Ką reikia žinoti apie savo idealus klientas
Jo Darbas / / December 26, 2019
anna Višnevskaja
Įkūrėjų konsultuojančios įmonės Rinkodara Laisvė, Buvęs prekybos departamento Symantec Rusijoje ir NVS.
Kodėl vienas sugeba gauti per klientui, o dauguma - ne? Paslaptis viena: pirma gerai išnagrinėti jo klientas, o pastarasis nusprendė, kad jie arba jų produktas yra labai gerai, kad sutelkti dėmesį į kažkieno vieno, todėl mes nusprendėme parduoti visi vieną kartą.
Viduje, yra labai sunku sureguliuoti įdiegti "Ieškoti savo idealus klientas parduoti veiksminga ", nes tai prieštarautų įprasto logika:" Jei nori pagauti daugiau žuvies Imk tinklas daugiau. "
Bet kai kuriais atvejais, įprasta logika neveikia: prisiminti, pavyzdžiui, paprastai rodomas automobilius iš slydimo - "ratą į slydimo kryptimi", o ne atvirkščiai, kaip mums atrodo, informacija. Taigi ieškant klientų: turite aiškiai žinoti, kam jūs parduodate, o ne bandyti pasiekti visus.
Receptų rinkodaros sėkmę yra paprastas - pažink savo klientą, ir pradėti su jo portretu paruošimo. Šiuo atveju, jūs turite ją apibūdina per dieną, kuris leidinį jis skaito kaip praleidžia savo laisvalaikį, jo rūpesčių ir pan. Tačiau dažnai tai praleista svarbi vieta aišku, rinkodaros, bet ne žmonėms, tik pradeda daryti verslą: kodėl, iš tiesų, reikia tokius duomenis?
Leiskite suprasti, kad jums reikia žinoti apie jūsų klientas ir kas yra viskas.
Socialiniai ir demografiniai aprašymą
Lytis, amžius, pajamos, apimtis, gyvenamoji vieta klientui bus nustatyti savo produkto pozicionavimo, taip pat didelę įtaką jūsų kainų citatos. Jei jūsų klientas uždirba apie 40 tūkst per mėnesį, tai yra mažai tikėtina, kad jis bus lengvai įsigyti konsultacijas dėl 10 tūkst per valandą.
Pomėgiai
Ką knygos ir žiniasklaidos skaityti, kokia bendruomenė yra, kur ir su kuo praleisti laisvalaikį, kas yra hobis - visa tai nulems, kur ieškoti savo klientui. Būtent - kanalai reklamuoti savo produktus ir galimą partnerystę.
Pavyzdžiui, viena įmonė ir remonto atrado, kad jos klientai dažnai klausytis radijo kelyje į darbą. Remiantis šiais duomenimis, jie pradėjo reklaminę kampaniją per radiją, kuris uždirbo jiems daug paraiškų ir kaina yra gana pigūs. Ir atrodytų, gerai, kurie klausotės radijo?
Tipiška diena
Kai stovi, todėl rytą gauna darbą, kur jis praleido naktį - tai lems jūsų bendravimo strategiją su klientu, kai rašyti, ką rašyti, kurioje socialinių tinklų ir kokiu laiku.
Amžinas klausimas, kas pradeda iš anksto socialiniuose tinkluose - kai paskelbimo vieta. Jums nebus prašydami, jei žinote, kai jūsų klientas eina į socialinį tinklą.
Vienas iš mūsų klientų verslui organizavimas erdvėje. Ji siunčia laiškus į savo abonentams sekmadienio rytą, nes tiksliai žino, kas tai yra laikas jiems patinka, kad galėtumėte peržiūrėti paštu.
Problemos ir baimės
Ką išgyvena, kaip jis nori pažvelgti į kitų akyse, kurios baimės (Atmetimas, nuteistųjų) - tai padės jums sukurti savo unikalumą, taip pat suprasti, ką prieštaravimus (kad kyla iš pirkimo) gali būti nuo kliento. Taigi, galite juos pašalinti iš anksto.
Daugelis verslininkų pradėti įmonės baiminasi, kad pilamas pinigus reklamai, kad neturi duoda rezultatų. Žinant tai, reklaminė agentūra gali pasakyti: "Su mūsų pagalba, kas praleido rublis atneš jums klientams", o ne "Esame rinkoje 10 metų ir žinau visą reklamos technologijos."
Emocijos ir kalbos
Kas džiaugiasi kaip kalbėti apie tai, mėgstamą sušukimas, žodžiai, išraiškos - visa tai bus apibrėžti savo stilių pranešimai, forma ir turinys, taip pat vaizdo komponentas, tai yra, žiniasklaida, apdaila ir tt žinučių toliau. Tai galima rasti tiek privačiame pokalbyje, ir žiūrėti savo tikslinę auditoriją socialiniuose tinkluose.
Pavyzdžiui, sukūrė programą jaunoms mamoms padėti jiems StiprėjantisReboot. Ir jei jūsų pranešimas prasideda fraze "Nėra galia ir nori atsiplėšti nuo kiekvienas?", Ji pritrauks daugiau dėmesio negu "sau padėti atsipalaiduoti su mūsų programos pagalba."
Sudėtingas darbas? Negalima ginčytis. Bet tai atsipirks, nes dabar visi jūsų reklamos pranešimų, pranešimų apie socialinių tinklų ar net prekių pakavimas sukels reakciją "Oho! Taip tu skaityti mano mintis! Kaip tu tai padarei? ", O ne" Na, ačiū už raštu, bet tai nieko naujo, aš nepripažino. "
Ir svarbiausia, jūs niekada rasti sau klausia: "Kur rasti klientų?". Jūs žinosite tiksliai, kur jie gyvena ir ką jie domisi!
taip pat žr🧐
- Ką verslininkams, kurie neturi laiko rinkodara
- Kaip nustatyti, kad klientas yra pasiruošęs rekomenduoti Jus kitiems, ir išmatuoti šį rodiklį
- 12 realiame gyvenime pavyzdžių, kaip neturi dirbti su klientais komentarus