Asmeninė patirtis: Uždariau savo internetinėje parduotuvėje
Jo Darbas / / December 26, 2019
Norėdami tapti sėkminga, ne tik kartoti tai, kas daro milijardieriai. Jūs turite suprasti, kokios padarytų tie, kurie nepadėjo klaidų, ir padaryti teisingą išvadą.
Layfhaker laikomas vienu iš populiariausių tipų įmonėms - internetu. Buvę savininkai sąžiningai papasakojo, kas nutiko, kiek pinigų jie prarado, ir kas patarimų duos, kad pradedantiesiems.
Į "nematomą" pusę verslo
Aleksandras
Iš internetinėje parduotuvėje Kids-collection.ru prekės vaikų drabužių savininkas nuo 2015 iki 2017 m.
idėja
Prieš išpirkti internetinėje parduotuvėje, dirbau reklamos ir rinkodaros. Kai projektas baigėsi, nauja neprasideda, ir aš iš tikrųjų sėdi be darbo. Ir vieną naktį vyrui pasiūlė man ", ir tegul mus atviras Jūsų verslo ", - ir aš nusprendžiau nepraleisti progos.
2016 Maskvoje ten buvo ieškojimų bumas, ir mes užmesti akį į juos. Iš pradžių buvo daug suklydimų ir rengiant verslo planus, tada mes sumažėjo idėją ir pradėjo ieškoti kito įdomaus atveju, ir galiausiai priėjo prie išvados, kad tai būtų cool atidaryti internetinę parduotuvę. Tuo pačiu metu, tapau nėščia ir nusprendė, kad geriausias internetinė parduotuvė, kuri gali būti jauna mama - tai vaikų prekių, ty drabužių parduotuvė. Viskas atrodė paprasta ir logiška: iš taip padegti idėja ir įkvėpė mane, kad aš iš karto pradėjo jį įgyvendinti.
pradėti
Aš pradėjau ieškoti gatavų internetu ir rado Kids-collection.ru. Mes pradėjome padaryti grąžinti domeno vardą, liekanas Drabužių ir sutartis su tiekėjais.
Išpirka verta 1 mln rublių. Už verslo teisės atidarymo pinigų paskolino man.
Buvo planuota, kad šios sumos nusipirkti dvi internetinės vaikų drabužių parduotuvę su tuo pačiu prekių kiekio, tik pagal skirtingas domenai. Bet tuo sandorio sudarymo jis atskleidė, kad parduodamas tik vienas domeno vardą, ty vieną dalį į parduotuvę ir likučių. Šiuo antruoju interneto projekto tampa mano konkurentas.
Ir taip aš tapau ponia:
- Paruošta svetainė tikru priešistorinius TVS, kuris galėjo dirbti tik Ukrainos programuotojų.
- Akcijų likutį sudaro trys dėžės kepurės ir drabužių, kad dar 2012 metais, nusipirkau pirmąjį savininkė internetinėje parduotuvėje. Visa sandėlio rado kambarį mano garderoba.
- Kontaktinė pardavėjai - vienintelis Rusijoje, kuris pasiūlė man norimų prekių ženklais. Buvau tikras, kad bendradarbiavimas jau nustatyta, kad šiuo atžvilgiu aš nesijaudina.
Bet tai ne netikėtumų pabaigoje. Paaiškėjo, kad pirmojo savininkas interneto parduotuvėje žmona dirbo bendrovėje ir tiekėjas buvo užimti, iškristi su komanda. Todėl, atitinkančių tiekėjų lojalumo lūkesčiai žlugo akimirksniu.
darbas
Bet jis buvo su manimi saugiklis, ir aš pradėjau dirbti. Komanda man buvo tas pats: darbas su admin svetainėje, atneša turinį, procesą programas, atsakė į rašymasAš pasiimti prekes iš tiekėjo ir užima savo klientams.
Man pavyko padaryti keletą darbo parduotuvėje pakeitimus.
- Pirma, aš paėmė naują dizainerio, kuris atnaujintą svetainės sąsaja, nes senas atrodo tiesiog baisu.
- Antra, aš ne pirkti prekes ir sutartis su tiekėjais, kad gamins išpirkos už tam tikra tvarka. Tai yra, jei prekės atėjo į paraišką, aš vadinamas sandėlį ir nurodo, ar yra dalykas ten, ir tik tada maudytis ją.
Atvirai kalbant, darbas buvo labai įprastas.
Kai jie atėjo į naujos kolekcijos, kuri yra apie 3000 pavadinimų, turėjo patikrinti kiekvienas dalykas, atsisiųsti ir įkelti nuotraukas, rašyti teisingą produkto pavadinimas. Tai tik atrodo, kad tai lengva. Bet būtina nurodyti ne tik "Vaikų striukė" ir "Vaikų striukė su rankogaliais ir gaubtu su užtrauktuku, dviejų krypčių su dangčiu, juodas," ir pan. Tai buvo būtina apibūdinti kiekvieną dydį, kuris yra seriją - įsivaizduoti, kiek darbo ji buvo, jei aš buvo parduoti daiktus vaikams nuo 3 mėnesių iki 16 metų. Sėdėjau Iki tris naktis Ji įvesti rankiniu būdu ir visa tai mažas tsiferki. Žinoma, tai nebuvo įdomu.
Vienintelis dalykas, kuris man perimta buvo dirbti su pirkėjais. Aš net pats buvo parduoti užsakymus. Nes buvau giliai nėščia, klientai mane labai atsargiai elgiamasi. Apskritai publika, su kuriais dirbau, buvo įdomu, kaip antai įvairių viešbučių ir parduotuvių direktoriui su labai skirtingų ir nuostabių vaikų.
Žinoma, buvo "šiukšlių" pasiūlymo, atneškite man kūdikio paltą Aston Martin 15 000 rublių, nes aš tik noriu atrodyti, jaustis, pasimatuoti. Šie žmonės tiesiog norite nuotrauką į Instagram. Suprasti, ką kažkas užsakymus dalykas, tai buvo paprasta: realus pirkėjas visada prašo kelių dydžių, pasirinkti tinkamus ir fotoohotnitsy - tiek skirtingų modelių, kaip įmanoma gauti daugiau skirtingų vaizdų. Vėliau aš sužinojau atsijoti tokius teiginius ir pasakyti, kad šie straipsniai ar dydis yra neprieinama.
Tuo pačiu metu, aš pradėjau dirbti daugiau dėl to paties projekto profilyje, o laikas parduotuvę turėjo mažiau. Po gimdymo, aš paprastai kabinami ant dangtelio svetainėje parduotuvėje yra laikinai uždarytas. Po trijų mėnesių, aš paėmė mergina komanda, kuri taip pat buvo jauna mamaIr aš bandžiau duoti jai didžiąją darbo dalį už pardavimų procentą. Ji vykdė kelis mėnesius į parduotuvę, bet galiausiai susijungė dėl šeimyninių aplinkybių. Tuo tarpu, radau darbą pagal visą dieną biure, kuris yra uždegamas man daugiau emocijų, nei įprastinių kala skaitmenų.
Per mėnesį esant įprastai apkrovos parduotuvėje atneša iki 100 000 rublių.
Marža nuo prekių buvo aukštos, o ne reguliuojama, tai buvo galima įkainoti tris ar keturis kartus kaina. Konkurentai šioje rinkoje buvo nedaug. Pati parduotuvėje buvo sudarytas per pirmąsias pozicijas paieškos sistemų «kūdikių prekės drabužių", todėl aš nesu ieško klientų, kad tai man patys. Galų gale, tai yra tai, ką aš sumokėta 1 mln rublių.
Bet 100.000 išėjo tik gerus laikus. Kartu su į parduotuvę turėjau projektus, motinystę, ir tada darbą: darbo užmokestis verslas Dieninis neveikia, todėl pajamos paprastai yra apskaitomos apie 40 000 per mėnesį.
kamščiatraukis
Vienu metu aš tiesiog nustojo reaguoti į prašymus ir suprato, kad tai yra būtina išjungti. Kai daugiau laiko, aš pasakiau sau paskelbti oficialų uždarymą, bet galiausiai tiesiog pakabinti dangtelį, kad parduotuvė neveikia anymore. Domeno vardas yra vis dar išvardytos man. Dabar aš persikėlė į kitą šalį, o kartais, kai matau įdomią vaikų prekės, yra mintis: "O jeigu aš ne atgaivinti verslą?" Bet iki tol maniau neviršijama.
Jis tiesiog nustojo būti įdomu man, ir grįžau į reklamos agentūra, paėmė labai didelį klientą ir supratau, kad Interneto komercijos ir darbas su vaikų drabužių tiesiog ne mano dalykas.
balansas
Paleidimas kapitalas buvo net pusė atrėmė.
Taip, galų gale, grįžau įdėta-in-law, bet iš algos. taip pat aš Aš pardavė automobilį - ne dėl skolos, bet pinigai dingo jo kailis.
Iš šios istorijos I suteiktą sau svarbų tašką: jaunos mamos nereikia atidaryti vaikų prekių parduotuvė internete. Tai nėra taip paprasta, kaip atrodo, aš maniau, kad aš norėčiau pirkti daiktus už pirkimo kainą, o ne klajoti su vaiku apie komercinės galerijos, bet galiausiai ji investavo į verslą, kaip daug laiko ir pastangų, nes investuoti į bet kurios kitos verslas.
Patarimai tiems, kurie tik ketina atidaryti savo interneto parduotuvę: priimti sprendimus atsargiai, galvoti apie tai, ką jūs tikrai traukia, ir prieš ką nors, ieškoti proceso viduje. Pavyzdžiui, turėjau ne idėja, kiek būčiau perspausdinti etiketes ranka - ir tai tik vienas iš kelių dešimčių procesų, iš kurių buvo mano darbas.
Iš anksto - buvo nuostolingi
Jelena Dujunas
Įkurta 2009 m internetinėje parduotuvėje Altay-shop.com, kuris yra parduotas 2010 metų pabaigoje.
idėja
Prieš parduotuvės atidarymo dirbau reteyle verslo treneris, apmokyti pardavėjų ir vadovų, todėl prekybos sektoriuje buvo aišku man. Tačiau elektroninių pardavimų Rusijoje, niekas tikrai nežinojo.
2009 metais, mano partneris keliavo į Vokietiją ir šnipinėjo yra kryptis. Kai jis pradėjo man pasakyti apie internetinių parduotuvių, mes abu manė, kad ten gali būti laimėti- užtikrinimas davė savo patirtimi pradėti įmonių įvairovė. Šiandien man atrodo, mes atidarėme vienas iš pirmųjų internetinių parduotuvių Rusijoje. Boom juos pradėjo daug vėliau. Manau, kad mūsų verslas buvo uždaryti dėl to, kad mes pradėjome per anksti.
Jei mes ir toliau tiki idėja dar mažiausiai šešis mėnesius, jie nebūtų parduodami parduotuvę.
pradėti
Parduotuvė internete buvo ne tik mūsų verslas, todėl mes niekada įdėti jį į pirmąją vietą - tai buvo smagiau hobis pinigai, kurie atnešė kitus projektus. Tuo metu mes jau degalines, automobilių plovykla ir mokymo centras.
Mes nežinojome, kad tai geriau parduoti, ir todėl nusprendė parduoti viską nuo vaikų statybos produktų. Mes galvojome, kad ką nors iš šio šaudyti tiksliai.
Viskas buvo daroma nuo nulio tuo metu viešojoje erdvėje neturi būti ėjęs tokių svetainių ir tūpimo įvairovė. Ieškome dizaino modelius, iš dalies pagal jų pakeisti, įmušė visus katalogus. Kaip įprasta, pastatytas verslo segmentus mes ką tik pasamdytas kvalifikacijos menininkas, bet šiuo atveju viskas buvo labai nauja ir projektas reikalingas maksimalus asmeninį indėlį.
Tai buvo labai sunkus darbas, ir aš ne apie ieškant partnerių ar klientų, ty, susipažįstama su vidaus sistemoje. Mes turėjome išsiaiškinti, kaip viskas veikia. Pavyzdžiui, koks turėtų būti aprašyme, kad asmuo nori pirkti produktą nematydami ją. Visa istorija turėjo išsiaiškinti, kaip veikia mygtukus, kuris yra "Pirkti". Dabar tai gali atrodyti akivaizdu, bet tada žinių, reikalingų rinkti trupinius, dažnai žiūri į tarptautinę patirtį. Ieškant informacijos paėmė mane beveik visi jo laisvalaikį.
Perkame prekes iš tiekėjų į tam ir pagrindiniai išlaidos buvo susijusios su techninės pusės internetinėje parduotuvėje: domeno svetainės šabloną ir pati svetainėje. Taip pat buvo mėnesinės išlaidos: nuo pat pradžių mes nuomojamas, surengė telefoną ten, ir dar daugiau samdomas penki darbuotojai. Keturi iš jų žuvo pagrindinio gaminio ir vienas ėjo plėtros direktoriaus pareigas. Darbo suma jau pradžioje buvo toks, kad mes tikrai negalėjo padaryti kartu.
darbas
Pirkėjai ateis pas mus per reklamą internetiniuose kataloguose, bet jie buvo tokie maži, kad galėtume suskaičiuoti juos ant vienos rankos.
Bet diapazonas mes turėjome didžiulis. Kadangi parduotuvė įsikūrusi Altajaus regiono, populiariausi produktai buvo žygiai.
Iki paskutinės dienos mes nesustabdė darbą ieškant partnerių ir tiekėjų, ir tik dėl to mes turėjome bent tam tikrų rezultatų.
Parduotuvės neturėjo savo interneto platformos ir už juos mūsų interneto išteklių tapo platinimo taškas. Pavyzdžiui, mes sėkmingai bendradarbiavo su "Scout", kuri gamina aukštos kokybės prekes turizmui. Jei norite parduoti savo produktus visoje Rusijoje, jie tik gali per mūsų parduotuvę.
Mes siunčiame prekes klientams: Pirk daiktus, supakuoti juos ir siųsti transporto bendrovės. Tai gali būti negabaritinių krovinių - pavyzdžiui, turizmo palapinės sveria 25 kilogramus. Dabar viskas yra lengviau: iš internetinės parduotuvės savininkas ateina tam, persiunčia jį tiekėjui ir tiekėjas vykdė prekių pristatymo. Ką mes turėjome padaryti viską ranka.
kamščiatraukis
Pirmaisiais metais mes nesitikėjome jokių rezultatų: tiesiog ieško tiekėjų siųsti savo jėgas derėtis su žmonėmis ir kurti darbo. Mes sužinojome, kurti, reklamuoti, užpildykite katalogai. Bet po pusantrų metų parduotuvė nepradėjo eiti pelnas. Kiekvieną mėnesį, man atrodė, kad viskas yra apie dirbti, nes kitaip jis negalėjo būti, nes mes galėjome pritraukti daug bendrovių, svetainė dirbo gerai, reklama, cool - mes turėjome visus ingredientus už sėkmė.
Bet, galų gale, mes praleido beveik vienas milijonas rublių - funkcija mums, po kurio mes uždaryti pradedantiesiems kaip neveiksmingas.
Mes nesuprato, ką mes darome negerai: ar verslo sąžiningai investavo į jų psichiškai ir fiziškai. Mes netgi suteikti sau daugiau laiko - pora mėnesių, norėdami pamatyti parduotuvė staiga uždirbti be mūsų papildomų investicijų? Bet stebuklas neįvyko, ir mes jį parduoti.
Bet laimė nutiko kitą savininkas. Jis nupirko mūsų svetainėje, pasikeitė prekių už grožio profilį ir smūgis idėją. Dabar parduotuvėje vis dar veikia, bet su kitu diapazone.
balansas
Mes nesumokėjo už pradinių investicijų. Taip, ir kaip ji galėjo daryti, jei mes įsipareigojame ne daugiau nei dešimt pirkinius per mėnesį? Laikyti nebuvo išėję į savarankiškumo. Žinoma, tai nemalonus, bet mes ne apgailestauju - nes tai buvo eksperimentas, ir mes buvome pasirengę už tai, kad rezultatas gali būti bet kas, nors, žinoma, tikisi palankaus rezultato.
Ką galima patars verslininkai? Prioritetus: jei norite parduoti kokybišką produktą, ieškoti gerų tiekėjų, jei pelno prioritetas, tapo stiprus platintojas. Bet kuriuo atveju, gali būti užsiima tuo, kad jūs tikrai uždega iš vidaus, tada jums bus perduoti šį jausmą savo klientams.
Pakartokite kažkieno sėkmė nėra lengva
nina Makogon
Bendrai savininkas internetinėje parduotuvėje indai iš Splendidkitchen.ru Europoje nuo 2011 iki 2012 m.
idėja
Mes buvome su partneriu agentūra turai virėjų iš viso pasaulio Splendidagency.com organizacijos. Mes žinojome, rinkos virtuvė ir kulinarijos, bet laikas diktuoja naujas sąlygas, ir mes supratome, kad perspektyva yra tik verslo su interneto platformą plėtrai. Po ilgų svarstymų nusprendėme pradėti savo internetinėje parduotuvėje. Pasitikėjimas davė patirtis iš mano partnerio, kuris pradėjo sėkmingą internetinę parduotuvę už vestuvių atributika pardavimo draugui.
Schema buvo paprasta: ji yra importuojama iš Kinijos didžiulis šalis ir parduoti juos priemoka. Savo istorijas, verslo atrodė pelninga ir tikrai perspektyvus. Mes taip pat nusprendė ZaryzykowaćJis imasi ją kaip mūsų parduotuvėje pardavimo indai iš Europos globėjas.
pradėti
Ant vienos iš pagrindinių parodų restoranų versle, mes susitiko su didmenininkas gurmaniškų patiekalų, kurie siūlo gražus lėkštės ir puodeliai kainomis didesnis nei vidutinis. Mes kalbėjome ir susitarė dėl sąlygų ir nusprendė parduoti dalį savo prekių.
Mes investavome į internetinėje parduotuvėje apie 200 000 rublių, paėmė pinigus iš mūsų įmonės apyvartos.
Dėl pramonės specifiką jis nežinojo daug, bet tada rinka ten nėra - teismo posėdyje buvo apie trys dideli internetinėje parduotuvėje, kad pardavė viską. Tačiau kiekvienas patyrė Usability, vartotojo sąsaja ir susitiko nepatogios šilumine dizainą.
Mes iš karto nusprendė padaryti stilingą istoriją. Už tai sulaukė dizainerio, kuris dirbo mados žurnalų, ir kaip niekas nežinojo, kaip padaryti gražią nuotrauką. Deja, ji neturėjo svetainės dizainas patirtį, ir ji suvaidino prieš mus. Kai mes įteikė dizainas ryškalasJis turėjo atlikti koregavimus, ir galiausiai mes turime ne tiek gražus svetainę, kaip iš pradžių planuota. Vystymuisi, mes praleido apie 80 000 rublių.
darbas
Darbo mūsų parduotuvėje schema buvo paprasta: pirkėjas vietose užsakymą, mes įsigijome prekes iš didmeninės ir pardavimo. Užsakymų buvo nedaug, todėl skriejikas ši grandinė buvo lengva.
Mūsų istorija truko apie 9 mėnesius. Visi kartu mes nuolat investuoti: reklamoje paieškos varikliai, ir turiniu. Mes dirbo turinio vadybininkas, kuris parašė dainos, ieškant įdomių nuotraukų. Tai buvo labai svarbu apibūdinti produktą su Tvist ir pirmasis. Dėl greičio ir unikalumą, mes dažnai eidavo į Top paieškos.
Apskritai, ištekliai buvo išleista jūrą. Užsidirbti jis sugebėjo apie 20-30 tūkstančių rublių per mėnesį, tai yra, praėjęs laikas, pastangų ir pelnas visiškai palyginami.
kamščiatraukis
Mes supratome, kad kažkas negerai, kai po trijų mėnesių darbą ir nepalikite 100 000 pajamos per mėnesį: mes net kovojo išjungti, kad investuojama. Visi pinigai atiteko skatinimo, "Google" ir "Yandex".
Mes nusprendėme suteikti svetainei kitą galimybę, tai yra labai įkvepiantis buvo internetinė parduotuvė mūsų mentorių pavyzdys. Atrodė, kad mes tiesiog reikia šiek tiek daugiau laiko pardavimo įgavo pagreitį. Tiesiog pora mėnesių, mes ir toliau investuoti į skatinimą, tada atsisakė investicijų kaip eksperimentas. Bet rezultatas buvo vienas: pelno neatvyko.
balansas
Galų gale mes tiesiog nusprendė uždaryti projektą. Žinoma, tai nemalonus, kai turite kažkas neveikia, bet mes suprantame, kad tai yra patirtis, ir jūs turite mokėti už jį.
Apsipirkimas internete nėra atsipirktų. Be to, mes turėjome 300 000 rublių nuostolių.
Mes tikime, kad jie tapo pagrindinės priežastys, dėl gedimo:
- gaila vardas - buvo sunku, kad žmonės galėtų prisiminti ir Tarimas, tai yra mūsų Epas Fail;
- tiek investicijos į kontekstinę reklamą paieškos sistemose;
- požiūris kaip šalutinis verslas, kurį mes nesuteikė pakankamai laiko.
Mano patarimas tiems, kurie tiesiog nusprendė atidaryti internetinę parduotuvę: Pirma, ištirti rinką, konkurentus ir tiksliai suprasti, kas yra jūsų klientas. Nustatyti, kas kliento skausmas jums kompensuoti jų internetinėje parduotuvėje. Idealiu atveju jūs turėtumėte atidaryti paslaugą tik labai siauros specializacijos.
Antra, iš anksto planas biudžetas. Ji turėtų būti aiškiai suprantama, kad stipriai investavo į reklamą ir rinkodarą, ypač pradžioje. Ir nereikia taupyti ant parduotuvę turinys: padaryti aukštos kokybės nuotraukas ir tinkamai juos apibūdinti. Tada gal jums pasiseks.
taip pat žr🧐
- 10 būdų, kaip dega per internetinėje parduotuvėje ant laivybos
- Ką reikia daryti, norint sėkmingai paleisti šeimos verslą
- Kaip nustatyti produktų kainas savo internetinėje parduotuvėje