Radikali sąžiningumas - veiksmingų lyderių paslaptis

Kas yra radikali sąžiningumas

Atrodytų, kad tai yra taip akivaizdu visiems: kai darbuotojai daro kažką blogo, pareigūnas turėtų juos nurodyti jį. Bet tai atsitinka labai retai.

Paaiškinti, kas radikaliai atvirumas, įkūrėjų konsultuojančios agentūra Candor, Inc. Scott Kim (Kim scott), kuris patarė Twitter, Dropbox, "YouTube" ir "Google", sukūrė paprastą grafiką. Teisingas pastabos vyriausiasis turi patenka į viršutiniame dešiniajame sektoriuje.

Kai mes žinome, kad bosas nepasidavė nusispjauti apie mus, kad jis yra suinteresuotas mus, ne tik kaip į darbuotoją, bet taip pat, kaip žmogui, kritika yra lengviau priimami. Ir labai vadovas tuo lengviau žengti kitą žingsnį į teisinga kryptimi - būti pasirengę erzina vergas.

Daugeliui sunku kritikuoti darbuotojus, ir bet kurios kitos nei teigiami atsiliepimai, atrodo nemandagu. Tačiau darbo slypi tai, kad abu suklydimų, ir pergalės kalbėti su vienodo atvirumas. Be to, tai yra moralinė pareiga galvą.

Scott vadinamas radikalų atvirumo kuklumą, paslaugumas, laiku, būtina asmeninė apeliacinio taisyklę (jei kritika, tada akis į akį; Jei giriamą viešai), bet nereikia eiti į asmenį.

Pastaraisiais slypi esminis skirtumas tarp radikalaus atvirumo. Vyriausiasis neturėjo pasakyti "Jūs esate kvailys", o, pavyzdžiui, "Tu atrodai kvaila kai sako:" um "per kas trys žodžiai "(vieną kartą išgirsti Kim Scott iš savo bosą Po pokalbio su pristatymas).

Kiti kursai veiksmų

Pasiekti radikalių atvirumą, turės pamiršti apie postulatas, kad kalama mums nuo vaikystės: jei negali pasakyti nieko gero, geriau nieko nesako. Ir tai nėra lengva.

Bet jei kyla abejonių, ar turi būti sąžiningas, tiesiog galvoti apie kitus variantus vadove (kiti trys sektoriai, grafike).

Jei negali būti radikaliai sąžiningas, geriausias dalykas, ką jums lieka - tai būti grubus. "Nesupraskite manęs klaidingai, aš negaliu stovėti darbo su grubus. Bet net ir tai yra geriau nei ne kritikuoti darbuotojus ", - sako Kim. Blogiausiu atveju, anot jos - tai manipuliavimo nenuoširdumas, kai bosas bando paveikti darbuotojus per triukų įvairovė.

Tačiau verslo nesėkmių dalis gali būti priskirta prie destruktyvaus užuojautos kategorijas. Bando neužgauti vienas asmuo, o ne kritikuoti jį, galiausiai padaryti žalos tiems, kurie atlieka savo darbą gerai.

Kaip motyvuoti darbuotojus naudotis radikalų sąžiningumas

Kim Scott suteikia keturis pagrindinius patarimus, kad bet koks vadybininkas padės sukurti tinkamą atmosferą komandoje.

1. Skatinti spontanišką atsiliepimus

Pereiti prie radikalų atvirumo kasdien Scott pataria vadovams spausdinti antrą grafiką, pakabinti šalia jo stalo ir paaiškinti darbuotojams, ką tai reiškia. Tada paprašykite po kiekvieno pokalbio su jumis švenčiame diagramą lipdukus skirtingų spalvų, kaip darė pokalbį. "Jūs nustebsite, kaip atidaryti žmonės išreikšti savo nuomonę apie savo vadovavimo", - sako Scottas.

2. Venkite pokalbių atsilieka

Vadovai turėtų vengti kaip tarpininkas tarp dviejų priešingų darbuotojų. Tai geriau reikalauti, kad jie pirmą kartą aptarė savo problemas tarpusavyje Prieš įjungdami į galvą. Tik jei problema negali būti išspręsta tokiu būdu, būtina įsikišti į galvą.

Ir nepamirškite aptarti prieštaringai situacijai, būtina abiejų šalių buvimą konfliktas.

3. Kad būtų lengviau pasakyti tiesą

Jei valdymo vadovams, perdavė visų pavaldinių, kad jie gali kritikuoti savo vadybininką.

Kim Scottas siūlo šį būdą:

• Pirmiausia leiskite vadovams, kurie ketina susitikti savo neatidėliotinų pavaldinius. Duok jiems laiko priprasti prie minties, ir paaiškinti, kad susitikimo tikslas - padėti jiems pagerinti savo veiklos rezultatus. Tada paaiškinti tuos pačius pavaldinius.
• Asmeniškai, aš vesti diskusiją įrašą ir iš karto po posėdžio pateikti savo vadybininką. "Kai įrašote vykdoma, galite parodyti, kad jūs klausytis žmonių, - sako Scottas. - Ir būtinai pranešti, kad po susitikimo dokumentas parodyti savo galva, be jokių pakeitimų teksto ".
• Šis susitikimas nebuvo paversta užbaigimas, kreipkitės į darbuotojus pasirinkti tik pagrindines problemas. Tarkim, pavyzdžiui: į "kaita visada yra sunku. Nesitikėkite, kad jūsų bosas keisis visiškai po trumpo susitikimo. Aptarkime vieną ar du taškus, kurie, jūsų nuomone, jis turėtų pakeisti savo elgesį. "
• Tada pasikalbėkite su vadovu, siūlyti konkrečius sprendimus, kaip problemą. Po tam tikro laiko, įsitikinkite, kad ji išlaiko savo pažadus.

4. Pirma, įdėti deguonies kaukę ant save

Tai buvo ne veltui, kad jie sako orlaivyje. Jūs tiesiog negali rūpintis kitais, jei jūs neturite rūpintis savimi.

Išgyvena sunkų laikotarpį savo karjeroje Kim Scott supratau: labiausiai naudinga, kad ji šiuo metu gali padaryti savo komanda, tai ne samdyti puikius specialistus ir pritraukti finansavimą, ir kiekvienas rytas eiti stumtelėti.

Kim primena, kad vienoje lietingą rytą, kai ji buvo ypač sunku dirbti, ji atsisako paleisti, bet paskutiniu momentu pakeitė savo protą nuo visų. Ji įprato prie pažadų sau traktuojami kaip rimtai kaip profesija.

Paprastai Bėgimas aš atėjau visoje šimtais kitų žmonių, tačiau šį rytą vyko tik vienas ekscentriškas. Kai aš pasivijo jį, matė, kad tai buvo vienas iš įkūrėjų savo įmonę. Ir nors dėl darbo, o daug nutiko, supratau, kad mes esame teisingame kelyje.

kim Scott