdukais. Mano stalas pakaitomis virsta baisia netvarka su kalnų dokumentai, akiniai, maisto ir laikraščių, ji ateina į valstybę, kurioje viskas yra idealiai išdėstyti ant Širdis (retai).
Dėl didelio prieinamumo svarbu man nuolat keisti dislokavimo vietą. Per dieną, pereiti nuo stalo peregovorkam, pufam ir sofos. Anksčiau aš už kavinėje: ten sutelkti dar daugiau. Dabar nebėra taip nuolat man reikia bendrauti su kolegomis.
geležies
Anksčiau aš naudojamas nešiojamas "Windows", "Windows" programos, o kai užsiima svetainių kūrimu, taip pat tipografijos ant jo. Bet jis svėrė 2,5 kg, o tuo metu aš eiti studijuoti Stavropolis. Aš maniau, kad pirkti tabletę bus išspręsti šią problemą. Dirbau porą mėnesių iPad, bet kai mes turime ERP-sistemos, supratau, kad tai siaubingai nepatogu. Netrukus čia buvo galimybė palyginti Windows ir Mac, ir aš naudojamas MacBook dvi dienas.
Telefonas taip pat "Apple" - "iPhone 5. Nemanau persekioti visas naujoves, bandau įsivaizduoti tik iš esmės naujas. Pavyzdžiui, aš dabar išbandyti apyrankė Gobe Healbe. Tai padeda stebėti vandens balanso, miego kokybę, pulsas, kraujo spaudimas, stresas, kalorijų ir mylių. Visa tai yra rodomas mobiliojo taikymo žvalgybos forma. Man svarbiausia vandens: Aš stengiuosi mokyti save išlaikyti sveiką pusiausvyrą.
programinė įranga
Su beveik veikia šiek tiek, todėl aš naudoju standartinį klientui. Iš naršyklės kompiuteryje yra "Safari" ir "Google Chrome". "Safari" buvo įdiegta pagal nutylėjimą, ir ji siūlo viską. Chrome, aš peržiūrėti šaltinio kodą, bandymo programas, analizuoti scenarijus, kurie yra įdiegti svetainėje.
Nuolat galiu naudoti Google įrankiai: skaičiuokles, dokumentus, prezentacijas, analitikas kalendorių. Trello " Esame atviri uždaviniai lentos, viena, kurioje mes dirbame, kad pagerinti darbo procesus, kitas - nustatymo užduotis redaktorius. Aš taip pat turi savo lenta su analytics užduotis. Tačiau dabar mes stengiamės ir darbas "Bitrix" - viskas yra labiau struktūrizuotą. Pasiuntiniai - "Skype" ir Telegrama (mūsų banke yra pagrindinis įrankis bendravimo).
Telefonu, žinoma, programa yra įdiegta "Modulbanka" bandomąją versiją savo naują prototipą, kurį niekas nežino. Daugiau įvairių programų daug skaityti: "litrų", iBook, Bookmate. Paraiškos taksi "Yandex". Taksi », apie, Gett, bet aš naudoju dažniausiai pirmas. Reguliariai einu veikia, todėl nėra RunKeeper per kur. Abu su ir be socialinių tinklų "Vkontakte", "Facebook", Instagram, periskopas, Couchsurfing.
Ar jūsų popieriaus darbų vieta?
Ji periodiškai pasirodo ir dingsta. Nešiojamas kompiuteris yra gerai, kad filmuoti save kasdienes užduotis ir jie visada mano akyse. Susitikimuose, galite užsirašinėti, rašyti sau svarbius taškus. Dar nešiojamojo kompiuterio gali parodyti - aš myliu ją. Popierius ir tušinukas ugdyti kūrybiškumą, įtraukti smulkiosios motorikos įgūdžius, kurie stimuliuoja smegenis.
Bet tai ne struktūra. Struktūrizuoti duomenis, aš paprastai stovėti juos elektroniniu formatu.
Kas yra kuprinėje?
Nešiojami kompiuteriai, nešiojamasis kompiuteris, mobilusis telefonas, laidų, banko kortelės, nuolaidų kortelės, o kai vairuotojo pažymėjimas krūva.
Tačiau aš nemanau, vairuoti automobilį dar. Manau, kad automobilis yra Maskvoje - yra nepateisinamas, kaip ilgai, kaip jūs neturite turėti šeimą ir vaikų. Dažnai važinėju į metro ir žvilgsnis į žmones. Man teko skaityti knygą, o dabar nieko nedaryti. Man svarbu, kad valanda, o maisto iš namų į darbą, sutelkti dėmesį, įsijunkite, apsvarstyti dabartines užduotis.
Kaip jums organizuoti savo laiką?
Visos užduotys yra užfiksuotas ant MacBook, į Trello, o notepad pastabose. Mes visada įdėti komandos tikslus mėnesio, iš kurių yra kiekvieną savaitę planas. Užduotys per kelias savaites planas hit Trello lenta ir eiti į darbą. Pakeliui ateis kitas užduotis, kurios patenka į tą patį. Iš dviejų savaičių spaudai sukurtu įtraukta užduotis analitikų nustatymą, gauti į savo laivą.
Koks jūsų kasdienybė?
Aš esu pelėda. Paprastai aš pabusti ryte sunku. Kai jums nereikia daryti jogą, miego iki 9 val, 11-12 val - biure. Tačiau pastaraisiais metais dėl jogos aš pradedu atsibusti anksti, jei naktį skirti valandą ant asanas, trūksta ir penkių valandų miego.
Labiausiai produktyvus laikas man - iš tris dienas tris naktis. Aš einu miegoti, atitinkamai, du ar tris naktis.
Kokie jūsų pomėgiai?
Joga, bėgimas, dviračių, knygos, ir dar daugiau vyno ir maisto ruošimui žuvis. Mokykloje viena vasara skaityti visus Dostojevskio, ir jis neatrodė nuobodus, bet "Karas ir taika" dar nėra įvaldę. Tolstojaus aprašymas, kaip tobulai mėlynas dangus virš jūsų galvos, gali imtis aštuonis puslapius. Man yra per daug vandens.
Darau jogos du kartus per savaitę, o kartais paleidus: labai ramina ir subalansuoja emocijas cholerikas. Tapk protinga, jums pažvelgti į gyvenimą šiek tiek kitaip.
Kai ji pradėjo praktikuojančių jogą, aš nustojau valgyti mėsą - jo kūnas tiesiog nenori. Tai atsitiko prieš, prabudau ryte su mintimi, kad aš noriu beprotiškai didelį keptas kepsnys, ir nors nevalgo, neleiskite eiti. Kas nenori. Ir saldus su pienu taip pat.
Kokią vietą Sportas užima jūsų gyvenime?
Didžiosios sporto mažina stresą, lavina emocinį ir fizinės ištvermės, išmokti kontroliuoti savo emocijas. Tai nuostabus jausmas, kai jauti, kad kiekviena kūno ląstelė veikia. Svarbiausia - ne priversti organizmą pernelyg apkrova, kurią jis nepatiko.
Aš paleisti tris kartus per savaitę. Dabar treneris įjungti naują techniką: atstumą dar šešių kilometrų, nes apkrova eina į kitas raumenų grupes. Mano tikslas rudenį - paleisti 15 km komforto režime nesikreipiant į žingsnį.
Layfhakerstvo Natalija Sturza
Dabar daug knygų, kurios yra patinę 12 600 puslapių minčių. Dėl tam tikrų priežasčių, rašytojai manau, kad jei praskiesta šių 12 mintimis su vandeniu, pavyzdžiai gyvenimo ir dialogą, jie bus geriau pasiekti skaitytoją. Turiu pasirodo tas pats įspūdis, kad aš uždirbo.
čia knygosAš tikrai rekomenduoju jį.
- Chan Kim ir Renee Moborn - "Žydrųjų vandenynų strategija. Kaip rasti arba sukurti rinką, be kitų žaidėjų». Knyga, kuri turėtų būti skaitomos ne rečiau kaip kas verslo strategas ir daugiausia kiekvieno produkto vadybininkas. Jame įdomią metodiką kuriant naujus produktus, išbandyti idėjas ir palyginimais su konkurentais. Kiekvieno elemento, o metodas yra suteikta apie nesupakuotas pavyzdį, kaip tai padarė tą ar aną bendrovė. Parašyta labai specifinė pramonė kalba (sodrumas kažkas panašaus fizikos vadovėlis aukštųjų mokyklų), tačiau tai tik įdomiau.
- Danielis D. Goleman - "emocinis intelektas». Knyga, kurią reikia perskaityti bet kokį suaugusiam asmeniui su geriau suprasti save ir suprasti kitų žmonių veiksmus.
- Cindy Alvarez - "Kaip sukurti produktą, kuris bus pirkti. Metodas Lieknas Klientų plėtros». Manęs dažnai klausia, suteikti naudingos nuorodos UX ir custdev. Tiesą sakant, visi naudingiausia yra tinklo - turi google ir skaityti. Bet čia yra knyga Aš nesakau, kad tai yra labai kietas, į Rusijos realybės universalaus proc iki dvidešimties ir šiek tiek pasenusi, bet apskritai suteikia gerą pagrindą, todėl yra verta paskaityti.
- Alanas Cooperis - "Psichiatrinę ligoninę pacientai į rankas». Aš perskaičiau seniai. Ši knyga pakeis jūsų paradigmą ", žmonės yra mūsų produktas tiksliai taip, kaip aš manau, kad" į pastato sąsajas, remiantis vartotojų patirtimi kryptimi.
- Robertas Sutton - "Nenaudokite M * Dakai. O kas, jei jie visi aplink jus». Neužtenka būti profesinės, jums reikia, kad būtų geras žmogus. Būti gera - ne platinti išmaldą ir pašarų benamius kates (kuris taip pat yra teigiamas). Čia mes turime omenyje, kad geras žmogus yra ne pakurstė ego ir savigarbą bent iš kolegų ir pavaldinių sąskaita.
- Jimas Collinsas - "Nuo gero prie puikaus. Kodėl kai kurie Įmonės Padaryti šuolis, o kitos ne ...». Knyga yra apie didžiųjų įmonių, gerų vadovų kokybė ir kaip jie skiriasi nuo įprastai.
- Ayn Rand - "šaltinis». Man ši knyga yra apie asmenybę, talentą, savaip iš nepaklusnūs pabaisą visuomenės nuomonės. Tai monstras neturi smegenis ir sąmonę, siekiant atskirti talentą iš sektinų pavyzdžių. Jis stebi tave iš savo burnos varva seilės yra nuodingas, ji yra pasirengusi užšokti bet kuriuo metu. Jūs bandote atsisakyti, sakydamas: "Bet aš nepadarė nieko blogo, neatnešė žalos niekam." Bet jo akyse nėra jokios priežasties. Jūs norite būti suprantamas, tačiau jūsų pastangos veltui.
Dienoraščių ir svetainių
Neseniai pradėjau naudoti "Facebook" įrankis taupymo nuorodos, ir tai yra tai, kas yra už mane.
- Dienoraštis Sasha Volkova apie tekstus.
- Dienoraštis luda Sarychev Tekstų ir redagavimas.
- Dienoraštis Sergejus karalius - taip pat tekstai.
- Prometriki.ru - dienoraštis apie analizės įrankiai.
- Analytics-ninja.com - vėl apie analitikas.
- Simoahava.com - visa informacija apie "Google Analytics" ir "Google" žymų tvarkyklė aukštesnįjį.
- sąsajos Psichofiziologijos - didžiulis kietas longrid.
- l3analytics.com. Nėra labai dažnai atnaujinama, bet visada palieka įdomiausių straipsnių iš alternatyvių ar novatoriškas požiūris sprendžiant žvalgybos problemas.
- lunametrics.com. Čia daug turinio, tiek pradedantiesiems ir tiems, kurie parašyti didelį kodą JS-GTM, medžiagos dažnai atnaujinami.
- Bendrijos GTM G +. Tai kietas, kad ji paskelbia pranešimus žmonėms, pavyzdžiui, produkto vadybininkas GTM Lucas Bergstrom, vyresnysis analitikas Julien Hub'Scan Koko, Vadovas Ninja Yehoshua Koren, evangelistas analitikas Justinas Catron "Google", "Google" inžinierius Brianas Kuhn ir daugelis kt.
Kas yra tavo gyvenimas šūkis?
Atėjo į galvą du moto: niekada nustoti tobulėti ir imtis malonumą bet kokiame procese.
Jei yra kažkas jums nepatinka daryti, tai būtina padaryti šią veiklą pradėjo duoti malonumą. Padaryti limonado iš citrinų, taip sakant. Ir dar svarbu įveikti kliūtis. Tarkime, jūs žinote, kad kaip specialistas jums išvengti vis baimę visuomenės kalbėjimo. Taigi, mes turime imtis šio rimtai, suteikti iki maksimalios jėgos, o ne seiletis.