"Įmonės neturite kaip ji visą darbą." Interviu su Nina Osovitskoy, An HR-branding HeadHunter ekspertas

Nina Osovitskaya veikia Headhunter įmonę 18 metų. Per šį laiką, ji pakeitė tris pozicijas, surengė "HR-Brand Award", tapo ekspertas darbo rinkoje padėties ir parašė tris knygas apie tai. Mes kalbėjome su Nina ir atrasti, kodėl organizacija negali būti geras visiems, kad ieškovai vertiname labiausiai ir kuriose srityse yra labai svarbus ne pakankamai darbuotojų.

"Įmonės, kurios suteikia balso trūkumus laimėti"

- Ką veikei prieš tai paspausti Headhunter?

- Šis klausimas yra sunku atsakyti, nes visa mano sąmoningas karjeros vyko HeadHunter: įstojau į įmonę, kai ji buvo mažiau nei metus. Ji buvo neseniai sukūrė Paleidimas su daugiau neaiškių likimo, kuriame aš paėmė į pradinę padėtį. Iki tol, aš atliko eksperimentus, renkantis profesinę kelią, todėl aš užėmė įvairias pareigas - nuo pagrindo vokalistas ir reggae grupės į mokslinių tyrimų laboratorijos vedėjas. Tada nuėjau į motinystės atostogas, o kai jos pirmasis vaikas, pradėjo ieškoti daugiau rimto darbo nei anksčiau. Taigi aš gavau į HeadHunter.

- Kaip auganti kompanija - ir jūs su juo?

- Tai buvo labai įdomus laikotarpis Rusijos interneto kaip profesinės aplinkos. Kai įstojau į įmonę, vieta Laisvos ir prieigą prie duomenų bazės buvo nemokamai. Pagrindinė problema buvo ta, kad ekspertai ką tik pradėjo naudotis internetu, todėl daugeliui tai nebuvo labai intuityvus įrankis. Aš padėti žmonėms, kurie nori, kad galėtumėte darbą - jie tiesiog diktuoti telefonu arba faksu. Tada aš gražus aprašymas, pridėti įmonės logotipą, struktūrizuotais tekstais ir įdėkite jį į svetainę. Taigi tai buvo nedidelis stebuklas: interneto pasirodė gražiai dekoruoti laisvų darbo vietų aprašymas darbdavys.

Po metų, mes paskelbėme, kad mūsų paslaugos yra išsidėsčiusios, o aš persikėlė į kitą poziciją - parduodant. Ji taip pat buvo labai įdomi patirtis, nes tuo metu internetas viskas buvo visiškai nemokama. svetainės darbuotojai paieška ir pateikimas atnaujinti atrodė kaip atvirą lentos, ant kurio skelbti savo skelbimus gali kas nors, todėl mūsų pasiūlymas buvo plačiai vertinama skeptiškai.

Žmonės nesupranta, kaip internetas gali būti už kažką mokėti.

Aš jau seniai dirbo pardavimų, ir tada persikėlė į rinkodaros ir skatinimo bendrovė įsitraukė. Po to nuvyko į motinystės atostogas, ji pagimdė antrą dukrą ir nebuvo pasirengęs grįžti į biurą visu etatu. Aptarėme įvairius variantus su direktoriumi, ir turi puikią idėją naujam projektui bendrovės - "HR-Brand Award", kurioje atlyginama geriausius atvejus šioje srityje. Man tai buvo gera proga tęsti dirbti nuotoliniu būdu laisvas nuo biuro režimu.

Iš pradžių dalyviai buvo nedaug, tačiau šis projektas padėjo man pasinerti į sąveikos su skirtingų bendrovių prekių ženklų srityje. Laikui bėgant, mes pradėjome daugiau ir "reitingas darbdavių Rusijos", kuri, priešingai nei premium įvertinimų nėra projektai į HR srityje, ir apskritai įmonės: kaip jie patrauklūs kandidatų ir darbuotojų vertiname kodėl darbas jų.

Jau daugiau nei metus aš galvą Gamintojas centras HeadHunter - tai atskira teritorija įmonėje, kuri padeda darbdaviai kurti, skatinti jų HR-markių ir tapti dar patrauklesnės jų atrankos akis auditorija.

- Atrodo, kad HR-branding darbas yra panašus į darbą su lukštais, kurie gali būti slepiasi nieko.

- aš statymą. Jei mes dirbame tik ant korpuso, tai veikia tik pirmojo etapo piltuvą, kai reikia pritraukti žmones į interviu. Jei mes padėjo mūsų pasiūlyti kažką, kad yra ne iš tikrųjų žmogus jausis jį iš karto - lygtinai tikrai. Jo, beje, vyksta ne tik darbuotojams, bet ir pati įmonė, kad jei kandidatas bus nusivylęs, jis gali išeiti.

Čia yra regioninės organizacijos, kuri turėjo problemų darbo rinkoje pavyzdys. Ji praleido labai šviesus įdarbinimo skelbimus ir davė didelių pažadų, todėl pritraukė didelį žmonių srautą, bet negalėjo laikykite jį. Internetas buvo pripildytas neigiamų nuomonių apie šios bendrovės - "sulčiaspaudę", kuri neturi atsižvelgti į tai, tarp darbo ir asmeninio gyvenimo turėtų būti tam tikra veido natūra. Vienu metu, žmonės nustojo ateina net į pokalbį.

Tada įmonė pradėjo dirbti padėties ir skirti dėmesį į tai, kad darbo aplinka yra tikrai sunkus, bet tai puiki mokykla gyvenimo realius didvyrius, kurie siekia daugiau ir yra pasirengę skirti laiko karjerą. Taigi pavyko sutelkti dėmesį į dešinėje tikslinę auditoriją, jūs nesupainiotų apdorojimas ir produkcijos trūksta, ir tuo pačiu metu išlaikyti pažadą: žmonės tikrai augti įmonės viduje labai greitai. Po šešių mėnesių, jis buvo daug mažesnis neigiamas.

- Kas signalai rodo, kad įmonė yra verta žiūrėti atsargiai?

- Būtina suformuluoti savo reikalavimus darbdaviui ir suprasti, kas yra svarbu jums: iš buveinės vieta, asmens vadovas ar darbo vietoje situaciją. Atsižvelgiant į tai ir į poreikį įvertinti galimybes.

Daugeliu atvejų asmuo turi galimybę bendrauti su tiesioginiu vadovu, tačiau daugelis kandidatų praleisti laiką bando padaryti gerą įspūdį. Jie neįvertina galimybę užduoti išsiaiškinti klausimus, ir sužinoti apie įmonę šiek tiek daugiau.

Paklauskite, kaip potencialūs atlygis priklauso nuo rezultatų: jei jums efektyviau daryti pareigas, galbūt Padidinti savo pajamas? Žmonės ne visada pasiruošusi aptarti šį klausimą laisvai, bet tai šiame preparate, dauguma darbdavių tai supranta teigiamai. Mes kalbame ne apie konkrečių numerių ir kompensacijų sistemos skaidrumą. Jei jus domina tokių dalykų, tada iš karto atsiskleidžia kaip žmogaus, sutelkti dėmesį į rezultatus.

Svarbus dalykas - mokymo bendrovės vystymosi ir augimo galimybė. Daugelis darbdavių Sapīcis kai kandidatai sako, kad jie turi didelių karjeros ambicijų, bet jums reikia vėl keisti formuluotę. Paklausti, kaip skaidrus, aiškus ir nustatytas sistemą karjeros įmonėje? Labiausiai tikėtina, kad jums bus gauti aiškų atsakymą, ir galės rinktis nuo šio veiksnio pagrindu.

- Kas vadovai turėtų atkreipti dėmesį į kai įmonės pristatymas, ne kirsti tarp realybės ir pagražinimų liniją?

- Darbo su bendrovės prekės ženklą, mes apgalvoti vertės pasiūlymas - tai ne tik teigiamą priežasčių, kad žmonės galėtų ateiti į įmonę, bet ir neigiamus veiksnius. Vienas iš jų - plėtros zonoje. Jei mes suprantame, kad dabar sistema Karjeros galimybės Trūksta skaidrumo, bet metų situacija pasikeis, žinoma, tada mes galime kalbėti apie tai tiesiogiai kandidatų.

Kitas įrenginys - buveinės vieta, kuri yra tikėtina, kad ilgą laiką išliks tas pats. Kai kurios bendrovės juda tapti patrauklesnis darbuotojų ir kandidatų į akis, bet dažnai kambarys yra turto, todėl yra sunku pakeisti vietą.

Kitas svarbus dalykas - funkcija gamyba, kuri su visa derama dėmesį į technologinių inovacijų likti aplinkai nedraugiškas. Taip pat verta paminėti, apdorojimą, jei juos apima veiklos pobūdis.

Visi šie dalykai, kad jums reikia kalbėti atvirai, net per laisvas darbo vietas paskelbimo, o ne interviu metu. Šiuo atžvilgiu aš labai patiko bendrovės "Troika Dialog" šūkis "nebus lengva, tai bus įdomu." Organizacija iš karto sako, kad bus sunku, ir ji yra labai stiprus žingsnis. Įmonės, kurios yra pasirengę atvirai išsakyti savo trūkumus laimėti darbo rinka.

"Dėl organizacijų kovoja talentus iš įvairių sričių"

- Kokie metodai įmonės gali naudoti jau dabar pumpuoti savo HR-prekinį ženklą?

- Kurdami vertės pasiūlymas grindžiamas duomenų tyrimus. Daugelis organizacijų vartojate kaip savo prielaidomis ir išspręsti problemą per siauras žmonių grupei, ir ji yra būtina atsižvelgti į visų darbuotojų nuomonę.

Pirmasis žingsnis - kreiptis į viršų įmonės vadovai ir sužinoti viską apie savo strateginius prioritetus ir planus, susijusius su žmonėmis. Svarbu suprasti ne tik tai, ką darbuotojai mums reikia dabar, bet taip pat, kaip šie reikalavimai bus pakeisti. Gal bus naujų auditorijų, kad mes bus pritraukti, ir kai kurie žmonės, atvirkščiai, nustoja dominti mus dideliais kiekiais.

Tada jums reikia atlikti suvokimo dabartinių darbuotojų tyrimą. Norėdami tai padaryti, taikyti kiekybinius ir kokybinius metodus: tikslinių grupių, interviu ir apklausos. Paklausti žmonių, ką jie galvoja naudinga bendrovei, kaip darbo vietoje ir, ko trūksta. Kokie veiksniai gali sukelti vieną manyti, kad atsistatydinti?

Kitas žingsnis - sužinoti, ką ieškoti kandidatų renkantis darbdavį, kas svarbu jiems, kiek jūsų įmonė yra atpažįstami, ir svarbiausia - tai yra patraukli? Nepamirškite palyginti šiuos požymius su konkurentais, bet ne tik nuo jūsų vietovėje - už talentą gesinimo organizacijų iš skirtingų sferų.

Kitas tyrimų padalinys - konkurentų analizė. Jums reikia nedelsiant sužinoti, kaip įsitvirtinti savo konkurentus, ką jie įtraukti į savo vertės pasiūlymas, kokiais žodžiais ir vaizdo technika jie apibūdinti. Stenkitės būti ypatinga, kad esate ne painioti su kitais žaidėjais rinkoje.

Kai duomenys renkami ir tvarkomi, siūlomos kainos yra sudaryta darbdavio vertės (EVP). Šiuo metu šiame procese turi dalyvauti vyresniųjų vadybininkų ir vadovų, kurie patvirtino, kad jie yra pasirengę vykdyti savo pažadą kandidatų ir darbuotojų. Tik tokiu būdu bus išvengta pavojingo istorijas apie klaidingą įsitikinimą.

- Jūs jau minėjome, kad iš kolegų komanda sukūrė metodiką, "Vertinimas Rusijos darbdaviams." Kurios įmonės nuolat viršutinėje eilutėje?

- Nėra didelių staigmenų - tai dideli žaidėjai, kurie dirba energetikos ir kalnakasybos ir gamybos žaliavų srityje. Penkių nuosekliai apima tokias bendroves kaip "Rosatom", "Sibur", "Gazprom" Nafta "," Norilsk Nickel "". Vis mes matome mūsų reitingą IT-organizacijos, bankai, prekybos tinklų.

Užima viršų linijas darbdaviaiKuri ilgą laiką ir sistemingai dirbti savo HR-prekės ženklą. Jie nuėjo visą kelią, kad aprašiau: nuodugnius tyrimus ir kruopščiai galvoti apie vertės pasiūlymas. Daugelis jų priklauso valstybei ir turi trūkumų ryšių, tačiau yra sisteminiai veiklą ir visada esančių kanalų, kurie aplankė savo tikslinę auditoriją. Pastaraisiais metais buvo teigiama tendencija: net valstybinės įmonės tapti atviresnė ir demokratiškesnė bendravimo su potencialiais kandidatais. Prieš penkerius metus ji buvo neįsivaizduojama.

- Kokios darbo dabar yra populiariausias ir kas yra priežastis?

- Labiausiai konkurencinga sfera - tai tikrai, IT. Čia paklausa yra daug didesnė už pasiūlą, todėl, kad kandidatų atliktas nuožmi kova. Jie kovoja ne tik specializuota įmonė, bet ir pramonės organizacijos, kurios gamina visą vienetus pagal IT ir skaitmeninės.

Ūmus paklausa dabar ir darbo srityje. Tai įdomi tendencija, nes vis daugiau įmonių supranta, kad būtina taikyti papildomas bendravimo pastangas ir skatinti mėlynos apykaklės profesijų įvaizdį darbo rinkoje. Kartos, kurie pasirenka šias profesijas Per Sovietų Sąjungą, eiti, bet jauni žmonės atkreipti vis sunkiau ir sunkiau, todėl organizacijos atidarant jų pačių kolegijų arba individualios programos. Svarbu, kad vaikai turi ne iš karjeros kelią vis žiūri į darbo profesijų kryptimi pradžios pasirinkimas.

- Jei ten buvo puikus vaizdas į bendrovės, kuri nori dirbti kiekvienas, kaip būtų, ji atrodo?

- Nė vienas iš mūsų nereikia dirbti tai, kaip kas nors pasaulyje - Svarbu, kad būtų magnetas savo auditoriją. Vieniems idealios sąlygos - iš formalizavimo ir biurokratijos nemokamai atviru požiūriu, greitai sprendimų priėmimo minimalios ir teisė suklysti. Kiti sako, kad jie jaučiasi patogiai reguliuojamoje aplinkoje, kur viskas aišku ir nuspėjama. Ar galima sakyti, kad vienas yra geresnis nei kitas? Vargu.

Ji turėtų būti suprantama, kad kvalifikacijos asmuo ta pačia kryptimi, gali būti labai sėkmingai į vieną įmonę ir pasiekti absoliučiai nieko kito.

Ideali situacija - kai darbdavys aiškiai supranta, kad jis atstovauja. Tik jei ten yra bendravimas su tinkamais žmonėmis, kurie turi reikiamos patirties ir tuo pačiu metu malonu dirbti siūlomų sąlygų.

"Kokybės kėdžių tiesiogiai paveikia atleidimus spektaklį"

- Kur aš galiu išmokti HR-branding?

- Iš esmės tai papildomi edukaciniai formatai. Mūsų rajone, yra du gerai žinomų tarptautinių internetinis kursas anglų: Darbdavio Branding akademija Universum ir Darbdavio Branding kolegija. Jie yra labai panašūs savo struktūra ir metodika, bet pirmiausia yra asmens apsaugos projektų galimybė vienoje iš Europos sostinių.

Aš rekomenduoju sekti mūsų veiklą: HeadHunter dažnai rengia viešus švietimo konferencijas, seminarai. Neseniai aš išlaikė didelį viršūnių susitikimą HR Digital, ir atskiras sriegis buvo skirta įtemą HR-rinkodara. Per dvi dienas žmonės koncentruota forma gauti geros internete žinoma analogas.

- Kalbant apie HR-rinkodaros perspektyvos taikymo sritį?

- Atsižvelgiant į pasiūlymus už tai fone - tai lašas jūroje, bet jei mes įvertinti žmogiškųjų išteklių ir vien ryšių sritį, tampa aišku, kad paklausa taip pat lenkia pasiūlą. Kiekvieną dieną žmonės manęs, jei aš galėtų rekomenduoti ką nors, nes įmonės yra nuolat ieško asmeniui vadybininko poziciją markė Darbdavys. Mūsų komanda taip pat plečiasi, todėl mes stengiamės rasti gerą kandidatą dabar. HR specialistų, kurie gavo papildomą rinkodaros išsilavinimą bus lygiai didelę paklausą rinkoje. Per ateinančius penkerius metus, ši tendencija tik didės.

- Kiek galite uždirbti šioje srityje?

- Atlyginimai gali skirtis priklausomai nuo to, kur jūs dirbate: per vieną įmonės ar įstaigos. Paskutinis sunkūs kroviniai ir apdorojimo, tačiau ji yra įmanoma gauti daugiau nei 100 000 rublių per mėnesį, jei esate geras specialistas. Kai kuriose įmonėse, viskas priklauso nuo įmonės dydžio - mažo Maskvos organizavimo maždaug 60 000 algą pradžioje, ir didelis, jis gali viršyti 150 000 rublių.

- Kas HR turi atkreipti dėmesį į pirmąją vietą: iš komandos ar kiekvieno į jį asmeniui jausmas rezultatus?

- Manau, kad tai labai susiję dalykai. Kai kuriais atvejais rezultatas priklauso nuo to, kaip tiksliai sulygiuoti procesų ir nustatytų taisyklių. Iš darbuotojo reikia tik kompetentingai vykdyti nurodymus, todėl jo savęs suvokimas nesvarbu - šis darbas ateityje robotai atliks.

Kai jis ateina į intelektinės veiklos elementais kūrybiškumo, dalyvavimo ir svarbos tai yra bendrovės vertybių priėmimas. Tokiu atveju matė tiesioginį ryšį tarp to, kaip darbuotojai yra priskiriami jų darbą ir kokių rezultatų mes gauti į pabaigos.

- Viena iš didžiausių problemų išlieka perdegimo darbuotojų. Kaip elgtis su juo?

- Daugelis įmonių susiduria su perdegimoKadangi darbo intensyvumas didėja ir apkrova, atitinkamai, taip pat. Kai kurie iš organizacijų, susijusių su sistemos klausimu: naudojant apklausas ir stebėti, kai yra kritinis lygis streso. Yra svarbūs prevencinės priemonės, pavyzdžiui, palankesnėmis sąlygomis, kurios leidžia atsipūsti per darbo dieną. Mes turime miegantį kapsulę, kurioje galite atsipalaiduoti truputį, kai manė, kad veiksmų našumas siekia nuliui.

Papildoma veikla, kad pagalbos darbuotojai išlaikyti sveiką gyvenimo būdą, tai yra labai vertinama. Kai kurių įmonių biuruose reguliariai ateiti pas gydytojus ar trenerių, kuris vykdo sporto programas. Padalinti iš darbo ir asmeninio gyvenimo sritis tampa vis sunkiau, todėl darbdaviai turi dalyvauti šiame procese ir padėti darbuotojai tampa sveikas ir sąmoningas. Taigi mažinant riziką, kad tam tikru momentu žmogus tiesiog iškristi iš eigos.

- Ar manote, kad iš darbo vietose darbuotojų organizacija labai įtakoja efektyvumą?

- Sunku pasakyti, kada tai nesvarbu. Tai yra svarbus aspektas, bet darbuotojui, nesvarbu, kokias pareigas jis ėjo nei. Čia yra klasikinis pavyzdys su kasininkams komercinėje tinklą. Kokybės kėdės tiesiogiai paveikti rodikliai atleidimus. Paaiškėjo, kad tai yra daug pelningiau pirkti normalias vietas nei bet kada samdyti naujus darbuotojus, nes jie ELEMENTARY nepatogu būti už prekystalio.

Kai jis ateina į aukštos kvalifikacijos specialistų iš IT sferos, kurių atlikto nuožmi kova, darbo sąlygos yra būtinos. Tai yra pakankamai ne tik įdėti atvėsti kėdė ir stalas - jums reikia naudoti pažangiausias įrangos, nes kiekviena detalė gali būti lemiamas.

- Ir atrodo, kad savo darbo vietoje?

- Gamintojas centras yra įsikūręs mažame biure Maskvoje, nes keletas darbuotojų: Turime platinamas komandą, todėl, kad kai kurie mūsų kolegos yra regionuose ir darbas namuose. Darbo vietovė yra labai gražus su dviem sienų keturių trunka panoraminiai langai, kurie siūlo gražus vaizdas iš šeštame aukšte. Tačiau mes turime stiklo lenta, dėl kurių mes nustatyti pagrindines įžvalgas projektų, planų ir lūkesčių. Apgailestauju, kad aš neturiu tuos pačius įrankius interneto ryšio su paskirstyta komanda - tai būtų patogu, kad jų idėjas į vieną erdvę.

Į mano stalo yra Notepad, kad aš prisijungti prie didelio monitoriaus sumažinti akių įtampą. Be to, aš naudoju atskirą klaviatūrą ir pelę, nes su Touchpad darbas negerai produktyviai. Stacionarieji telefonas seniai praėjo, tačiau mobili visada netoliese. Be to, mes naudojame Skype verslui - tai yra labai patogu, nes visi ryšio priemonės yra nešiojamas.

- Kaip jums organizuoti sau visą dieną?

- Aš visada stengiuosi sukurti tvarkaraštį iš anksto ir būtinai skirti laiko neplanuotų užduočių. Kažkaip jie visada atvyksta, ir paliko juos pagal langai kalendoriuje leidžia struktūrizuoti geresnį darbą ir turėti laiko padaryti visą laiką. Bendrovė mes naudojame Outlook kalendorių, JIRA ir aktyviai pritaikyti visuomenei susipažinti su dokumentais. Trello "taip pat padeda kaip sekimo projekto įrankiu.

- ką daryti laisvalaikiu?

- Jau minėjau, kad turiu dvi dukteris. Vyriausias jau gyvena atskirai, bet mes vis dar mėgstu keliauti iš mūsų keturių kriterijų: mane, mano vyras ir vaikai. Man buvo labai malonu su ne tik iš atostogų laikotarpį, bet ir ruošiasi keliauti. Man patinka kurti maršrutą taip, kad, nepaisant įvairių interesų ir amžiaus, kiekvienas buvo skubėti dalyvauti nuotykius.

Turime gana aktyvią kultūrinį gyvenimą: nuo jauniausias dukra pasirinkti baletą, o vyresnysis - Opera. Visa šeima kartais žiūrėti filmus ir žaisti sporto - paplaukioti baseine. Aš taip pat eiti į Ems-intensyvios treniruotės, kuris truko apie 40 minučių - kita aš neturiu laiko.

Layfhakerstvo iš Nina Osovitskoy

knygos

Profesionalus knyga, kurią aš patars visas komunikacijos specialistus, vadovai ir vadovai, - "darbo taisyklės!". Ji rašė Laszlo Bock - buvęs HR-direktorius "Google". Galbūt tai geriausia knyga apie darbą su žmonėmis, kuris buvo paskelbtas neseniai. Asmeniškai, aš esu labai arti požiūris, kuris apibūdina Laszlo, nes jis yra, viena vertus, remiantis duomenimis, ir, kita vertus - atsižvelgia į subtilius niuansus žmogaus psichika ir elgesys.

Su fantastika yra sunkiau, nes kiekvienas turi savo prioritetus. Kai prieš I kartą buvo šokiruotas didelį romaną "žvakė"Parašė mūsų tautietis Valerijus Valerij Zalotukha. Šis "Karas ir taika" mūsų laiko - epas, kartais sunkus ir kartais labai lengvas darbas. Jei esate pasirengę rimtų literatūros žygdarbius, aš rekomenduoju!

Filmai ir serialai

Aš priklausomybę asmenybė, todėl turiu kovoti su pavojingų serialus. Jei rimtai domina, galiu užtrukti, skirta miegui, todėl nėra rizikos žiūrėti filmus, kurioje istorija yra susieta su iš serijos serijos tęsinys. Cool variantų galiu patarti tik "Black Mirror": tai puikiai atspindi iššūkius ir galimybes mūsų laiko ir gali toliau svarstyti šį klausimą.

Planas dabar yra geras laikas filmai išėjo daug įdomių istorijų daug. Aš patars visiems pamatyti "Joker». Ir nepriklausomai nuo "18+" ženklinimo, su vaikais ir paaugliais, nes tai puiki proga aptarti istoriją ir įgyti naujų žinių. «Kas Tiesiog atsitiko"Tai taip pat geras filmas, bet gerbėjai ekstremalaus sporto su stipriu mentaliteto rekomenduojame" saulėgrįža ". Šis darbas man atrodė labai įdomus ir suteikia daug galimybių tolesnei pokalbio.

Svetainės ir video

Jeigu mes kalbame apie profesinės veiklos srityje, aš rekomenduoju prenumeruoti tarptautinių ekspertų, pavyzdžiui, Josh Bersin dienoraščių. Vaizdo kietas pažvelgti TED - labai įkvepiantis formatą. Tai ypač naudinga, studijuoti, jei jie patys rengiasi viešojo kalbėjimo.