Kadangi žmonijos tendencija keičia verslo apimtis
Jo Darbas / / December 26, 2019
Kuo daugiau automatikos ir skaitmeninimo meistras pasaulyje, greičiau prekių ir paslaugų paklausa didėja žmonijai - tai yra asmeninis požiūris ir nuoširdus bendravimas su klientais. Vietoj parašytų tekstų paieškos sistemose ateinančiais dienoraščio padarytus žmonių, kurie nėra abejingi savo darbą.
Sąlygomis didelį pasirinkimą nekilnojamojo interesų klientui ji gali tik tai, kad yra skirtas jam asmeniškai. Tai supranta net didžiulis Starbucks Corporation, kavinėse, kur kiekvienas gali gauti tiksliai išsinešimui puodelį su gėrimu. Esmė yra ne tik supaprastinti baristos darbą aukšto pralaidumo, bet ir pagerinti žmogaus lojalumą, kuris bus pamatyti savo vardą šalia žaliojo logotipo.
Asmeninės požiūris, nuolatinis dialogas, simpatija klientams, o ne virsta pažinimas - tai naujos verslo nuoširdumu vertės.
Aynur Zinnatullin
TV laidų vedėja, laureatas TEFI, kad TEDx treneris. Savo puslapį "Facebook" akcijos patarimai viešojo kalbėjimo ir patirties.
Kodėl verslo klausimais svarbų asmenį
"Sveiki, Aynur Mansurovich, šis bankas" super ", mes norime jums pateikti pasiūlymą d ÷ l kredito kortelėje su 500 tūkstančių rublių ribos... "Aš nežinau, ką jūs darote, kai skambutis iš skambučių centrų, bet aš pakabinti. Kai tik išgirstu jo balsą beširdis tonas metalo, bent šiek tiek knistis į jokio noro idėja. Kontaktinė neįvyks, nes aš esu ne su asmeniu, o su vaidmenų, funkcijų ar profesija.
Jeigu mes kalbame apie internete, daugelis pastebėjo, kad ekspertas pranešimų Dabar laykayutsya ir išsaugoti pats blogiausias. Jūs rašote juos, rašyti, galvoti apie faktus, turinio gylį, ir nulinės emisijos. Tačiau būtina atskleisti praktiškai privačios nuotraukos - iš karto didžiulis dalyvavimą.
Žmonės yra pavargę nuo dominuojančios padėties "Aš protingas - paklausyk manęs", o megatonų informacija. Pajuto tendenciją - eksperto nuomone vertės patenka į daugumos akims.
Apie tai savo knygoje "Naujoji institucija. Kas jėgos valdyti pasaulį - ir kaip padaryti juos dirbti Jums"Pasakyk ekspertus, kurie padėtų socialiniai judėjimai Jeremy Heymans Henry Timms.
Yra starovlastnye novovlastnye ir valdymo modelis. Starovlastnye reikalauja tik vieną dalyką - paklusti arba vartoti. Novovlastnye yra pastatytas ir struktūrizuotas siekiant koordinuoti bendraamžių veiksmus ir skatinti Mišių dalyvavimą. Tai, pavyzdžiui, "Liza perspėjimas" judėjimas, platforma ieškoti nuimamas būsto Airbnb ir "YouTube". Propaganda "Dalyvavimas revoliucijos" principų įrodo, kad žmonės domisi vienas kito ir poreikį asmeninio bendravimo.
Norėdami būti sąžiningi - tai reiškia bendrauti su asmens padėtį, o ne profesija. Sunku neįvertinti poveikio veiksnys yra asmeninės savybės verslo efektyvumą.
Kaip rodo žmogaus veidą į galvą, išlaikant statusą
įmonės viduje,
Ką galite patarti tiems, kurie nusprendė būti "arčiau žmonių"? Kaip tiksliai gali tapti tikra? Jei jūs manėte, kad dabar turi visą laiką šypsotis, kalbėti apie savo sunkią vaikystę ir ateiti į darbą Havajų marškinėliai - tai ne. Pirmiausia jums vadovasTaigi, kad naudoti nuoširdumo būtinus principus, per valdymo įrankių.
Įtraukti darbuotojus į diskusijų
Paskirti problematišką temą ir vietoj patarti darbuotojams formatu Smegenų šturmas. Tarkime, kad 15 minučių diskusijų metu, komanda bus sugalvoti tris galimybes sprendžiant šią problemą. Kai dalyviai balso atsakymus, klauskite daugiau klausimų ir sumažinti kritiką. Būtina, kad kiekvienas žmogus jaučiasi svarbus ir reikalingas.
Vykdo kiekvieną savaitę pradėti derybas
Tai formatas, kuriame jūsų departamentas ar darbo grupės rengia penkių minučių pristatymas į komandos nariais ne savaitės pabaigoje. Temos gali būti labai skirtingi: "Mano mėgstamiausias hobis", "Mano mėgstamiausia knyga" ir pan. Užduotis - sukurti erdvę, kur žmonės gali keistis mintimis ir idėjomis, o ne bijoti kalbėti.
Socialiniuose tinkluose
Kaip padidinti abonentų auditoriją, klientai sušilti, o tada sėkmingai parduoti savo produktus ir paslaugas? Čia yra rekomendacijos tiems, kurie domisi skatinti per socialinius tinklus ir viešojo kalbėjimo.
Ar pasakojimai serija
Istorijos - tai 15 sekundžių vaizdo viršutiniame juostos Instagram. Publikacija leidžia įsitikinti, kad žmonės žiūri į įmonę gyvenimo kaip TV serialas, dalyvavo jame ir tapti nariai. Reguliariai nustatyti istorijas, kur dalijasi pažymėtinų darbų detales.
Išdėstyti savo asmeninį gyventi Instagram
Vienas iš super įrankių bendrauti su publika ir parduoti savo prekes ir paslaugas. jei Asmeniniai prekės Vadovas generuoja pajamų verslą, prasminga kalbėti asmeniniais reikalais, tilptų į naująjį verslo nuoširdumu principais. Daugelis ekspertų į savo pirmųjų bandymų pradėti mentorstvovat, kišti prekes į ir padaro kitus siaubingus klaidų. Patys nuodėmingas iš jų - mokyti kitus gyvenimo. Vietoj to, tiesiog pasidalinti savo patirtimi.
Štai keletas galimų temos jūsų artimiausius esteriai:
- Kokį patarimą daviau (a) savo 16 metų.
- Mano gyvenimas vertybės, kurias aš duosiu vaikams.
- Mano požiūris į dieną ir gyvenimo planavimą.
- Nes manau (a).
- Neįmanoma yra įmanoma.
- Kokios savybės Aš vertinu žmones.
- Man nepriimtina!
- Asmeniniai plėtros. Kokią vietą jis užima mano gyvenime?
- 3 Mano tikslai šiais metais.
- Esu dėkingas (dėkingas) pasauliui ...
Tuo viešų pasirodymų Neprisijungęs
Atviros paskaitos ir prezentacijos profesionaliems konferencijose - tai dar vienas efektyvus būdas bendrauti su platesne auditorija ir kolegomis. Tai bus ne tik už jus su naujomis idėjomis, bet ir parodyti, kad jūsų verslas turi veidą.
Sekite 15/45 taisyklę
Jei jūs esate kviečiami į verslo pusryčius, blogiausia, ką galite padaryti - kalbėti už valandą be sustojimo. Žinoma, jūs norite parodyti visą spektrą savo ekspertas, naudai, bet tai kelias į niekur.
Prisiminti nuoširdumo principus: dalyvavimas ir nuoširdumą. Todėl geriau mokėti 15 minučių kalbą, o likę 45 minučių atsakyti į klausimus. Taigi, jūs įtraukti auditoriją ir gauti grįžtamąjį ryšį. Daugiau atsakymų į klausimus - mažiau deklaratyvus nuomone.
Naudokite Mastermind įrankis
Pasirodymų metu, trunkančių naudojant priemones, dalyvaujančios Mastermind diskusijoje daugiau nei tris valandas. Užduoti diskusijų tema (pavyzdžiui, "nuoširdus bendravimas"), padalinti komandą į grupes 3-5 ir duoti užduotį rasti šią idėją panaudoti savo konkrečių verslo problemų. Diskusija ant lentos, vizualizuoti ir aptarti rezultatus. Tai daug efektyviau nei pusvalandį kalbėti apie "svarbą ir būtinybę."
Naudojant šiuos įrankius ir metodus, tai lengva tapti "arčiau žmonių", neprarandant statusą. Nuoširdus pasakojimai socialiniuose tinkluose, kad jums tikrai patinka jūsų atveju, skatins papildomų įrankių.
taip pat žr🧐
- Asmeninė patirtis: aš atidarė SEO agentūra regione ir liko plius
- Kaip pabėgti nuo "įprastų darbų", ir pagaliau imtis strateginių tikslų
- 4 dažniausios klaidos lyderiai naujai pagaminti